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联想 A780技术支持

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发布联想 A780的技术问题 联想 A780的常见问题

查看lenovo/联想手机产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.为什么音乐不能完整播放,而且上网也和慢
  2. 关闭 答案:
    音乐不能完整播放是否是使用其它第三方的播放软件?建议尝试用自带音乐播放器看是否存在这种现象。 可能是第三方播放器设置了浏览播放歌曲的模式。 上网快慢的问题是运营商网络信号强度的问题
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  3. 关闭 答案:
    音乐不能完整播放是否是使用其它第三方的播放软件?建议尝试用自带音乐播放器看是否存在这种现象。
    可能是第三方播放器设置了浏览播放歌曲的模式。
    上网快慢的问题是运营商网络信号强度的问题,建议到网络信号好的地方观察使用。
    若要快速下载文件,可以选择在WIFI的环境下下载
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  4. 2.怎么用豌豆夹之类的软件连不上,提示安装驱动失败?
  5. 关闭 答案:
    1、若是连接电脑使用U盘功能拷贝文件等:只要数据线连接电脑后,手机顶端按住屏幕往下拉,打开USB存储设备即可。 2、若是连接电脑数据同步安装软件等:尝试:手机打开USB调试模式,连接电脑。
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  6. 关闭 答案:
    1、若是连接电脑使用U盘功能拷贝文件等:只要数据线连接电脑后,手机顶端按住屏幕往下拉,打开USB存储设备即可。
    2、若是连接电脑数据同步安装软件等:尝试:手机打开USB调试模式,连接电脑。打开电脑设备管理器 查看是否有驱动显示有黄色感叹号图标?没有的话,说明电脑未能识别到手机,可以换个USB接口或者换台电脑,或者用酒精拭擦数据线接口,或换根数据线试试。若有显示黄色感叹号,说明电脑已识别到手机,使用“豌豆夹”同步软件安装驱动,第一次使用会提示自动安装驱动。若不能正常安装的话,建议可以尝试其它同步软自动安装驱动(如91手机助手、360手机助手等)
    3、若还是无效的话,可以手动安装驱动
    手机连接电脑 打开“USB存储设备”打开有沃标志的可移动磁盘 将“uninstall driver”整个文件复制到桌面。
    关闭USB存储设备,打开USB调试 打开设备管理器找到黄色感叹号驱动右击--更新驱动
    选择:



    确定后,选择下一步即可安装驱动
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  7. 3.蓝牙在那个地方啊?
  8. 关闭 答案:
    在“设置--无线和网络下”打开蓝牙后,可在蓝牙设置中设置“设备名称”和“打开可检测性”等
  9. 关闭 答案:
    在“设置--无线和网络下”打开蓝牙后,可在蓝牙设置中设置“设备名称”和“打开可检测性”等
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  10. 4.没有SD卡配置?
  11. 关闭 答案:
    A780有机身可使用固化的EMMC存储卡2G,支持TF存储卡扩展,出厂无标配的TF卡,最大可支持32G
  12. 关闭 答案:
    A780有机身可使用固化的EMMC存储卡2G,支持TF存储卡扩展,出厂无标配的TF卡,最大可支持32G
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  13. 5.怎样跟电脑下载主题以及游戏,电子书等等
  14. 关闭 答案:
    建议你可以通过同步功能来下载软件,建议你使用豌豆荚同步软件; 1)在电脑端登录豌豆荚官网(www.wandoujia.com)下载豌豆荚 Windows 版进行安装在电脑上; 2)打开电脑端的豌豆荚软件;
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  15. 关闭 答案:
    建议你可以通过同步功能来下载软件,建议你使用豌豆荚同步软件;
    1)在电脑端登录豌豆荚官网(www.wandoujia.com)下载豌豆荚 Windows 版进行安装在电脑上;
    2)打开电脑端的豌豆荚软件;
    3)在你的机器中设置,“菜单”—“设置”—“应用程序”—“开发”—“USB调试”是否已勾选。
    4) 在你的机器开机状态下,用USB数据线将机器和电脑连接;
    5)待豌豆荚软件识别你的机器,自动在电脑端安装好驱动 你就可以使用豌豆荚同步下载软件了。
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  16. 6.解锁后无线WLAN不能用怎么办?
