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步步高 vivo S12技术支持

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发布步步高 vivo S12的技术问题 步步高 vivo S12的常见问题

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  1. 1.不是在本地购买的手机需要送修的处理方法？
  2. 关闭 答案：
    如果您不是在本地购买的手机而且也距离售后远的话，您可以电话咨询当地售后服务中心，他们会协助您处理的。售后服务中心地址和联系方式可以在手机工具箱-个人助理-售后服务中查询到，也可以到步
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  3. 关闭 答案：
    如果您不是在本地购买的手机而且也距离售后远的话，您可以电话咨询当地售后服务中心，他们会协助您处理的。售后服务中心地址和联系方式可以在手机工具箱-个人助理-售后服务中查询到，也可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/network.php
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  4. 2.距离服务中心较远需要协助处理手机的方法？
  5. 关闭 答案：
    如果您所在地距离售后服务中心远的话，可以备份好您手机中存放的电话本、短信等重要信息，将机器送到购买点，他们会帮您送到售后服务中心升级的。您可以与购买点送修的售后服务中心联系好。
  6. 关闭 答案：
    如果您所在地距离售后服务中心远的话，可以备份好您手机中存放的电话本、短信等重要信息，将机器送到购买点，他们会帮您送到售后服务中心升级的。您可以与购买点送修的售后服务中心联系好。
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  7. 3.在线升级检测不到手机，提示电量不足之类的怎么解决？
  8. 关闭 答案：
    检测不到手机时，您可以在检测界面长按住手机上的*字键不放，取下电池再装上试试（此时数据线已经接上手机上了的），等手机连接上工具后再松开*字键，论坛有网友分享教程是可以的喔，您参考下：
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  9. 关闭 答案：
    检测不到手机时，您可以在检测界面长按住手机上的*字键不放，取下电池再装上试试（此时数据线已经接上手机上了的），等手机连接上工具后再松开*字键，论坛有网友分享教程是可以的喔，您参考下：http://bbs.vivo.com.cn/thread-322119-1-1.html
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  10. 4.手机在线升级时提示INF段落安装无效怎样解决？
  11. 关闭 答案：
    这是因为您的电脑缺少两个文件，您可以参考下网友共享的这个教程解决：http://bbs.vivo.com.cn/thread-307849-1-2.html
  12. 关闭 答案：
    这是因为您的电脑缺少两个文件，您可以参考下网友共享的这个教程解决：http://bbs.vivo.com.cn/thread-307849-1-2.html
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  13. 5.在线升级的操作方法及注意事项？
  14. 关闭 答案：
    您可以电脑端使用在线升级工具进行升级。这里是在线升级操作教程http://bbs.vivo.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=362455&fromuid=807394升级前请事先备份好保存在手机中的重要号码
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  15. 关闭 答案：
    您可以电脑端使用在线升级工具进行升级。这里是在线升级操作教程http://bbs.vivo.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=362455&fromuid=807394升级前请事先备份好保存在手机中的重要号码和短信。保存在内存卡和手机卡中的数据不会受到影响。
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  16. 6.步步高手机在线升级工具在哪下载？
  17. 关闭 答案：
    步步高手机在线升级工具下载地址是： http://www.vivo.com.cn/download/app_download.php?do=dn&type=&id=205
  18. 关闭 答案：
    步步高手机在线升级工具下载地址是： http://www.vivo.com.cn/download/app_download.php?do=dn&type=&id=205
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  19. 7.在哪里可以购买到原装的手机附件（耳机、数据线、电池）？
  20. 关闭 答案：
    手机附件（耳机、数据线、电池）可以到步步高售后服务中心购买，售后服务中心执行的是全国联保，附件价格是全国统一的。服务中心的地址和电话可以在手机工具箱-个人助理-售后服务菜单中找到；您
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  21. 关闭 答案：
    手机附件（耳机、数据线、电池）可以到步步高售后服务中心购买，售后服务中心执行的是全国联保，附件价格是全国统一的。服务中心的地址和电话可以在手机工具箱-个人助理-售后服务菜单中找到；您也可以到vivo官方旗舰店购买：http://vivo.tmall.com/shop/view_shop.htm?prt=1340175938265&prc=1
