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常见问题解答- 1.7728手机发烫如何处理
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- 2.自动重启如何处理
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- 3.是否支持G网上网
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答案：- 将G网卡设置为主卡后将数据网络启用即可。
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- 4.操作死机如何处理
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- 答案：
- 手机是做什么操作时会死机，若是第三方软件会出现死机问题，建议卸载该软件或备份资料恢复手机出厂设置，若还是出现该问题，请携带手机及相关凭证到当地服务网点处理。
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- 5.如何下载更新导航地图数据
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- 答案：
- 7728使用的是导航犬的应用，我司没有相关数据包的下载，建议到导航犬官网下载新的导航数据，或直接通过手机端下载更新。
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- 6.不识别手机卡如何处理
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- 答案：
- 核对手机卡槽是否有安放正确，尽量卡槽1安放联通卡，卡槽2放移动卡，排除该因素后可做机卡交换测试，如仍无法识别建议将手机及相关凭证拿到网点检测。
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- 7.如何切换情景模式
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- 答案：
- 任意界面长按电源键，会有静音、振动、铃声、振动加铃声的选项，点击即可切换。
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- 8.如何备份数据到扩展卡
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- 9.如何设置来电铃声加振动
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- 答案：
- 任意界面长按电源键，会有静音、振动、铃声、振动加铃声的选项，点击即可切换。
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- 10.如何开关数据网络连接
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- 答案：
- 设置—更多—移动网络—已启用数据流量打（√）即可上网，也可以从屏幕最上方往下滑—点击—启用网络
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- 11.如何调出笔划输入
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- 答案：
- 使用的是否为酷派输入法，（设置—语言和键盘—默认输入法—酷派输入法），在输入面板界面,点击右下角图标后选择“手”即可切换。
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- 12.如何给联系人组群发短信
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- 答案：
- 编辑短信的界面—点击右上角通讯录图标—点击菜单键选择账户与分组—自定义—手机—选择需群发的组别—确定，在新的界面点击菜单键后选择全选即可。
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- 13.音频文件不能播放如何解决
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- 答案：
- 确认您的音频文件格式是否为本机支持，自带播放器支持音频文件格式：MP3、MIDI、AMR、AAC、WAV、MMF，如其他格式建议下载其它的媒体播放器。
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