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常见问题解答- 1.电视与计算机应如何连接？
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答案：- 首先，在电视关机的状态下将电视的VGA接口与电脑主机的15针显示器接口相连接之后，连接完毕后，然后按电视遥控器上的PC或VGA键，转换到VGA状态。连接之后在桌面右击→属性→设置→屏幕区域设置分辨率。
设置时应注意：首先，检查连接计算机的信号线是否连接正确；检查计算机的显卡输出分辨率和刷新率，是否符合电视说明书所列出的格式，屏幕设置的分辨率最好是和屏幕的物理分辨率一致或接近，这样才能达到最佳的显示效果。一般也可建议用户将分辨率设在800*600上，同时刷新率可设置为60HZ。个别屏幕效果好的也可将分辨率设在1024*768。
分辨率和刷新率的设置：鼠标右击桌面，在弹出菜单中选择“属性” / “设置”/，在屏幕区域处可调节分辨率，刷新率可继续选择“高级” / “适配器” / “列出所有选项”，从中选择适合的刷新率。电脑不同，可能设置方法略有不同，请根据具体情况进行设置。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 2.电视与笔记本应如何连接？
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- 3.电视机内有哪些功能可降低电视内雪花浓现象？
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- 4.为什么液晶电视接电脑主机后，设定分辨率越高图像却越不清楚？
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- 5.如何防止电视收看受干扰?
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- 6.用VGA连接电脑，分辨率1024*768/1360*768，无法满屏
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- 7.音量调节出现-0、或直接无法调节，如何解除？
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- 答案：
- 输出音量选择中，选择“可变”就会出现这样的情况,选择“固定”即可。
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- 8.彩色制式的选择？
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- 9.声音制式的选择？
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- 10.丽音功能：打开立体声功能，在中央音乐频道下，为何还是显示单声道？
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- 11.1080/24P的定义？
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- 答案：
- 电影是由24帧数来拍摄的，新1080/24P技术，以每秒24帧数的电影般播放模式（在HDMI下支持1080/24HZ）带来真正的影院效果。
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- 12.ASV屏的定义？
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- 答案：
- ASV是Advanced Super View的缩写,有以下优点: 1）高透光率：提高画面的层次感 2）高遮光率：提高画面的景深和细节表现 3）高色彩还原度：忠实还原亮丽的色彩
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- 13.背光灯的使用寿命？
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- 答案：
- 背光灯的设计寿命通常为60,000小时，但目前，针对小型19寸的液晶电视，也有参数显示50,000小时：室温25℃，连续使用时，调光或者亮度为“标准”模式。
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- 14.关于四波长的问题。
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- 答案：
- 运用波长切割技术在光的三原色中添加（深红）能够表现自然红色，此外还能呈现更为丰富的具有透明感健康肤色等中间色彩。（4波长为红、绿、蓝+深红）
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- 15.在屏幕中，同时显示两个不同信号源的画面。
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- 答案：
- 注意：根据机器型号不同，双画面的接入信号源要求也不同，请详见各机型的使用说明书
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- 16.机顶盒通电后为何不显示？
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- 答案：
- 首先检查电源，同一电源插座可否能使用其他的电器。电源正常说明机器有故障，需要技术人员查看检修。
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- 17.为何使用机顶盒后，各频道的音量大小不一样？
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- 答案：
- 此现象属于正常现象，目前机顶盒软件设计成各个频道对音量都有记忆功能，在调节某个频道的音量后，系统会自动存储，因此出现频道间音量不同的现象。
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- 18.如何防止电视受潮?
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- 答案：
- 有两种方法可以有效的防止受潮：1、将电视摆放在通风干燥的位置，并且与墙壁之间留有10公分的距离；2、经常使用电视，在使用过程中散热，避免受潮。
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- 19.电视机长期不使用，对其寿命有没有影响？
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- 20.液晶电视日常应如何进行维护？
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- 答案：
- 1、 避免长时间显示静止画面在长时间不看电视时，最好关闭机器，或者降低其显示亮度，否则容易导致内部烧坏或者老化。此外，长时间显示一幅图片会造成液晶屏幕的损害，有可能导致某些液晶像素过热，进而使电视机出现更多坏点.
