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常见问题解答- 1.如何快速打印条码
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- 2.打印小标签正常，可是打印大标签总是打一半，另一半是空的。
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答案：- 如果打印内存太少，或标签过大时.部分信息丢失，要和你的产品供应商联系，增加打印机内存。
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- 3.原来打印标签很正常，可是，自从换了另一种碳带、标签总是打印、走纸不正常
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- 4.改变参数设置不起作用
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- 5.碳带发皱
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- 6.打印不清晰，质量差
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- 答案：
- 1 温度太低 2 碳带标签质量太差 3 打印头安装不正确 解决办法∶ 1 增加打印温度，即增加打印浓度 2 更换碳带和标签纸 3 重新调整打印头位置，尤其注意其左右高度一致
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- 7.打印机打印中出现碳带或标签纸跑偏
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- 答案：
- 如果压纸弹簧不均，或限纸器没有按表签宽度调整，可以通过调整弹簧及限纸器来解决。
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- 8.打印机打印过程纵向出现缺线
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- 答案：
- 如果打印头表面粘有灰尘，或打印机长期打印出现磨损，可以用酒精清洗打印头或更换打印头
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- 9.打印机所有指示灯闪烁并不能测纸
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- 答案：
- 如果传感器出现故障，可以清洗传感器表面灰尘，或联系你的经销厂家更换传感。
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- 10.打印机所有指示灯亮，LCD不显示并不能操作
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- 答案：
- 如果主板或EPROM损坏，可以联系你的经销厂家，更换主板或正确安装EPROM。
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- 11.标签打印机打印头压力调节
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- 答案：
- 根据打印不同的介质要调节打印头压力。打印头在正常情况下的压力:调节螺母到打印较果最佳时的最高位置，否则长期打印会出现胶辊变形，造成碳带摺皱，打印效果差。
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- 12.标签打印机定期保养
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- 13.标签打印机面板控制
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- 14.标签打印机碳带与标签的安装
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- 15.收据打印机如何选择是否开启钱箱？
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- 16.收据打印机如何设置切刀的切纸方式？
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- 17.如果标签打印机报缺纸、打印位置偏、条码丢失应该如何处理？
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- 答案：
- 1)调整透射传感器的位置（具体方法：如何调整BTP-1000PT（II）透射传感器位置？） (2)作纸张校验（具体方法：标签打印机如何进行纸张校验？）；
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- 18.如何设置标签打印机的波特率、纸张类型、标记传感器类型？
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- 答案：
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1)打开新北洋BarPrnTest V1.10软件，进入程序主界面:
(2)在菜单栏中选择“通信/调测”->“端口设置”，或者在工具栏中选择功能按钮，打开端口设置对话框:
(3)在此对话框中，首先选择串口，选择正确的串口参数（串口参数可以参考自检样张中“串口设置”一项，打印自检样张的方法可参见问题13），点击“确定”按钮，如果能够连接成功，程序自动关闭端口设置对话框，进入主界面，如果连接不成功，将给出连接不成功的提示(如下图)，请确认设置的参数是否正确或打印机是否在线；
注：当选择串口时，复选框“测试是否连接成功”将起作用，如果选中此复选框，将对串口进行确认是否真正连接成功，如果没有选中此复选框，将不对串口进行确认是否真正连接成功。
(4)在菜单栏中选择“工具”->“设备配置”，或者在工具栏中选择功能按钮，打开EEPROM设置对话框；
(5)在EEPROM对话框中，点击“读打印机”按钮，获取打印机的当前配置；
