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BEKO MHH23300GW技术支持

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发布BEKO MHH23300GW的技术问题 BEKO MHH23300GW的常见问题

查看BEKO冰箱产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.(双门大冰箱)怎样使用除臭器?
  2. 关闭 答案:
    请在冷藏室小灯下方部分除臭器的封盖向前拉出,去掉除臭器封盖以后,拿掉黑色的触媒,放  入2公升热水中浸泡4小时以后在阳光下晾晒8小时以上,除臭器可以永久使用. 
  3. 关闭 答案:
    请在冷藏室小灯下方部分除臭器的封盖向前拉出,去掉除臭器封盖以后,拿掉黑色的触媒,放 
    入2公升热水中浸泡4小时以后在阳光下晾晒8小时以上,除臭器可以永久使用. 
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  4. 2.(双门大冰箱)放凉水时有剩余水掉落?
  5. 关闭 答案:
    取出冷藏室的第1格、第2格抽屉后,拆下水箱向左右倾斜,按水分配器推杆排出水箱内的空气.
  6. 关闭 答案:
    取出冷藏室的第1格、第2格抽屉后,拆下水箱向左右倾斜,按水分配器推杆排出水箱内的空气.
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  7. 3. (双门大冰箱)挪动ZIPEL冰箱,应该怎样安装?
  8. 关闭 答案:
    挪动安装时短距离移动范围只限于拆除、运输、安装,向其它区域挪动时只能由相应  的Logitech(株)安装. 
  9. 关闭 答案:
    挪动安装时短距离移动范围只限于拆除、运输、安装,向其它区域挪动时只能由相应 
    的Logitech(株)安装. 
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  10. 4.冰和水有气味,怎么办?
  11. 关闭 答案:
    普通冰箱:没使用清洁饮料瓶或使用自来水时出现的症状.JIPER冰箱:过了过滤器更换时期或  更换过滤器后应充分排水再使用.不这样就会出现这种症状 1.移走残余水.2.如普通冰箱:先  清洁
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  12. 关闭 答案:
    普通冰箱:没使用清洁饮料瓶或使用自来水时出现的症状.JIPER冰箱:过了过滤器更换时期或 
    更换过滤器后应充分排水再使用.不这样就会出现这种症状 1.移走残余水.2.如普通冰箱:先 
    清洁饮料瓶再放凉水使用.如JIPER冰箱:如果和自来水的味儿一样,那就是从自来水出的味儿, 
    因为自来水是经过药品处理的水.这种情况不是产品的异常,可以放心使用. 另外是否过了更 
    换过滤器的使用期(4个月~6个月)?(JIPER冰箱) 
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  13. 5. (双门大冰箱)冰箱门不好打开?
  14. 关闭 答案:
    开发产品时,为了防止从门缝向外漏冷气,将磁力提高到了115g.密合力越大,越能更好防止  冷气外泄. (打开冷藏室时,用大拇指轻按把手的上端部分,根据力的相互作用,用反弹 力可以轻易将门拉开
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  15. 关闭 答案:
    开发产品时,为了防止从门缝向外漏冷气,将磁力提高到了115g.密合力越大,越能更好防止 
    冷气外泄. (打开冷藏室时,用大拇指轻按把手的上端部分,根据力的相互作用,用反弹
    力可以轻易将门拉开.) 
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  16. 6.(双门大冰箱)冷藏室的搁板上有冷凝水?
  17. 关闭 答案:
    冷藏室的门长时间打开或放入了很热的食物,会冷凝出水珠,请用干净的布擦掉. 
  18. 关闭 答案:
    冷藏室的门长时间打开或放入了很热的食物,会冷凝出水珠,请用干净的布擦掉. 

