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常见问题解答- 1.三星手机如何进行软件升级?
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- 2.三星手机设置闹钟时，叫醒闹钟和闹钟有什么区别？
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答案：- 当设置的“叫醒闹钟”响铃时，手机会提示<确定>和<多睡一会>。当选择<多睡一会>时， 过5分钟闹钟还会想起，起到叫醒的作用。而“闹钟”功能只会响铃一次。
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- 3.三星双模手机是否支持GPRS功能,使用G网卡能否上网与收发彩信?
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- 4.三星有哪些手机支持韩文菜单显示?
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- 答案：
- 目前支持韩文菜单显示的机型有: GSM 手机：SGH-E568、SGH-X808、SGH-D528、SGH-E778、SGH-D808、SGH-P308、SGH-E878 CDMA手机：SCH-X899、SCH-F319、SCH-F369
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- 5.支持CDMA网络的手机当中，具备蓝牙功能的有？
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- 6.照片超过100Kb,通过彩信不能发送?
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- 7.手机屏幕提示请输入PUK码该如何解决?
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- 8.手机上网参数该如何设置？
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- 9.双频手机与三频手机有区别？
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- 10.手机的JAVA游戏一定要在三星乐园下载吗？
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- 11.如何判断蓝牙耳机充电完毕？
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- 答案：
- 三星蓝牙耳机上都有一个带颜色的指示灯，当给蓝牙耳机充电时，指示灯会显示红灯，当电量充满后蓝牙耳机指示灯会显示蓝灯，通过指示灯的变化，就可以判断出蓝牙耳机已经充电完毕了。
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- 12.三星手机彩信参数该如何设置？
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- 13.什么是智能手机？
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- 14.手机插入扩展卡后，手机屏幕有什么显示？
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- 15.什么是Windows Mobile 5.0?
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- 答案：
- Windows Mobile 5.0是微软推出的新版智能型手机或PDA的操作系统，它整合了微软Office的各项功能。不仅如此 Windows Mobile 5.0 还具有MSN、收发email、行事历、通讯簿等各种酷炫功能，而且具备永续性的内存储存，使数据管理上更有效率。indows Mobile 5.0 还内置了功能强大的 Windows Media Player 10 Mobile ，通过它您可以播放多种格式的媒体文件。功能可谓是非常强大的。
三星SGH-I718手机就是一款采用Windows Mobile 5.0 系统的手机，它可以说是一款兼具手机通讯、PDA Outlook、PC文书处理、无线上网的”全功能型手机”。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 16.手机要避免进水
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- 答案：
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进水引起的手机故障
1. 关于进水
手机的主板哪怕进入了极少量的水，也会腐蚀涂层的金属物质，造成回路的信号线路中断，引起产品故障。
■ 因进水引起回路中断
- 手机主板上为了保证大量零件的空间，复杂的信号连接，而使用了叫做MLB(Multi Layer Board)的多层线路板。
多层线路板的各层和各层之间钻了很多孔洞，上面焊了金属(铜)作为连接，这些孔洞的直径最小只有0.1~0.2mm 左右，非常细小，焊接的厚度最薄的也只有几十?，非常薄。(参考：1? = 0.001mm)
■ 使用说明书中关于进水的说明
注意不要进水！手机不是防水产品，所以请放在干燥的地方。
- 湿气或液体成分会对手机零件和线路造成损害。
- 手机或电池进水或其它液体时，产品内部的进水标签会变色。这时发生的产品故障不能 享受到无偿修理服务。
确认进水的标签！
手机或电池进水或其它液体时，进水标签会变色。
这时发生的产品故障不能享受到无偿修理服务，所以使用时一定要注意不要进水。(标签固定在产品内部。)
- 手机主板上为了保证大量零件的空间，复杂的信号连接，而使用了叫做MLB(Multi Layer Board)的多层线路板。
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- 17.手机的正确使用方法
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- 18.三星手机初始的话机密码是多少？
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- 答案：
- 三星手机初始的话机密码都是0000或00000000，您可以随时在手机菜单中更改话机的初始密码。
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- 19.手机中的“其他文件”用来存储什么？
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- 20.什么是一卡双号？
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- 21.三星GSM手机都使用什么联机软件与电脑连接?
