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爱立信 DRG 22技术支持

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发布爱立信 DRG 22的技术问题 爱立信 DRG 22的常见问题

查看ERICSSON/爱立信VoIP网关产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.如何查看话机现在所用版本？
  2. 关闭 答案：
     打开IE，在IE的地址栏输入话机的IP地址，输入密码进入话机的设置页面，就可以在IE浏览器的标题栏看到话机的版本。
  3. 关闭 答案：
     打开IE，在IE的地址栏输入话机的IP地址，输入密码进入话机的设置页面，就可以在IE浏览器的标题栏看到话机的版本。
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  4. 2.网络电话死机后如何恢复？
  5. 关闭 答案：
    （1）. 选用以下三种方法把话机接入网络 a. 用直连网线一端连接话机的“RJ45”接口，另外一端连接入 hub 或交换机。 b. 用直连网线一端连接计算机网卡，另外一端连接双口话机的“PC”接口。
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  6. 关闭 答案：
    （1）. 选用以下三种方法把话机接入网络
    a. 用直连网线一端连接话机的“RJ45”接口，另外一端连接入 hub 或交换机。
    b. 用直连网线一端连接计算机网卡，另外一端连接双口话机的“PC”接口。
    c. 用交叉网线一端连接计算机网卡，另外一端连接双口话机的“RJ45”接口。
    （2）. 寻找死机话机的 IP 地址：
    关断话机电源，然后按话机上的*号键不放，再接通电源。重新把话机关电，然后按住键盘上的*号键不放，再通电。这时话机的显示屏显示*，话机进入安全模式。此时话机的IP地址为 192.168.1.100 。
    （3）. 死机话机升级：
    升级死机话机前，请先把电脑的 IP 地址改成与死机话机安全模式 IP 地址相同的网段。如：死机话机安全模式的默认地址为 192.168.1.100，则把电脑 IP 地址改为 192.168.1.XX 。
    在网络电话上按 * 键不放两次加电的状态下，运行 palmtool.exe ，出现“ PA168X 软件工具箱”，在“片上IP地址”里填入话机按*键不放两次加电的状态IP地址（即 192.168.1.100），按“更新程序”选相应的 IP 话机升级程序（升级程序是以 .bin 后缀的文件）。
    提醒注意：在升级过程中，话机不能断电或关机，否则会造成网络电话存储芯片损坏。
    注：在进行“（ 3）死机话机升级 ”时，如果 palmtool 提示“ can not connect to palm1 ”，则可能在话机按*键不放两次加电后的IP地址不是默认的 192.168.1.100 ，此时需要按如下方法确定一下网路电话安全模式的 IP 地址：运行 Palmtool 软件，出现“ PA168X 软件工具箱”，按“开始调试”出现“ UDP Debug Output” 框。然后按网路电话上的 * 键不放，两次加电让网络电话进入安全模式，之后拿起网络电话的听筒，在电话上任意按几个数字键，此时所按的数字和网络电话当前的 IP 地址会出现在“ UDP Debug Output” 框内。然后再把电脑的 IP 地址改成与死机话机安全模式 IP 地址相同的网段，再用 Palmtool 工具升级死机电话。
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  7. 3.如何选择正确的升级程序 ?
  8. 关闭 答案：
    应通过 IP 话机液晶屏的显示来判断。当话机液晶屏第二行显示为 IP PHONE F时, 应选择 004t 芯片升级程序 ；当话机液晶屏第二行显示为 IP PHONE 1或IP PHONE 2或IP PHONE 3或IP PHONE 5时, 应选择
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  9. 关闭 答案：
    应通过 IP 话机液晶屏的显示来判断。当话机液晶屏第二行显示为 IP PHONE F时, 应选择 004t 芯片升级程序 ；当话机液晶屏第二行显示为 IP PHONE 1或IP PHONE 2或IP PHONE 3或IP PHONE 5时, 应选择 008t 芯片升级程序
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  10. 4.如何升级网络电话？
  11. 关闭 答案：
    在 IE 浏览器中输入话机的 IP 地址（按话机上的“本机 IP ”可以得到）按回车，当屏幕出现“欢迎进入设置选单”后输入超级密码19750407。出现话机设置介面后把“其他设置”中的“调试级别”设置
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  12. 关闭 答案：
    在 IE 浏览器中输入话机的 IP 地址（按话机上的“本机 IP ”可以得到）按回车，当屏幕出现“欢迎进入设置选单”后输入超级密码19750407。出现话机设置介面后把“其他设置”中的“调试级别”设置成“不检查程序型号”，点击“保存设置”保存话机设置，话机会自动重启。更新完成后，运行 palmtool.exe, 出现“ PA168X 软件工具箱”，在“片上 IP 地址”里填入话机 IP 地址，点击“更新程序”选相应的 IP 话机升级程序（升级程序是以 .bin 后缀的文件）。
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  13. 5.IF系列如何设置拨号规则 ?
  14. 关闭 答案：
    Sip与pstn切换如*T ATA setting Dial peer apply，使用*#切换到pstn 默认为sip 本市拨号不加区号如：郑州0371 67680083 ATA setting Dial peer apply save Q:当同时注册sip和iax2时,帐号
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  15. 关闭 答案：
    Sip与pstn切换如*T
    ATA setting Dial peer apply，使用*#切换到pstn 默认为sip
    本市拨号不加区号如：郑州0371 67680083
    ATA setting Dial peer apply save

