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德凡DER610维修信息
常见问题解答- 1.为什么QQ可以上，却无法打开网页？
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答案：- QQ可以上，但是却无法打开网页。如果您碰到了这种情况，请从以下几个方面去查找原因：
1、确定是所有的网站都无法访问还是只有部分网站无法访问。如果只是部分网站无法访问，那么有以下几种可能：
1）该网站正在升级维护或者服务器故障导致。
2）您的带宽不足，并且访问的网站服务器在国外，导致网络延时等使得访问的网站超时、失败。
3）该网站属于被限制访问的站点，已经被网络管理人员在路由器里做了过滤。
4）如果启用路由器作为DHCP服务器，请把客户机上的DNS由自动获取改为手动设置。
2、如果是所有的站点都无法访问，请先确定这只是个别主机还是所有主机都存在这样的问题。如果只是个别主机有问题，请检查这些主机的DNS设置，最好重新设置DNS，并检查防火墙设置。
3、如果是所有主机都无法打开网页，请检查：
1）路由器里外网DNS的设置是否正确。
2）联系网络服务商，询问是否为DNS服务器故障。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 2.为什么人多时网络就卡？
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- 答案：
- 当出现了人多就卡的现象，请从以下几个方面去检查：
一、是否只是某种应用比较卡，如果只是某种应用卡，一般有以下几种可能：
1、提供网络应用的服务器负荷太大。
2、内网客户机本身问题，配置不够。现在很多游戏对客户机配置要求都很高。
3、服务器系统有问题，这种情况一般多出现在无盘网络中。
4、应用数据包路由选择不正确，请联系德凡技术支持。
二、如果是整个网络所有应用都卡，则应先通过ping测试来判断网络的连通性，以定位是内网故障引起的网络卡还是外网问题引起的网络卡。
如果ping内网关和其他内网地址都正常，ping外网有延时或者丢包，则可以从以下方面进行排查：
1、外网线路故障，这种情况一般表现为线路损坏、光纤收发器故障等，有时候网络提供商对线路调整也会影响到用户的线路稳定，这种情况请与线路提供商联系解决。
2、线路带宽不够充裕，这是网络卡的一种常见原因。这时候请观察路由器的流量指示灯或者在内网分析里查看流量统计，看看线路带宽是否已被占满。如果是因为带宽被占满造成网络卡，请从以下几点去解决：
a、在路由器里做带宽控制。德凡路由器提供了强大的带宽控制功能，客户可以随心所欲的对内网进行分段流控，或者启用智能流控，合理分配网络带宽资源。
b、设置连接数限制，并启用应用监管功能。连接数限制能防止BT、P2P类软件大量占用网络资源，而应用监管更是直接对带宽杀手——迅雷、BT等下载软件直接进行限制，防止因为少数客户的大量下载影响整个网络。
c、如果您的条件允许，请增加网络带宽。
如果ping内网网关和外网同时出现延时或者掉包，则可从以下方面排查：
1、内网存在病毒或者有人使用ARP软件。在线客户机的增加，一方面增加了病毒攻击的风险，另一方面如果本身带宽不够充裕，就会促使某些客户使用ARP软件抢占带宽。请在路由器和主机上做好ARP防御，并经常对网络进行杀毒。
2、内网的交换机老化或者是背板带宽不够，人多了造成掉包、玩游戏卡等，请更换交换机。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 3.如何查看智能流控是否起效？
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- 答案：
- 在使用路由器过程中，一般都会开启智能流控。充分利用带宽，起到低带宽高效率的目的。但是如何查看智能流控是否起效？
首先设置智能流控确认带宽总量，准确选择或填写实际上、下行带宽参考值。请注意：带宽参考值填写准确与否，直接影响智能流控效果；如果手动填写的话，一般光纤线路接入方式，上行预留大约25%，下行预留大约20%；ADSL接入方式，上行填写40Kbyte，下行预留大约20%!