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  19. 7.(双门大冰箱)冷冻室内没有白雾?
  20. 关闭 答案:
    冷冻室的门打开以后没有白色雾气,不是说明冷冻不好,而是跟周围环境温度有关系.在潮湿  的夏季很容易看到雾气,但是周围环境温度很低的冬季用肉眼就看不到. 
  21. 关闭 答案:
    冷冻室的门打开以后没有白色雾气,不是说明冷冻不好,而是跟周围环境温度有关系.在潮湿 
    的夏季很容易看到雾气,但是周围环境温度很低的冬季用肉眼就看不到. 
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  22. 8.(双门大冰箱)木质的樱桃木和黑胡桃木颜色有什么差别?
  23. 关闭 答案:
    两种颜色都是实木颜色,很难用词汇表达出它们的差别,不过简单说,樱桃木(Cherry)颜色  有点发亮光,胡桃木(Walnut)的颜色比较暗. 具体颜色请参照供应商提供的图片介绍或  产品介绍小册
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  24. 关闭 答案:
    两种颜色都是实木颜色,很难用词汇表达出它们的差别,不过简单说,樱桃木(Cherry)颜色 
    有点发亮光,胡桃木(Walnut)的颜色比较暗. 具体颜色请参照供应商提供的图片介绍或 
    产品介绍小册子. 
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  25. 9. (双门大冰箱)晚上哗哗、邦邦的噪音声很大?
  26. 关闭 答案:
    冷冻室、冷藏室蒸发器自动工作时以及搁板类附件在不同温度下因为收缩、膨胀变大或变小的  现象而发出声音.另外冰箱工作时电子控制装置(继电器)等在开/关状态下也会发出声音. 
  27. 关闭 答案:
    冷冻室、冷藏室蒸发器自动工作时以及搁板类附件在不同温度下因为收缩、膨胀变大或变小的 
    现象而发出声音.另外冰箱工作时电子控制装置(继电器)等在开/关状态下也会发出声音. 
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  28. 10. (双门大冰箱)制冰时冰冻速度很慢?
  29. 关闭 答案:
    刚安装好机器后需要过12小时才能开始结冰.想让冰快些冻好,可以选择快速制冰或者强力  冷冻,能缩短制冰时间. 
  30. 关闭 答案:
    刚安装好机器后需要过12小时才能开始结冰.想让冰快些冻好,可以选择快速制冰或者强力 
    冷冻,能缩短制冰时间. 
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  31. 11. (双门大冰箱)冰箱必须使用220V专用电压吗?
  32. 关闭 答案:
    根据政府的能源节省方针,按年度实行对电气产品采取220V专用的政策,从93年1月1日开始  电冰箱只能使用220V电压. (必须购买符合产品用电量的升压变压器.) 
  33. 关闭 答案:
    根据政府的能源节省方针,按年度实行对电气产品采取220V专用的政策,从93年1月1日开始 
    电冰箱只能使用220V电压. (必须购买符合产品用电量的升压变压器.) 
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  34. 12.(双门大冰箱)已经购买了Glass质内置ZIPEL。能更换其它颜色吗?
  35. 关闭 答案:
    基本上改变内置ZIPEL颜色只要更换冰箱门上的面板就可以了,十分简单. 如果您已经购买 了Glass质产品,想更换成木质的当然也没问题. 但有一点要注意,’01年的机型和  ’02年以前的机型体积不
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  36. 关闭 答案:
    基本上改变内置ZIPEL颜色只要更换冰箱门上的面板就可以了,十分简单. 如果您已经购买
    了Glass质产品,想更换成木质的当然也没问题. 但有一点要注意,’01年的机型和 
    ’02年以前的机型体积不同,相互之间不能更换颜色.而且更换颜色要收取一定的更换费用.(换
    冰箱门颜色的有关事项请拨打1588-3366咨询.) 
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  37. 13.(双门大冰箱)限制使用氟利昂气体的规定是从什么时候开始的?
  38. 关闭 答案:
    氟利昂(CFC)在大气中不能分解,上升到臭氧层后破坏臭氧层.根据87年9月蒙特利尔协定,规  定从2006年开始彻底不得使用含氯氟烃 R-12.三星电子的电冰箱制冷剂早在94年1月开始领先  全国
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  39. 关闭 答案:
    氟利昂(CFC)在大气中不能分解,上升到臭氧层后破坏臭氧层.根据87年9月蒙特利尔协定,规 
    定从2006年开始彻底不得使用含氯氟烃 R-12.三星电子的电冰箱制冷剂早在94年1月开始领先 
    全国率先开发了环保型制冷剂R-134a、发泡剂环戊烷(CYCLO-PENTANE)电冰箱,达到臭氧破坏
    指数0%,目前还在使用. 
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  40. 14. 灯泡发生故障(更换、磨沙灯泡)怎么办?
  41. 关闭 答案:
    灯的寿命到期时出现的症状.1.JIPER冰箱:冷藏室顶部有灯室,里边有一颗螺丝.拧开这个螺  丝,可以打开灯罩,看见灯.把坏灯泡拔出来换新灯泡.2.普通冰箱:在这种情况,应叫技术员来 检验. 
  42. 关闭 答案:
    灯的寿命到期时出现的症状.1.JIPER冰箱:冷藏室顶部有灯室,里边有一颗螺丝.拧开这个螺 
    丝,可以打开灯罩,看见灯.把坏灯泡拔出来换新灯泡.2.普通冰箱:在这种情况,应叫技术员来
    检验. 
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  43. 15. (双门大冰箱)怎样进行水平调整?
  44. 关闭 答案:
    地面不平可能发生高度差问题,在冰箱门下方的调节部分间插入一字形螺丝大,顺时针方向选  择找平.(将冰箱前方垫高,可以让冰箱门自动关闭.) 
  45. 关闭 答案:
    地面不平可能发生高度差问题,在冰箱门下方的调节部分间插入一字形螺丝大,顺时针方向选 
    择找平.(将冰箱前方垫高,可以让冰箱门自动关闭.) 
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  46. 16.(双门大冰箱)使用过程中发出嗡嗡的声音
  47. 关闭 答案:
    发动机运转时,有时会突然性的高速运转,发出很大声音. 冰箱安装的地点不合适也会发 出很大声音,要保证产品的周围空间大小.安装时要确保冰箱侧面、后面间距5cm/正面间距  10cm以上的距离.&
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  48. 关闭 答案:
    发动机运转时,有时会突然性的高速运转,发出很大声音. 冰箱安装的地点不合适也会发
    出很大声音,要保证产品的周围空间大小.安装时要确保冰箱侧面、后面间距5cm/正面间距 
    10cm以上的距离. 
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  49. 17.冰箱有异味该如何解决?
  50. 关闭 答案:
      冰箱出现异味,与很多种因素有关,比如是否定期做冰箱内部的清洁、所放置的东西是否用保鲜袋,放置的食品是否已经放置很长时间等等。遇到这种情况建议注意以下几点:   
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  51. 关闭 答案:

      冰箱出现异味,与很多种因素有关,比如是否定期做冰箱内部的清洁、所放置的东西是否用保鲜袋,放置的食品是否已经放置很长时间等等。遇到这种情况建议注意以下几点:   

    1、安装冰箱专用除臭器或放置一些香料或干碳也可以起到除臭的作用;

    2、所有的事物最好用保鲜袋包装好;

    3、经常清洁冰箱内部,使内部保持清洁;

    4、根据室外温度调整调整冷藏室温度;

    5、保持冷藏室排水孔畅通,如有积水应及时清理;

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  52. 18.电脑板冰箱如何使用快速制冷功能?
  53. 关闭 答案:
     电脑板冰箱向如果冰箱没有处于快速制冷状态,按下“快速制冷”键,快速制冷灯亮; 开启“快速制冷”功能后,压缩机大约会持续运行3个小时;若想取消快速制冷,再次按 “快速制冷”键退出快
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  54. 关闭 答案:

     电脑板冰箱向如果冰箱没有处于快速制冷状态,按下“快速制冷”键,快速制冷灯亮;

    开启“快速制冷”功能后,压缩机大约会持续运行3个小时;若想取消快速制冷,再次按

    “快速制冷”键退出快速制冷状态或等待2-3个小时,冰箱自动退出快速制冷状态。

     

    注:选择”快速制冷“键时,快速制冷灯亮,但是实际功能在10秒以后执行。

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  55. 19.变频压缩机与普通压缩机的区别及优点?
  56. 关闭 答案:
     普通压缩机运行时转速是一定的,而变频压缩机的转速可以根据需要在一定的范围内 自由调节。这样,当冰箱负荷小的时候,变频压缩机可以运行在低速,减小温度波动提高 保鲜效果,降低噪音,
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  57. 关闭 答案:

