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华为 Ascend P1技术支持

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发布华为 Ascend P1的技术问题 华为 Ascend P1的常见问题

查看Huawei/华为手机产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.拍照的图像支持的大小?
  2. 关闭 答案：
    1.外置摄像头支持的大小有800 万像素、500 万像素、300 万像素、130 万像素、30 万 像素。 2．前置摄像头支持的大小有130 万像素、30 万像素。
  3. 关闭 答案：

    1.外置摄像头支持的大小有800 万像素、500 万像素、300 万像素、130 万像素、30 万
    像素。

    2．前置摄像头支持的大小有130 万像素、30 万像素。

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  4. 2.手机拍照的格式是?
  5. 关闭 答案：
    照片格式为JPEG；
  6. 关闭 答案：
    照片格式为JPEG；
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  7. 3.P1手机默认将照相/摄像保存在哪？如何更改路径？
  8. 关闭 答案：
    1. 默认存储位置：手机内置存储。 2. 改变存储位置的方法： 通过设置->优先存储位置，可以分别设置存储在手机或者外置存储卡下。 3．手机查看照片/视频的方法。 如果存储在手机上，路径为
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  9. 关闭 答案：

    1. 默认存储位置：手机内置存储。
    2. 改变存储位置的方法：
    通过设置->优先存储位置，可以分别设置存储在手机或者外置存储卡下。

    3．手机查看照片/视频的方法。
    如果存储在手机上，路径为：文件管理->本地文件->内部存储->DCIM/Camera。
    如果存储在SD 卡上，路径为：文件管理->本地文件->SD 卡->DCIM/Camera。

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  10. 4.在线播放流媒体时播放效果较差的可能原因有哪些？
  11. 关闭 答案：
    1. 源文件本身的效果就不好； 2. 网络不好； 3. 手机硬件出现问题，如显示器损坏，对比下本地视频； 4. 手机内存空间是否不足； 5. 手机CPU 使用较高； 6. 当前运行的程序过多。
  12. 关闭 答案：

    1. 源文件本身的效果就不好；
    2. 网络不好；
    3. 手机硬件出现问题，如显示器损坏，对比下本地视频；
    4. 手机内存空间是否不足；
    5. 手机CPU 使用较高；
    6. 当前运行的程序过多。

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  13. 5.如何快速的进行导航定位?
  14. 关闭 答案：
    网络定位：可快速定位，进入主菜单->设置->位置和安全->使用无线网络。 GPS 定位：进入主菜单->设置->位置和安全->使用GPS 卫星。
  15. 关闭 答案：

    网络定位：可快速定位，进入主菜单->设置->位置和安全->使用无线网络。
    GPS 定位：进入主菜单->设置->位置和安全->使用GPS 卫星。

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  16. 6.P1手机内存和SD 卡中的文件如何复制/剪切？
  17. 关闭 答案：
    1. 单个文件的复制/剪切：进入文件管理器->在手机内存列表中选择任意一个文件长 按，弹出“文件选项”选择复制或剪切。切换到SD 内存中后，按菜单键选择“粘 贴”即可。 2. 多个文件的复制
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  18. 关闭 答案：
    1. 单个文件的复制/剪切：进入文件管理器->在手机内存列表中选择任意一个文件长
    按，弹出“文件选项”选择复制或剪切。切换到SD 内存中后，按菜单键选择“粘
    贴”即可。
    2. 多个文件的复制/剪切：进入文件管理器->按菜单键->选择“多选”->选择需要复制
    或剪切的多个文件􀃆选择“剪切”、“复制”、“删除”等操作。切换到SD 内存
    中后，按菜单键选择“粘贴”即可。
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  19. 7.ADB 驱动程序如何安装？
  20. 关闭 答案：
    手机与PC 通过数据线连接会弹出找到新的硬件向导提示框，根据提示安装即可； 如果手机连接上PC 后不弹提示框，可以通过更新驱动程序按提示进入安装步骤。 1. 插入SIM 卡，APN 自动配置； 2.
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  21. 关闭 答案：

    手机与PC 通过数据线连接会弹出找到新的硬件向导提示框，根据提示安装即可；

    如果手机连接上PC 后不弹提示框，可以通过更新驱动程序按提示进入安装步骤。
    1. 插入SIM 卡，APN 自动配置；
    2. 查看方法:进入主菜单->􀃆设置->更多…->移动网络->接入点名称(APN)