设置开启智能流控，在【宽带管理】—【智能流控】—【出口线路带宽】中选择WAN1 参考值选择ADSL 4M 保存。
在【宽带管理】—【流量监控】中观察智能流控和即时流量。
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- 4.如何进行应用程序限制？
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- 答案：
- 设置步骤： 在【行为管理】—【应用限制】中，点击激活，填写描述。 设置被限制IP地址或地址段，选择被限制应用程序，应用限制功能支持基于时间的设置，可人性化的定义规则。
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- 5.如何合理设置安全策略以抵御网络攻击？
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- 答案：
- 如何防范来自内外网的网络攻击是一个非常复杂的话题。通常情况下，应对已经产生的网络攻击是比较麻烦的，需要很多方面的努力才能收到比较好的效果。而做好前期工作，防范于未然，是应对网络攻击最基本的手段。
因此，在路由器上做好合理设置能为用户网络安全提供最大的保障。
1、启用ARP防御功能。ARP攻击是局域网最常见的攻击，也是对网络稳定性威胁最大的攻击手段。因此，在路由器里和客户端实行IP/MAC双向绑定是最基本的防御手段， 德凡路由器的“自动绑定”、“一键绑定”或“成批导入”的IP/MAC绑定机制方便高效。开启ARP广播包功能，广播包一般以2-5包/秒连续广播针对不同类型操作系统的ARP广播包，大大降低内网客户机中招ARP欺骗的可能性。
2、开启机器狗防御功能。
3、设置SYN、UDP、ICMP的阀值。一般设置SYN和UDP的阀值为500，ICMP为100，这样既可以满足用户的正常需求，又可以有效防御网络攻击。
4、路由器本身对Land、TearDrop、Smurf、Ping of Death、TCP、UDP碎片等攻击具有免疫能力，也可以防止这些攻击对内网主机造成破坏，但用户如果开放了内网服务器，外网攻击将会绕过路由器对服务器产生威胁，因此用户需做好防范措施。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 6.如何恢复出厂配置？
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- 答案：
- 由于误操作或者其他原因导致路由器无法正常工作，或者因为密码遗忘而无法登录路由器管理页面时，就需要对路由器恢复出厂配置，再重新配置路由器。
恢复方法如下：
1、管理页面恢复：进入路由器管理页面，在系统管理页面里直接恢复出厂配置。
2、硬件恢复：用较尖细的物品（如笔）按住Reset按钮约5秒后松开，路由器会自动恢复出厂配置并重启。
3、出厂备份系统恢复：切断路由器电源，用较尖细的物品（如笔）按住Reset按钮，再打开电源，约2秒后松开Reset按钮，路由器从备份系统启动，用户可以登录到备份系统的Web管理页面恢复出厂配置。
恢复出厂配置后路由器默认的地址为192.168.0.1，用户名和密码均为admin。
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- 7.双线用户如何做线路策略？
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- 答案：
- 对于采用了双线接入方式的用户来说，可以通过设置线路策略来协调双线工作，达到高效、智能的利用网络带宽，提高上网速度。徳凡路由器提供了强大的线路策略功能：
1、智能策略：如果双线属于不同的ISP（比如一个电信、一个联通），在选择线路策略时就可以选择“智能策略”。徳凡路由器可以智能地根据用户的上网需求选择最优的线路策略,做到电信用户数据从电信线路走,联通用户数据从联通线路走,而其他的用户数据可以指定缺省线路为电信或者联通或者电信和联通随机走，达到最优的上网效果。
2、负载均衡：如果用户的两条线路来自同一个ISP，那么“负载均衡”策略可以按“承载百分比”分配通过WAN1、WAN2口的数据流量。达到两条线路都能合理利用的效果。
3、定时切换：对于使用了双线，但又只能在某个时间段单独使用其中一条线路的用户来说，“定时切换”策略可以在指定的时间点切换到指定的线路，省去了用户来回插拔、变更线路的麻烦。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 8.如何使用动态域名？
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- 9.如何开启外网WEB远程登录
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- 10.如何使用端口镜像？
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- 答案：
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端口镜像的功能：启用端口镜像，可以在目标端口或者目标IP监听获取被镜像端口的网络数据，此功能一般用于内网数据的分析监控，可监视到进出网络的所有数据包，供安装了监控软件的管理服务器抓取数据，如网吧需提供此功能把数据发往公安部门审查，而企业则是出于信息安全、保护公司机密的需求。
实例：通过嗅探分析工具，获取内网与互联网所有通信数据。
两种方式：镜像到端口和镜像到主机IP。
将数据镜像到端口：
在【网络配置】-【接口配置】-【端口镜像】设置该功能，其中需要注意的是这里的镜像端口要设置为其中一个未连接外网的WAN口，并且在【外网设置】中须将相应的WAN口连接类型选择为“LAN”作为镜像端口，如下图，这里以WAN2为例：第1步：在【端口镜像】页面启用该功能，镜像的数据方向选择“全部”，镜像出口方式选择“镜像到端口”，镜像端口设置为“WAN2”，WAN1接口是连接电信ADSL的接口，这时充当的是被镜像端口。
第2步：在【外网设置】将WAN2的连接类型选择为“LAN”，IP地址和子网掩码可填写也可不填写，不影响数据的监听获取。
第3步：设置完毕，将一台服务器（安装了嗅探工具）连接至路由器的WAN2接口，该服务器“本地连接”不需要任何设置。然后运行嗅探分析工具开始获取数据即可，如图，选用的是著名的免费抓包软件wireshark，大量的数据已经被获取到了：
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- 11.应用程序—应用分流的好帮手
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- 答案：
- 由于光纤价格比较昂贵，很多网络环境，如，中小企业、微型网吧等都会选择多条adsl线路负载均衡的接入方式，以节约成本。但是我们都知道adsl（非对称数字用户线路）的接入方式，上、下行是不对称的，尤其上行大多只有512Kbps，即使有多条adsl线路进行负载均衡，上行仍然是软肋，但凡在线客户机数量偏多就会导致某些网络应用出现不流畅的情况出现。虽然FR系列路由器自带的智能QoS效果已经很突出，但是为了满足各种各样不同的多线路环境，FR系列提供了【应用程序】功能，通过在客户机安装一个小巧的客户端程序，路由器就可以监听到所有应用程序及其流量，进而对应用程序的进程或者安装路径进行策略路由，即分流。
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- 12.如何开启“即插即用”上网功能？
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- 答案：
- 开启“即插即用”功能，无论用户自带的笔记本或者其他终端，在没有配置TCP/IP参数或配置任意TCP/IP参数的情况下只要接入网线就可以上网。因为路由器会自动应答客户机的ARP 网关请求。
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- 13.如何查看网络接口的总流量？
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- 答案：
- 登录路由器的首界面，可查看相应WAN口即时的网络流量曲线图。 在【系统工具】—【内网分析】中，可查看准确的即时单机流量和总流量，单机连接数和总连接数。
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