     普通压缩机运行时转速是一定的,而变频压缩机的转速可以根据需要在一定的范围内

    自由调节。这样,当冰箱负荷小的时候,变频压缩机可以运行在低速,减小温度波动提高

    保鲜效果,降低噪音,还可以节能;而当负荷大的时候,例如开机或新装入大量热的食品

    时,变频压缩机可以运行在高速,使箱内温度迅速达到设定值。

        变频压缩机的优点:节能,低噪音,保鲜效果好。

     

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  58. 20.冰箱的触摸按键没有反应是怎么回事?
  59. 关闭 答案:
    触摸按键要按圆圈内的位置,而且手指按完要马上离开,不要一直按在按键上。触摸 开关两次动作要有一定间隔,不要快速连续按动。处于假日功能状态时冷藏调节键、变温 室调节键,智能键不起作用
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  60. 关闭 答案:

    触摸按键要按圆圈内的位置,而且手指按完要马上离开,不要一直按在按键上。触摸

    开关两次动作要有一定间隔,不要快速连续按动。处于假日功能状态时冷藏调节键、变温

    室调节键,智能键不起作用;再次按假日功能键,退出假日功能后,上述键才可以使用。

     



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  61. 21.冰箱外部显示的温度在不停闪烁?
  62. 关闭 答案:
    刚刚放入大量温度较高的食物,频繁或长时间开门,冰箱内的温度会升高,显示屏温度 会闪烁表示箱内温度正在变化,这是正常现象,一般在24小时内可恢复正常。  
  63. 关闭 答案:

    刚刚放入大量温度较高的食物,频繁或长时间开门,冰箱内的温度会升高,显示屏温度

    会闪烁表示箱内温度正在变化,这是正常现象,一般在24小时内可恢复正常。

     

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  64. 22.冰箱内部一直有风扇转动的声音为什么?
  65. 关闭 答案:
    冷藏室门一打开,风扇就停止是正常的,门打开状态时,反复按箱壳右侧的开关,看风扇有没有开停,风扇不动作通知专业人员维修,正常情况下风扇一直转动,使冷藏室温度均匀,并除去异味。
  66. 关闭 答案:
    冷藏室门一打开,风扇就停止是正常的,门打开状态时,反复按箱壳右侧的开关,看风扇有没有开停,风扇不动作通知专业人员维修,正常情况下风扇一直转动,使冷藏室温度均匀,并除去异味。
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  67. 23. 电冰箱该如何摆放?
  68. 关闭 答案:
    (1) 冰箱最好放置在坚固的瓷砖、水泥地面上,远离热源,避免阳光直。 (2) 冰箱后面和侧面与墙之间的距离不小于55mm,顶部上方高度不少于300mm。这是为了便于冰箱的散热。
  69. 关闭 答案:

    (1) 冰箱最好放置在坚固的瓷砖、水泥地面上,远离热源,避免阳光直。

    (2) 冰箱后面和侧面与墙之间的距离不小于55mm,顶部上方高度不少于300mm。这是为了便于冰箱的散热。

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  70. 24.搬运电冰箱应注意哪些问题?
  71. 关闭 答案:
    (1) 搬运冰箱应抬底脚,不能抓住门把手或在台面上用力,也不能在地面上拖拉。 (2) 箱体最大倾斜角不得超过45度,否则会使压缩机中的冷冻机油流入制冷管路,堵塞    
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  72. 关闭 答案:

    (1) 搬运冰箱应抬底脚,不能抓住门把手或在台面上用力,也不能在地面上拖拉。

    (2) 箱体最大倾斜角不得超过45度,否则会使压缩机中的冷冻机油流入制冷管路,堵塞

        毛细管;如果在搬运过程中倾斜角超过45度,一定要静置半天再通电运行。

     

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  73. 25.冰箱开停机时间各多长为正常?
  74. 关闭 答案:
    冰箱主要功能是使食品保鲜,温度波动越小,食品保鲜程度越好,三星冰箱正是以此为原则选择了最优的设计方案,冰箱在使用中,随着环境温度的波动、开关门或放入食品造成热负荷的波动,压缩机会受
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  75. 关闭 答案:
    冰箱主要功能是使食品保鲜,温度波动越小,食品保鲜程度越好,三星冰箱正是以此为原则选择了最优的设计方案,冰箱在使用中,随着环境温度的波动、开关门或放入食品造成热负荷的波动,压缩机会受温控器的控制随时开停。根据轻工业部和海尔推荐的判断条件,在环境温度25°C的条件下,开机时间短于停机时间,停机时间最短为5分钟左右即属于正常。对于新机器第一次接通电源后,启动时间较长,约34小时才能停机,这是因为冰箱从室温状态到-18°C需要足够的冷量,因此时间较长。 
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  76. 26.为什么冰箱两侧板很热?
  77. 关闭 答案:
    冰箱压缩机工作时,藏在箱体两侧板内的冷凝器会散热,所以两侧板会感到比较热。在夏季侧板的温度会很高,可达到50~60°C;另外,在冰箱门口的箱框内有一圈管路,称为防露管,这是用来防止冰箱箱
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  78. 关闭 答案:
    冰箱压缩机工作时,藏在箱体两侧板内的冷凝器会散热,所以两侧板会感到比较热。在夏季侧板的温度会很高,可达到5060°C;另外,在冰箱门口的箱框内有一圈管路,称为防露管,这是用来防止冰箱箱框处凝露、生锈,因此开门时会感到门框的四周和门封条有些热,以上现象并非故障。
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  79. 27.冷藏室后背有霜、结小冰珠?
  80. 关闭 答案:
    直冷、间直冷式冰箱冷藏室的后壁与副蒸发器用铝箔胶带贴在一起,当压缩机工作时,后壁温度在0℃以下,空气中的水分会附着在上面,尤其是放置的食物水分较大时就会结成冰霜;压缩机停止以后,后壁
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  81. 关闭 答案:
    直冷、间直冷式冰箱冷藏室的后壁与副蒸发器用铝箔胶带贴在一起,当压缩机工作时,后壁温度在0以下,空气中的水分会附着在上面,尤其是放置的食物水分较大时就会结成冰霜;压缩机停止以后,后壁上的冰霜会逐渐融化,融化后的水顺着排水管流到冰箱后部的接水盘中,并自动蒸发,因此在冷藏后壁结一层薄冰也是很正常的。
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  82. 28. (双门大冰箱)安装在什么地方比较好?
  83. 关闭 答案:
    周围环境温度在5℃以上、43℃以下最为适宜,直接曝露在阳光下或者安装在过冷的地方,会  降低冷却效果发生弱冷现象. 
  84. 关闭 答案:
    周围环境温度在5℃以上、43℃以下最为适宜,直接曝露在阳光下或者安装在过冷的地方,会 
    降低冷却效果发生弱冷现象. 
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  85. 29.停止时有咣当声音该怎么处理?
  86. 关闭 答案:
    这是从压缩机发出的声音,一个阀门磨损时出现的声音,在这种情况,应叫技术员来检验
  87. 关闭 答案:
    这是从压缩机发出的声音,一个阀门磨损时出现的声音,在这种情况,应叫技术员来检验

