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常见问题解答- 1.如何安全断开外部硬盘与 Windows 计算机的连接
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答案：- 可以通过 Windows 安全移除程序断开外置硬盘与 PC 的连接。以下是从 Windows 计算机上安全移除外置硬盘的必要步骤：
如果不按照以下步骤操作，可能会导致外置硬盘丢失数据。
双击 Windows 系统栏中的安全移除图标。这将启动安全移除程序。
“安全移除”窗口将显示检测到与 Windows 计算机相连的所有 USB/FireWire 设备。如有必要，请单击/选中显示设备组件框以展开视图。
单击您想要移除的设备（例如外置硬盘），然后单击停止按钮。
随即显示确认窗口。请再次选择您想要移除的设备，并单击确定按钮。
显示一个弹出窗口，通知您现在可以安全地移除设备。您可以手动关闭该弹出窗口，也可以让其自行关闭。您现在可以关闭外置硬盘的电源或者断开外部硬盘与计算机的连接。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 2.如何使用加密文件系统进行加密和解密
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- 答案：
- 按照以下步骤操作，可使用加密文件系统加密和解密文件或文件夹。
注意：这些指南适用于 Windows 2000 和 Windows XP。 加密文件夹 尽管您可以分别加密各个文件，但极力建议您指定一个特定文件夹来存储加密的数据。
加密文件夹及其内容 尽管您可以分别加密各个文件，但一般来说，最好还是指定一个特定文件夹来存储加密的文件，然后加密该文件夹。这样一来，在该文件夹中创建的所有文件或移至该文件夹的文件，都将自动获得加密属性。
要加密文件夹及其当前内容，请按照下列步骤操作： 右键单击要加密的文件夹，然后单击“属性”。 在“属性”对话框中，单击“高级”。 将出现一个“高级属性”对话框，显示用于压缩和加密的属性选项。此对话框还包含存档和索引属性。
注意：尽管 NTFS 文件系统既支持压缩又支持加密，但不同时支持压缩和加密。这意味着您只能选择其中之一。不能同时加密并压缩文件或文件夹。
要加密文件夹，请单击以选中“加密内容以便保护数据”复选框，然后单击“确定”。 单击“确定”以关闭“高级属性”对话框。 如果您在步骤 1 至 3 中选择要加密的文件夹中已包含有文件，则会出现“确认属性更改”对话框。
可以选择仅加密文件夹，以便所有以后移至该文件夹的文件或在该文件夹中创建的文件都会被加密。如果还想加密此文件夹的所有内容，请单击“将改动应用于这个文件夹、子文件夹和文件”，然后单击“确定”。 解密文件夹 解密文件夹时所使用的过程与上述过程基本相同，只是顺序相反： 右键单击要解密的文件夹，然后单击“属性”。 单击“高级”。 单击以清除“加密内容以便保护数据”复选框，以解密数据。 单击“确定”以关闭“高级属性”对话框。 单击“确定”以关闭“属性”对话框。 如果该文件夹中含有文件，则会出现“确认属性更改”对话框。可以选择仅解密该文件夹。但是，这样不会解密该文件夹中当前包含的任何文件。
如果要解密此文件夹的所有内容，请单击“将改动应用于这个文件夹、子文件夹和文件”，然后单击“确定”。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 3.如何为多个用户加密文件
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- 答案：
- 按照下列步骤操作：
启动 Microsoft Windows 资源管理器，然后选择要向其中添加其他用户的加密文件。 右键单击加密文件，然后单击“属性”。 单击“高级”以访问 EFS 设置。 单击“详细信息”以添加其他用户。 单击“添加”。“添加”对话框将显示个人存储区中的任何其他支持 EFS 的证书，或“其他人”和“受信任人”证书存储区中的任何其他用户的同类证书。
如果您要添加的用户不在其中，请单击“查找用户”以搜索 Active Directory。将显示“选择用户”窗口。出现一个对话框，它根据您的搜索条件显示 Active Directory 中的有效 EFS 证书。如果没有为该用户找到有效证书，将显示一条消息，通知您没有适用于选定用户的证书。在这种情况下，目标用户必须将其证书副本发送给您，以便导入。然后您就可以将他们添加到加密文件中。 选择要添加的用户的证书，然后单击“确定”。您将返回到“详细信息”选项卡，该选项卡将显示有权访问加密文件的多个用户以及用户的 EFS 证书。 重复此过程，直到添加完所有要添加的用户为止。单击“确定”以注册更改并继续。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 4.如何启用加密文件系统文件共享
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- 答案：
