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Intel 凌动 Z500技术支持

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发布Intel 凌动 Z500的技术问题 Intel 凌动 Z500的常见问题

查看Intel/英特尔CPU产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.使用鼠标右键会导致CPU资源100%占用。
  2. 关闭 答案:
    在资源管理器里面,当你右键点击一个目录或一个文件,你将有可能出现下面所列问题: 任何文件的拷贝操作在那个时间将有可能停止相应 网络连接速度将显著性的降低 所有的流输入/输出操
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  3. 关闭 答案:
    在资源管理器里面,当你右键点击一个目录或一个文件,你将有可能出现下面所列问题:


    任何文件的拷贝操作在那个时间将有可能停止相应

    网络连接速度将显著性的降低

    所有的流输入/输出操作例如使用Windows Media Player听音乐将有可能是音乐失真 
    成因:
    当你在资源管理器里面右键点击一个文件或目录的时候,当快捷菜单显示的时候,CPU占用率将增加到100%,当你关闭快捷菜单的时候才返回正常水平。

    解决方法:
    方法一:关闭“为菜单和工具提示使用过渡效果”
    1、点击【开始】--【控制面板】
    2、在【控制面板】里面双击【显示】
    3、在【显示】属性里面点击【外观】标签页
    4、在【外观】标签页里面点击【效果】
    5、在【效果】对话框里面,清除“为菜单和工具提示使用过渡效果”前面的复选框接着点击两次【确定】按钮。

    方法二:在使用鼠标右键点击文件或目录的时候先使用鼠标左键选择你的目标文件或目录。然后再使用鼠标右键弹出快捷菜单

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  4. 2.原电脑使用Intel BX芯片组主板、赛扬CPU,后升级为KT 133芯片组主板和毒龙CPU,其他硬件没有改变。组装好后,系统经常无法正常启动,或者是使用中无故重启。
  5. 关闭 答案:
    如果更换主板和CPU后没有更换电源,则此故障可能是电源功率不够引起的。毒龙CPU本身就比同频率的赛扬CPU消耗更多的电量,而AMD CPU的风扇普遍比赛扬CPU所使用的风扇功率大。这些原因将导致
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  6. 关闭 答案:
    如果更换主板和CPU后没有更换电源,则此故障可能是电源功率不够引起的。毒龙CPU本身就比同频率的赛扬CPU消耗更多的电量,而AMD CPU的风扇普遍比赛扬CPU所使用的风扇功率大。这些原因将导致系统功率不足,从而引发电脑运行不稳定的现象。
      更换为AMD CPU时,应该注意电源功率是否符合需要。本例中,原系统所用电源为250W,更换为300W电源后故障消失。
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  7. 3.双CPU主板,两块PⅢ CPU,Windows 98操作系统。在系统中只检测到一个CPU。
  8. 关闭 答案:
    由于Windows 98操作系统不支持多CPU,即使装了两个CPU,也只被当做一个使用。如果要发挥双CPU的作用,应安装Windows NT,Windows 2000和Windows XP等操作系统。
  9. 关闭 答案:
    由于Windows 98操作系统不支持多CPU,即使装了两个CPU,也只被当做一个使用。如果要发挥双CPU的作用,应安装Windows NT,Windows 2000和Windows XP等操作系统。
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  10. 4.插拔过程中不慎将CPU的一根针脚折断了,但其他部分完好无损。
  11. 关闭 答案:
    对于CPU芯片针脚折断问题,有以下几种常用处理方法:   ★ 如果还找得到折断的针脚,可以使用磨尖的电烙铁小心将其焊回原位。焊接时注意电烙铁要良好接地,或者在拔下电源插头后用余热焊
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  12. 关闭 答案:
    对于CPU芯片针脚折断问题,有以下几种常用处理方法:
      ★ 如果还找得到折断的针脚,可以使用磨尖的电烙铁小心将其焊回原位。焊接时注意电烙铁要良好接地,或者在拔下电源插头后用余热焊接。
      ★ 如果找不到折断的针脚,可以用一根漆包线(多用于变压器线圈)代替。一端焊接到CPU的断脚处,从芯片和插座之间引出,另一端焊接到主板(或者转接卡)背面对应的焊点上。
      注意:以上操作对焊接技术要求很高,建议没有经验者不要尝试。
      ★ 将大头针插入CPU插座上对应断针的插孔,量取合适的高度截断,高度以插上CPU后正好与断针处良好接触为宜。

