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常见问题解答- 1.ZS12显示“压缩失败”？
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答案：- 影像数据存储期间，由于某些原因而导致无法压缩影像。重新拍摄影像。
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- 2.ZS12显示“填装打印纸”？
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- 答案：
- 打印时打印机纸张用尽
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- 3.ZS12显示“此文件无法打开”？
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- 答案：
- 试图打开的文件已损坏，或属于无法用本相机显示的类型。
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- 4.ZS12显示“正在传输影像。停止传输并关闭电源？
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- 答案：
- 正在使用Eye-Fi 卡传输影像数据时，您试图关闭电源。
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- 5.ZS12显示“没有文件”？
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- 答案：
- 内置存储器或存储卡中没有文件。
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- 6.ZS12显示“存储卡未格式化”？
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- 7.ZS12显示“存储卡被锁定”？
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- 答案：
- 相机内装入的 SD、SDHC 或者 SDXC 存储卡的 LOCK 开关处于锁定位置。 不能在已被锁定的存储卡上存储或删除影像。
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- 8.ZS12显示“检查连接”？
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- 答案：
- 您试图将相机连接到打印机，而相机的设定与打印机的 USB 系统不兼容。 步骤 [SET] "MENU" [SET] 设置选项卡 USB
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- 9.ZS12显示“无打印影像。请设置DPOF”？
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- 10.ZS12显示“存储卡异常”？
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- 11.ZS12显示“存储器已满”？
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- 答案：
- 拍摄的影像和 / 或编辑操作保存的文件已经占满存储器。请删除不需要的文件。
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- 12.ZS12显示“镜头错误”？
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- 答案：
- 镜头进行意外操作时，会出现此信息并关机。
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- 13.ZS12显示“SYSTEM ERROR”？
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- 答案：
- 相机的系统已损坏，请联系您当地的授权售后服务点或者卡西欧数码相机接收站。
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- 14.ZS12无法通过 USB 连接传输影像
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- 15.刚打开ZS12电源后，按下按钮不会有反应。
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- 答案：
- 使用大容量的存储卡时，打开电源后需要等一些时间按下按钮才会有反应。
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- 16.ZS12显示“此功能不能使用
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- 答案：
- 当您尝试使用一种不允许结合使用其他功能的功能时，操作过程中会出现此消息。
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- 17.ZS12显示“文件夹无法建立
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- 答案：
- 试图记录文件，但第 999 个文件夹内已存储了 9999 个文件。 如果要记录更多文件，到设置选项卡，把“文件编号”设定改为“复位”， 然后换成另外的存储卡。
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- 18.ZS12无法删除文件
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- 答案：
- 1)此文件可能被保护。取消此文件的保护。 2)“拉圾箱禁用”可能为“开”。将设定更改为“关”。
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- 19.ZS12播放影像的颜色与拍摄时显示屏上出现的颜色不同
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- 答案：
- 拍摄时阳光或其他光源的光线可能直射镜头。 调整相机的位置，使阳光不直射镜头。
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- 20.按ZS12快门键时未拍摄影像
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- 21.ZS12相机突然关机
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- 答案：
- 1)可能启动了自动关机。重新开机。 2)电池可能耗尽。对电池充电。 3)可能由于相机的温度过高而启动了相机的保护功能。 请关机，待其冷却后再重新使用。
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- 22.ZS12显示“请重新开机”？
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- 答案：
- 如果镜头在伸缩过程中遇到了障碍物阻挡， 相机将显示此这种信息并关机。拿走障碍物，并尝试重新打开电源。
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- 23.ZS12拍摄夜景效果很差
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- 答案：
- 夜间拍摄时，请使用以下 BEST SHOT 场景。 • 夜景（仅拍摄夜景） • 夜景中的人像（拍摄夜景中的人物）
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- 24.ZS12闪光灯不闪光
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- 25.ZS12的影像中有数码噪点。
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- 答案：
- 1)对于黑暗的对象，ISO 敏感度可能会自动提高，增加数码噪点的产生机会。
如果这是问题所在，以下方法可能有助于改善影像。
• 使用灯光或者其他方式照亮对象。
• 把敏感度设置改为 ISO64。
步骤
拍摄方式
[SET] "MENU" [SET] 像质选项卡 ISO ISO64
- 通过使用三角架来避免影像模糊也是一个较好的方法。
- 对象移动会导致影像模糊。
• 关闭照明效果功能。
步骤
拍摄方式 [SET] "照明效果" 关
2)可能在选择禁止闪光时试图于暗处拍摄，因而可能增加数码噪点并造成影像显得粗糙。
在这种情况下，请打开闪光灯或者使用灯光进行照明。
3)使用高 ISO 敏感度设定或者照明效果更能拍摄时，会导致数码噪点增加。
请使用灯光或者其他方式照亮对象。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 26.ZS12显示屏上的信息出现语言错误。
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- 27.“ALERT”信息出现在显示屏中间并且ZS12相机关机，有什么问题吗？
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- 28.ZS12不能开机
