海尔 32E2300U技术支持

1. 1.平板电视图像为什么没有商店里看起来那么清晰？

3. 答案：

   1.由于信号接收差异导致，商场使用的是码流仪传输的高清信号，而普通用户家中使用的通常是模拟信号，所以商场电视看起来图像效果会清晰一些，普通用户家中会差一些，这是由于信号输入不同导致的

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4. 答案：

   1.由于信号接收差异导致，商场使用的是码流仪传输的高清信号，而普通用户家中使用的通常是模拟信号，所以商场电视看起来图像效果会清晰一些，普通用户家中会差一些，这是由于信号输入不同导致的； 2.电视连接高清外接设备时图像效果不够清晰，首先指导将视频输出设备的分辨率调整到1080i或是720P，另建议使用HDMI或是分量线连接，可保证传输高清画质效果。

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5. 2.电视通过有线连接上不了网(所有的网络应用都用不了),但用电脑通过网线可以上网，请问是什么原因？

7. 答案：

   1、首先了解下上网方式，是可以自动分配IP还是需要手动设置IP信息之类的。 2、确认电视机的网络接口灯是否正确，如果连接成功并处于连接状态，网口的黄灯和绿灯应该都会亮（主菜单内网络设置部分

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8. 答案：

   1、首先了解下上网方式，是可以自动分配IP还是需要手动设置IP信息之类的。 2、确认电视机的网络接口灯是否正确，如果连接成功并处于连接状态，网口的黄灯和绿灯应该都会亮（主菜单内网络设置部分应该可以自动获取到IP信息），如果灯不亮，则表明电视的网络接口没有正确工作。 3、可用电脑接网线试试看电脑是否正常，如果电脑能工作正常，则可确认为电视机网口硬件问题。 4、如果电脑网络连接也不成功(电脑无法上网或者电脑的网口灯也不亮)，可尝试直接连接家里的网线，而不通过路由器；如果直接连接用户家的网线可以成功，则使用别的路由器替换一下试试。

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9. 3.网络电视网络配置显示DHCP失败/错误，请问什么原因？

11. 答案：

    一般原因是网络没有连接或者电视没有获取到IP地址，请确认电脑是否可以用同一根网线上网。

12. 答案：

    一般原因是网络没有连接或者电视没有获取到IP地址，请确认电脑是否可以用同一根网线上网。

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