收藏
常见问题解答- 1.为什么有的程序不能全屏运行？
-
答案：- 由于卓普手机采用的分辨率为960*540，要高于市面上的手机（一般为800*480），所以部分程序不能全屏运行。更高的分辨率正越来越受欢迎，后期应用程序的更新会实现全屏支持。
-
- 2.如何查看手机具体电量？
-
- 答案：
- 打开设置>关于手机>状态信息，可以看到手机电量的详细信息及充放电状态。
-
- 3.ZP100如何观看手机里的视频？
-
-
- 4.为什么我没有打开应用程序，但是在正在运行里却显示很多程序？
-
-
- 5.如何进行刷机、ROOT操作？
-
- 答案：
- 刷机和ROOT操作的具体步骤请参照各机型分区的置顶帖。
-
- 6.是否需要ROOT后才能使用卓普手机？
-
-
- 7.什么情况下需要刷机？
-
- 答案：
- 需要刷机大致分为以下几种情况： 一、手机出现软件故障恢复出厂设置仍不能解决 二、新的更新增添了需要的新功能 三、android系统的重大更新，如android2.3升级至android4.0
-
- 8.刷机总会被提起，那么我的手机需要刷机吗？
-
- 答案：
- 刷机是针对早期系统的不稳定进行不断完善，可以通过刷机不断提高系统的稳定性，对于运行正常的手机一般不需要进行刷机操作。您可以关注每一次的更新说明后根据升级说明合理的选择是否刷机。
-
- 9.ZP100&ZP200内置了不喜欢的程序，如何删除掉？
-
-
- 10.怎么判断手机是在用WIFI流量还是手机卡流量呢？
-
- 答案：
- 当您的手机连接上WIFI后会自动选择用WIFI流量，只有在WIFI断开后才会使用手机卡流量，此过程为自动切换，无需您手动操作
-
- 11.为什么第三方的管理软件无法连接我的手机？
-
-
- 12.为何下载的硬件检测工具检测的CPU频率不对？
-
- 答案：
- 现有的硬件检测工具数据库不包含MT6575 CPU的详细信息从而导致数据不准确，后期软件更新后即可正常检测。
-
- 13.怎么能把电脑里喜欢的视频歌曲等传到内存卡？
-
- 答案：
- Android 2.3.6系统的手机连接电脑后，下拉菜单会有USB已连接选项，点击此选项出现“打开USB存储设备”弹出框选择确定后，在我的电脑会显示可移动磁盘，将电脑里的数据传到可移动磁盘即可。
-
- 14.如何设置联系人头像？
-
- 答案：
- 在添加联系人时点击白色头像会弹出提示要求选择图片来源，此时添加图片即可。对于已经添加过的联系人可以按功能键选择修改进入编辑模式添加图片。
-
- 15.ZP100和ZP200如何看电子书？
-
-
- 16.如何为手机设置开机密码？
-
- 答案：
- 设置——个人（安全）——屏幕锁定——图案/PIN/密码，按提示操作即可。
-
- 17.如何安装/卸载第三方应用程序？
-
-
- 18.如何对手机输入法进行设置？
-
- 答案：
- 手机自带默认输入法为搜狗输入法；用户可通过：设置——语言和输入法——键盘和输入法，进行个性化设置。
-
- 19.手机在长时间那通话后，离开脸部屏幕不能自动点亮？
-
- 答案：
- 最初的ROM是有这个Bug，后续升级的ROM已经修复，建议升级为最新的ROM。
-
- 20.ZP100、ZP200支持什么格式的视频？
-
- 答案：
- 手机自带的视频播放器最大支持720P的3gp、MP4格式的视频，其他格式建议使用第三方方播放软件进行软解压播放，高清就是这么简单。
-
- 21.ZP100、ZP200可以安装数据包比较大的导航软件吗？
-
- 答案：
- 可以。ZP100、ZP200支持外卡版的凯立德地图、高德地图等，把导航数据包放到外置SDCard的根目录下。
-
- 22.装入SD卡，在文件夹里找不到？
-
- 答案：
- 外置SD卡的位置在文件浏览器的 SDcard—SDcard2。
-
- 23.手机电池会发热正常吗？
-
- 答案：
- 智能机由于在处理多项任务或运行大型游戏时功耗比较大，电池发热属正常现象。
-
- 24.电脑不能识别？
-
-
- 25.卓普手机双模单通是什么意思？
-
-
- 26.问ZP100在外国可不可以用？
-
- 答案：
- 基本都可以，卓普手机支持GSM和WCDMA网络制式，这二种制式是世界上主流的网络制式。
-
- 27.手机如何连接wifi？
-
-
- 28.手机如何设置上网的问题？
-
- 答案：
- 用GPRS上网：需要联系移动运营商开通GPRS套餐，然后在手机下拉菜单里打开数据连接开关，连接成功后，在手机屏幕上方会显示相应的标识，如果还是不能够正常上网，请联系移动运营商。
-
- 29.为什么会出现死机、重启等现象？
-
- 答案：
- 智能手机，出现死机，重启是不可避免的现象，手机的ROM越稳定，手机死机重启的，概率就越低，使用手机，一二天重启一次，是比较正常的现象，另外root,会导致系统不稳定，出现死机现象。
-
- 30.如何把本地音乐文件设置成来电铃声？
-
-
- 31.如何设置铃声和振动？
-
- 答案：
- 设置>情景模式>在复选框中，选择当前需要选择的模式，可以刻点击其中任一模式，进行编辑。
-
- 32.背夹电池一般充电充多久？
-
- 答案：
- 背夹电池，使用卓普原装充电器，直接冲背夹电池，大概需要4小时。
-
- 33.关于上网和通话是否冲突的问题？
-
- 答案：
- 无论何种形式的上网，都不会影响手机正常接打电话，而且，使用3G卡通话的时候，3G依然可以正常上网，而不会中断 。
-
- 34.关于选择卡发送短信打电话上网的问题？
-
- 答案：
- 卓普手机是双卡手机，在设置中可以，自定义上网，短信，电话，使用哪一张卡，具体步骤：设置>SIM卡管理，选择需要设置的项目，如短信，会弹出对话框，可以选择一卡，二卡，或者总是询问。
-
- 35.关于时间，日期设置不了？
-
- 答案：
- 手机拥有自动对时的功能，在设置>时间和日期，取消自动对时，然后就可以在，设置时间栏中，任意调节时间了。
-
- 36.ZP100GPS功能为什么无法使用？
-
- 答案：
- zp100，在4月11之后，出货的手机，已经彻底解决了，GPS搜星过慢的问题，在之前已经售出的手机中，存在一部分搜星过慢的问题，如果介意这个问题，可以去售后加个补丁，就可以彻底解决该问题。
-