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  88. 30.冰箱顶部或两侧发热是怎么回事?
  89. 关闭 答案:
    冰箱两侧内装有散热装置冷凝器。为了美观设计,将原来的后背悬挂式钢丝盘管散热器放到冰箱表皮里面,所以两侧会发热,这是正常现象。
  90. 关闭 答案:
    冰箱两侧内装有散热装置冷凝器。为了美观设计,将原来的后背悬挂式钢丝盘管散热器放到冰箱表皮里面,所以两侧会发热,这是正常现象。
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  91. 31.冰箱如何除臭?
  92. 关闭 答案:
     冰箱除臭有很多方法,我们列举了一些,请参考 1,橘子皮除味 取新鲜橘子500克,吃完橘子后,把橘皮洗净揩干,分散放入冰箱内。3天后,打开冰箱,清香扑鼻,异味全无。 2,柠檬除味 将
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  93. 关闭 答案:

     冰箱除臭有很多方法,我们列举了一些,请参考

    1,橘子皮除味

    取新鲜橘子500克,吃完橘子后,把橘皮洗净揩干,分散放入冰箱内。3天后,打开冰箱,清香扑鼻,异味全无。

    2,柠檬除味

    将柠檬切成小片,放置在冰箱的各层,可除去异味。

    3,茶叶除味

    50克花茶装在纱布袋中,放入冰箱,可除去异味。1个月后,将茶叶取出放在阳光下曝晒,可反复使用多次,效果很好。

    4,麦饭石除味

    取麦饭石500克,筛去粉末微粒后装入纱布袋中,放置在电冰箱里,10分钟后异味可除。

    5,食醋除味

    将一些食醋倒入敞口玻璃瓶中,置入冰箱内,除臭效果亦很好。

    6,小苏打除味

    500克小苏打(碳酸氢钠)分装在两个广口玻璃瓶内(打开瓶盖),放置在冰箱的上下层,异味能除。

    7,黄酒除味

    用黄酒1碗,放在冰箱的底层(防止流出),一般3天就可除净异味。

    8,檀香皂除味

    在冰箱内放1块去掉包装纸的檀香皂,除异味的效果亦佳。但冰箱内的熟食必须放在加盖的容器中。

    9,木炭除味

    把适量木炭碾碎,装在小布袋中,置冰箱内,除味效果甚佳。

    10,馒头除味

    蒸馒头时剩一小块生面,把生面放在碗里,再放到冰箱冷藏室上层,可以使冰箱23个月内都没有异味。

     

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  94. 32. 新冰箱外面的保护膜需要撕掉吗?
  95. 关闭 答案:
      新冰箱的保护膜只是为防止包装和运送过程中损伤箱外壁的抛光面的需要。如果不撕掉保护膜,时间长了再撕掉的话冰箱表面会留下印记,会使冰箱看起来不美观,所以建议您在检查冰箱外观
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  96. 关闭 答案:

      新冰箱的保护膜只是为防止包装和运送过程中损伤箱外壁的抛光面的需要。如果不撕掉保护膜,时间长了再撕掉的话冰箱表面会留下印记,会使冰箱看起来不美观,所以建议您在检查冰箱外观没有问题后撕掉保护膜即可。 

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  97. 33.制冰机首次制冰以及之后制冰各需要多长时间?
  98. 关闭 答案:
       首次制冰需要约6小时。正常使用后每次制冰时间约为1.5小时,制冰量为8块
  99. 关闭 答案:

       首次制冰需要约6小时。正常使用后每次制冰时间约为1.5小时,制冰量为8块

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  100. 34.冰箱12公斤的冷冻能力够用吗?
  101. 关闭 答案:
      对于一般家庭来说12公斤的冷冻能力是没有问题的。因为与商用、医用、科研等特殊用途冰箱相比,家用电冰箱最主要的技术性能不是制冷而是保鲜。过大的冷冻能力不仅会增加冰箱的耗电量
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  102. 关闭 答案:

      对于一般家庭来说12公斤的冷冻能力是没有问题的。因为与商用、医用、科研等特殊用途冰箱相比,家用电冰箱最主要的技术性能不是制冷而是保鲜。过大的冷冻能力不仅会增加冰箱的耗电量,增加开支,而且还会波坏食品的内部组织、影响营养。因此8~15公斤的冷冻能力是比较合适的,不仅制冷速度可以保证,而且耗电量较低,经济实用。


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  103. 35.如何判断双开门冰箱是否是双循环制冷系统?
  104. 关闭 答案:
       通过一个十分简便的方法就可以判断出冰箱是否真的采用了双循环制冷系统。观察冷藏室和冷冻室的深度。如果深度不同,冷藏室的深度比冷冻室更深,则表明这台冰箱是单循环的;反之,如
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  105. 关闭 答案:

       通过一个十分简便的方法就可以判断出冰箱是否真的采用了双循环制冷系统。观察冷藏室和冷冻室的深度。如果深度不同,冷藏室的深度比冷冻室更深,则表明这台冰箱是单循环的;反之,如果深度相同,则表明这台冰箱是双循环的。这是因为单循环冰箱只在冷冻室有一个蒸发器、一个风扇,因此会占用冷冻室后部一部分空间,造成冷冻室没有冷藏室深。而双循环冰箱在冷藏室和冷冻室各有一套蒸发器和风扇,因此这两个间室深度是一样的。

