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联想 乐phone A360技术支持

联想 乐phone A360图片
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发布联想 乐phone A360的技术问题 联想 乐phone A360的常见问题

查看lenovo/联想手机产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.如何关闭或删除正在下载中的软件?
  2. 关闭 答案:
    Android平台手机正在下载应用时,需关闭或者删除,可尝试操作: 待机主页按住屏幕顶端往下拉,找到正在下载的应用点击进入,会跳转到下载此应用的软件中,在软件下载管理中暂停取消或者删除即可
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  3. 关闭 答案:
    Android平台手机正在下载应用时,需关闭或者删除,可尝试操作:
    待机主页按住屏幕顶端往下拉,找到正在下载的应用点击进入,会跳转到下载此应用的软件中,在软件下载管理中暂停取消或者删除即可。

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  4. 2.想改回设置成QQ浏览器为默认浏览器,请问怎么设置
  5. 关闭 答案:
    第一次使用时,若手机上有安装其它浏览器,弹出的跳转界面中会选择是“系统浏览器”还是“QQ浏览器”下面还有一个“默认打开方式”,若勾选了此后,选择“系统浏览器”打开。下次使用时会一直默
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  6. 关闭 答案:
    第一次使用时,若手机上有安装其它浏览器,弹出的跳转界面中会选择是“系统浏览器”还是“QQ浏览器”下面还有一个“默认打开方式”,若勾选了此后,选择“系统浏览器”打开。下次使用时会一直默认用“系统浏览器”打开。
    尝试操作:
    手机进入“系统设置--应用程序--全部”下 找到手机QQ软件,点击进入,点击“清除数据”。
    再打开QQ重新登录,选择查看QQ空间,弹出窗口中勾选“默认打开方式”再选择“QQ浏览器”即可。