(6)若想重新设置波特率（每秒位数），请在“每秒位数”栏中选择想更改的波特率，然后点击“更新配置”；
若想重新设置打印的纸张类型，请在“纸张类型”栏中选择想使用的纸张类型，然后点击“更新配置”；
若想重新设置标志传感器类型，请在“标志传感器类型”栏中选择相应的传感器类型（注：若使用袋牌或不干
胶标签纸，请选择“透射”；若使用黑标纸，请选择“反射”），选择完之后，请点击“更新配置”。
(7)将打印机复位：
方法一：退出EEPROM对话框后，在主界面中，点击菜单栏中“通讯/调测”->“复位”，或者在工具栏中选择“复位”按钮，将打印机进行复位；
方法二：将打印机关闭电源后重新上电
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- 19.两网互通（128码系统）与新北洋打印连接时提示“端口参数错误”如何解决？
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- 答案：
- 在两网互通系统中使用我公司的标签打印机，必须要使用我公司原装串口线，选择串口1，打印机的波特率（每秒位数）必须为19200。
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- 20.通用标签打印机在BYLabel软件中如何使用USB转并口线打印标签？
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- 答案：
- 1）首先要正确安装USB转并口设备的驱动程序（在USB转并口设备的随机光盘中），首次安装成功后会出现USB001端口
2）在BYLabel软件的同一目录下（默认为C:\Program Files\BYLabel）有一driver文件夹，打开后点击setup.exe进行安装，选中USB001点击setup即可：
3）在BYLabel软件的“文件”---“打印机设置”的“通讯设置”中选择“驱动”（注：该驱动并不是打印机的真正驱动，BYLabel软件不需要安装打印机驱动），点击“驱动高级设置”
4）在“驱动端口转换”对话框中选择USB001，点击“端口转换”
5）至此，所有设置完毕后，USB转并口即可正常使用。
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- 21.如何调整BTP-1000PT（II）透射传感器位置？
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- 22.BTP-2200E如何安装碳带？
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- 答案：
- 1、取出碳带芯轴和碳带，按照下图所示方向，将碳带芯轴插入碳带轴心中；
2、按照图示箭头方向双手推动打印机上该并向上翻，打开打印机的上盖；
3、向下按动打印头抬起按键，抬起碳带支撑架（30°左右的角度，听到轻微的“啪”提示声，碳带支撑架将保持此位置不动）；
4、将碳带发放轴处的手动拉轴套向外轻拉，将碳带发放轴芯轴左侧插入发放轴拨轮的六角形凸台中；
5、将碳带发放轴右侧对准手动拉轴套的堵头，松开手动拉轴套，发放轴碳带安装完毕；
6、取出另一个碳带芯轴和碳带回收纸轴，按照下图所示，将碳带芯轴插入碳带回收纸轴中；
7、将碳带回收轴处的手动拉轴套向外轻拉，将碳带回收轴左侧插入回收轴拨轮的六角形凸台；将碳带回收轴右侧对准手动拉轴套的堵头，松开手动拉轴套，碳带回收轴安装完毕；
8、从已安装好的碳带发放轴上取下碳带前端，将碳带前端从打印头组件下方绕过，然后将碳带前端部分粘贴到已安装好的碳带回收轴的纸轴上；
9、拨动碳带转动拨轮，使碳带缠绕在碳带回收轴上并使碳带绷紧，至此，碳带安装完毕。
注意：
1、 安装时要使碳带有碳的一面向下；
2、 安装过程中要避免碳带起皱；
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- 23.BTP-2200E如何安装纸卷？
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- 24.如何修改BK-L216的PRESENTER出纸方式？
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- 答案：
- ）BK-L216的PRESENTER出纸方式有三种：回收、进纸、等待。
2）首先打开新北洋PrinterTest软件（请参见常见问题：“PrinterTest使用方法！”）；
a、使用PrinterTest发送数据：1B 73 42 45 92 9A 00 00 60 0A，则将PRESENTER出纸方式修改为“回收”；
b、使用PrinterTest发送数据：1B 73 42 45 92 9A 01 00 60 0A，则将PRESENTER出纸方式修改为“进纸”；
c、使用PrinterTest发送数据：1B 73 42 45 92 9A 02 00 60 0A，则将PRESENTER出纸方式修改为“等待”。
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- 25.针式收据打印机如何选择是否开启钱箱及开启钱箱的序号？
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- 26.收据打印机使用驱动打印时，如何自定义纸张大小？
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- 答案：
- （1）在Win98系统下：在打印机属性中的定义：在打印机属性的[纸张属性]当中，双击[纸张大小]中的[自定义]项，在该界面中根据需要来定义纸张的宽度及高度：
在Word、写字板中自定义纸张大小：在应用程序的[文件]菜单中单击[页面设置]项，在该界面中在[纸型]的下拉框中选择[自定义大小]，然后来定义纸张的宽度和高度：
（2）在Win2000/XP系统下：在控制面板中打开[打印机和传真]，选择[文件]---[服务器属性]，在[格式]属性中选择[创建新格式]，然后在[格式描述]中定义该纸张类型的名称以及纸张大小的宽度、高度打印区域页边距，然后单击[保存格式]按钮并单击[确定]按钮：
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- 27.在使用以太网接口的BTP-2002CP时，为什么打印机所打印的自检页中显示的端口类型不是以太网而是USB?
