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常见问题解答- 1.等离子屏幕上有残像的原因？
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- 2.有时台标不出现是什么原因？
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答案：- 如果此现象是偶尔发生，有可能是用户将电视设置为放大画面，或是电视台发射信号有问题。如果以上原因都不是，则是电视机发生故障，需要安排上门。
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- 3.电视机在收看时或关闭状态下不定时的发出“咔咔”的异声？
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- 答案：
- 由于电视内部温度与室内温度的变化，机壳会因热胀冷缩的物理原因不定时地发出“咔咔”的响声。对图像、声音及寿命都无影响
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- 4.为什么电视只有个别台雪花多？
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- 5.电视机出现马赛克，是什么问题？
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- 答案：
- 电视机有时有的台出现马赛克或带彩色的乱码，是由于电视台本身的发射信号不良造成的，不是电视机的问题。
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- 6.电视有些台没有颜色，是不是机器有问题了？
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- 答案：
- 这是电视信号的原因，电视信号分声音、影像、颜色。若是信号弱的话，可能会出现没有声音、声音为杂音、图像有干扰，没有颜色等现象。一般这种现象只要调整一下信号线就可以了
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- 7.在冬天等离子电视开机亮度低？
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- 8.电视长时间待机可不可以，会不会影响机器的寿命？
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- 答案：
- 电视处于待机状态时也是耗电的，而且长时间待机会令显像管受磁。若长时间不看电视最好是关闭其电源，这样会对电视机起到一定的保护作用。
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- 9.电视机的钢化玻璃的屏幕应如何保养？
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- 答案：
- 电视机荧光屏玻璃在落上灰尘后应该使用潮湿的软布进行清洁
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- 10.为什么彩电有时会闪烁严重或抖动？
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- 11.为什么大屏幕的电视机图像没有小屏幕的清楚？
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- 答案：
- 构成一幅画面的像素是固定的，大屏幕电视机的像素间距大，小屏幕电视机的像素间距小，故大屏幕电视机的图像没有小屏幕电视机的图像清晰。
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- 12.普通电视如何接收数字高清节目?
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- 答案：
- 普通电视可以通过机顶盒连接S端子、DVD、或VCD接口来接收数字电视。
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- 13.开灯时有时会干扰遥控器,关灯后就好了是什么原因？
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- 答案：
- 开灯时，灯发出的光线波长和遥控器发出的光线波长接近，所以对遥控器产生干扰。
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- 14.电视机有轻微抖动感，是机器的问题吗？
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- 15.观看电视的最佳距离应该是多少？
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- 答案：
- 观看电视的距离应该以显像管对角线长度的5倍左右为好。
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- 16.电视屏幕在看条格/图等图像时发现有失真？
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- 答案：
- 此现象是由于高压变动率(亮画面与暗画面的高压不一样)不稳定引起 , 这种现象不可避免 ,且很多其他厂家电视也有此现象发生。
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- 17.换台时伴音滞后于图像是不是有问题？
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- 18.彩电的放置环境以及使用中的注意事项？
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- 答案：
- 电视机不要放置在阳光直射的地方，尽量选择南北方向摆放，使用时注意散热良好，防止水汽侵入，开机时间不要过长，电视机不看时关闭总电源或拔下电源插销
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- 19.连接DVD后出现无图像、无声音等现象是什么问题？
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- 20.液晶电视显示图像人物发扁？什么原因？
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- 21.5模式画面与5模式音响各指什么？
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- 答案：
- 5模式画面包括：动态、标准、柔和、游戏、自调画面；5模式音响包括：平缓、音乐、电影、演说、自调音响。
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- 22.电视机或DVD的遥控器既能遥控电视，也能遥控DVD是什么原因
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- 答案：
- 如果彩电与DVD或VCD的编码格式一样，(遥控器的发射和接收频率相近或相同时)就会有此现象发生
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- 23.播放DVD时，图像只有一半？
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- 答案：
- 出现此种情况可能是电视机，打开了画中画功能。按遥控器上的项目键，把光标调到功能选项在菜单中找到画中画一项，调整画中画的选项为关闭状态就可以了。
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- 24.显示外部信号(录像机1)
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- 答案：
- 电视机身或遥控器上的电视/外部信号(电视/录像机)按钮时出现的现象. 按电视机身或遥控 器上的电视/外部信号(电视/录像机)按钮时正常启动.