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  13. 5.一台电脑,超频使用。在Windows 98下极不稳定,经常出现致命错误,单击【关闭】按钮后就立即死机。在DOS下也经常出现乱码。
  14. 关闭 答案:
     因故障是在超频后出现的,首先将CPU的频率改回,但故障依然存在。查杀病毒、格式化硬盘重装系统也没有效果,推断为硬件故障。使用替换法检查后,发现是CPU损坏,确定为超频过度导致芯片烧
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  15. 关闭 答案:
     因故障是在超频后出现的,首先将CPU的频率改回,但故障依然存在。查杀病毒、格式化硬盘重装系统也没有效果,推断为硬件故障。使用替换法检查后,发现是CPU损坏,确定为超频过度导致芯片烧坏。
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  16. 6.CPU超频使用后,在Windows操作系统中经常出现蓝屏故障,无法正常关闭程序,只能重启电脑。
  17. 关闭 答案:
    蓝屏现象一般在CPU执行比较繁重的任务时出现,例如运行大型的3D游戏、处理运算量非常大的图像和影像等。并不是CPU的负荷一大就出现蓝屏,这没有什么确定的规律可循,但解决此问题的关键在于散热
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  18. 关闭 答案:
    蓝屏现象一般在CPU执行比较繁重的任务时出现,例如运行大型的3D游戏、处理运算量非常大的图像和影像等。并不是CPU的负荷一大就出现蓝屏,这没有什么确定的规律可循,但解决此问题的关键在于散热。首先应检查CPU的表面温度和散热风扇的转速,并检查风扇和CPU的接触是否良好,建议在接合面上涂抹硅胶。如果不能达到散热要求,就需要更换大功率的散热风扇,甚至水冷设备。其实,最有效的方法是恢复CPU的工作频率。
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  19. 7. 赛扬300A CPU超频至504MHz,开机自检正常,到Windows 98操作系统启动时死机。
  20. 关闭 答案:
    根据经验推断,出现此故障的原因是硬盘不能适应当前的超频环境。经检查,该电脑硬盘为Seagate Medalist4321 4.3G。更换为Seagate酷鱼系列后,Windows 98启动顺利,运行FIFA、极品
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  21. 关闭 答案:
    根据经验推断,出现此故障的原因是硬盘不能适应当前的超频环境。经检查,该电脑硬盘为Seagate Medalist4321 4.3G。更换为Seagate酷鱼系列后,Windows 98启动顺利,运行FIFA、极品飞车等游戏流畅。
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  22. 8.毒龙600 CPU,超频至867使用,使用Windows 98时无任何问题。升级至Windows 2000操作系统,总是出现开机使用一段时间后无故重启的现象。
  23. 关闭 答案:
     Windows 2000对系统的稳定性要求较高,超频使用CPU本身就可能不够稳定。另外,Windows 2000对系统配置要求也高于Windows 98,在原配置下运行,可能会让CPU工作于很繁忙的状
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  24. 关闭 答案:
     Windows 2000对系统的稳定性要求较高,超频使用CPU本身就可能不够稳定。另外,Windows 2000对系统配置要求也高于Windows 98,在原配置下运行,可能会让CPU工作于很繁忙的状态,容易引起温度过高,也会导致无故重启的现象。
      对于此故障,建议将CPU降回标准频率,或者改善散热效果试试。
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  25. 9.为升级电脑,新购Intel 845D芯片组主板、P4 1.8A CPU和P4专用电源。组装好后不能启动,电源和CPU的散热风扇都正常转动,但系统无任何响应
  26. 关闭 答案:
    奔腾4 CPU比前几代产品性能提高不少,但功耗也增长很多,通过主板向其供电远远不能满足需要,不但需要专用的ATX 12V电源,而且还要直接从电源取电。P4专用电源提供了一根专门用于向CP
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  27. 关闭 答案:
    奔腾4 CPU比前几代产品性能提高不少,但功耗也增长很多,通过主板向其供电远远不能满足需要,不但需要专用的ATX 12V电源,而且还要直接从电源取电。P4专用电源提供了一根专门用于向CPU供电的电缆,组装时需要将其插到CPU附近的主板插头上,仅连接电源和主板的电源线是不够的。