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- 答案：
- 因为BTP-2002CP打印机的监控版本低，需要将打印机的监控程序升级为3.09版本以上，才能支持以太网接口（升级监控程序的方法请参见：PrinterTest使用方法！）
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- 28.PrinterTest使用方法！
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- 答案：
- PrinterTest功能介绍：
（1）升级监控程序、字库、EEPROM
（2）更改个别EEPROM参数
（3）打印测试样张
PrinterTest使用方法：
（1）首先要连接打印机，步骤如下：
a、接上打印机电源，然后使用数据线将打印机和电脑连接好。
b、打开PrinterTest软件，显示如下界面：
c、首先在“端口设置”区域里正确地设置端口配置。每个设置项的意思依次为：
Port Name：端口名称
BaudRate： 波特率
HandShake：握手方式
Parity： 奇偶校验
DataBits： 数据位
StopBits： 停止位
注1：只有选择串口时需要设置以上参数，这些参数在自检样张中可以看到（自检样张的打印方法参见问题18）；
注2：如果使用并口请选择“LPT1”；如果使用USB接口请选择“USB”。
d、点击“Open Port”按钮（必须点击），如果打开正确的话，“Open Port”右方的提示变为：Port Open OK；
e、点击“Print（0A）”按钮，验证软件是否和打印机连接成功（如果连接成功的话应该走纸一行），如果连接不成功请检测以上步骤。（2）升级监控程序、字库、EEPROM：
a、点击“Select File”，在弹出的窗口中选择相应的文件，然后点击“Print File”进行升级；
“.jk”文件表示打印机的监控程序；
“.zk”文件表示打印机的字库文件；
“.eep”文件表示打印机EEPROM文件；
b、下方“0%”改变为100%以后，表示升级完成。
（3）更改个别EEPROM参数（以将BTP-2002CP打印机的波特率改为19200为例）：
在软件的编辑区输入“1B 73 42 45 92 9A 01 00 16 0A”,然后点击“Send”按钮，打印机走纸一步后，更改成功。
（4）打印测试样张：
a、取消“Hex Format”前面的对钩；
b、在编辑区中输入想要打印的测试文字，如输入“山东新北洋”；
c、选中“Hex Format”前面的对钩；
d、在最后输入0A（注：是数字0和字母A）；
e、点击“Send”按钮，即可打印机测试文字。
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- 29.标签打印机如何打印配置样张、校验纸张、恢复默认通讯设置？
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- 答案：
- （1）打印配置样张：
首先关闭打印机电源，然后按住打印机“进纸键”不放，同时打开打印机电源，等打印机电源指示灯闪烁一次再松开手，即可打印出配置样张。
（2）校验纸张：
首先关闭打印机电源，然后按住打印机“进纸键”不放，同时打开打印机电源，等打印机电源指示灯连续闪烁两次再松开手，即可进行纸张校验。
（3）恢复默认通讯设置：
首先关闭打印机电源，然后按住打印机“进纸键”不放，同时打开打印机电源，等打印机电源指示灯连续闪烁三次再松开手，即可恢复默认通讯设置（注：这种方法只能暂时将打印机的通讯设置更改为：“9600，N，8，1”，重新启动打印机后不保存该配置）。
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- 30.通用标签打印机如何恢复默认EEPROM参数设置？
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- 答案：
- 关闭打印机电源，按住打印机“取消键”不放，然后打开打印机电源，等打印机连续鸣叫两声后松开手，即可恢复默认EEPROM参数设置。
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- 31.如何安装以太网接口打印机？
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- 答案：
- 关于以太网接口打印机的安装、设置、使用，在我公司网站上“技术支持”->“资料下载”->“其他资料”栏目中有详细的视频教程，请您下载参考。
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- 32.收据打印机如何打印配置样张？
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- 答案：
- 关闭打印机电源，然后按住打印机“进纸键”或者“FEED键”不放，打开打印机电源，即可打印出打印机配置样张。
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- 33.通用标签打印机使用Bylabel打印时，为什么先出空白纸，然后“暂停灯”亮，不打印？
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- 34.BTP-2000TII在铁路5.0系统下，通过单并口或者串并口连接，为什么打印机报警“CFS(***D,426D,1”错误？
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- 答案：
- BTP-2000T（BTP-2000TII）在铁路5.0售票系统下，通过单并口或者串并口打印时，必须将电脑CMOS中的并口模式更改为SPP。
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- 35.标签打印机开机后三盏灯同时亮且无任何反应，该如何处理？
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- 36.标签打印机开机后电源指示灯闪烁且无任何反应，应如何处理？
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- 37.标签打印机机打印位置不理想，如何调整？
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- 38.对于BTP-2200E、BTP-2300E、BTP-6200I来说
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- 答案：
- 通过BYLabel打印时，将其中“出纸方式”改为“撕离无确认”就可以了。
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- 39.对于BTP-1000PTII、BTP-2000SII打印机来说
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- 答案：
- 通过标签打印机调测软件BarPrnTest更改打印机EEPROM配置参数，将其中“是否安装存在传感器”一项改为，将其改为“不安装”，点更新配置即可（BarPrnTest使用方法请参考：BARPRNTEST使用方法）。
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- 40.热敏收据打印机如何USB转并口线缆打印
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- 答案：
- （1）首先确认打印机监控版本号：
BTP-R356、BTP-2001CPII 在FV1.010以上；
BTP-2002CPIII在FV4.150以上；
（2）连接好电脑和打印机。打开PrinterTest软件，显示如下界面：
（3）首先在“端口设置”区域里选择“LPT1”。
（4）点击“打开端口”按钮，（一定要点击）
（5）点击“走纸”按钮可以验证是否已经和打印机连接成功。（正常情况下应该是走纸一行）
（6）在“编辑区”输入1B 73 42 45 92 9A 01 00 88 0A ，然后点击“发送”按钮，重启打印机。
（7）正确安装USB转并口线缆的驱动程序和打印机驱动程序以后，将打印机的驱动程序指向USB001端口，即可实现打印。
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