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- 25.超平彩电与纯平彩电主要区别
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- 答案：
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超平彩电与纯平彩电的最主要区别就是采用显像管有所区别。纯平彩电采用的是最先进的完全物理纯平的平面彩色显像管，最大程度的减小呢图像的扭曲、变形以及光线的不规则反射，可以实现电视显像管的每一个角落都能真实还原逼真的影像和色彩，最大限度的防止收看电视的用户产生眼部疲劳。
而超平彩电采用的显像管并不是完全物理纯平，它只是再原先平面直角彩电显像管的基础上，提高了屏幕的平整度，更加接近于物理纯平，使显示画面质量得到不错的提高。但是，由于超平彩电的屏幕还是有一定弧度，所以图像失真的现象不可能完全避免，显示效果相比纯平彩电还是有一些差距。
除此之外，纯平彩电还采用了大量优化电路，在声像质量上都较超平彩电优越一些。因此，在选购CRT彩电时建议购买纯平电视，而不要贪图一点小便宜去买那些早已淘汰的超平电视。
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- 26.有时候看电视时，左右喇叭交替响？
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- 27.设置图像后不能保存？
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象描述：改变图像尺寸设置16：9或是4：3的模式时，明明己设置成16：9，但看一会儿就自动跳转到4：3，更改图像标准调或亮度对比度时，过一会儿会自动跳回原来默认的设置
原因解释： 三星液晶电视出厂设置为商厂和家庭两种模式，在电视机第一次打开时会自动出现这个基本设定，商厂模式仅适用零售环境，家庭模式是为了更好的在家庭中获得更佳效果。商厂模式是出厂默认的，如果用户选择商厂模式，则想设置图像时是不能保存用户选择的图像类型。所以只有选择为家庭模式的情况下，才能选择最符合自己的观看要求的图像。
处理方法：如果机器已经处于商场模式，，需要设置成家庭模式时，请按音量按钮，然后按住电视机面板上的项目按钮，持续5秒钟，屏幕会出现以下提示：
选择“家庭”模式就可以了。
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- 28.雨季如何保养电视机
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- 29.不能自动换频道。
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- 答案：
- 不同产品机型的自动设置频道方法各不相同,但是大部分是 通过按电视遥控器上的自动设置按钮按顺序将现在可收看的频道逐一检索并记忆的方式.
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- 30.数码摄像机如何与三星液晶电视连接？
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- 答案：
- 如果要将数码摄像机连接到三星液晶电视机上，可以通过使用 A/V (视频线) 或 S-Video 连接。一般来讲，我们推荐用户使用 S-Video 连接。这种方式通常可以提供质量更高的视频。
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- 31. 什么是LED？
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LED是Light Emitting Diode(发光二极管)的缩写，诞生于20世纪60年代。LED技术是能够将电能转化为光能的新一代光源技术。在某些半导体材料的PN结中，注入的少数载流子与多数载流子复合时会把多余的能量以光的形式释放出来，从而把电能直接转换为光能。PN结加反向电压，少数载流子难以注入，故不发光。这种利用注入式电致发光远离制作的二极管叫发光二极管，通称LED。
LED(发光二极管)自上世纪60年代问世以来，人们一直希望它能取代白炽灯、卤素灯以及荧光灯成为新一代光源，从而实现节约能源的目的。有人甚至认为它会开创一个新的照明时代。
资料显示，LED光源比白炽灯节电87%、比荧光灯节电50%，而寿命比白炽灯长20-30倍、比荧光灯长10倍。LED光源因具有节能、环保、长寿命、安全、响应快、体积小、色彩丰富、可控等一系列独特优点，被认为是节电降能耗的最佳实现途径。
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- 32.没有某些频道。
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- 答案：
- 用电视遥控器的数字按键,直接选择频道后,按“记忆/删除”按钮,“记忆”频道. (这时, 显示下面的删除字样.)
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- 33.声音不能播放多语言。
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- 34.平板电视分几大类？
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- 答案：
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平板电视可以分为4大类，它们分别是背投电视、液晶电视、等离子电视、OLED电视等。目前背投电视已经基本被市场所淘汰，液晶电视、等离子电视是消费者购买的主流产品。
液晶电视——液晶电视主要采用TFT型的液晶显示面板，其主要的构成包括，萤光管、导光板、偏光板、滤光板、玻璃基板、配向膜、液晶材料、薄模式晶体管等部件。液晶电视工作是通过内部的背光源发光，经过偏光板、滤光板等一系列部件后，最终显示在液晶屏幕上。液晶电视的优点：寿命长。缺点：反应时间慢、观看快速运动图像时有残影、色彩饱和度没有等离子电视好。
等离子电视——等离子电视采用的是等离子显示屏，它主要由显示屏体、屏蔽玻璃、驱动电路、接口电路以及外壳等部件组成。等离子电视工作时利用气体放电，采用大量排列在一起的等离子管作为发光元件构成屏幕。每个等离子对应的每个小室内充有氖，氙气体。在等离子管电极间加上高压后，封在两层玻璃之间的等离子管小室中的气体会产生紫外光，从而激励平板显示器上的红绿蓝三基色荧光粉发出可见光。
等离子电视的优点：具有较高的亮度和对比度，画质佳，无可视角度问题。缺点：长时间观看静止画面可能会造成残影，发热高。
背投影电视——优点：成本低、耗电少、零辐射。缺点：体积大、可视角度窄，须定期更换灯泡。