2、 选用推荐分辨率目前，有些液晶电视的分辨率可以调节，然而在推荐的分辨率下使用液晶电视是对液晶屏幕的一种保护，在推荐的显示分辨率下，液晶电视才能生成最优质的画面。
3、 避免损伤表面液晶显示屏非常脆弱，直接碰触或直接用力撞击液晶屏，很容易造成屏幕上细小的损伤，产生所谓的“坏点”。例如，许多人有用手指对屏幕“指指点点”的习惯，这很有可能会对液晶电视造成致命的损害。此外，要看管好自己的小孩和他们的玩具，对液晶屏的任何撞击、划刻都会带来直接的损伤，并且极有可能导致整块屏幕报废。
4、 保持干燥潮气对于电视机的损伤很大，因此要注意保持电视机的干燥度。即使长时间不看电视也要定期开机通电，以便将机内的潮气驱赶出去。如果屏幕“泛潮”的情况较严重，还是拨打售后服务，请维护人员上门检查为好。较严重的潮气会损害电视里的元器件，尤其是给含有湿度的液晶电视通电时，会导致液晶电极腐蚀，造成永久性损害。
5、 正确清洗如果发现显示屏表面有污垢，应使用正确的方法将污垢清除。如果屏幕上仅有一些灰尘的话，用一块微湿的软棉布轻轻地擦去灰尘即可；如果是屏幕比较脏一定要选用专用清洁剂。需要注意的是，不要将清洁剂直接喷到屏幕表面，它很容易流到屏幕里面导致屏幕内部出现短路故障，造成不必要的损失。清洁屏幕还需要定时定量，频繁擦洗也会对电视屏造成一些不良影响。
6、 勿自行拆机还有一点需要特别注意的是，不要擅自拆卸液晶电视。首先，液晶电视机构精密，核心屏幕脆弱，非专业人员对液晶电视进行拆卸维修，有可能对电视机造成更大损害。一个小金属屑的脱落都可能造成严重的后果。其次，即使关闭了很长时间，电视的背景照明组件中的CFL换流器依旧可能带有大约1000伏的高压，这种高压容易对人体造成严重伤害。此外，如果在保修期内私自拆开电视机，会导致售后服务失效，得不偿失。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 21.平板电视应如何进行选购？
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- 答案：
- 1、看尺寸
26寸以上平板电视都采用16：9宽屏，正规尺寸液晶有26寸、32寸、37寸、40寸、42寸、46寸、47寸；等离子有42寸、50寸、55寸、63寸，购买指定规格的平板电视在对角线长度上应与某尺寸吻合，例37寸对角线应为94cm.（1英寸＝2.54厘米）
2、看技术含量
平板电视是技术含量最高的一类产品，其机芯配置应该与显示屏等级相吻合，例：AA级的平板电视应支持顶级数字高清格式1080P、具有电影模式、降噪演示、1080P新亮彩、魔镜演示等功能。
3、看参数（亮度、对比度）
平板电视的亮度、对比度的高低决定了电视图像明亮度和图像层次感，一般家庭用液晶电视亮度在600－800尼特，动态对比度在5000：1以上；等离子电视亮度达到1800尼特，对比度15000：1以上就能够实现最佳收看效果。
看功能
具有双流媒体功能，可直接连接数码相机、U盘、移动硬盘、MP3；电视回放，双核可录功能，可以随心所欲，为您的多媒体生活带来众多便利。
4、看接口
大多数平板电视都应具有①电脑（VGA）接口，可以和电脑主机相连接②软件升级接口，可实现技术升级，不被淘汰（RS232软件升级接口）③接收数字信号的专门接口（HDMI接口）。
5、看服务
平板电视需要量体定做，特别是家居的安装配合，买平板电视要选服务专业、方便、优质快捷的品牌，高品质的电视一定拥有高品质的服务。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 22.CRT电视的日常如何保养？
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- 答案：
- 经常调整一下节目的位置，避免频道按键开关过早损坏。
• 不要用力拔插线插头，防止机内高频头或线路损坏。
• 少用遥控器开关机，关机要关总电源。
• 雷雨天天气不但要拔掉天线插头，还要拔掉电源插头，防止雷击。
• 注意磁场的影响，防止电视机被磁化。
• 放平您的电视机，防止机内线路板变形损坏。
• 注意电视机的散热，防止元器件过热损坏。
• 注意消除一些使用上的隐患，避免金属异物掉入电视机，例如针、曲别针、小钉子、硬币。
• 避免水进入机内，电视机要远离水盆、花盆、茶杯、水暖等物品。
• 烧煤的家庭要注意煤烟对电视机的腐蚀。
• 遥控器要用透明塑料袋包好，并防止抛落地上。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 23.液晶电视机如何保养？
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- 答案：
- 在液晶电视机中，唯一的一个逐渐消耗的零件就是显示器的背景照明灯。长期使用以后，会发现屏幕变得暗淡或者干脆就不亮了，在这两种情况下，只要更换背景照明灯就可以使液晶电视机起死回生，变得和新的一样。
• 避免屏幕内部烧坏
记住，CRT电视机能够因为长期工作而烧坏，对于液晶电视机也如此。所以一定要记住，如果在不用的时候，一定要关闭液晶电视机，否则时间长了，就会导致内部烧坏或者老化。这种损坏一旦发生就是永久性的，无法挽回。所以一定要引起足够的重视。另外，如果长时间地连续显示一种固定的内容，就有可能导致某些液晶电视机像素过热，进而造成内部烧坏。
• 保持环境的湿度
不要让任何具有湿气性质的东西进入液晶电视机。发现有雾气，要用软布将其轻轻地擦去，然后才能打开电源。如果湿份已经进入液晶电视机了，就必须将液晶电视机放置到较温暖而干燥的地方，以便让其中的水分和有机化物蒸发掉。对含有湿度的液晶电视机加电，能够导致液晶电极腐蚀，进而造成永久性损坏。
• 正确清洁显示屏表面
如果发现显示屏表面有污迹，可用沾有少许玻璃清洁剂的软布轻轻地将其擦去，不要将清洁剂直接洒到显示屏表面上。清洁剂进入液晶电视机将导致屏幕短路。
• 避免不必要的振动
液晶电视机屏幕十分脆弱，所以要避免强烈的冲击和振动。液晶电视机差不多就是用户家中或者办公室中所有用品中最敏感的电气设备。LCD中含有很多玻璃的和灵敏的电气元件，掉落到地板上或者其他类似的强烈打击会导致LCD屏幕以及CFL单元的损坏。还要注意不要对LCD显示表面施加压力。