  17. 关闭 答案:
    手机Root后会对系统造成一定的风险,导致一些故障。 建议尝试恢复出厂设置后去除Root后看能否改善。 或者到联想维修站点去除Root还原初始状态。
  18. 关闭 答案:
    手机Root后会对系统造成一定的风险,导致一些故障。
    建议尝试恢复出厂设置后去除Root后看能否改善。
    或者到联想维修站点去除Root还原初始状态。
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  19. 7.为什么用不了内存卡,总是sd卡无文件系统或文件系统不受支持
  20. 关闭 答案:
    A780机身固化可使用的U盘为2G左右,无标配的存储卡。 android系统是不支持NTFS系统类型的存储设备的,查看扩展的SD卡是否为此类型。 若之前使用正常,尝试将关机后将存储卡取出,用酒精拭擦下
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  21. 关闭 答案:
    A780机身固化可使用的U盘为2G左右,无标配的存储卡。
    android系统是不支持NTFS系统类型的存储设备的,查看扩展的SD卡是否为此类型。
    若之前使用正常,尝试将关机后将存储卡取出,用酒精拭擦下其金属表面后观察使用。
    或者尝试将SD存储卡取出放入读卡器连接电脑格式化后看能否正常使用。
    或者可能存储卡损坏了,尝试换过其他存储卡使用看能否正常。
    若问题依旧,可能手机相关部分故障,建议到附近联想服务站点检测查看一下具体原因。
    站点查询:http://www.lenovomobile.com/support/map.aspx?province
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  22. 8.下面的三个键怎么调不振动?
  23. 关闭 答案:
    进入设置--声音--触感(取消勾选)即可
  24. 关闭 答案:
    进入设置--声音--触感(取消勾选)即可

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  25. 9.a780在设置存储卡里的图片为壁纸时显示andriod process media 进程意外停止 该怎么解决?
  26. 关闭 答案:
    手机使用多媒体文件时显示相关进程停止,可能是: 1、之前下载安装了可疑的第三方软件造成的系统不兼容,尝试卸载相关软件后观察使用。 2、或者之前手机是否有root过系统文件误删,导致系统异
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  27. 关闭 答案:
    手机使用多媒体文件时显示相关进程停止,可能是:
    1、之前下载安装了可疑的第三方软件造成的系统不兼容,尝试卸载相关软件后观察使用。
    2、或者之前手机是否有root过系统文件误删,导致系统异常。尝试去除root后恢复出厂设置看能否改善。
    3、若是之前刷了第三方的固件导致的系统不兼容,建议尝试刷回原厂固件(注意查看刷机说明)
    下载地址:Lenovo_A780_ S027_20120515
    4、或者到联想维修站点恢复系统。
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  28. 10.刷机后 wlan 出错,mac地址不可用 便携式热点也是出错 要怎么样才能弄好?
  29. 关闭 答案:
    手机刷机后导致系统异常,可能是: 下载的第三方的固件不兼容,导致的系统异常,建议尝试刷回原厂固件后观察使用(注意查看刷机说明) 下载地址:Lenovo_A780_ S027_20120515 或者到联想维修
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  30. 关闭 答案:
    机刷机后导致系统异常,可能是:
    下载的第三方的固件不兼容,导致的系统异常,建议尝试刷回原厂固件后观察使用(注意查看刷机说明)
    下载地址:Lenovo_A780_ S027_20120515
    或者到联想维修站点恢复系统。
    站点查询:http://www.lenovomobile.com/support/map.aspx?province=
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  31. 11.A780播放歌曲没播放几秒就跳转下一曲
  32. 关闭 答案:
    经测试A780,不会出现所说的音乐播放器只能播放几秒的预播现象。 之前是否使用正常,确认操作什么后出现了此现象了 尝试卸载可疑的第三方或不兼容的应用 或者备份下数据恢复出厂设置看能否改
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  33. 关闭 答案:
    经测试A780,不会出现所说的音乐播放器只能播放几秒的预播现象。
    之前是否使用正常,确认操作什么后出现了此现象了
    尝试卸载可疑的第三方或不兼容的应用
    或者备份下数据恢复出厂设置看能否改善
    或者到联想站点升级到最新系统:Lenovo_A780_ S027_20120515
    或者可以自行刷机升级,注意查看刷机说明。
    固件地址:http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?mod=viewthread&tid=45064&extra=page%3D1
    站点查询:http://www.lenovomobile.com/support/map.aspx?province