- 在 Microsoft Windows XP 中，EFS 支持在多个用户之间共享加密文件。利用此支持，您可授予单个用户访问加密文件的权限。只能向单个文件添加其他用户。Microsoft Windows 2000 和 Windows XP 都不支持向文件夹添加多个用户。此外，EFS 也不支持对加密的文件使用组。
加密文件后，可通过用户界面中的一个新按钮来启用文件共享。必须首先加密文件，然后保存该文件，之后才能添加其他用户。可以从本地计算机或 Active Directory 目录服务（如果用户拥有有效的 EFS 证书）添加用户。只能向单个文件添加其他用户。不支持向 EFS 加密文件夹添加多个用户。此外，只有单个用户可以被添加到文件。EFS 不支持对加密的文件使用组。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 5.如删除文件加密
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- 答案：
- 仅下列人员可以解密经加密的文件。 加密文件的用户 在文件加密前被指派为恢复代理的任何用户 具有恢复代理的公钥或私钥的任何用户或最初加密文件的用户 任何已被授予此文件访问权的用户
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- 6.Windows Vista 未正确检测我的外置硬盘
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- 答案：
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外置硬盘（如 FreeAgent、OneTouch、Seagate 便携式和 Seagate Pushbutton 系列）的驱动程序包含在 Vista 中，正常情况下会自动加载，但偶尔需要手动加载。
Windows Vista 有时在查找外置硬盘正常操作所必需的驱动程序时会遇到问题。这些驱动程序位于其 Windows 注册表中，但未自动加载时，您可以手动将 Vista 指向它自己的驱动程序。
在 Vista 中，请右键单击“计算机”，先后选择“管理”和“设备管理器”。以下是手动加载驱动程序的过程：
单击“其他设备”旁边的 + 框。 双击该硬盘（通常列出为 USB Mass Storage，但也可能列出在其他名称下）。 将打开一个新的窗口，其中显示出属性；单击“重新安装驱动程序”按钮。 这将打开“更新驱动程序软件”向导，单击“查找并安装驱动程序软件(推荐)”。 然后单击“浏览计算机以查找驱动程序软件”。 单击“浏览”。 打开 C: 盘上的 Windows 文件夹（计算机 > C:> Windows）并单击“确定”。 确保选中“包括子文件夹”框。 单击“下一步”。现在应开始加载驱动程序。或者，出现此问题的原因是 Vista 驱动程序已损坏。
打开一个 Windows 资源管理器窗口（右键单击“开始”>“资源管理器”）。 在地址栏中，键入 c:\windows\inf 并按 Enter 键。 右键单击文件 INFCACHE.1。 选择“属性”。 单击“安全性”选项卡。 单击“编辑”以编辑权限。 单击“添加”以添加组名或用户名。 现在，您具有该文件的所有权。删除该文件。 重新启动计算机，系统将重新构建该文件以纠正问题。
如果我们删除该文件，Windows Vista 将在 Windows 下次搜索驱动程序时重新构建 INFCACHE.1 文件，这对于解决此问题是必需的。
要删除该文件，请适当设置 Vista 的安全权限以便用户组管理员或您的帐户具有完全控制权限。
以下是操作说明： - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 7.如何检查 FreeAgent 硬盘的运行状况？
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- 答案：
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您应该定期对硬盘运行诊断，将它作为一项常规维护任务。运行状况检查确定硬盘的完整性，并且帮助排查硬盘表面、分区和硬盘识别方面可能存在的问题。要运行硬盘诊断，请执行以下操作：
关闭 FreeAgent 硬盘上所有打开的文件。 打开 Seagate FreeAgent Tools 应用程序。单击命令面板上的 Utilities（实用程序）。 此时将打开 Utilities（实用程序）窗口。单击 Run Drive Diagnostics（运行硬盘诊断）。 此时将打开 Run Drive Diagnostics（运行硬盘诊断）窗口。单击 Test（测试）开始硬盘诊断。诊断实用程序在执行测试时不影响硬盘上的数据，而且只需很短时间即可完成。完成测试之后，将在 Utilities（实用程序）窗口中显示结果。如果硬盘在测试过程中出错，该窗口将显示错误代码和说明，以便您与 Seagate 公司联系以获得服务和支持。 单击 OK（确定）返回到 Utilities（实用程序）窗口。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