• 请勿拆卸
有一个规则就是，永远也不要拆卸液晶电视机。即使在关闭了很长时间以后，背景照明组件中的CFL换流器依旧可能带有大约1000V的高压，这种高压能够导致严重的人身伤害。所以永远也不要企图拆卸或者更改LCD显示屏，以免遭遇高压。未经许可的维修和变更会导致显示屏暂时甚至永久不能工作。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 24.如何保养遥控器？
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- 25.怎样延长电视机的使用寿命？
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- 答案：
- 防止显像管过早老化。措施是平时收看时亮度不要开的太亮， 不要频繁开关电视机，尽量在电源稳定的情况下收看电视。一般显像管的有效使用寿命均在5000-10000小时以上，平均每天使用3-5小时的话，显像管一般寿命在5-10 年甚至更长时间是不成问题的。
• 注意电视机散热通风。电视机内部大部分零件在工作时都要发热，如果散热效果不好，热量不能及时散发出去，它们的温度就会越来越高，以至于损坏。另外，电视机使用时间长了，应请维修人员清除机内的灰尘。
• 不常使用的电视机反而容易损坏，尤其在雨季，经常开一开电视机，利用内部散发的热量来驱除机内的潮气是非常必要的。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 26.电视机屏幕灰尘的消除？
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- 27.电视和网络连接需要哪些要求及设备？
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- 答案：
- 需要有网络接口的电视机、网络（如：广域网、局域网、ADSL宽带等）、调制解调器（通常说的“猫”）、路由器（有线路由器和无线路由器）、网线、无线网卡（使用无线网络上网用）、一台电脑。
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- 28.网络电视在下载电影或音乐时需外接U盘或者移动硬盘，下载的文件是否可以直接在电视机上进行删除操作？
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- 答案：
- 不可以。 目前的网络软件不支持直接对下载到本地的音乐文件或者影视文件进行删除的操作，如果用户想要删除文件，需要将U盘或者移动硬盘等存储设备接到电脑上，在电脑上对文件进行删除操作。
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- 29.网络电视使用基本设置步骤？
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- 答案：
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第一步，打开网络部分的设备。
第二步，打开电视机按压“网络/USB”键进入。第一次进入“网络/USB”状态会先显示“免责声明”内容，请选择“接受”，如果选择“拒绝”，机器内部网络电路就会停止工作没有办法进入下一层的操作。
第三步，选择“接受”后就会显示“网络/USB”状态界面，选择“系统设置”进入设置界面，选择“网络设置”就进入设置界面。如果使用有线连接就选择“LAN设置”，使用无线USB网卡连接就是用“无线网络设置”（在设置无线网络设置时要插入USB型的无线网卡）。分别对“IP地址”进行设置。一般都是使用“自动获取”。如果是使用固定IP地址，就选择“手动设置”，如果没有IP地址，请向网络运营商索取。按照运营商提供的IP数据，一一对应填写。
第四步，设置完IP地址请按确认件确认，如果网络连接成功就会显示“设置xx网络成功”。
第五步，退出系统设置就可以浏览网页等项目（在设置时候一定要在USB端口上插入U盘或者移动硬盘等存储设备。
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- 30.电视机外壳吱吱响
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- 答案：
- 在电视机的图象和声音正常的情况下，环境温度的变化会使电视机壳产生伸缩变化，时而引起噪声这并不是故障。
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- 31.液晶电视连接DVD相关事宜
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- 答案：
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色差连接：色差是有五个端口连接的，三个视频两个音频。如果是连接在输入1中，在连接好后按遥控器中的TV/VIDEO键，选择在输入1中。
ＰＳ：如播放时有声无图
1、按MENU键
2、按左右键选择至“选项”
3、按上下键选择至“输入选择”按ENTER
4、按上下键选择在输入1中选择自动或是色差
视频连接：视频是三个端口连接的，一个视频两个音频。如是连接在输入3中，在连接好后按遥控器中的TV/VIDEO键，选择在输入3中。
ＰＳ：如播放时有声无图
1、按MENU键
2、按左右键选择至“选项”
3、按上下键选择至“输入选择”按ENTER
4、按上下键选择在输入3中选择自动或是视频。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 32.连接笔记本，显示桌面无图标？
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- 33.连接笔记本电脑后，如何选择单屏、或双屏显示？
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- 答案：