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  106. 36.冰箱是否冷冻能力越大越好?
  107. 关闭 答案:
       冷冻能力是衡量制冷器具的一项重要技术指标。与商用、医用、科研等特殊需求相比,家用电冰箱最主要的技术性能不是制冷而是保鲜。过大的冷冻力不仅会无谓地增加冰箱耗电量、增加开支
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  108. 关闭 答案:

       冷冻能力是衡量制冷器具的一项重要技术指标。与商用、医用、科研等特殊需求相比,家用电冰箱最主要的技术性能不是制冷而是保鲜。过大的冷冻力不仅会无谓地增加冰箱耗电量、增加开支,而且还会破坏食品的内部结构,影响营养。特别是对于讲究色香味的中国消费者来说,保鲜才是购买冰箱时的第一需要,因此选购冰箱时,要根据实际需要合理选择冷冻能力。一般来说,15公斤的冷冻能力就足够了。

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  109. 37.冰箱除霜方法
  110. 关闭 答案:
       当变温室和冷冻室内蒸发器上大量聚集冰或霜时,会影响冰箱的制冷效果,增加耗电量,当你注意到蒸发器上的霜层较厚时,要进行除霜;一般一年内应给冷冻室除霜一到两次。 1,在除霜
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  111. 关闭 答案:

       当变温室和冷冻室内蒸发器上大量聚集冰或霜时,会影响冰箱的制冷效果,增加耗电量,当你注意到蒸发器上的霜层较厚时,要进行除霜;一般一年内应给冷冻室除霜一到两次。

    1,在除霜前,必须拔掉冰箱电源插头

    2,通常除霜的最合适的时间是冷冻室和变温室全空或接近全空的时候

    3,如果冷冻室或变温室内仍储存有食物,在除霜前,可进入速冻功能,等2个小时左右,食品的温度将降到最低,在室温下能安全放置一段时间

    4,除霜时将冷冻室和变温室抽屉内物品一起取下来,存放在阴凉地方,打开门,尽快冰箱除霜(食品放在室温越久,越不利长期储存)

    5,切勿使用金属或尖锐工具除霜

    7,除霜后将冷冻室和变温室彻底清洁

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  112. 38.新机器很长时间不停机,需要运行多长时间机器才能稳定?
  113. 关闭 答案:
    新机器初始通电时,由于箱体内外温度和环境温度一样,箱体本身也要吸收一部分冷量,不要在首次通电时就将食物放到冰箱里。新机器要想将冰箱内的温度从比较高的环境温度降到设定温度可能要比正常
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  114. 关闭 答案:

    新机器初始通电时,由于箱体内外温度和环境温度一样,箱体本身也要吸收一部分冷量,不要在首次通电时就将食物放到冰箱里。新机器要想将冰箱内的温度从比较高的环境温度降到设定温度可能要比正常工作状态下的冰箱,工作时间要长很多:正常状态下的冰箱可能半小时到一小时就能停机,而新机器一般要运行一段时间才能停机,而且环境温度,箱内所放物品,以及开关冰箱门次数,开门时间等很多因素有关,具体时间是不能确定的。冰箱工作24小时之后才能进入稳定的工作状态。

     

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  115. 39. 为什么会出现坏味道/气味的水?
  116. 关闭 答案:
    1.安装初始,必须提取足够的水 2.如果水接入不好,可能被污染 [方法或答案] 步骤 1)初始安装情况下 坏味道/气味的水最有可能是最初冰箱排出的几加仑的水。三星建议您最初装上水线冲洗系统
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  117. 关闭 答案:

      1.安装初始,必须提取足够的水

      2.如果水接入不好,可能被污染

    [方法或答案]

    步骤 1)初始安装情况下

    坏味道/气味的水最有可能是最初冰箱排出的几加仑的水。三星建议您最初装上水线冲洗系统后,排出2-3加仑的水(水箱的水量)

    建议在使用或不使用冰之前将冰桶清洁干净。并且当冰已经充满冰桶时将冰盒清空。

    步骤 2) 水流路线污染时

    当您安装水连接,在排水之前不要忘记安装水过滤器。如果您在没有安装水过滤器时进行排水,水房和水箱将被污染且难以清洁。

    步骤 3) 滤水器受污染时

    如果您的冰箱不是全新的,而您能在冰或水中闻到气味,则应更换滤水器。滤水器可能没有堵塞,但可能被过多的杂质所污染。在安装完新的滤水器之后,用大约2-3加仑的水冲洗系统。

    [重要提示]

    1. 如果您需要纯净水,您可直接将净水器接到冰箱背后的水箱。

      2.强烈建议您使用三星提供的滤水器(要购买滤水器,请联系授权的三星经销商)  

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  118. 40.如何解决没有电力问题
  119. 关闭 答案:
    问题通常是以下原因造成的: 插头没插上 房屋的断路器跳闸 电涌   [方法或答案] 1. 如果您的冰箱完全没有电力,检查以下内容: 步骤1. 首先检查是否插头插上了 步骤2. 
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  120. 关闭 答案:

    问题通常是以下原因造成的:

    • 插头没插上
    • 房屋的断路器跳闸
    • 电涌

     

    [方法或答案]

    1. 如果您的冰箱完全没有电力,检查以下内容:

      步骤1. 首先检查是否插头插上了

      步骤2. 检查您房屋的断路器,确保冰箱的断路器没有跳闸

      步骤3. 如果断路器跳闸,三星建议您在重启断路器之前要断开冰箱插头

      步骤4. 如果断路器没有跳闸,那么您的冰箱需要维修。

       

    2. 当从供电中断或部分停电中恢复时,可能电力没有完全重新开始,这可能导致处理器锁上。

      一旦电力恢复,请按以下步骤操作:

      步骤1. 拔出冰箱插头

      步骤2. 等待30秒

      步骤3. 插上冰箱插头

      当电力恢复时,设备可能已经供电正常但是显示屏没有显示出厂预设温度,而是显示实际温度。

      这种情况下,将冰箱设置到冷藏或冷冻模式,直到设备恢复到所需的运行温度。

      如果冰箱仍不能正常运行,请打服务电话。

       