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  34. 12.为什么机身自带2G内存用不了? 连接USB选择大容量存储之后 依旧不能将软件装入2G内存中
  35. 关闭 答案:
    A780机身固化可使用的U盘为2G,出厂无标配扩展的TF存储卡。 软件应用默认安装的位置为机身划分的886M的存储空间,非扩展的TF存储卡上。 连接USB选择大容量存储只是使用手机的存储设备复制拷贝
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  36. 关闭 答案:
    A780机身固化可使用的U盘为2G,出厂无标配扩展的TF存储卡。
    软件应用默认安装的位置为机身划分的886M的存储空间,非扩展的TF存储卡上。
    连接USB选择大容量存储只是使用手机的存储设备复制拷贝文件资料等功能。
    若要设置软件的安装位置,建议尝试:
    使用“360手机助手”同步安装软件到机身存储或TF卡上:
    1、手机打开“USB调试”数据线连接电脑;
    2、打开电脑端下载好的“360手机卫士”(在电脑上打开360软件管家,然后单击上方的“手机必备”,选择你的手机号系统类型,360会自动安装一个360手机助手,安装后会自动连接。);
    3、单击软件页面右上角“反馈”右边的一个倒三角,选择“设置”,单击应用安装一栏,在“应用安装”位置菜单中选择“安装应用到手机存储中”或“安装应用到SD卡中“
    4、然后可以再软件界面标题栏中选择“装软件”,即可搜索下载软件安装了
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  37. 13.更新包怎么用
  38. 关闭 答案:
    官网上的ICS版本A780用户都是可以使用的,你将压缩包下载后解压,然后按照里面的“Lenovo_A780 ICS SD卡升级方法”进行操作即可。
  39. 关闭 答案:
    官网上的ICS版本A780用户都是可以使用的,你将压缩包下载后解压,然后按照里面的“Lenovo_A780 ICS SD卡升级方法”进行操作即可。
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  40. 14.怎样才能刷回初始的系统版本2.3.5
  41. 关闭 答案:
    你好! 目前官方固件2.3最新软件版本为:Lenovo_A780_ S028_20120607  (自行刷机有风险,注意查看刷机说明) 下载地址:http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?mod=viewthread&tid
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  42. 关闭 答案:
    你好!
    目前官方固件2.3最新软件版本为:Lenovo_A780_ S028_20120607  (自行刷机有风险,注意查看刷机说明)
    下载地址:http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?mod=viewthread&tid=47475&extra=page%3D1
    或者到附近联想授权维修站点刷机。
    站点查询:http://www.lenovomobile.com/support/map.aspx?province=
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  43. 15.4.0的升级包,按升级包中的说明操作后,升级应该是成功了,但升级后出问题了,没升级前还有一半多的电,升级后电池电量耗完,机器自动关机,接上外接电源后,机器自动启动,启动后提示电量不足,自动关机,就一直这样反复。
  44. 关闭 答案:
    根据您的描述,由于您自行升级4.0固件而导致手机无法正常使用,建议你抽空前往维修站进行刷机同时也让工作人员具体检测一下您的机子,以免影响您日后的正常使用; 站点查询:http://www.lenov
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  45. 关闭 答案:
    根据您的描述,由于您自行升级4.0固件而导致手机无法正常使用,建议你抽空前往维修站进行刷机同时也让工作人员具体检测一下您的机子,以免影响您日后的正常使用;
    站点查询:http://www.lenovomobile.com/support/map.aspx?province=

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  46. 16.下歌 下到哪个文件夹里
  47. 关闭 答案:
    1.因为未知您是通过什么播放器下载歌曲,建议你打开下载歌曲的软件--下载设置中进行寻找; 2.例如你是在“酷我音乐”里下载的歌曲,在文件管理--sdcard--KuwoMusic--Music文件下即为你下载的歌
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  48. 关闭 答案:
    1.因为未知您是通过什么播放器下载歌曲,建议你打开下载歌曲的软件--下载设置中进行寻找;
    2.例如你是在“酷我音乐”里下载的歌曲,在文件管理--sdcard--KuwoMusic--Music文件下即为你下载的歌曲

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  49. 17.第一次用完电充电需要充多久啊?