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  22. 8.手机配件（外壳、显示屏等）坏了要去哪里换？
  23. 关闭 答案：
    手机配件可以到步步高售后服务中心购买更换，服务中心执行的是全国联保，配件价格是全国统一的。具体的价格您可以电话咨询售后服务中心工作人员。售后服务中心地址和联系方式可以在手机工具箱-个
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  24. 关闭 答案：
    手机配件可以到步步高售后服务中心购买更换，服务中心执行的是全国联保，配件价格是全国统一的。具体的价格您可以电话咨询售后服务中心工作人员。售后服务中心地址和联系方式可以在手机工具箱-个人助理-售后服务中查询到，也可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/network.php
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  25. 9.忘记手机锁密码或者资料锁密码怎么解密？
  26. 关闭 答案：
    出厂初始密码是1234，如果有更改的话，那就是更改过后的密码。如果更改过的密码忘记了的话，需携带个人有效身份证、购机凭证和手机的保修卡到服务中心进行解密。可在本公司手机网站http://www.v
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  27. 关闭 答案：
    出厂初始密码是1234，如果有更改的话，那就是更改过后的密码。如果更改过的密码忘记了的话，需携带个人有效身份证、购机凭证和手机的保修卡到服务中心进行解密。可在本公司手机网站http://www.vivo.com.cn/的服务支持/服务网点中查询离自已最近的服务中心。
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  28. 10.手机自助升级方式有几种，如何操作？
  29. 关闭 答案：
    "手机自助升级有两种方式：（1）您可以通过wifi在线升级：进入设置->通用->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。（2）使用viv
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  30. 关闭 答案：
    "手机自助升级有两种方式：（1）您可以通过wifi在线升级：进入设置->通用->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。（2）使用vivo助手升级：vivo助手下载地址：http://www.vivo.com.cn/download/app_download.php?do=dn&type=&id=251 在电脑上下载该程序并安装好后，打开vivo助手，手机连接电脑，工具检测到手机后，会访问服务器，当检测到服务器上有新软件时会在“手机升级”按钮上显示“新”字，点击该按钮，按提示升级即可。"
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  31. 11.手机共享电脑的网络上网（只有笔记本才可以操作）
  32. 关闭 答案：
    "您可以参考以下教程进行设置：只有笔记本才可以操作，手机共享电脑的网络上网（XP电脑教程）：http://wenku.baidu.com/view/c0d46e78a26925c52cc5bf74.html （WIN7电脑教程）http://wenku.baid
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  33. 关闭 答案：
    "您可以参考以下教程进行设置：只有笔记本才可以操作，手机共享电脑的网络上网（XP电脑教程）：http://wenku.baidu.com/view/c0d46e78a26925c52cc5bf74.html （WIN7电脑教程）http://wenku.baidu.com/view/0078662cbd64783e09122bda.html"
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  34. 12.手机用移动网络不能上网？
  35. 关闭 答案：
    "如果您是用移动网络（也就是手机卡的流量）上网的话：在确认您的手机卡没有欠费，并且当地网络条件正常的情况下 1、首先需要开启蜂窝数据，开启方法：可以进入设置-通用-网络中开启蜂窝数据 2、
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  36. 关闭 答案：
    "如果您是用移动网络（也就是手机卡的流量）上网的话：在确认您的手机卡没有欠费，并且当地网络条件正常的情况下 1、首先需要开启蜂窝数据，开启方法：可以进入设置-通用-网络中开启蜂窝数据 2、开启后屏幕上方需要显示上网的G或者E图标，如果没有显示的话，可以将手机重新开关机一下 3、如果还是不能上网的话，建议您将手机恢复出厂设置试试：恢复出厂设置的方法：进入设置-通用-恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。 4、若尝试以上操作仍不能上网的话，建议您将手机升级下再使用。您可以通过wifi在线升级：设置->通用->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。"
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  37. 13.浏览过的图片都会保存下来，怎样设置不保存图片？
  38. 关闭 答案：
    这个一般是下载的程序与浏览器的缓存文件，您可以到下载的程序中将图片显示设置为关闭。比如浏览器产生的图片可以到浏览器中按左键进入设置菜单将载入图片设置为关闭就不会怎么保存图片了。
  39. 关闭 答案：