    3. 电涌

      当电力中断或恢复时,电路线上的电涌或短暂电磁波干扰可能损坏设备,因此当电力恢复时可能造成故障。

      这种情况下您需要维修服务。

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  121. 41.如果使您的冰箱水平放置
  122. 关闭 答案:
    冰箱站立不稳 发出不正常声音   [方法或答案] 如果冷冻室门比冷藏室低,在冷冻室边上的控制杆凹槽插入一个普通(平头)螺丝起子并顺时针旋转。 如果冷冻室门比冷藏室高,在冷藏
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  123. 关闭 答案:
    • 冰箱站立不稳
    • 发出不正常声音

     

    [方法或答案]

    如果冷冻室门比冷藏室低,在冷冻室边上的控制杆凹槽插入一个普通(平头)螺丝起子并顺时针旋转。

    如果冷冻室门比冷藏室高,在冷藏室边上的控制杆凹槽插入一个普通(平头)螺丝起子并顺时针旋转。

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  124. 42.解释显示器上显示错误代码
  125. 关闭 答案:
    如果您的冰箱显示88 88(都是8),并对任何命令都没有反应,那么您的机器需要维修。   如果显示面板显示电脑-错误,您的冰箱需要维修 我们的冰箱配备了内置动态系统,如果动态系统检
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  126. 关闭 答案:
    • 如果您的冰箱显示88 88(都是8),并对任何命令都没有反应,那么您的机器需要维修。
    •  

    • 如果显示面板显示电脑-错误,您的冰箱需要维修
    • 我们的冰箱配备了内置动态系统,如果动态系统检测到一个错误,它将在冰箱的LED显示屏的特定线段做出显示。
      如果您的冰箱显示了错误代码,请记下错误代码并拔出插头放置30秒,重启冰箱。
      当插头重新插好时,冰箱将启动传感器和功能的自行检测。如果错误提示仍出现,那么您的机器需要维修。

     

    自我诊断列表

     序号

    故障项目 

     显示LED

     故障内容

     1

     制冰传感器故障

     R-1-

     制冰传感器部件故障

     2

     R-传感器故障

     R-1-@

     R传感器部件故障

     3

     R-DEF-传感器故障

     R-1-@

     R除霜传感器故障

     4

     R-风扇故障

     R-1-@

     R内部部件故障

     5

     制冰器故障

     R-1-@

     制冰器运行故障

     6

     R-DEF,加热器故障

     R-1-@

     R除霜部件故障

     7

     AMBIENT传感器故障

     F-1-@

     外部传感器部件故障

     8

     F-传感器故障

     F-1-@

     F传感器部件故障

     9

     F-DEF-传感器故障

     F-1-@

     F 除霜传感器部件故障

     10

     F-风扇故障

     F-1-@

     F内部风扇马达故障

     11

     C-风扇故障

     F-1-@

     机器仓风扇马达故障

     12

     冰室-传感器故障

     F-1-@

     冰室传感器部件故障

     13

     F-DEF-加热器故障

     F-1-@

     F-除霜部件故障

     14

     冰室风扇故障

     F-1-0

     冰室内风扇马达部件故障

     15

     冷藏室-加湿器-加热器故障

     R-10-

     加湿器加热器断开/线路故障

     16

     冷藏室-传感器故障

     R-10-

     冷藏室传感器部件故障

     17

     面板->主MICOM通讯故障

     F-10-

     面板->主MICOM通讯故障

     18

     L->M通讯故障

     F-10-

     加载->主MICOM通讯故障

     19

     水箱-加热器故障

     R-10-

     水箱加热器断路/线路故障

     

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  127. 43.冰箱里的不正常声音
  128. 关闭 答案:
    噪音的产生基于不同的症状有不同的原因。   类型1)气泡声音 您所听到的气泡声音是正常的。它产生于冰箱冷却食物时,制冷空气在管道中移动。   类型2)破裂声 这个声音是正常的
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  129. 关闭 答案:

    噪音的产生基于不同的症状有不同的原因。

     

    类型1)气泡声音

    您所听到的气泡声音是正常的。它产生于冰箱冷却食物时,制冷空气在管道中移动。

     

    类型2)破裂声

    这个声音是正常的,当冰箱制冷时或温度被重置后,里面的东西收缩或膨胀时发出这样的声音。

     

    类型3)嗡嗡声

    您所听到的嗡嗡声是冰箱压缩机运行的声音。这个声音是正常的。在压缩机开始或结束一个制冷循环时您也会听到这样的声音。

     

    类型4)嘟嘟声

    一些三星冰箱装有门警报器。在门开着或没有关好时会发出声音。检查以下事项:

    • 确保门道无障碍物
    • 确保冰箱里没有东西挡着门,使门关不上
    • 如果橡胶密封条脏了,门也不能正确关上。用温和清洁剂和湿布清洁门上的橡胶密封条,然后用干布擦干。

    注意:不要让油脂粘到塑料装置或门密封条上,因为这些物质可能会造成透气。

     

    类型5)咔嗒声

    • 铰链:如果您最近移动过冰箱门,那么铰链的螺母或螺钉可能松了。
    • 确认冰箱是水平的:如果冷冻室门比冷藏室门低,那么插入一个普通的螺丝起子(平头)到冷冻室控制杆的凹槽中,顺时针旋转。
    •  

      如果冷冻室门比冷藏室门高,那么在冷藏室边上的控制杆凹槽中插入一个普通(平头)螺丝起子,顺时针旋转。

    • 如果冷冻室里有明显的凝霜堆积,它们可能阻碍了风扇的运转从而发出咔嚓的噪音。

     

    类型6)噼啪声

    当一个玻璃杯从供水器中移开时可能听到这个声音约4秒钟。这是供水器斜道关闭的声音。因此这是正常的。

     

    类型7)吵杂或咔嗒(钟表)声

    正常。当制冰器充水时能听到这样的声音。

     