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  7. 3.连接电脑只显示充电,但没显示USB连接,也打不开SD卡
  8. 关闭 答案:
    1、你的手机连接电脑来实现U盘功能进行拷贝文件,具体操作步骤: 1)“检查主菜单”—“系统”—“应用程序”—“开发”—“USB调试”, 是否有勾选,如有勾选请取消。 2)开机状态下,用USB数
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  9. 关闭 答案:
    1、你的手机连接电脑来实现U盘功能进行拷贝文件,具体操作步骤:
    1)“检查主菜单”—“系统”—“应用程序”—“开发”—“USB调试”, 是否有勾选,如有勾选请取消。
    2)开机状态下,用USB数据线将手机和电脑连接;
    3)弹出USB已连接页面,“打开USB存储设备”即可;或下拉状态栏,点击“USB已连接”,将会弹出USB已连接页面,“打开USB存储设备”即可。
    4)一会后,即可在电脑端的“我的电脑”中找到可移动磁盘,双击即可进入存储卡盘。接下来您也可以拷贝数据到可移动磁盘,就完成数据传输到存储卡中的操作。
    2、如果不能正常连接的话,建议尝试拔插USB数据线,或用工业酒精或橡皮擦对手机接口以及数据线接口做个简单清洁,看是否可以改善;
    3、若在电脑端“我的电脑”依旧不能打开或未出现可移动磁盘,建议尝试换一条USB数据线,也可以换下电脑端的另一个USB接口试下,看能否改善;
    4、如依旧无法改善,请到当地站点让工程师帮您具体处理一下(数据线的内置芯线或连接芯线的接口不良,均有可能造成部分功能无法实现);
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  10. 4.在桌面建立文件夹后怎样删除?
  11. 关闭 答案:
    若要删除该文件夹,建议你进行以下操作:长按该文件夹的图标,在图标的上方会出现一个小图形(类似铅笔),点击该该铅笔小图标进入编辑界面,点击“删除文件夹”选项即可
  12. 关闭 答案:
    若要删除该文件夹,建议你进行以下操作:长按该文件夹的图标,在图标的上方会出现一个小图形(类似铅笔),点击该该铅笔小图标进入编辑界面,点击“删除文件夹”选项即可
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  13. 5.打电话的时候是黑屏但是可以正常打电话
  14. 关闭 答案:
    是不是开启了距离感应器 ,可以到设置菜单核对一下,如果要亮屏应该按电源键就可以恢复了
  15. 关闭 答案:
    是不是开启了距离感应器 ,可以到设置菜单核对一下,如果要亮屏应该按电源键就可以恢复了
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  16. 6.怎么取消默认铃声
  17. 关闭 答案:
    1 在系统设置--情景模式--标准--信息铃声--选择“静音”,即可; 2.或者可以选择更多铃声,选择你SD卡内的音乐作为信息铃声;
  18. 关闭 答案:
    1 在系统设置--情景模式--标准--信息铃声--选择“静音”,即可;
    2.或者可以选择更多铃声,选择你SD卡内的音乐作为信息铃声;
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  19. 7.手机插上数据线连电脑sd卡显示不出来
  20. 关闭 答案:
    建议尝试以下操作: 1)在开机状态下,需要将手机通过数据线连接电脑,检查“设置”—“应用程序”—“USB调试”,是否有勾选,如有勾选请取消。手机端屏幕状态栏(显示时间、电量、信号等)从
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  21. 关闭 答案:
    建议尝试以下操作:
    1)在开机状态下,需要将手机通过数据线连接电脑,检查“设置”—“应用程序”—“USB调试”,是否有勾选,如有勾选请取消。手机端屏幕状态栏(显示时间、电量、信号等)从顶端滑动至屏幕底端,下拉状态栏,点击“USB已连接”,将会弹出USB已连接页面,“打开USB存储设备”即可,然后在电脑端“我的电脑”中可以看到可移动磁盘,双击即可进入存储卡盘,该可移动磁盘为外置sd卡的内容;
    2)如果不能正常连接的话,建议尝试拔插USB数据线,或用工业酒精或橡皮擦对手机接口以及数据线接口做个简单清洁,看是否可以改善;
    3)若在电脑端“我的电脑”依旧不能打开或未出现可移动磁盘,也可以换下电脑端的另一个USB接口试下,或者尝试更换下其他电脑,看能否改善;
    4)或者你也可以尝试将电脑的usb驱动安装后尝试使用;
    5)如依旧无法改善,请到当地站点让工程师帮您具体处理一下(数据线的内置芯线或连接芯线的接口不良,均有可能造成部分功能无法实现);