OLED（Organic Light Emitting Display）电视——OLED即有机发光显示技术，属主动发光，其正极是一个薄而透明的铟锡氧化物(ITO)，阴极为金属组合物，而将有机材料层(包括电洞传输层、发光层、电子传输层等)包夹在其中，形成一个“三明治”。接通电流，正极的电洞与阴极的电荷就会在发光层中结合，产生光亮。根据包夹在其中的有机材料的不同，会发出不同颜色的光。OLED电视具有厚度薄、对比度高、色彩丰富、分辨率高、视角宽广等特点。新兴技术，潜力巨大同时也有待完善。
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- 35.什么是H.264？
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- 36.如何才能延长普通电视机的使用寿命？
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- 37.什么是ANYNET+？
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- 答案：
- ANYNET+是一种AV网络系统，该系统为用户提供了一个易用的AV接口。如果连接了三星电子的AV设备，则可通过ANYNET+菜单来控制所有连接的AV设备。
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- 38.换频道时图像闪动。
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- 39.什么是对比度？
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- 答案：
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对比度是屏幕上同一点最亮时(白色)与最暗时(黑色)的亮度的比值，是画面黑与白的比值，也就是从黑到白的渐变层次。比值越大，从黑到白的渐变层次就越多，从而色彩表现约丰富。高的对比度意味着相对较高的亮度和呈现颜色的艳丽程度。动态对比度，指的是在某些特定情况下测得的对比度数值，例如逐一测试屏幕的每一个区域，将对比度最大的区域的对比度值，作为该产品的对比度参数。
对比度形容了液晶电视展示色彩和细节的能力，它会影响液晶电视的色彩、细节、亮度和消费者对产品的印象。较高的对比度和灰色表现，是液晶电视拥有更多的色彩能力的基础。对比度越高，百余黑的动态范围就越大，亮能亮得起来，黑能黑的下去，图像有质感，不会过于平淡。
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- 40.什么是运动模糊？
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- 41.为什么有时发生静电现象？
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- 42.声音(音量)断了。
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- 43.如何防止液晶电视人为受损
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液晶屏幕是液晶电视最脆弱的部分，应避免强烈的冲击、静电、磁化等物理性侵害。另外，容易挥发的化学物品也会对液晶屏幕造成化学性侵害，使用中也应尽量避免与之接触。最常见的使用误区有以下几种：
1，对着LCD屏幕“指点江山”：容易造成LCD屏幕上细小线路与装置的损伤，产生坏点。
2，用手“亲吻”LCD屏幕：手上带有的静电会使晶体激穿失效而形成亮点，所以不要随便摸LCD屏幕。即使要摸，也要先摸一下金属漆器件以去掉手上的静电。
3，液晶电视附近有发胶、酒精、灭蚊剂等挥发性强的化学物品：侵蚀LCD屏幕。
4，液晶电视附近有音响的低音炮：低音炮产生的强磁场会磁化液晶电视的元器件，使它们不能正常工作。
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- 44.如何设置显示语言？
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- 45.关机后机器发出声音？
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- 答案：
- 正常现象.塑料外壳热胀冷缩的声音.
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- 46.平板电视壁挂安装时位置应该如何确定呢？
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- 答案：
- 以您坐的位置（坐舒服）的位置为基准，眼睛的视平线应该看到屏幕中心稍微偏上一些的位置，就是壁挂安装的位置。但最终的安装位置，还需要您自己决定，这并没有具体的规定。
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- 47.如何防止液晶电视受潮？
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液晶电视内部的电子器件对湿度要求很高。当湿度过大时，元件就不能正常工作，甚至有时内部会结露，造成漏电或短路。保持干燥是保护液晶电视的基本要求，应尽量避免以下行为：
1，清洁液晶屏幕时，清洁布或软布的湿度过大或者用嘴对液晶屏幕呵气。
2，长时间不用液晶电视后马上打开电源观看。这样做很危险。因为此时液晶屏幕可能已经受潮，如果给受潮的液晶面板加电，容易引起液晶电极腐蚀，造成永久性损坏。所以，在打开电视前要先仔细检查液晶屏幕，若发现有水汽，应轻轻拭去后再通电。如果水气严重，则应当放到温暖通风处等水气蒸发后再使用。
专家建议：当周围湿度较大时，液晶屏幕通电后可以通过自身加热驱走水气，所以对于处在这种环境的机器来说，最好每天使用液晶电视半小时，或者至少一星期使用一次。如果长时间不使用液晶电视，最好用所料袋将其封起来，并在塑料袋中加入适量的干燥剂。
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- 48.什么是DNIe技术？
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- 答案：
- DNIe是三星独家研发的一项技术，它被用在液晶电视、等离子电视上，可以令画面的颜色、对比度、亮度提高，使画面看起来更加绚丽夺目。
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- 49.照明灯不亮。
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- 50.LED液晶电视与传统液晶电视有什么区别？
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