    类型8)重响

    正常。当制冰器将冰块投掷到冰桶里时能听到这样的声音。

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  130. 44.冰箱或冰柜里温度波动
  131. 关闭 答案:
    冰箱和冰柜里轻微的温度波动(+/- 5o)是正常的。根据门开关的频率温度波动可能会更大。 如果冰箱或冰柜的门被频繁开启,将不能很好地冷却食物。请按照以下几点来控制温度波动: 当从冰箱/冰柜中
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  132. 关闭 答案:

    冰箱和冰柜里轻微的温度波动(+/- 5o)是正常的。根据门开关的频率温度波动可能会更大。

    如果冰箱或冰柜的门被频繁开启,将不能很好地冷却食物。请按照以下几点来控制温度波动:

    • 当从冰箱/冰柜中取出东西时,一次取出您需要的所有东西。
    • 当重置冰箱/冰柜里的东西时,一次放回所有的东西。
    • 避免在冰箱/冰柜里放置热的食物。在放入冰箱/冰柜之前请将它们放凉,对于类似汤这样的食物显得更为重要。

    如果以上的疑难解答都没有解决您的问题,请检查冰箱门胶垫。如果冰箱门关上,能感觉一股持续的冷流,那么您的冰箱需要维修。

    您可以建立“在线申请”为您的冰箱申请维修。

     

     项目

     功能

     顾客故障现象

     当加电初始阶段
    (包括短暂的断电)

     

     F

    当加电时,显示当前温度->达到设置温度([例如]设定为-4华氏度,当达到或接近时则显示-4华氏度 

    • 冷冻器温度很难降下来
    •  温度忽上忽下(除霜部分)

     R

     当加电时,显示当前温度->达到设置温度

     加电初始阶段过后}
    (正常运行状态)

     

     F

    • 闪动显示设定温度
    • 如果冰箱内部温度升高超过了41华氏度并且持续了12小时,那么温度显示会闪动
    • 当产品故障时显示会闪动(例如除霜故障、风扇故障、制冷剂泄露)
      • 当持续了一段时间的故障时
    • 当冰箱门打开时间过长时显示会闪动->清洁冰箱和放入食品时开门时间过长

     R

    • 闪动显示设定温度
    • 如果冰箱内部温度升高超过了41华氏度并且持续了12小时,那么温度显示会闪动

     其他.

     

    • 当改变当前温度到设定温度时,升高或降低33.8华氏度的时间会花费至少2分钟

    例如)当顾客调整温度从41华氏度到37.4华氏度时,显示:“维持39.2华氏度2分钟”->显示“维持37.4华氏度2分钟”->显示“35.6华氏度”

     

    假设重新接入电源,电力供应正常,但显示器上显示的不是出厂默认温度而是显示实际温度,那么将冰箱设置到制冷或冷冻模式直到它达到所需的运行温度。

    如果您的冰箱上显示是“关”,那么冰箱处于演示模式。

     

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  133. 45.冷藏室过冷
  134. 关闭 答案:
    RF* 型号 1. 变温区抽屉里的食物 尝试以下方法使您的水果和蔬菜免于结冰: 如果您有变温区抽屉,确保您没有将水果和蔬菜放到变温区抽屉中。如果水果蔬菜被到变温区抽屉,请将它们挪到
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  135. 关闭 答案:
    • RF* 型号

      1. 变温区抽屉里的食物

      尝试以下方法使您的水果和蔬菜免于结冰:

      如果您有变温区抽屉,确保您没有将水果和蔬菜放到变温区抽屉中。如果水果蔬菜被到变温区抽屉,请将它们挪到蔬菜水果抽屉中。

      提高冰箱的温度,理想温度是38o 华氏度 (3o 度).

      2. 托盘上的食物过冷

      尝试以下方法避免您冰箱托盘上的食物过冷:

      • 将冰箱控制在一个稍高的温度设置上。冰箱的理想温度是38o 华氏度 (3o 度)。如果低于此温度,您的食物可能结冰。
      • 将食物移至冰箱温度较高的地方。如果食物水份含量高,您将它储存在冰箱最冷的地方,它可能会结冰。
      • 提高您厨房的温度。厨房过冷可能导致您的冰箱温度在适当的温度以下。

     

    • RS* 型号

      1. 变温区抽屉里的食物

      尝试以下方法使您的水果和蔬菜免于结冰:

      • 提高您冰箱的温度。冰箱的理想温度是38o 华氏度 (3o 度)。
      • 如果您有变温区抽屉,确保您的水果蔬菜没有放到CoolSelect 抽屉
      • 如果蔬菜水果被到变温区抽屉,请将它们挪到蔬菜水果抽屉中。
      • 如果蔬菜水果储存在高层的蔬菜水果抽屉,请将他们转移到低层抽屉。

      尝试以下方法避免您食物被结冰:

      • 提高您冰箱的温度设置。冰箱的理想温度是38o 华氏度 (3o 度)。如果温度设置低于此温度,食物将可能会结冰。
      • 将食物挪到冰箱温度相对较高的地方。远离冰箱后面的通风口。如果食物水份含量高,您将它储存在冰箱最冷的地方,它可能会结冰。
      • 提高您厨房的温度。厨房过冷可能导致您的冰箱温度在适当的温度以下。

       

      2. 抽屉里的食物过冷

      尝试以下方法使您放在抽屉的水果和蔬菜免于结冰:

      • 如果您有变温区抽屉,确保您没有将水果和蔬菜放到变温区抽屉中。如果水果蔬菜被到变温区抽屉,请将它们挪到蔬菜水果抽屉中。
      • 提高冰箱的温度,理想温度是38o 华氏度 (3o 度).
      • 如果蔬菜水果储存在高层的蔬菜水果抽屉,请将他们转移到低层抽屉。

     

    [重要提示]

    提高您厨房的温度。厨房过冷可能导致您的冰箱温度掉到适当的温度以下。

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  136. 46.冷藏室或冷冻室里有冰或霜
  137. 关闭 答案:
    在任何时间每个柜室里都应该有冷却空气流通。如果冷空气遇到室外的湿热空气,接触的时候就会形成霜。   [相关症状] 制冷系统弱   [原因] 1.  门没有正确关闭 2.&nbs
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  138. 关闭 答案:

    在任何时间每个柜室里都应该有冷却空气流通。如果冷空气遇到室外的湿热空气,接触的时候就会形成霜。

     

    [相关症状]

    制冷系统弱

     

    [原因]

    1.  门没有正确关闭

    2.  冷空气流通异常

    3.  冰盖(盖住冰通道)被打开

     

    [方法或答案]

    <冷冻室>

    以下三种问题之一可能导致冷冻室出现冰或霜:

    • 门关闭不当
    • 冷冻室空气流通不当
    • 制冰盖没完全关闭

    1. 门关闭不当

    • 确保冷冻室的门关闭正确
    • 确保门垫圈正确地贴在门上,并且是干净的。检查垫圈是否密封良好并没有破裂。拿一张钞票夹在门上关闭。如果能毫不费力地抽出,那么密封条需要更换了。
    • 确保冷冻室的后壁没有包挡着

      

    2. 流通不当

    • 确保冷冻室的后壁没有被包挡着
    • 尽可能将您的食物隔开以提高通风
    • 确保冷冻室里的气孔没有被堵住

    3. 制冰盖(盖住冰通道)

    如果供冰器的盖没有关好,暖空气就会进入到冷冻室里,造成冷冻室里产生霜。要检查供冰盖,打开左边的门并查看冰道里的黑色盖子,它应该与冰室齐平,如果不齐平的话,检查一下冰或其他碎片,它们可能使盖子没有完全盖上。

       

    <冷藏室>

    如果您的冰箱正在冷冻食物,且温度被设置过低。可将温度调高几度来解决问题。

    如果您的冰箱温度过高, 可能产生凝结物并冻住冰箱的按钮。可将温度调低几度以解决问题。

     

    [重要提示]

    如果您房间里的湿度较大,那么简单的开关冷冻室门也将引起霜的堆积。冷冻室有发热器可将这些霜融化。


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  139. 47.当供水器水泄露(水滴)时怎么办
  140. 关闭 答案:
    水系统里面留有空气,因此造成水滴   [相关症状] 在任意水管配件都发现水泄露   [原因] 大部分情况下,为了进入房间,冰箱门将被卸下以后重装,空气可能进入到水龙带(通过管道
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  141. 关闭 答案:

    水系统里面留有空气,因此造成水滴

     

    [相关症状]

    在任意水管配件都发现水泄露

     

    [原因]

    大部分情况下,为了进入房间,冰箱门将被卸下以后重装,空气可能进入到水龙带(通过管道安装)

     

    [方法或答案]

    如果您使用供水器以后供水器泄露几滴水,那么它运作是正常的。

    如果您的冰箱是初装的,并且有水从供水器中漏出,可能是系统里面有空气。放出大约1加仑的水以排除里面的空气。

    如果供水器持续稳定地滴水,可能需要工程师检测。(需要检测每个接点的水管配件或水阀)

     

    [重要提示]

    当安装水管配件时,小心不要让空气进入到水线中。(疏松的连接导致空气进入水线)


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  142. 48.水是暖的
  143. 关闭 答案:
    水箱安装在冷藏室的低层抽屉后面,这意味着冷水的温度与冷藏室一样。 当您按水杆时,水将从连接冰箱底部水线的水箱中流出。   [相关症状] 冷藏室里的温度是高的。   [原因] 水
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  144. 关闭 答案:

    水箱安装在冷藏室的低层抽屉后面,这意味着冷水的温度与冷藏室一样。

    当您按水杆时,水将从连接冰箱底部水线的水箱中流出。

     

    [相关症状]

    冷藏室里的温度是高的。

     

    [原因]

    水连接安装不良

    冷藏室微弱冰冷

     

    [方法或答案]

    如果水不冷,您可能已经用光了冰箱水箱里的水。水箱积蓄大约2公升的水,需要约15分钟的时间将温度调低到冰箱的内部温度。

    也有可能是有水滞留在水箱和供水器之间的水龙带里。

    如果您刚安装好水连接,可能将需要几个小时来冷冻,已达到设定的冷冻温度。

     

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  145. 49.制冰器产冰过多
  146. 关闭 答案:
    如果您的制冰器产冰过多,那么冰杆的手柄功能不正常,要检查冰杆手柄。 移开冰桶,然后移动手柄。如果手柄不容易移动,那您的冰箱就需要维修了。
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  147. 关闭 答案:

    如果您的制冰器产冰过多,那么冰杆的手柄功能不正常,要检查冰杆手柄。

    移开冰桶,然后移动手柄。如果手柄不容易移动,那您的冰箱就需要维修了。


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  148. 50.如何测试制冰器
  149. 关闭 答案:
    RF** 型号 如果您的制冰器无法工作,请按以下步骤操作: 确认制冰器已开启 新安装的冰箱可能需要长达24小时的时间进行制冷,才开始制冰 制冰器边上有重置按钮。按住测试按钮8秒钟,制冰器会
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  150. 关闭 答案:
    • RF** 型号
    • 如果您的制冰器无法工作,请按以下步骤操作:

      • 确认制冰器已开启
      • 新安装的冰箱可能需要长达24小时的时间进行制冷,才开始制冰
      • 制冰器边上有重置按钮。按住测试按钮8秒钟,制冰器会在24小时之内开始产冰。以下图例说明了测试按钮的位置。请不要移动制冰器。一旦按了重置按钮,完成测试循环将需要5分钟。

      注意:如果24小时之内制冰器没有产冰,请参照“没有冰”的部分。

       

     

    • RS** 型号
    • 制冰设备前端下部有一个小的黑色按钮。如果按住3秒钟,制冰器将旋转冰盒倒空里面的东西。(请在冰盒下方放一个盘或其他容器,以接住倒出的冰或水)

       

     

    • RSG** 型号
    • 移开盖住制冰器的塑料盖,然后按住清除凝胶按钮8秒钟。

       

      注意:如果因安装目的需要移动冷冻门,冷冻门折页顶部的配线可能会连接不良。请参考您的用户手册了解如何进行门的移动和复原程序。

     

    [重要提示]

    请不要一直按住RF* RSG*的测试按钮。

    冰盒可能产生溢出并且造成盒子里冰塞住

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  • 厂家名称:BEKO
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