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  28. 10.赛扬700MHz CPU,将主板外频改为83 MHz,系统工作基本正常,但声卡不能发声。
  29. 关闭 答案:
    经检查,声卡为主板集成。查看系统的设备管理器,声卡没有与其他硬件发生资源冲突,但显示一个黄色叹号。改变系统外频,在100MHz时故障消失,75MHz时故障依旧。查看主板说明书,当系统外频为100
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  30. 关闭 答案:
    经检查,声卡为主板集成。查看系统的设备管理器,声卡没有与其他硬件发生资源冲突,但显示一个黄色叹号。改变系统外频,在100MHz时故障消失,75MHz时故障依旧。查看主板说明书,当系统外频为100MHz时,PCI设备工作在三分之一的频率下,即33.3MHz;而外频低于100MHz时,这一比例为二分之一。声卡的工作频率不合适导致了此故障的发生。解决此问题的方法有两个:屏蔽内置声卡,安装新PCI声卡;在100MHz外频下运行,调整倍频。

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  31. 11.因毒龙CPU工作温度较高,在芯片和散热片之间安装了一片半导体制冷片,并在制冷片两面涂上了硅胶。一段时间内降温效果良好,但一日开机出现黑屏无法启动的现象。
  32. 关闭 答案:
     首先用替换法排除了显卡、内存等硬件的问题,重点检查CPU。经过仔细查看,发现CPU芯片的铜针脚上出现了很多锈迹。用牙刷小心清理后,装好电脑,开机检测正常。   根据现象推断,是由于
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  33. 关闭 答案:
     首先用替换法排除了显卡、内存等硬件的问题,重点检查CPU。经过仔细查看,发现CPU芯片的铜针脚上出现了很多锈迹。用牙刷小心清理后,装好电脑,开机检测正常。
      根据现象推断,是由于半导体制冷片的制冷效果太强,导致芯片表面温度降得太低了,甚至低于结露点。CPU长期工作在潮湿的环境中,氧化反应使铜针脚上出现了铜锈,从而引发了CPU芯片与主板插座接触不良的故障。使用制冷片的用户应每月检查一下CPU,以防出现此类故障。另外,建议购买带有自动调温电路的制冷片。

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  34. 12.一台新电脑,使用没两天,开机后机箱内噪音很大。经检查是CPU散热风扇发出,但风扇是新的,而且非劣质产品。
  35. 关闭 答案:
    打开机箱,启动电脑,经过仔细检查,发现风扇轴承部分的润滑油已经凝固,导致风扇转动不畅,从而产生噪音。仔细分析,推断为室温过低导致润滑油凝固。对于此故障,有两个解决方法,一是更换为防
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  36. 关闭 答案:
    打开机箱,启动电脑,经过仔细检查,发现风扇轴承部分的润滑油已经凝固,导致风扇转动不畅,从而产生噪音。仔细分析,推断为室温过低导致润滑油凝固。对于此故障,有两个解决方法,一是更换为防冻润滑油,二是改善使用环境。
      注意:电脑对工作环境是有一定要求的,例如除尘、温度、防静电和稳压等方面。如果不能满足这些要求,容易出现各种故障。
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  37. 13.电脑的CPU温度总是偏高,虽然没有达到报警的程度,但感觉对系统和硬件本身总是会有影响。如何才能有效地降低CPU的工作温度?
  38. 关闭 答案:
    对于CPU降温,常用方法有以下三个:   ★ 清除CPU散热风扇和散热片上的灰尘,过多的灰尘不但影响散热效果,还会导致风扇转速降低。使用一段时间后,最好给风扇的轴承部分注入一些润滑油
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  39. 关闭 答案:
    对于CPU降温,常用方法有以下三个:
      ★ 清除CPU散热风扇和散热片上的灰尘,过多的灰尘不但影响散热效果,还会导致风扇转速降低。使用一段时间后,最好给风扇的轴承部分注入一些润滑油。
      提示:购买时最好挑选优质风扇,不要在这方面节省,风扇对于整个系统所起的作用也是很重要的。
      ★ 在CPU表面和散热片之间涂一些硅脂,提高热量传递的效率。
      ★ 使用一些CPU降温软件,例如WaterFall,SoftCooler等。此类软件能够在CPU空闲时自动发出休眠指令,让CPU暂时停止工作,以达到降温的目的。

