惠普 Compaq dc7100(PP522PA)技术支持

1. 1.为什么我的鼠标指针突然乱跳，不能控制？

3. 答案：

   如果光电鼠标在反光的桌面使用，有时会出现这样的问题，因为反光的表面会影响光电鼠标的定位，有时桌面比较粗糙或有脏东西也会出现此现象。

4. 答案：

   如果光电鼠标在反光的桌面使用，有时会出现这样的问题，因为反光的表面会影响光电鼠标的定位，有时桌面比较粗糙或有脏东西也会出现此现象。

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5. 2.为什么在HP pavilion 306/308/318上进行F10的系统恢复，且重新安装PSC1118/1218一体机软件后用hp director软件进行扫描时报IE脚本错误（行552，字符3)？

7. 答案：

   故障原因：是因为F10一键恢复的时候，第一步的提示界面的左下方?quot;高级选项\"可以选择格式化的彻底恢复，但往往我们都是按默认选项走，在第一步界面直接点击下一步，而忽略了\"高级选项\"的完

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8. 答案：

   故障原因：是因为F10一键恢复的时候，第一步的提示界面的左下方?quot;高级选项\"可以选择格式化的彻底恢复，但往往我们都是按默认选项走，在第一步界面直接点击下一步，而忽略了\"高级选项\"的完全恢复，所以就只是实现了系统的覆盖安装，这样的话，您自己的数据虽然可以保住，但所装的应用程序势必会受到不同程度的文件损坏，一体机软件就是如此出问题的。您虽然可能重新执行了一体机软件的卸载和重装，但是由于文件已经受到损坏，所以卸载的时候有些文件还是无法彻底删除，从而导致了反复卸载安装也不能解决问题的现象。 解决方法：最简单的方法就是再做一次彻底的系统还原（注：最好先用移动硬盘或刻录机等设备将电脑中自己重要的数据备份到其他地方，厂家不对此系统还原造成的数据丢失负责），重启电脑后在开机界面时按几下F10，进入到系统还原界面，在第一步中点击\"高级选项\"的按钮进行彻底的格式化的系统还原。详细方法见pavilion电脑的说明书，或寻求pavilion电话支持。彻底恢复到出厂设置后，再次安装一体机软件即可。

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