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常见问题解答- 1.什么是数据保护？
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答案：- 99盘可以在自己电脑上设置一个或多个数据保护文件夹，设置后，这些保护文件夹中的文件将自动备份到99盘的安全云服务器上
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- 2.网上邻居里面的9友为何会减少？
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- 答案：
- 网上邻居里面的9友过多会影响访问速度，所有超过75个自动删除到50或51个
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- 3.上传下载文件出错该如何处理？
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- 答案：
- （1）您可以稍微等待一会，上传出错的文件99盘会自动重试；（2）您也可以重新上传文件，将未上传完的文件删除，重新上传
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- 4.怎样彻底清理“异常处理”里面的事件？
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- 答案：
- 退出99盘的时候将缓存进行清理
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- 5.为什么会有缓存，怎样清理？
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- 6.能否在99盘里安装软件或游戏？
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- 答案：
- 只能在线打开或编辑文件，不能支持软件或游戏的安装和使用
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- 7.不安装客户端可以下载文件吗?
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- 答案：
- 可以。选择想要下载的文件，在右键快捷菜单里可以导出下载地址。然后粘贴在IE地址栏，即可通过IE或 其他下载工具直接下载。
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- 8.何将让朋友下载我的共享文件？
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- 9.上传速度慢怎么解决？
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- 答案：
- 检查您软件登录界面上选择的服务器，选择与您宽带对应的服务器可加快速度； 如网通用户选择网通服务器速度更快一些，铁通和其他宽带用户可任意选择服务器；
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- 10.文件能保存多长时间？
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- 答案：
- 文件存储不受时间的限制
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