  50. 关闭 答案:
    因为手机现在用的都是主流的锂聚合物电池,不存在记忆效应,所以只需充满即可。我们对充电没有具体要求,建议不要完全没电再充。根据手机设计定义,手机开机使用直充充电大致是3-4小时,关机直充
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  51. 关闭 答案:
    因为手机现在用的都是主流的锂聚合物电池,不存在记忆效应,所以只需充满即可。我们对充电没有具体要求,建议不要完全没电再充。根据手机设计定义,手机开机使用直充充电大致是3-4小时,关机直充充电大致是2-3小时,请您参考。

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  52. 18.通话的时候会突然没声音。
  53. 关闭 答案:
    根据您的描述,手机通话过程中突然没有声音,有时手机无信号无法拨打电话等现象。 1、可能附近网络信号较差,可以和周围其他手机用户对比了解一下; 2、可能sim卡接触不良或sim卡过薄,可尝试
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  54. 关闭 答案:
    根据您的描述,手机通话过程中突然没有声音,有时手机无信号无法拨打电话等现象。
    1、可能附近网络信号较差,可以和周围其他手机用户对比了解一下;
    2、可能sim卡接触不良或sim卡过薄,可尝试重新拔插或更换sim卡看有无改善;
    3、也可能是由于SIM卡在长期的插拔后,SIM卡的接触片被氧化,形成一层厚厚的氧化物,这种氧化物影响了SIM卡与主板的触点的稳定接触,这样手机就会表现出有时找到SIM卡,有时找不到的现象。为消除这种不稳定的现象,应该定期地对SIM卡进行清洁,例如用一些专用清洁剂来清洗氧化物,让SIM卡的触片恢复光泽;  
    4、若之前使用是否正常,可以尝试恢复出厂设置看看有无改善,系统设置--隐私权--恢复出厂设置;(会删除数据,需要备份手机资料)  
    5、或者之前是否有刷过第三方固件而导致基带版本不匹配,造成手机不识卡无网络信号等故障;
    建议到附近联想服务站点检测一下具体原因。
    若是硬件问题可能需要换相关备件,若是软件问题可以刷机升级解决。
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  55. 19.A780干净的刷机包
  56. 关闭 答案:
    刷机过程存在风险,不鼓励一般用户自行刷机,所以建议你抽空前往维修站操作。站点查询: http://www.lenovomobile.com/support/map.aspx?province=
  57. 关闭 答案:
    刷机过程存在风险,不鼓励一般用户自行刷机,所以建议你抽空前往维修站操作。站点查询: http://www.lenovomobile.com/support/map.aspx?province=
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  58. 20.A780为什么音乐不能完整播放,而且上网也慢
  59. 关闭 答案:
    音乐不能完整播放是否是使用其它第三方的播放软件?建议尝试用自带音乐播放器看是否存在这种现象。 可能是第三方播放器设置了浏览播放歌曲的模式。 上网快慢的问题是运营商网络信号强度的问题
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  60. 关闭 答案:
    音乐不能完整播放是否是使用其它第三方的播放软件?建议尝试用自带音乐播放器看是否存在这种现象。
    可能是第三方播放器设置了浏览播放歌曲的模式。
    上网快慢的问题是运营商网络信号强度的问题,建议到网络信号好的地方观察使用。
    若要快速下载文件,可以选择在WIFI的环境下下载。
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  61. 21.a780的手机自带2g内存怎么用啊,怎么把软件安在里面
  62. 关闭 答案:
    1.U盘功能需要将手机通过数据线连接电脑,手机端屏幕状态栏(显示时间、电量、信号等)从顶端滑动至屏幕底端,选择打开USB存储设备,在电脑端“我的电脑”中可以看到可移动磁盘,双击即可进入存
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  63. 关闭 答案:
    1.U盘功能需要将手机通过数据线连接电脑,手机端屏幕状态栏(显示时间、电量、信号等)从顶端滑动至屏幕底端,选择打开USB存储设备,在电脑端“我的电脑”中可以看到可移动磁盘,双击即可进入存储卡盘。
    2.软件安装:你把软件安装包利用U盘功能拷贝到手机中,然后在手机中找到安装包,点击安装即可,安装之前请到设置--应用程序--首选安装位置--选择设备内部存储即可
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  64. 22.a780怎么连不上外豌豆夹之类的软件啊,提示安装驱动失败
  65. 关闭 答案:
    1、若是连接电脑使用U盘功能拷贝文件等:只要数据线连接电脑后,手机顶端按住屏幕往下拉,打开USB存储设备即可。 2、若是连接电脑数据同步安装软件等:尝试:手机打开USB调试模式,连接电脑。
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  66. 关闭 答案:
    1、若是连接电脑使用U盘功能拷贝文件等:只要数据线连接电脑后,手机顶端按住屏幕往下拉,打开USB存储设备即可。
    2、若是连接电脑数据同步安装软件等:尝试:手机打开USB调试模式,连接电脑。打开电脑设备管理器 查看是否有驱动显示有黄色感叹号图标?没有的话,说明电脑未能识别到手机,可以换个USB接口或者换台电脑,或者用酒精拭擦数据线接口,或换根数据线试试。若有显示黄色感叹号,说明电脑已识别到手机,使用“豌豆夹”同步软件安装驱动,第一次使用会提示自动安装驱动。若不能正常安装的话,建议可以尝试其它同步软自动安装驱动(如91手机助手、360手机助手等)
    3、若还是无效的话,可以手动安装驱动
    手机连接电脑 打开“USB存储设备”打开有沃标志的可移动磁盘 将“uninstall driver”整个文件复制到桌面。
    关闭USB存储设备,打开USB调试 打开设备管理器找到黄色感叹号驱动右击--更新驱动
    选择:



    确定后,选择下一步即可安装驱动
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  67. 23.a780为什么连接usb只能充电不能下载软件?还不能手写?