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  40. 14.运行过程中主机发出一长一短的报警声,机器仍可继续运行。
  41. 关闭 答案:
    CPU散热不良导致。应派单调整或更换CPU风扇,极少情况下是CPU问题
  42. 关闭 答案:
    CPU散热不良导致。应派单调整或更换CPU风扇,极少情况下是CPU问题
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  43. 15.主板支持双CPU,操作系统为Windows 2000。由于资金问题,以前只安装了一个CPU,现在添加了一个CPU,但在系统中并没有识别出第二个CPU。
  44. 关闭 答案:
    Windows 2000操作系统支持多CPU,但CPU不属于即插即用类设备。安装了多个CPU后,应该重新或者覆盖安装操作系统,以使系统能够识别并重新分配系统资源。
  45. 关闭 答案:
    Windows 2000操作系统支持多CPU,但CPU不属于即插即用类设备。安装了多个CPU后,应该重新或者覆盖安装操作系统,以使系统能够识别并重新分配系统资源。

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  46. 16.系统CPU为P4 1.8A,超频至2.5GHz,CPU电压从1.5V调到1.6V。系统运行时不稳定,经常死机。
  47. 关闭 答案:
    在一些系统中,提高CPU核心电压确实能提升系统的超频性能,但这并不能增加系统的稳定性。任何CPU都有其超频的极限,虽然很多CPU能够工作在比额定频率高很多的频率下,但这并不代表能稳定运行。提
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  48. 关闭 答案:
    在一些系统中,提高CPU核心电压确实能提升系统的超频性能,但这并不能增加系统的稳定性。任何CPU都有其超频的极限,虽然很多CPU能够工作在比额定频率高很多的频率下,但这并不代表能稳定运行。提高了CPU的核心电压,同时也会增加芯片的发热量,这也是系统不稳定的隐患,甚至是缩短硬件寿命的因素。
      对于本例,建议将电压调回1.5V,至于频率,适当超到不影响稳定性即可。
      提示:高频率并不代表高性能,系统的稳定才是关键。
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  49. 17.夏季气温较高,为防止毒龙CPU温度过高,安装了AMD的专用降温软件。运行操作系统速度很慢,即使没有启动什么软件,移动鼠标都不流畅。查看任务管理器的系统性能参数,发现CPU的占用率总是很高。降温软件显示的CPU温度也不低。
  50. 关闭 答案:
    排除病毒原因,对于没有运行其他软件,CPU的占用率很高的问题,可以这样推理。降温软件一般都提供类似于“当温度高于设定值时进行节流”、“当温度超过设定值时自动关机”等选项。当CPU温度达到
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  51. 关闭 答案:
    排除病毒原因,对于没有运行其他软件,CPU的占用率很高的问题,可以这样推理。降温软件一般都提供类似于“当温度高于设定值时进行节流”、“当温度超过设定值时自动关机”等选项。当CPU温度达到一定数值时,降温软件一方面暂停系统中正运行的进程,同时不断地向CPU发送“休眠”指令。由于CPU接收到大量指令,便会显示出占用率很高的情况,同时系统速度会明显下降。
      对于这种故障,应该从硬件方面降低CPU的温度,例如更换大功率风扇、向风扇轴承注入一些润滑油,甚至选择其他制冷方式等等,而不要使用软件降温手段。