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  22. 8.手机可用空间多少?
  23. 关闭 答案：
    手机标准配置是1G RAM，用户可用RAM 300M 左右，具体依据手机安装软件 另外手机含2.3GB 内置SD 卡 因手机安装的软件不同，用户可用的空间比标准配置要小。 1. 用户可用内存: 300MB，具体
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  24. 关闭 答案：

    手机标准配置是1G RAM，用户可用RAM 300M 左右，具体依据手机安装软件
    另外手机含2.3GB 内置SD 卡
    因手机安装的软件不同，用户可用的空间比标准配置要小。
    1. 用户可用内存: 300MB，具体依赖手机安装的软件
    2. 内置SD 卡：2.3GB，具体依赖手机安装的软件

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  25. 9.如何查看累计通话时间？累计流量？
  26. 关闭 答案：
    累计通话时间没有预置工具可以统计；累计流量可以通过:设置->无线与网络->流量使 用情况来统计；
  27. 关闭 答案：

    累计通话时间没有预置工具可以统计；累计流量可以通过:设置->无线与网络->流量使
    用情况来统计；

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  28. 10.P1手机死机如何处理？
  29. 关闭 答案：
    按电源键10秒强制关机后，再按电源键2秒开机尝试，如还不能开机建议带上凭证联系服务中心检测
  30. 关闭 答案：

    按电源键10秒强制关机后，再按电源键2秒开机尝试，如还不能开机建议带上凭证联系服务中心检测

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  31. 11.P1如何将手机做U盘使用?
  32. 关闭 答案：
    手机与电脑正常连接后，需下拉左上角状态栏，选择USB连接à打开USB存储设备，即可使用U盘功能。
  33. 关闭 答案：

    手机与电脑正常连接后，需下拉左上角状态栏，选择USB连接à打开USB存储设备，即可使用U盘功能。

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  34. 12.P1如何备份手机联系人?
  35. 关闭 答案：
    进入主菜单-通讯录，按菜单键-管理联系人-导出到存储设备-点击确定，通讯录中全部联系人以.vcf 格式被自动命名并保存在SD 卡中的Contact文件夹下。
  36. 关闭 答案：

    进入主菜单-通讯录，按菜单键-管理联系人-导出到存储设备-点击确定，通讯录中全部联系人以.vcf 格式被自动命名并保存在SD 卡中的Contact文件夹下。

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  37. 13.P1如何设置程序安装位置?
  38. 关闭 答案：
    无法设置程序安装位置，程序默认安装到手机内存，安装好后可移至SD卡。进入设置à应用程序à点击“已下载”选择相应的软件à选择“移至SD卡”即可。
  39. 关闭 答案：
    无法设置程序安装位置，程序默认安装到手机内存，安装好后可移至SD卡。进入设置à应用程序à点击“已下载”选择相应的软件à选择“移至SD卡”即可。
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  40. 14.P1如何设置人脸解锁?
  41. 关闭 答案：
    第一次使用手机时或恢复出厂设置后，人脸解锁功能需要连接网络后才会出现设置选项。设置方法： “设置”à“安全”à“屏幕锁定”à选择“人脸解锁”。
  42. 关闭 答案：

    第一次使用手机时或恢复出厂设置后，人脸解锁功能需要连接网络后才会出现设置选项。设置方法： “设置”à“安全”à“屏幕锁定”à选择“人脸解锁”。

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  43. 15.P1无法接收彩信?
  44. 关闭 答案：
    1、使用彩信功能必须打开数据业务：主菜单à设置à无线和网络à更多à移动网络à勾选“已启用流量”。 2、确认手机内存充足，设置à存储查询，如内存不足，需清除缓存尝试。
  45. 关闭 答案：

    1、使用彩信功能必须打开数据业务：主菜单à设置à无线和网络à更多à移动网络à勾选“已启用流量”。
    2、确认手机内存充足，设置à存储查询，如内存不足，需清除缓存尝试。