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  22. 8.网络接入点如何设置
  23. 关闭 答案:
    1、在确保手机没有欠费,且手机已经开通了GPRS功能的情况; 2、核实操作步骤是否正确 1)系统设置--sim卡管理-勾选你要使用sim卡; 2)查看是否有打开数据连接,待机屏幕底端按住往下拉,可
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  24. 关闭 答案:
    1、在确保手机没有欠费,且手机已经开通了GPRS功能的情况;
    2、核实操作步骤是否正确
    1)系统设置--sim卡管理-勾选你要使用sim卡;
    2)查看是否有打开数据连接,待机屏幕底端按住往下拉,可以找到数据连接图标,看是否为灰色,选择要使用的sim卡上网,或者在系统设置--无线和网络-移动网络-数据使用情况(勾选);
    3、核实是否使用其它SIM卡切换过网络,尝试更换接入点,系统设置--无线和网络-移动网络-接入点名称,是否有运营商的接入点。若有的话请直接选择切换;若没有的话,建议可以自行添接入点(系统设置--无线和网络-移动网络-接入点名称--点击菜单键--新建接入点)或者网上下载“海卓HiAPN”软件一键设置。(设置添加后重新启动手机)
    下载地址:http://as.baidu.com/a/item?docid=3861443061&f=web_alad_1
    4、尝试在系统设置--无线和网络-移动网络-网络运营商中进行选择后,观察使用。
    5、尝试重置接入点为默认设置:打开系统设置--无线和网络-移动网络-接入点名称,点击菜单键,选择重置为默认设置,然后重启下手机看是否能上网;
    6、建议将该张SIM卡插在其他手机上是否可以上网,或者换张sim卡,以排除sim卡自身的问题导致无法联网;
    7、建议你换个网络环境试下,不排除是网络繁忙导致无法上网。(同一环境下其他的手机是否可以正常使用)
    8、若多次尝试且设置正确,仍无法正常上网,建议到附近联想授权服务站点针对网络模块进行检测。
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  25. 9.能不能刷原生态的安卓系统?
  26. 关闭 答案:
    手机的系统已经的原生的了,只是添加了一些自己的软件和桌面
  27. 关闭 答案:
    手机的系统已经的原生的了,只是添加了一些自己的软件和桌面
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  28. 10.如何下载及安装手机游戏?
  29. 关闭 答案:
    A360手机下载安装游戏,可在手机内置的“乐商店”中搜索下载安装。 或者手机数据线连接电脑,登陆联想PC乐商店,搜索相关软件,通过“豌豆荚同步软件”一键安装。 豌豆荚安装使用步骤: 1)在
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  30. 关闭 答案:
    A360手机下载安装游戏,可在手机内置的“乐商店”中搜索下载安装。
    或者手机数据线连接电脑,登陆联想PC乐商店,搜索相关软件,通过“豌豆荚同步软件”一键安装。
    豌豆荚安装使用步骤:
    1)在电脑端登录豌豆荚官网(http://www.wandoujia.com)下载豌豆荚 Windows 版进行安装在电脑上;
    2)打开电脑端的豌豆荚软件;
    3)在你的机器中设置,“菜单”—“设置”—“应用程序”—“开发”—“USB调试”是否已勾选;
    4)在你的机器开机状态下,用USB数据线将机器和电脑连接;
    5)待豌豆荚软件识别你的机器,自动在电脑端安装好驱动 你就可以使用豌豆荚同步软件了
    登陆联想乐商店:http://www.lenovomm.com/appstore/html/index.html
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  31. 11.为什么手机的通讯录打不开了
  32. 关闭 答案:
    在设置里找到应用程序选项--管理应用程序--全部--找到“联系人储存”,清除掉里的数据,并停用然后再次启用
  33. 关闭 答案:
    在设置里找到应用程序选项--管理应用程序--全部--找到“联系人储存”,清除掉里的数据,并停用然后再次启用
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  34. 12.怎么找不到电子书功能
  35. 关闭 答案:
    若A360无法打开小说文件,说明此格式不支持,或手机未装有读取此文件格式的阅读器。
  36. 关闭 答案:
    若A360无法打开小说文件,说明此格式不支持,或手机未装有读取此文件格式的阅读器。
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  37. 13.a360标配是4g的存储卡吗?
  38. 关闭 答案:
    是的
  39. 关闭 答案:
    是的
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  40. 14.下载任务怎么取消
  41. 关闭 答案:
    长按住下载的任务可以看到暂停删除等选项,删除就是取消
  42. 关闭 答案:
    长按住下载的任务可以看到暂停删除等选项,删除就是取消
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  43. 15.能同时登陆两个甚至以上的QQ吗
  44. 关闭 答案:
    不支持
  45. 关闭 答案:

    不支持

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  46. 16.怎么修改来电铃声
  47. 关闭 答案:
    尝试操作: 1、不建立文件夹从而实现自定义来电铃声:建议你进入内置音乐播放器,找到所需要自定义音乐,长按即可作为自定义​来电​铃声​。 2、需要建立文件夹: 在SD卡根目
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  48. 关闭 答案:
    尝试操作:
    1、不建立文件夹从而实现自定义来电铃声:建议你进入内置音乐播放器,找到所需要自定义音乐,长按即可作为自定义​来电​铃声​。
    2、需要建立文件夹:
    在SD卡根目录建立文件夹ringtones,然后把自己喜欢的音乐文件复制到对应的文件夹下;在系统设置-情景模式--标准-来电-手机铃声里面就可以进行选择和定义了。