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- 答案：
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三星彩屏的GSM手机大都可以使用联机软件与电脑连接，但目前为止软件的型号很多，
而且名称相近，并不好区分，现总结如下：
软件名称：PC STUIDO 3.0
适合机型：D608 D528 D808 D828 E908 D908 D848 E878 X508 X708 X818 X828 D828E E388 E898
软件名称：PC STUIDO PIMS FILE MANAGER 2.0
适合机型：E648 D508 E738 E348 E358 X678 E368
软件名称：PC STUIDO II 2.0 PIMS FILE MANAGER
适合机型：X668 E728 E568 E888 X688 X808 E378 E628 P308 X638
软件名称：PC STUIDO PIMS FILE MANAGER 1.0
适合机型：S508 E108 E708 X108 X608 E808 E338 X648 X468 D488 X658
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- 22.不会使用照相机闪光灯怎么办
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- 23.如何调整照相机设定（光，聚焦等）。
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- 24.如何建立/取消呼入/呼出呼叫限制
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- 25.如何处理连接互联网过程中出现的错误
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- 答案：
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如果您的手机在连接互联网过程中出现问题，您可以检查浏览器设定是否可用。否则，请应该联系移动通信服务提供商。
[方法或答案]
如果出现连接互联网方面的问题，可按如下步骤操作：
1. 连接互联网之前，请检查选择的浏览器设定是否可用。
1）选择功能表。
2）选择互联网。
3）在互联网屏幕上选择设定。
4）选择浏览器设定检查状态。
说明：检查设定是否可用，点击标记选择条目的蓝色圆点旁边的双箭头图标（已选择一项的情况下）。可以看到相应的设定和访问地址（如下 图5和图6）。
2. 如果没有可用的设定，请创建新的设定（见下图- 无访问地址）。
配置网络设定，请联系您的移动服务提供商获得更多说明。
3. 创建一个可用的设定后，重新尝试访问站点。
1) 选择功能表。
2) 选择互联网。
3) 进入互联网，选择主页或输入URL。
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- 26.如何连接到互联网服务/如何使用WAP
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- 答案：
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通过应用WAP服务（如需了解WAP是什么，请参考解释WAP服务的常见问题解答文件），您可以使用互联网浏览器/电子邮件/社区等。
[方法或答案]
使用互联网或WAP前需要进行相应的设定。
设定互联网连接，可按如下步骤操作：
1. 点击“功能表”选择“互联网”
2. 进入“设定”选择“浏览器设定”
3. 选择浏览器设定。
菜单中有网络供应商提供的几种浏览器设定。请检查您的网络供应商获得更多信息。
1. 点击“功能表”
2. 进入“互联网”点击“主页”或“进入URL”
3. 如需访问互联网，在“输入URL”屏幕上点击屏幕顶部的地址栏，输入URL地址
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- 27.如何从服务支持网站下载内容
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- 答案：
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Samsung.com服务支持网站上没有可供下载的来电铃声和图片。
如果想要下载这些文件，您需要接收短信和拥有能够接收包括铃声和图片的WAP帐号。三星乐园提供不同型号手机适用的铃声、图片、墙纸和游戏。
1. 浏览时，用户选择了一个下载内容的链接后，下载将会开始（下载方式有所不同）
- 直接下载，用户选择了一个链接后，立即开始下载
- 对于OMA和JAVA格式的文件，将会先弹出一个介绍详细信息的屏幕供用户查看
2. 用户确定后，下载开始。
3. 用户可以返回浏览屏幕，在下载过程中继续浏览屏幕。
4. 下载结束时，会弹出提示告知用户。
5. 如果用户选择“播放”，下载的内容将会开始播放。
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- 28.如果MP3不播放/故障怎么办？
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- 29.如何查看内存
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- 30.如何锁定GSM PUK
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- 31.如何设置视频/照片质量？
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- 32.如何使用相框拍摄？
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- 33.如何设置动作之门
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- 34.电池消耗太快，我该怎么办？
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- 答案：
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如果感觉电池消耗太快，使用以下几种方法减少耗电量。
- 当不使用设备时，按下电源键使设备进入睡眠模式。平时尽可能使用此方法。
- 请关闭不使用的无线设备，如Wi-Fi和蓝牙。如欲关闭，跟随以下步骤
步骤：主菜单→设置→无线管理器→点击‘Wi-Fi’ / ‘蓝牙'，以开启或关闭功能。
- 使用电源设置设置省电模式。电源设置中有关闭背景灯和关闭设备选项。通过以下步骤可以设置这两种模式。
步骤: 主菜单 → 设置→ 电源 → 电池电源
参照以下的图片，可以设置关闭背景灯和设备的时间。
提示: 减少关闭背景灯和设备的等待时间，可以延长电池寿命。
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- 35.如何备份数据？
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- 36.怎样解决电池使用时间短的问题（待机时间短/通话时间短）
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- 答案：