- 与切换输出的方式一致，通过功能键Fn+笔记本对应的输出切换键（可参见您的电脑使用说明书），切换显示单屏、或双屏。
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- 34.请用户确认输入信号是哪一个分辨率,刷新频率是多少Hz？
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- 35.用ＶＧＡ连接电脑，屏幕无显示或显示与该信号不兼容
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- 36.屏幕为何会出现信封标志？
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- 答案：
- 先请客户确认目前的输入信号为何? 一般出现这样的情况是接入了机顶盒所致,请客户移除机顶盒信号,就不会出现信封标志。
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- 37.液晶电视连接外接设备，如何取消禁用标志？
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- 答案：
- 一般电视机的输入端口没有接入设备时,是有禁用标志的,插上输入设备后禁用标志即会消失,且该输入呈可选状态。
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- 38.将Fine Motion (高级的精细活动）开启即可。该功能设置“关闭”的图像状态为标准影像（50或60赫兹）使用Fine Motion (高级的精细活动）功能，可以更清晰地观赏高速运动的影像。 操作方法：
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- 39.频道无法按上下键选择？
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- 40.自动变宽屏、或瞬间黑屏？WSS功能定义？
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- 41.二边图像为何大于中间图像？
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- 42.图像自动变暗，且亮度无法调节？
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- 43.ASV屏的定义
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- 答案：
- ASV是Advanced Super View的缩写,有以下优点: 1）高透光率：提高画面的层次感 2）高遮光率：提高画面的景深和细节表现 3）高色彩还原度：忠实还原亮丽的色彩
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- 44. 屏幕显示“FAC”或“T1”字样
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- 答案：
- 1、断电开机操作一次
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- 45.屏幕显示“按住两秒钟后自动选台”
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- 答案：
- 1、检查排出遥控器和面板按键的复位情况
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- 46.屏幕显示“电压过高**”
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- 答案：
- 1、检查家里的电压是否真的过高，如果电压过高，则需检测家里的线路 2、家里供电电压正常，电视机有“电压保护”功能的，可关闭此功能
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- 47.屏幕显示“儿童限视状态”字样
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- 答案：
- 按遥控器上的“待机”键关机，再按一次“待机”键开机就可以了。此时“儿童限视”功能项将自动恢复到“关”的状态
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- 48.电视机进行搜台操作，一开始就会显示从49MHZ开始
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- 答案：
- 这是正常的现象。我国电视信号的图象载频范围为：49.75-951.25MHz。电视机作为电视信号的接收、还原设备，其设计的搜台调谐范围均是从49MHz这一频率点开始向后搜索。
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- 49.不能开机（指示灯亮）
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- 1、按电视机面板上的“节目”键或遥控器上的“待机/电源”键开机 2、如果仍未解决，请联客户服务
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- 50.不能开机（指示灯不亮）
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- 答案：
- 1、确认插座是否有电，如台灯是否亮 2、检查电视机的电源连接线的接通情况（电源插头是否连接/所接插孔是否带电） 3、检查电视机的电源开关的接通情况
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