    这个一般是下载的程序与浏览器的缓存文件，您可以到下载的程序中将图片显示设置为关闭。比如浏览器产生的图片可以到浏览器中按左键进入设置菜单将载入图片设置为关闭就不会怎么保存图片了。
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  40. 14.手机支持什么格式的软件安装？
  41. 关闭 答案：
    Android系统只支持apk格式的软件进行直接安装。下载与手机屏幕尺寸相符的apk软件安装即可使用。
  42. 关闭 答案：
    Android系统只支持apk格式的软件进行直接安装。下载与手机屏幕尺寸相符的apk软件安装即可使用。
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  43. 15.如果运行一个程序卡死无响应，怎么处理？
  44. 关闭 答案：
    可以到程序管理-正在运行中关闭此程序即可。
  45. 关闭 答案：
    可以到程序管理-正在运行中关闭此程序即可。
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  46. 16.安装程序时提示内存不足如何处理？
  47. 关闭 答案：
    建议您将安装到手机中的程序移动到sd卡中再使用，您可以进入手机设置-通用-应用程序-已安装中将安装在手机中的程序移动到sd卡中。如果程序都移动了还是提示内存不足的话，您需要卸载几个安装在手
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  48. 关闭 答案：
    建议您将安装到手机中的程序移动到sd卡中再使用，您可以进入手机设置-通用-应用程序-已安装中将安装在手机中的程序移动到sd卡中。如果程序都移动了还是提示内存不足的话，您需要卸载几个安装在手机中的程序（也就是移动不了的程序）释放了空间才能再安装其他程序。
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  49. 17.手机内存没有存放什么资料就提示内存满（手机盘满了，无法拍照，无法看视频提示内存不足等等类似问题）
  50. 关闭 答案：
    这是因为您的手机盘空间不够的原因引起的，您可以看看您手机盘中哪些文件占用的空间最大哟，可以删除手机中不需要的文件或者移动重要的文件到内存卡中再使用。一般DCIM文件夹中的“thumbnails”
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  51. 关闭 答案：
    这是因为您的手机盘空间不够的原因引起的，您可以看看您手机盘中哪些文件占用的空间最大哟，可以删除手机中不需要的文件或者移动重要的文件到内存卡中再使用。一般DCIM文件夹中的“thumbnails”文件夹比较大哟，您可以连接电脑查看并删除。
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  52. 18.2012QQ退出后怎样可以不接收消息？
  53. 关闭 答案：
    可以进入QQ设置菜单中将“消息推送”-“开启消息推送功能”设置为关闭就可以了。
  54. 关闭 答案：
    可以进入QQ设置菜单中将“消息推送”-“开启消息推送功能”设置为关闭就可以了。
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  55. 19.微信怎么设置在线状态？
  56. 关闭 答案：
    您可以在微信的设置-隐私中将在QQ上显示微信在线开启就可以了，没有开启的话，就不会显示在线状态的。
  57. 关闭 答案：
    您可以在微信的设置-隐私中将在QQ上显示微信在线开启就可以了，没有开启的话，就不会显示在线状态的。
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  58. 20.如何添加、删除小挂件？
  59. 关闭 答案：
    "添加小挂件：按菜单键弹出菜单选择添加小挂件，然后小挂件即可添加到桌面上；删除小挂件：长按小挂件待小挂件浮动时点击左上角的叉叉图标即可删除"
  60. 关闭 答案：
    "添加小挂件：按菜单键弹出菜单选择添加小挂件，然后小挂件即可添加到桌面上；删除小挂件：长按小挂件待小挂件浮动时点击左上角的叉叉图标即可删除"
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  61. 21.怎样截屏?
  62. 关闭 答案：
    先按住“HOME”键，再按一下“电源”键，“咔”声后，就说明截屏成功了，截屏后的文件保存在文件管理-手机/内存卡的“截屏”文件夹中。（V1和Y1保存在TF卡的“Screenshots”文件夹中）
  63. 关闭 答案：
    先按住“HOME”键，再按一下“电源”键，“咔”声后，就说明截屏成功了，截屏后的文件保存在文件管理-手机/内存卡的“截屏”文件夹中。（V1和Y1保存在TF卡的“Screenshots”文件夹中）
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· 请问步步高S12主板烧坏了，换个新的主板要多少钱 416396413 0 2013/06/11 17,40,53
【已解决】 为什么步步高S12充电会充电超时 MyPrice网友 0 2013/01/04 13,19,16
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厂商信息

  • 厂家名称：广东步步高电子工业有限公司
  • 联系电话：(0769)5545555
  • 服务热线：0769-85325432
  • 技术支持：(0769)85325432
  • 网页地址：CN.广东省.东莞市.长安镇乌沙步步高大道23号
  • 传真：(0769)85540007
  • Email：给广东步步高电子工业有限公司发送Email
  • 邮政编码：523860
  • 详细地址：CN.广东省.东莞市.长安镇乌沙步步高大道23号
广东步步高电子工业有限公司

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