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  46. 16.P1手机默认将照相/摄像保存路径？如何更改路径
  47. 关闭 答案：
    1、默认存储位置：手机内置存储。 2、改变存储位置的方法：打开照相机程序，通过设置à优先存储位置，可以分别设置存储在手机或者外置存储卡下。 3、手机查看照片/视频的方法。存储在手机上，
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  48. 关闭 答案：
    1、默认存储位置：手机内置存储。
    2、改变存储位置的方法：打开照相机程序，通过设置à优先存储位置，可以分别设置存储在手机或者外置存储卡下。
    3、手机查看照片/视频的方法。存储在手机上，路径为：文件管理à本地文件à内部存储àDCIM/Camera。存储在SD卡上，路径为：文件管理à本地文件àSD卡àDCIM/Camera。
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  49. 17.手机默认将照相/摄像保存路径？如何更改路径
  50. 关闭 答案：
    1、默认存储位置：手机内置存储。 2、改变存储位置的方法：打开照相机程序，通过设置à优先存储位置，可以分别设置存储在手机或者外置存储卡下。 3、手机查看照片/视频的方法。存储在手机上，
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  51. 关闭 答案：

    1、默认存储位置：手机内置存储。
    2、改变存储位置的方法：打开照相机程序，通过设置à优先存储位置，可以分别设置存储在手机或者外置存储卡下。
    3、手机查看照片/视频的方法。存储在手机上，路径为：文件管理à本地文件à内部存储àDCIM/Camera。存储在SD卡上，路径为：文件管理à本地文件àSD卡àDCIM/Camera。

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  52. 18.P1是否支持通话录音？录音存储路径
  53. 关闭 答案：
    支持双方录音，如有SD卡，通过文件管理查看在SD卡recordings文件夹，如没有SD卡在内部存储recordrecordings文件夹。
  54. 关闭 答案：

    支持双方录音，如有SD卡，通过文件管理查看在SD卡recordings文件夹，如没有SD卡在内部存储recordrecordings文件夹。

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  55. 19.如何使用MHL功能？
  56. 关闭 答案：
    1、使用MHL连接电视之前需要有HDMI延长线(和电视连接)、MHL转HDMI线(将MHL信号转换为HDMI信号)、带usb接口的电源线(用来对MHL转接线供电)； 2、将MHL转HDMI线和HDMI延长线相连，将带usb接口的电
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  57. 关闭 答案：
    1、使用MHL连接电视之前需要有HDMI延长线(和电视连接)、MHL转HDMI线(将MHL信号转换为HDMI信号)、带usb接口的电源线(用来对MHL转接线供电)；
    2、将MHL转HDMI线和HDMI延长线相连，将带usb接口的电源线插入MHL转HDMI线接口中；
    3、将MHL转接线和手机相连，在3-5秒内，电视将显示手机内容；
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  58. 20.P1是否支持支持HDMI和TV-OUT等投影仪设备?
  59. 关闭 答案：
    不支持直接连接使用,因手机没有对应接口，需要对应的HDMI转接线
  60. 关闭 答案：

    不支持直接连接使用,因手机没有对应接口，需要对应的HDMI转接线

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  61. 21.输入法如何切换手写?
  62. 关闭 答案：
    支持，使用华为输入法，在编辑界面输入操作时，选择输入法键盘上的“EN”长按，会弹出：全屏手写、半屏手写、拼音，进行操作。
  63. 关闭 答案：

    支持，使用华为输入法，在编辑界面输入操作时，选择输入法键盘上的“EN”长按，会弹出：全屏手写、半屏手写、拼音，进行操作。

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  64. 22.是否支持支持HDMI和TV-OUT等投影仪设备?
  65. 关闭 答案：
    不支持直接连接使用,因手机没有对应接口，需要对应的HDMI转接线
  66. 关闭 答案：

    不支持直接连接使用,因手机没有对应接口，需要对应的HDMI转接线

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  • 厂家名称：华为技术有限公司
  • 联系电话：0755-28780808
  • 服务热线：800-830-2118
  • 技术支持：4008302118
  • 网页地址：CN.广东.深圳市.龙岗区坂田华为基地
  • 传真：0755-28560111
  • Email：给华为技术有限公司发送Email
  • 邮政编码：518129
  • 详细地址：CN.广东.深圳市.龙岗区坂田华为基地
华为技术有限公司

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