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常见问题解答- 1.空调插上电源但未开机，为什么灯会闪？
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答案：- 有一种机型设计是这样或是电压太低造成。
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- 2.空调运行时发出“霹霹叭叭”的声音
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- 答案：
- 塑料热胀冷缩造成
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- 3.空调器频繁开停的原因？
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- 答案：
- 有多种可能性：（1）、电源电压不正常；（2）室外机散热不良；（3）制冷剂过量；
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- 4.空调漏水的原因？
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- 答案：
- 有多种可能性：（1）、室内机接水盘排水孔堵塞；（2）、排水管折弯或压扁；（3）、排水管路走向不对；（4）、排水管接头部分不严；
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- 5.为何空调刚安装就不制冷？
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- 答案：
- 有多种可能性：（1）、连接管接头处漏氟；（2）、连接管有漏点；（3）、接线有误；（4）、保险丝烧；（5）、压缩机出现故障
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- 6.变频空调制冷时为什么不停机?
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- 7.空调关机后运行灯为什么回有时闪有时不闪?
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- 答案：
- 这和空调检测到的电源情况有关(比如关机后停电或电源波动较大时)，此为正常范畴。
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- 8.挂机导风叶片为什么有时会滴水?
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- 答案：
- 在空气湿度比较大的时候，若制冷时的温度比较低，且打在低风状态时，导风叶片处会形成冷凝水，此时可以通过提高制冷的温度和设置为高风状态进行消除。
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- 9.为什么空调在关机后还会发出“卡、卡”的声音？
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- 答案：
- 此现象不仅是在关机后有，运行时也有可能有，主要为塑料件热胀冷缩导致的。
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- 10.为什么空调在运行中红灯亮，而按任意键都不起作用？
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- 答案：
- 空调运行中对电压要求在195V－245V，红灯亮可能为电压不稳，可将插头拔下3分钟，让空调复位，再插上，若长期不稳建议用户配个稳压器。
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- 11.为什么制冷时新装的空调外机滴水，而前年买的却不滴水？
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- 12.空调启动后跳停
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- 答案：
- A.电压问题。B.内机主控板问题。C.外机电容问题。D.开关板液晶显示不全。E.外机热保护（如：日照时间过长，冷凝器过脏）。
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- 13.室内机有噪音
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- 答案：
- A.机内有杂物。B.安装板未挂好。C.风轮与电机盖有摩擦。
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- 14.随身感空调遥控器显示温度与空调显示温度不符。
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- 答案：
- 空调上显示的温度为出风口温度，遥控器上显示的为房间内实际温度
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- 15.为什么刚开空调时会有一种异味
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- 16.在设定定时功能时空调老是关机？
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- 17.空调正常时室内机有哪些声音？
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- 18.为什么新装机在摆风时会发出响声?
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- 答案：
- 因为新装机的摆风轴刚刚使用太皱,需要经过一段时间的磨合,可以给它滴一点润滑油.
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- 19.按遥控无反应，怎么办？
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- 答案：
- 先了解空调是否有通电（如运行灯是否有亮），如运行灯不亮先自检查下一插座是否有电，或换一个移动插座来试一下内机是否会送风；如运行灯有亮，建议更换一付新电池；如还不行派维修人员上门
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- 20.内机风速时快时慢，且风声较大，为什么？
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- 答案：
- 先向用户了解是否常时间没清洗过滤网，如果没有，给用户指导怎么清洗，因为过滤网脏后影响进风量，导致风速不均匀。如果清洗后还不行，需派维修人员上门检查。
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- 21.空调没开机，运行灯会一闪一闪，这是不是空调有故障？
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- 答案：
- 不是，这是待机显示状态，可以随时开机，另还有一提示功能，即在长时间空调不用时很多用户忘记拔插座，这时灯闪会提醒用户
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- 22.为什么一到中午或傍晚时间，空调开停频繁，或是外机不能启动？
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- 23.为什么空调外机螺帽处会有水，是不是漏氟了？
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- 24.为什么2P（含2P）以上的柜机均未配电源插头？
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- 25.空调正常，房间温度降不下来，该怎样解决？
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- 26.用户电压偏低，空调不能启动，但同条件下别的品牌空调能正常工作，该怎样向用户解释？
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- 27.整机上电无反应，不启动
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- 答案：
- 先请用户检查插座是否有电（可插上风扇、电灯等简单设备试一下）。若无， 请用户检查自己家的电源；若插座有电，且空调电源线无破损，则是空调内部的电源电路问题，需联系当地网点上门维修
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- 28.怎样选择正确的空调型号和相应安装位置？
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- 29.空调漏水（室内机）
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- 30.遥控器为什么不显示?
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- 答案：
- A、查看电池是否安装对，是否有电。 B、查看是否是接触不良，如是此情况可让用户将接触片调整一下。 C、如果还不行，请我们网点上门检修。
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- 31.用户反应去年使用正常，但今年使用时就经常出现电压不足的情况，是不是空调使用一年后就容易老化。
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- 32.用户咨询空调设定17度，但空调降到25度时，就不会再下降了，是不是空调制冷不正常。
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- 33.变频空调停机是否正常：
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- 34.出风量小、制冷效果差？
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- 35.空调外机为什么很响？
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- 答案：
- 空调外机响是由多种原因造成的： 1)压缩机的工作声 2)运输造成工艺管排列错误 3)垫辅物不平衡，包括紧固件松动。例如：日立压缩机有木垫必须抽掉。
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- 36.顾客反映空调未达到设定温度就停机？
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- 37.顾客反映购买的空调外机有漏水现象，疑是质量问题，进行投诉。
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- 38.空调蒸发器“出水”，是不是空调系统出现问题
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- 答案：
- 在高温高湿的气候条件下，因为冷凝的作用，空气中的水分会凝结在空调蒸发器上，形成水滴，从蒸发器上滴下，形成车下的积水，这是一种正常现象，不必为此大惊小怪，以为是空调系统出了问题。
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- 39.为什么经过一春后，在夏天开空调会有异味
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- 40.车内空气循环系统有什么作用
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- 41.如何缩短空调工作时间
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- 答案：
- 在制冷过程中，压缩机消耗发动机动力，会加大油耗。
1.若车辆已被暴晒很长时间，可在空调装置工作的同时打开车窗车门，使车内热空气尽快散逸。
2.在行驶过程中使用空调系统，关闭所有的车窗及活动天窗，可以充分发挥空调的使用效率。
3.进出气口务必通畅。风窗前端的进气口不要被冰、雪、树叶等异物堵塞。出风口输出的空气会流经整个车厢，然后从后风窗下的通风口排出车厢，因此也不要让后窗台板上堆放的杂物堵塞通风口，从而导致采暖、通风、制冷系统工作不正常。
4.如果不启用空调可以保持车内适宜温度，可以将空调工作模式设为ECON（经济）模式。
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- 42.空调系统在什么样条件下开启
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