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  49. 17.A360可以看比如WORD,EXCEL,PDF等的文档吗?
  50. 关闭 答案:
    机身没有预置办公软件
  51. 关闭 答案:
    机身没有预置办公软件
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  52. 18.前摄像头怎么用,拍照时如何将后摄转成前摄?
  53. 关闭 答案:
    进入相机后点击对前置、后置摄像头进行切换
  54. 关闭 答案:
    进入相机后点击对前置、后置摄像头进行切换
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  55. 19.A360怎么截图
  56. 关闭 答案:
    到乐商店搜截图软件
  57. 关闭 答案:
    到乐商店搜截图软件
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  58. 20.怎样给手机设置数字锁屏
  59. 关闭 答案:
    点击设置》安全》屏幕锁之类的然后自己设置
  60. 关闭 答案:
    点击设置》安全》屏幕锁之类的然后自己设置
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  61. 21.下载的游戏是存在SD卡中的哪个文件夹的?为什么我缷载了游戏还是会有数据没有清理?怎以清除那些数据?
  62. 关闭 答案:
    下载安装后是看不到Apk的安装包的,会自动删除。 卸载的软件,其软件使用过程中的某些数据是不会删除的,如UC浏览器,你UC浏览器中下载的文件就不会删除。 你可以在文件管理中具体找到相关的之
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  63. 关闭 答案:
    下载安装后是看不到Apk的安装包的,会自动删除。
    卸载的软件,其软件使用过程中的某些数据是不会删除的,如UC浏览器,你UC浏览器中下载的文件就不会删除。
    你可以在文件管理中具体找到相关的之前卸载软件的文件夹,删除即可
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  64. 22.A360的手机屏幕锁锁上了,怎么解锁
  65. 关闭 答案:
    下个刷机精灵,工具里面有个清除锁屏密码
  66. 关闭 答案:
    下个刷机精灵,工具里面有个清除锁屏密码
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  67. 23.联想a360怎样下载编辑office的软件?
  68. 关闭 答案:
    装个office软件就可以了
  69. 关闭 答案:
    装个office软件就可以了
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  70. 24.A360和A362什么区别?
  71. 关闭 答案:
    都是同一个配置,只是A326主要针对校园版,是A360四六级专供版。
  72. 关闭 答案:
    都是同一个配置,只是A326主要针对校园版,是A360四六级专供版。
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  73. 25.怎么设计来电群组铃声
  74. 关闭 答案:
    不支持群组铃声的设置
  75. 关闭 答案:
    不支持群组铃声的设置
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  76. 26.没有关机,别人打来提示关机
  77. 关闭 答案:
    1、A360为双卡双待单通手机,在同一时间段若SIM​卡1正在使用,如SIM​上网或通话​等长时间占用信道功能时,就会造成SIM​卡2无网络​现象,电话无法呼入的情况; 2
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  78. 关闭 答案:
    1、A360为双卡双待单通手机,在同一时间段若SIM​卡1正在使用,如SIM​上网或通话​等长时间占用信道功能时,就会造成SIM​卡2无网络​现象,电话无法呼入的情况;
    2、如果使用单卡也会这样的话,你重启才能打的进来,那应该是运营商方面的问题,你试试换个sim卡,看是不是一样的情况;
    3、你看看手机上是不是安装了软件自动结束任务的第三方软件,如果有的话,你可以卸载后试试;或者你也可以试试将备份下资料恢复出厂设置;
    4、如果还是这样的话,可能是手机本身系统基带的问题,你可以尝试到站点把手机刷机看看;
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  79. 27.A360怎么获得root权?
  80. 关闭 答案:
    A360的root方法: http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?mod=viewthread&tid=59351&extra=page%3D1
  81. 关闭 答案:
    A360的root方法:
    http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?mod=viewthread&tid=59351&extra=page%3D1
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  82. 28.乐手机怎么升级
  83. 关闭 答案:
    目前A360最新的系统固件版本是S115 或者你自己到乐论坛那下载固件刷机。
  84. 关闭 答案:
    目前A360最新的系统固件版本是S115
    或者你自己到乐论坛那下载固件刷机。
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  85. 29.a360看图库的时候老跳出强行关闭是什么原因?
  86. 关闭 答案:
    1.你打开管理应用程序里找到图库,先是点上面的强行停止,然后点清除数据,再尝试打开图库; 2.还是无法打开的话建议备份下机身的重要资料然后恢复出厂设置;  3.如果还不行的话,你是否
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  87. 关闭 答案:
    1.你打开管理应用程序里找到图库,先是点上面的强行停止,然后点清除数据,再尝试打开图库;
    2.还是无法打开的话建议备份下机身的重要资料然后恢复出厂设置; 