    Q:当同时注册sip和iax2时,帐号之间如何切换?       顶部↑
    A:如图

    使用iax2拨打电话
    8+号码 如8132********

    Q:如何升级?              顶部↑

    点浏览找到要升级新程序，然后点update 设备将自动重起。
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  16. 6.如何看出来网关是否注册上服务器?
  17. 关闭 答案：
    如果网关可以正常的登陆上服务器,那么网关上的"REG."灯则亮.
  18. 关闭 答案：
    如果网关可以正常的登陆上服务器,那么网关上的"REG."灯则亮.
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  19. 7.YGW50/60/80网关上的RESET键是做什么用的?
  20. 关闭 答案：
    长按此键10钟以上,网关会恢复出厂设置<非特殊情况请勿使用>
  21. 关闭 答案：
    长按此键10钟以上,网关会恢复出厂设置<非特殊情况请勿使用>
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  22. 8.单口(YGW50)双口(YGW60)四口(YGW80)网关的区别?
  23. 关闭 答案：
    YGW50网关支持SIP\IAX2协议,一个WAN口,一个LAN口.具有一个逃生口和一个普通电话的插口.可同时拥有2个SIP帐户,1个IAX2帐户和一个普通电话号码, 该4个号码,均可随时做被叫,也可以通过设置拨号前缀
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  24. 关闭 答案：
    YGW50网关支持SIP\IAX2协议,一个WAN口,一个LAN口.具有一个逃生口和一个普通电话的插口.可同时拥有2个SIP帐户,1个IAX2帐户和一个普通电话号码, 该4个号码,均可随时做被叫,也可以通过设置拨号前缀,在不同帐户之间切换,以及切换到PSTN,实现普通电话主叫功能,同时支持断电逃生.
    YGW60网关支持SIP协议,一个WAN口,三个LAN口,具有一个逃生口和两个FXS口(普通电话插口).每个FXS端口可拥有一个SIP帐户和一个普通电话号码.2个FXS口,可使用同一个帐户,此时2个FXS口话机可以同时做主叫,但此时只有一个可以做被叫,当使用不同的帐户时候.都可以随时做主叫或者被叫.2个FXS口, 均可通过设置拨号前缀切换到PSTN电路,做普通电话主叫,同时均支持断电逃生.
    YGW80网关支持SIP协议,一个WAN口,一个LAN口,具有四个FXS口(普通电话插口).每个FXS端口可拥有一个SIP帐户.可使用同一个帐户,4个话机可以同时做主叫,但此时只有一个FXS口,可以做被叫.当4个FXS口使用不同的帐户时候.都可以随时做主叫或者被叫.
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  25. 9.YGW50/60/80网关如何知道IP?
  26. 关闭 答案：
    在通电,网络都正常的情况下,拿起普通电话手柄或按下免提,按#*111#,就可以听到语音播报的IP地址了
  27. 关闭 答案：
    在通电,网络都正常的情况下,拿起普通电话手柄或按下免提,按#*111#,就可以听到语音播报的IP地址了
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  28. 10.YGW30网关怎么使用呼叫保持和闪断?
  29. 关闭 答案：
    :当网关接上普通电话时,按下普通电话的压簧即可实现功能.
  30. 关闭 答案：
    :当网关接上普通电话时,按下普通电话的压簧即可实现功能.
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  31. 11.怎么达成三方通话?
  32. 关闭 答案：
    B 呼叫A，A与B在通话的过程中,A要将C加入会议，A先Hold住与B的通话，再按#512#接着 输入C的号码，结束加"#"字键；则C开始振铃，A与C通话后，A按"flash"键, 即可变成三方会谈的模式。
  33. 关闭 答案：
    B 呼叫A，A与B在通话的过程中,A要将C加入会议，A先Hold住与B的通话，再按#512#接着 输入C的号码，结束加"#"字键；则C开始振铃，A与C通话后，A按"flash"键, 即可变成三方会谈的模式。
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  34. 12.语音信箱灯直亮是为什么?
  35. 关闭 答案：
    证明您有新的留言,请读取您的留言.
  36. 关闭 答案：
    证明您有新的留言,请读取您的留言.
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  37. 13.怎样获得YGW30网关的IP?