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电池寿命是我们的产品在实验室中多种不同条件下通过测试来指定的，并且通话时间和待机时间是依赖于大多数用户使用的实际平均最大值。
[原因]
一些可能影响到电池寿命的原因有：
- 背景灯设置设置为一直开启状态或长期开启状态。
- 铃声设置为较高的音量设置。
- 使用网络服务包括发短信。
- 接打电话总是处于网路不好的状态下。
- 使用非三星许可的配件会影响电池寿命和引发其它问题，并且这样做将不会得到保修。
[方法或答案]
解决待机时间短/通话时间短问题，可以采取以下措施：
- 将背景灯设置为关闭状态。
- 将铃声设置调节为中间等级（3~4）
- 将照明灯在室内设置为开启状态，室外设置为关闭状态。
- 将墙纸颜色设置为黑色或者灰色
- 设置白色或蓝色的背景色会缩短电池使用时间，因为它会消耗更高容量的电流。
- 使用hold键关闭液晶屏幕，而不是将屏幕调暗。
- 使用正常的通话功能，不要使用手机的扬声器功能。
- 使用三星认可的配件。
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- 37.如何拍照/摄像
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- 38.在哪里下载无线调制解调器/拨号上网的驱动？
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- 答案：
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三星在http://cn.samsungmobile.com.cn网站上提供了驱动和软件。
如需下载驱动，可按如下步骤操作：
1. 访问http://cn.samsungmobile.com.cn网址（会自动转到您所在国家主页）
2. 进入“支持”栏。
3. 选择“三星Jet”然后选择“软件和手册”。
4. 下载PC studio并安装。
5. 驱动会自动安装。
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- 39.无线调制解调器/拨号上网介绍
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- 40.如何连接GPRS/无线调制解调器/拨号上网？
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- 41.我的手机的通话质量差、通话掉线
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- 答案：
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电话接通率低
[原因]
一些可能影响通话质量的方面：
- 网络信号弱
- 安装了第三方应用软件
[方法或答案]
通话质量差和通话掉线时，请检查下面的内容：
1. 检查手机的待机屏幕显示
- 运营商（公用陆地移动网络）名称显示正常并且要和SIM卡提供商与漫游合作伙伴都一致
- 信号条显示多条
2. 检查待机屏幕上信号条的数量
- 您的手机需要至少显示两格信号才能接收和拨打电话。
3. 检查2G和3G的信号水平
- 选择功能表>设定 >网络设定。
- 选择网络模式。
- 选择GSM 900/1800检查2G信号水平
- 选择UMTS 900/2100检查3G信号水平
- 如果愿意可以选择其它网络模式（如果移动到其它区域又会变为自动搜索网络。）
4. 如果还是存在此问题，请关机后重新开机。
[重要提示]
如果做完上述操作步骤后没有发现任何不正常的症状，请联系运营商寻求帮助。
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- 42.如何设置/取消联系人限制
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- 43.如何设置照相机的曝光？
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- 44.当软件升级时，可以取下连接电脑的USB数据线么？
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当软件升级时，不能取下USB数据线。然而，在升级过程中，有可能需要移除设备。当出现这种问题时，请注意有可能造成设备不运行。
[相关症状]
升级过程中如果取下USB数据线，手机LCD屏幕有可能显示“升级失败”画面。在此情况下，仅可以在重新连接USB数据线的情况下再次尝试升级。
[原因]
软件升级过程中，需要通过USB数据线传输数据。然而，如果在完成升级之前取下数据线，电脑无法发送必要的数据到你的设备，则会造成升级失败。
[方法或答案]
软件升级过程中不推荐取下USB数据线。这样做可能导致设备运行异常。以下是升级步骤。可以在完成升级后安全的取下USB数据线。
1. 升级模式图片将在升级过程中出现。
2. 升级完成后，手机将自动重启。重启完成后可以取下USB数据线。但是，强烈建议升级完成后，不要取下数据线，因为这样可以给设备稳定的电源进行下一步操作。
3. 如果设备支持多种语言，重启前将会自动提示选择语言。这个步骤大约需要5分钟。
4. 重启完成后，将进入开始屏幕。此时可以安全取下USB数据线。
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- 45.当触摸屏操作有误时，我该怎么办？
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- 46.如果某些蓝牙设备不能被查找如何解决？
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- 答案：
- 如果手机与其他设备进行连接时出现问题，请尝试以下解决方法： 确保需要连接的蓝牙设备在规定范围之内（例如10米） 蓝牙功能已激活 如果蓝牙不能激活，请访问就近的三星手机服务中心。
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- 47.当我尝试启动照相机时出现错误，怎样解决？
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- 48.如何下载手册
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- 答案：
- 请访问 http://cn.samsungmobile.com.cn/ 移动到“支持”，然后点击“软件和手册” 从“选择型号”选项选择型号名称 然后选择手册并下载
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- 49.如何查看剩余内存？
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- 50.如何查找三星手机的服务网点？
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- 答案：
- 登陆三星网站www.samsung.com/cn 点击“服务中心”--“维修网络”，选择产品后，就可以查询全国的三星手机服务中心了。
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- 答案：
- 登陆三星网站www.samsung.com/cn 点击“服务中心”--“维修网络”，选择产品后，就可以查询全国的三星手机服务中心了。
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，这个图标会一直存在。当取出扩展卡后，图标会自动消失。
