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常见问题解答- 1.怎么才能确定电脑光驱能不能刻录呢？如果需要刻录，需要哪些注意事项？
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- 2.笔记本Windows 7系统下如何确定摄像头是否正常？
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答案：- 请使用QQ、MSN聊天工具查看。
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- 3.请问用户自己可能对主机进行超频吗操作吗？有没有BIOS设置的说明书呢？
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- 理论上品牌机的BIOS不提供超频选项，因为超频后可能会导致系统不稳定
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- 4.电脑要上网，需要准备些什么呢？
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- 答案：
- 目前上网方式有多种，常用ADSL拨号上网。您可以拨打服务商电话（如电信10000）联系上网事宜。
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- 5.为什么电脑标配的4GB内存，实际显示只有3.25G？
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- 答案：
- 此问题为Microsoft 32位操作系统最高只能显示3.25GB的内存，单实际仍可以使用4GB内存，如果需要显示4GB，可将操作系统升级到VISTA SP1。
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- 6.电脑桌面的右下角任务栏上，启动了很多图标，请问可以去掉一些吗？
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- 答案：
- 点击“开始”按钮选择“运行”，在弹出窗口中输入“msconfig”.在弹出窗口中选择“启动”标签，查看其中各启动项，将不需要开机启动的项目前面的钩去掉即可
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- 7.为什么电脑通电的时候指示灯会亮几秒钟，然后自动断电，再按开关开机正常呢？
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- 8.电脑时间总不正确，调整后关机再开机，又自动变成一个固定的时间，这是什么原因？
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- 答案：
- 1.主板电脑可能没电，请更换； 2.查杀病毒。
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- 9.电脑使用MSN会自动向好友发病毒消息怎么办？
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- 答案：
- 先查杀病毒，然后在MSN主页上修改用户密码即可
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- 10.电脑经常提示磁盘空间不足，请问有什么办法处理一下呢？
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- 11.电脑怎么判断是软件问题还是硬件问题？
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- 答案：
- 一台可以正常使用的电脑由硬件和软件构成，两者是相辅相成的，无论是硬件问题还是软件问题，都能造成机器不能正常使用，没有统一的判断标准。
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- 12.电脑为何启动时风扇噪音非常大？
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- 答案：
- 电脑在启动时，会对风扇进行检测，这是风扇会全速运转，检测风扇是否正常。
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- 13.电脑为什么CMOS设置不能保存？
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- 答案：
- 此类故障一般是由于主板电池电压不足、主板接地或主板故障造成的。
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- 14.海尔电脑是否可以整机升级？
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- 答案：
- 可以通过售后服务站购买相应的备件进行升级。
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- 15.电脑风扇声音为何时大时小？
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- 答案：
- 电脑基本都是温控风扇，根据温度调节风扇转速。
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- 16.为什么电脑系统会经常丢失文件？
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- 答案：
- 1、经常丢失文件可能跟机器中毒有关系，请升级杀毒软件病毒库，进行病毒查杀； 2、经常丢失文件可能与硬盘有关系，请跟换硬盘进行测试。
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- 17.为什么电脑开机蓝屏，重启后又正常？
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- 答案：
- 蓝屏产生的原因有很多，主要是硬件或系统的某些操作违反了系统规则要求，遇到此类问题，建议通过先软后硬的方法机型故障排除。
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- 18.电脑关机后不拔掉电源能不能防雷击？
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- 答案：
- 不能，防雷击需要将电源线、网线从主机上拔掉。
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- 19.电脑Windows XP系统无法显示音量喇叭图标？
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- 答案：
- 由于c:\\windows\\system32目录中中丢失了sndvol32.exe导致。从其他电脑中找到此文件复制到原位置即可。
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- 20.电脑安装软件时提示“无法验证发行者”是什么原因？
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- 21.电脑系统提示“未安装TCP/IP网络传输？
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- 答案：
- 开始--运行--CMD--netsh winsock reset 回车。
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- 22.电脑如何安装系统补丁？
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- 答案：
- 可以安装360安装卫士，使用360安全卫士升级补丁。
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- 23.开机时电脑提示“Press F1 to continue,DEL to enter setup”怎么办？
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- 答案：
- 当开机出现此提示时，注意看一下上边的英文提示，根据实际提示进行处理，例如主板CMOS电池电量低需要更换电池等。
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- 24.如何了解海尔电脑服务政策？
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- 答案：
- 以在随机自带的保修卡上学习了解，也可以在haier网站->服务与支持->服务体系综述->三包维修政策 学习。
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- 25.电脑如何快速安装操作系统？
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- 26.电脑如何更改桌面背景图片？
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- 答案：
- 1）win2k,winxp,win2003系统：可以在系统桌面空白处点鼠标右键---属性--桌面---点浏览选择图片； 2）vista,win7系统：系统桌面空白处单击鼠标右键--个性化---点桌面背景浏览图片选择即可。
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- 27.电脑与PC2TV无线传输Box无法完成连接，PC2TV软件不停旋转如何处理？
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- 28.PC2TV软件连接后，电视没有声音是何问题？
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- 29.断开PC2TV无线传输Box连接，电脑没有声音是什么问题？
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- 30.海尔智能润眼如何使用外接键盘输入大写字母？
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- 答案：
- 由于安卓系统不支持键盘上的Caps Lock功能，目前只能同时按住Shift键来输入大写字母；例如输入A，可以先按住Shift键然后按a键即可输入大写字母A。
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- 31.hit3.0.2版本网络课堂登录时提示密码错误
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- 答案：
- HIT用户序列卡的账号是充值账号，需要先使用卡号、密码注册方可使用，直接输入卡号、密码会提示错误。
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- 32.HIT软件重新安装后，网络课堂账号无法登陆
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- 答案：
- 此情况大都是您安装的HIT软件与原机版本不同所致，请查看随机附带的序列卡上标注的版本，然后安装对应版本的HIT软件即可。
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- 33.商用机中的一键通2.0是否支持WINDOWS 2000系统
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- 答案：
- 不支持，完全支持windows xp;Windows 7。
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- 34.能否使用小的光盘（220MB）？
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- 答案：
- 此机器由于光驱是直立的，不支持小盘；如果使用小盘有掉入光驱内部的危险。
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