  38. 关闭 答案：
    拿起手柄或者按下免提,按#126#就可以听到报的语音了
  39. 关闭 答案：
    拿起手柄或者按下免提,按#126#就可以听到报的语音了
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  40. 14.怎么开始路由功能?
  41. 关闭 答案：
    进入设置页面,找到Network---WAN Setting,在LAN Mode 中选中NAT.然后在LAN Setting中就可以设置LAN口分配的IP了.
  42. 关闭 答案：
    进入设置页面,找到Network---WAN Setting,在LAN Mode 中选中NAT.然后在LAN Setting中就可以设置LAN口分配的IP了.
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  43. 15.话机上的静音具有什么功能?
  44. 关闭 答案：
    静音在通话过程中,按下静音键,对方就听不到你的讲话.
  45. 关闭 答案：
    静音在通话过程中,按下静音键,对方就听不到你的讲话.
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  46. 16.怎么改变话机的铃声?
  47. 关闭 答案：
    按菜单键,进入Phone Setting 进入Ringer 进入 Ringer Type,按上下键选择你要的铃声 <目前系统附带4种铃音>按确认选择.
  48. 关闭 答案：
    按菜单键,进入Phone Setting 进入Ringer 进入 Ringer Type,按上下键选择你要的铃声 <目前系统附带4种铃音>按确认选择.
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  49. 17.怎么使用话机上的代接和留言?
  50. 关闭 答案：
    进入设置页面,在Phone Setting设置种找到Soft-Key Setting.设置您的按键就可以了.
  51. 关闭 答案：
    进入设置页面,在Phone Setting设置种找到Soft-Key Setting.设置您的按键就可以了.
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  52. 18.为什么我的话机屏幕上显示#DND# ,还不能接电话?
  53. 关闭 答案：
    这种情况一般是您选择了拒接键,在按下拒接键就可以了
  54. 关闭 答案：
    这种情况一般是您选择了拒接键,在按下拒接键就可以了
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  55. 19.进入设置页面的帐号和密码是什么?
  56. 关闭 答案：
    :超级管理员帐号是superuser ,密码是1234321 普通管理员帐号是root 密码是test
  57. 关闭 答案：
    :超级管理员帐号是superuser ,密码是1234321 普通管理员帐号是root 密码是test
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  58. 20.怎样使用快速拨号?
  59. 关闭 答案：
    进入网页,在Phone Book 中找到Speed Dial Phone List,就可以设置快速拨号的M1-M9了.
  60. 关闭 答案：
    进入网页,在Phone Book 中找到Speed Dial Phone List,就可以设置快速拨号的M1-M9了.
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  61. 21.:怎样手动设置静态IP?
  62. 关闭 答案：
    首先按下菜单键,找到Network ,选择确定,找到WAN Setup,选择确定,找到Fixed IP setting.选择IP Address 输入你设定的IP ,确定.按菜单键返回.重新启动生效.
  63. 关闭 答案：
    首先按下菜单键,找到Network ,选择确定,找到WAN Setup,选择确定,找到Fixed IP setting.选择IP Address 输入你设定的IP ,确定.按菜单键返回.重新启动生效.
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厂商信息

  • 厂家名称：爱立信(中国)有限公司
  • 联系电话：010-8476 9000
  • 服务热线：
  • 技术支持：
  • 网页地址：CN.北京市.北京市.利泽东街5号 爱立信大厦
  • 传真：010-8476 7767
  • Email：给爱立信(中国)有限公司发送Email
  • 邮政编码：100102
  • 详细地址：CN.北京市.北京市.利泽东街5号 爱立信大厦
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