  68. 关闭 答案:
    只能充电不能数据同步安装软件建议尝试: 1、手机打开USB调试模式(“系统设置--应用程序--开发”下),连接电脑。打开电脑设备管理器 查看是否有驱动显示有黄色感叹号图标。 没有的话,说明
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  69. 关闭 答案:
    只能充电不能数据同步安装软件建议尝试:
    1、手机打开USB调试模式(“系统设置--应用程序--开发”下),连接电脑。打开电脑设备管理器 查看是否有驱动显示有黄色感叹号图标。
    没有的话,说明电脑未能识别到手机,可以换个USB接口或者换台电脑,或者用酒精拭擦数据线接口,或换根数据线试试。
    若有显示黄色感叹号,说明电脑已识别到手机,使用“豌豆夹”同步软件安装驱动,第一次使用会提示自动安装驱动。
    若不能正常安装的话,建议可以尝试其它同步软自动安装驱动(如91手机助手、360手机助手等)
    2、若还是无效的话,可以手动安装驱动
    手机连接电脑 打开“USB存储设备”打开有“沃标志”的可移动磁盘 将“uninstall driver”整个文件复制到桌面。
    关闭USB存储设备,打开USB调试 打开设备管理器找到黄色感叹号驱动右击--更新驱动
    选择:
    确定后,选择下一步即可安装驱动。
    3、不能手写尝试操作
    打开搜狗输入法,在输入界面选择:
    然后选择即可。
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  70. 24.手机打不开了,开机时一直停留在开机画面中来回循环,想刷机,但是却又无法进行usb调试,什么豌豆了,360了都连接不上啊,进不去内存,该怎么办
  71. 关闭 答案:
    1. 如果多次插拔电池也是如此,可能是电池接触问题,你是否有备用电池,若有请尝试更换。你也可以使用橡皮擦或者酒精(工业使用)对电池金属触电和接口进行清洁,尝试是否有改善。 2.如果换了电
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  72. 关闭 答案:
    1. 如果多次插拔电池也是如此,可能是电池接触问题,你是否有备用电池,若有请尝试更换。你也可以使用橡皮擦或者酒精(工业使用)对电池金属触电和接口进行清洁,尝试是否有改善。
    2.如果换了电池并多次插拔电池也是如此,这个情况可能有2个因素导致:1系统进程异常导致无法进入 2主板数据异常导致无法加载系统数据。第一种的可能性会比较大,这里建议您到站点刷机下,同时让工程师具体检测处理下
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· 连接线连接电脑 冲不了电 MyPrice网友 0 2013/03/26 16,06,36
· 手机连上电脑没有 沃标志 请问怎么显示 ghcjj 0 2012/10/01 13,31,58
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  • 厂家名称:联想集团有限公司
  • 联系电话:010-58868888
  • 服务热线:
  • 技术支持:800-810-8888
  • 网页地址:CN.北京市.北京市.海淀区上地信息产业基地创业路6号
  • 传真:010-82876630
  • Email:给联想集团有限公司发送Email
  • 邮政编码:100085
  • 详细地址:CN.北京市.北京市.海淀区上地信息产业基地创业路6号
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