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  52. 18.CPU超频后,开机无任何响应,屏幕一片漆黑,显示器进入节能模式,硬盘灯不闪烁。
  53. 关闭 答案:
    经过分析和细致检查,排除硬件毁坏问题,是CPU无法超频的原因。此时,可以试试提高CPU的电压,如果不行就需要考虑更换一块超频能力较强的主板,例如升技和微星的一些型号。   注意:不建议无
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  54. 关闭 答案:
    经过分析和细致检查,排除硬件毁坏问题,是CPU无法超频的原因。此时,可以试试提高CPU的电压,如果不行就需要考虑更换一块超频能力较强的主板,例如升技和微星的一些型号。
      注意:不建议无经验者进行超频操作,如果很有必要超频,应在有经验者的指导下进行操作。而且,应事先确定电脑硬件是否支持超频。对于各种硬件的超频能力和注意事项,不少知名硬件网站和论坛都有相关文章。
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  55. 19.CPU超频使用,其他工作都正常,但运行Quake等3D游戏时经常死机,画面停止不动,只能重启。
  56. 关闭 答案:
    根据现象分析,问题应该出在显卡上,可能是显卡本身不支持当前的超频环境,也可能是超频使用后,显卡的散热能力不能满足需要。试试更换散热更好的显卡散热风扇能否解决问题。
  57. 关闭 答案:
    根据现象分析,问题应该出在显卡上,可能是显卡本身不支持当前的超频环境,也可能是超频使用后,显卡的散热能力不能满足需要。试试更换散热更好的显卡散热风扇能否解决问题。
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  58. 20.CPU超频使用,开机后在自检内存时死机。超频前,系统工作正常。
  59. 关闭 答案:
    根据现象分析,是内存不能适应当前的工作环境。常用的解决方法是在BIOS设置程序中把内存设为CL=3(如果以前是2),如果此方法不能解决问题,则需要考虑更换性能更高的内存了(例如工作频率更高的
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  60. 关闭 答案:
    根据现象分析,是内存不能适应当前的工作环境。常用的解决方法是在BIOS设置程序中把内存设为CL=3(如果以前是2),如果此方法不能解决问题,则需要考虑更换性能更高的内存了(例如工作频率更高的,高于或者等于超频后的CPU外频)。

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  61. 21.脑在使用一段时间后,经常在Windows 98操作系统启动时死机。
  62. 关闭 答案:
     通过故障现象分析,应该是硬件故障导致。但经过仔细检查,发现各硬件都正常。后发现此电脑为超频使用,而且CPU表面温度过高。将工作频率恢复为标准设置后,故障不再出现。   注意:CPU
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  63. 关闭 答案:
     通过故障现象分析,应该是硬件故障导致。但经过仔细检查,发现各硬件都正常。后发现此电脑为超频使用,而且CPU表面温度过高。将工作频率恢复为标准设置后,故障不再出现。
      注意:CPU的标准工作频率是根据芯片的性能制定的,在此频率下,CPU能够稳定的工作。有些CPU能够在高于标准参数的频率下工作,但不能保证稳定。对于普通应用,超频并不能使系统整体性能提升很多,建议没有特殊需求不要超频。
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  64. 22. 赛扬300 CPU,升技主板,Windows 98操作系统。每次开机后,第一次运行某些软件时系统总是提示出现严重错误,要求关闭应用程序。关闭程序并再次运行,系统不再报错。
  65. 关闭 答案:
    赛扬300 CPU不具备二级缓存,而BIOS的默认设置启用二级缓存。这样,当运行一些需要使用二级缓存的程序时,系统就有可能报错。系统检测到CPU的二级缓存不可用后,就不再使用二级缓存,所以再
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  66. 关闭 答案:
    赛扬300 CPU不具备二级缓存,而BIOS的默认设置启用二级缓存。这样,当运行一些需要使用二级缓存的程序时,系统就有可能报错。系统检测到CPU的二级缓存不可用后,就不再使用二级缓存,所以再次运行同样的程序时不再报错。
      建议在BIOS设置中将CPU的二级缓存禁用,即将L2 Cache或者External Cache选项设为Disabled。
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  67. 23.为了CPU更好地散热,在芯片表面和散热片之间涂了很多硅胶,可是CPU的温度没有降低,反而升高了一点。
  68. 关闭 答案:
     硅胶的作用是提升热量的传导效果,正确的方法是在CPU芯片表面薄薄地涂上一层,基本能覆盖芯片即可。如果涂抹得过多,反而不利于热量传导。而且,硅胶很容易吸附灰尘,硅胶和灰尘的混合物会
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  69. 关闭 答案:
     硅胶的作用是提升热量的传导效果,正确的方法是在CPU芯片表面薄薄地涂上一层,基本能覆盖芯片即可。如果涂抹得过多,反而不利于热量传导。而且,硅胶很容易吸附灰尘,硅胶和灰尘的混合物会大大影响散热效果。
      注意:另外,还有一点很值得注意,如果硅胶涂抹得太多,从芯片和散热片之间被挤出,则有烧毁主板的危险。因为硅胶中含有少量导电物质,容易引起线路短路。
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  70. 24. 400MHz CPU,开机后自检程序显示为350MHz,并显示提示信息Defaults CMOS Setup Loaded。在BIOS设置程序中重新设置CPU参数后,系统正常。但不久以后,故障重新出现。
  71. 关闭 答案:
    首先确认CPU的真实主频是多少,可以使用一些测试工具进行检测,例如MyCPU,Intel Processor Frequency ID Utility,Cpu-Z等。如果CPU的主频确实为400MHz,再检查主板是否能
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  72. 关闭 答案:
    首先确认CPU的真实主频是多少,可以使用一些测试工具进行检测,例如MyCPU,Intel Processor Frequency ID Utility,Cpu-Z等。如果CPU的主频确实为400MHz,再检查主板是否能够稳定提供所需的外频和倍频。如果仍然无法解决问题,则需要检查主板电池是否电量不足。
      注意:有些不法商贩将CPU打磨处理,超频后当做高性能的产品销售,购买时要注意此问题,建议尽量选择有信誉、有保证的经销商。