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- 29.为什么ZS12相机开机时出现日期和时间设置屏幕？
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- 答案：
- 如果相机开机时出现日期和时间设置屏幕，这意味着电池停止供电大概 30 天，导致日期和时间被复位。请重新设置。 请注意到设置被复位前的时间取决于相机使用情况。
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- 30.ZS12自动聚焦无法正确聚焦
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- 答案：
- 1)以下任何情况可能均会导致无法正确聚焦。
请使用手动聚焦。
- 纯色墙体或对比度非常低的其他对象
- 强逆光对象
- 发强光的对象
- 百叶窗或者包含重复水平图案的其他对象
- 与相机距离不等的多个对象
- 暗处的对象
- 拍摄时相机移动
- 快速移动的对象
- 相机聚焦范围之外的对象
步骤
拍摄方式*
[SET] "MENU" [SET] 拍摄选项卡 聚焦 MF
* 如果人脸检测设置开启，请改为关闭。
2)当相机经过强烈撞击后可以引起此故障。另外也有极少见的镜头未校准的案例。
请尝试把相机关机后再重新开机。如果这样仍不能解决故障，
请联系您当地的授权售后服务点或者卡西欧数码相机接收站。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 31.手指触摸一下即可打开ZS12相机镜头盖。是否有问题？
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- 答案：
- 没有。在镜头缩进相机后，镜头盖可用帮助镜头表面免遭灰尘污染和刮伤。按照设计，使镜头盖保持关闭的弹力相对较弱，所以手指能够打开镜头盖是很正常的。
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- 32.可用光线非常明亮，但ZS12影像中人物的面部很暗
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- 答案：
- 到达对象的光线不足。
如果这是问题所在，以下方法可能有助于改善影像。
• 使用 BEST SHOT 场景 21 逆光方式。
步骤
拍摄方式
[SET] "BS" [SET] 选择 "21 逆光" [SET]
• 开启闪光灯。
步骤
拍摄方式 [SET] "闪光方式" "强制闪光" [SET]
• 增大 EV 平移值。然而请注意，较高的 EV 平移值也会导致背景更加明亮。
步骤
拍摄方式 [SET] "MENU" [SET] 像质选项卡 EV 平移
• 开启照明效果功能。
步骤
拍摄方式 [SET] "照明效果" 开 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 33.ZS12拍摄过的影像为什么不见了？
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- 34.为什么ZS12相机关机后按 REC 或者 PLAY 键没有反应？
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- 答案：
- 相机默认设置下，REC 和 PLAY 键的开机功能被取消。 您可以改变设置使其能够开机。然而请注意，当 REC/PLAY 键开机功能开启后， 当相机放入袋中等情形时，如果键被无意中按到，相机就会开机。
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- 35.电池或ZS12相机变热，是否有问题？
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- 36.怎样才能把ZS12相机返回到购买时的初始厂家默认设置？
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- 37.为什么ZS12当使用 USB 电缆把相机连接到电脑上时，有时候不能充电？
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- 答案：
- 这取决于相机当前的操作状态。请如下所示检查相机的后灯，确定操作状态：
• 红灯亮
正在进行正常充电。
通过 USB 电缆连接电脑进行充电的时间大概是 130 分钟。但是根据连接情况不同，充电时间可能会延长。• 黄灯亮/ 闪烁
正在 USB 数据通讯方式（相机开机）下进行充电。• 灯熄灭
充电完毕。不需要继续充电。• 绿灯亮
USB 数据通讯方式（相机开机）下充电完毕。• 红灯闪
- 周围环境温度或者电池温度可能过高或者过低。
请断开 USB 电缆并且等温度处于允许充电范围后再此尝试。
- 电池极可能脏了。请用布将其擦干净。
- 请尝试连接到其它电脑 USB 端口。某些电脑设置下，您可能无法通过 USB 连接对相机电池充电。
- 可能温度异常和/或电池不良。* 某些电脑的设置下，您可能无法使用 USB 连接对相机电池充电。如果发生此情况，建议您使用相机自带的 USB 交流适配器进行充电。
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- 38.当ZS12相机开机时显示禁止闪光红色图标并且不能使用闪光拍摄，这表示什么意思？
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- 答案：
- 禁止闪光红色图标可能表示闪光模式故障。
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- 39.ZS12未能保存拍摄的影像
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- 40.当ZS12相机按键无反应或者不能关机时应该如何对应？
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- 答案：
- 尝试取出并重装相机的充电电池。如果这样仍不能解决故障或者故障经常反复出现，请联系您当地的授权售后服务点或者卡西欧数码相机接收站。
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- 41.ZS12相机电池不能充电或者相机后灯闪红灯
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- 答案：
- 请做以下检查：
• 错误指示（相机后灯闪红灯）的原因可能是由于电池温度或者您试图充电的环境温度在允许的范围（10oC至35oC）以外。
在此情况下，请拔出 USB 电缆并把相机拿到电池和/ 或相机温度可以返回到允许范围内的地方。过一会再次尝试充电。
• 错误指示（相机后灯闪红灯）的原因可能是由于电池极脏。如果这样，请使用软布擦拭后再次尝试充电。
• 自己组装或者改装的电脑不保证可以操作。
即使是购买的品牌电脑，某些 USB 端口规格可能无法通过 USB 电缆充电。
• 如果您使用其它厂家的 AC 适配器充电，相机可能无法正常操作。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 42.ZS12显示的日期和时间错误，或随影像数据保存的日期和时间错误。
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- 43.ZS12为什么数码变焦不工作？
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- 44.ZS12为什么自拍定时器不工作？
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- 45.ZS12动画拍摄时影像无法聚焦。
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- 答案：
- 由于对象处于聚焦范围之外，因而无法聚焦。 在容许范围内进行拍摄。
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- 46.ZS12无法编辑影像（尺寸变更、裁剪、旋转）。
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- 答案：
- 您无法编辑以下类型快照。 • 动画 • 用其他相机拍摄的快照
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- 47.为什么当取出ZS12相机电池时， 购买相机后首次使用前设置的时间和日期复位到工厂缺省设置了？
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- 48.ZS12在自拍定时器倒数计时时关机。
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- 答案：
- 电池可能耗尽，对电池充电
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- 49.ZS12不显示影像
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- 答案：
- 无法显示使用其他数码相机记录到存储卡的非 DCF 影像。
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- 50.ZS12在海边或滑雪场拍摄影像时对象太暗。
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快照画面 
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