    3.如果还不行的话,你是否把手机ROOT了,误删了系统进程,导致图库无法打开。如果是,那就得去站点重刷系统了  
    站点查询:http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx
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  88. 30.怎么扩大联想A326的RAM内存?
  89. 关闭 答案:
    不能扩大的
  90. 关闭 答案:
    不能扩大的
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  91. 31.A360支持通话录音吗
  92. 关闭 答案:
    支持通话录音
  93. 关闭 答案:
    支持通话录音
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  94. 32.智能手机上的照片图片能否考到电脑上去
  95. 关闭 答案:
    第一种是手机USB连接电脑实现U盘存储功能。 操作: 在手机开机状态下,使用数据线将手机与计算机连接,在手机屏幕面顶端按住往下拉,选择“USB已连接”选项后并按打开“USB存储设备”,然后在
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  96. 关闭 答案:
    第一种是手机USB连接电脑实现U盘存储功能。
    操作:
    在手机开机状态下,使用数据线将手机与计算机连接,在手机屏幕面顶端按住往下拉,选择“USB已连接”选项后并按打开“USB存储设备”,然后在“我的电脑”打开加载的可移动磁盘,即可实现手机和PC之间的U盘连接功能。
    然后你找到相关的图片存储位置将里面的图片复制到电脑上就可以了,如果是相机中的图片的话,一般就在pictures文件夹或者DCIM / Camera文件夹下,你都看看吧。
    第二种是手机USB连接电脑实现数据同步功能。
    操作:
    1、你电脑上需下载个同步软件,有很多,推荐你下载“豌豆荚”同步软件,这有:http://www.wandoujia.com/windows
    2、下载安装后,打开“豌豆荚”
    3、手机的系统设置--开发人员选项下打开“USB调试”
    4、USB数据线连接电脑和手机
    5、第一次连接电脑时“豌豆荚”会自动安装手机的USB数据驱动,等待几分钟就可以了。
    6、安装驱动成功后,就会跳转到“豌豆荚”软件界面,你可以直接在软件界面操作相关了。
    打开SD管理,在跳转出来的界面里面选择mnt /Sdcard 目录就是你内置的SD存储卡的文件目录,你也可以试试操作
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  97. 33.a360怎么设置1卡和2卡的来电铃声
  98. 关闭 答案:
    A360没这种设置两张卡不同铃声的功能
  99. 关闭 答案:
    A360没这种设置两张卡不同铃声的功能
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  100. 34.a360短信铃声设置后不响
  101. 关闭 答案:
    手机信息铃声不响,建议查看:设置--情景模式--标准下 信息铃声有无设置,且音量有设置为最大。 若此模式下设置好后来信息无铃声提示,确认之前是否使用正常,什么操作后出现了此故障。 尝试恢
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  102. 关闭 答案:
    手机信息铃声不响,建议查看:设置--情景模式--标准下 信息铃声有无设置,且音量有设置为最大。
    若此模式下设置好后来信息无铃声提示,确认之前是否使用正常,什么操作后出现了此故障。
    尝试恢复出厂设置看能否改善,系统设置--隐私权--恢复出厂设置(会删除数据,需备份资料)
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厂商信息

  • 厂家名称:联想集团有限公司
  • 联系电话:010-58868888
  • 服务热线:
  • 技术支持:800-810-8888
  • 网页地址:CN.北京市.北京市.海淀区上地信息产业基地创业路6号
  • 传真:010-82876630
  • Email:给联想集团有限公司发送Email
  • 邮政编码:100085
  • 详细地址:CN.北京市.北京市.海淀区上地信息产业基地创业路6号
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