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  73. 25.一台旧电脑,开机后机箱内的噪音很大,但工作正常。
  74. 关闭 答案:
     机箱内最能导致噪音的部分是风扇,例如电源的散热风扇,CPU、显卡和主板芯片的散热风扇。打开机箱,启动电脑进行检查,发现是CPU散热风扇发出的噪音。关机后清理散热风扇扇叶上的灰尘,开
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  75. 关闭 答案:
     机箱内最能导致噪音的部分是风扇,例如电源的散热风扇,CPU、显卡和主板芯片的散热风扇。打开机箱,启动电脑进行检查,发现是CPU散热风扇发出的噪音。关机后清理散热风扇扇叶上的灰尘,开机后故障依旧。关机,卸下风扇,向轴承部分滴入一些润滑油,故障排除。
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  76. 26.电脑在启动后,运行一段时间就会慢下来,而且经常出现无故死机和自动重启的现象。
  77. 关闭 答案:
     在排除了病毒和使用不当的原因后,主要应检查一下CPU和内存。CPU的性能是引起死机的一个常见原因,如果CPU的温度过高就会引起死机或者自动重启现象。经检查,发现该电脑的CPU散热风扇的散
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  78. 关闭 答案:
     在排除了病毒和使用不当的原因后,主要应检查一下CPU和内存。CPU的性能是引起死机的一个常见原因,如果CPU的温度过高就会引起死机或者自动重启现象。经检查,发现该电脑的CPU散热风扇的散热效果不好,导致工作温度过高。更换一个优质风扇后故障排除。
      提示:如果电脑没有检查CPU温度和风扇转速的功能,可以打开机箱,通过触摸和观察大致检测温度与转速。
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厂商信息

  • 厂家名称:英特尔(中国)有限公司
  • 联系电话:010-85298800
  • 服务热线:
  • 技术支持:800-820-1100
  • 网页地址:CN.北京市.北京市.朝阳区光华路1号嘉里中心北楼601室
  • 传真:010-85298801
  • Email:给英特尔(中国)有限公司发送Email
  • 邮政编码:100020
  • 详细地址:CN.北京市.北京市.朝阳区光华路1号嘉里中心北楼601室
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