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常见问题解答- 1.无法播放wma格式音乐
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答案：- 不支持播放wma格式音乐
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- 2.被设置了禁止语音拨号要怎么办
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- 答案：
- 若A500手机设置了禁止语音拨号，需要咨询运营商关闭语音拨号限制，此为运营商的服务业务。
若未开通设置此服务依然无法拨打电话，查看一下屏幕顶端系统信息栏是有有信号。
或者可能是SIM卡异常，尝试拔插下或更换其它SIM卡看能否正常通话。
若之前使用是否正常，可以尝试恢复出厂设置看看有无改善，系统设置--隐私权--恢复出厂设置；（此操作会删除数据，需要备份重要资料）
或者之前是否有刷过第三方固件而导致基带丢失或者不匹配，造成手机（有时）不识卡或无网络信号等故障；
或者之前手机有无磕碰或摔过造成手机内部相关元器件异常，需要到站点检测一下。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 3.A500蓝牙版多少？
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- 答案：
- A500蓝牙版本为2.0+EDR
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- 4.软件可以升级吗
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- 答案：
- 可以根据个人的需要在乐商店进行升级操作
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- 5.设置壁纸 为什么不能是原图呢
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- 答案：
- 在任意一主屏菜单下，点击隐藏的触摸菜单键，在弹出的菜单中选择“壁纸”，找到一张图片即可设置为壁纸，该机型支持的最大壁纸是640*480，若你的原图过大时，壁纸是无法直接显示的。
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- 6.原装qq被删怎么找回
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- 答案：
- 若A500自带的QQ软件删除了，可到联想乐商店上搜索下载相关的QQ软件安装。 或者到联想乐论坛上下载A500预置资源，里面有应用安装包。
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- 7.支持移动3G吗?
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- 答案：
- 不支持
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- 8.A500屏幕失灵
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- 答案：
- 应该是你的触摸屏涉及相关元器件异常了，具体需要到联想站点检测查看一下
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- 9.A500蓝牙怎么用
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- 答案：
- 操作：手机进入系统设置--无线和网络--打开“蓝牙”---蓝牙设置--勾选“可见性”--打开蓝牙耳机设备--手机扫描查找设备--配对即可
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- 10.a500把其中一个桌面删了怎么恢复？
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- 答案：
- 可以尝试从预置资源里头将主题拷贝存储卡根目录下，备份好资料来重新恢复出厂设置来改善
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- 11.为什么总是要在关机重启后才能打电话和接听
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- 答案：
- 建议你可以备份数据 恢复出厂设置 尝试使用
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- 12.怎么获得room权限
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- 答案：
- 由于ROOT存在一定的风险，所以官方目前是没有提供任何root系统的技术支持，官方也是不建议你这样操作，也请你慎重考虑
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- 13.短信接收迟缓及重复接收
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- 14.为什么不能看电子书？
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- 答案：
- 应该是你的电子书格式不支持，或者手机上也没有安装相关的电子书阅读软件。支持TXT、UMD、HTML、EPUB、DOC等多种电子书格式
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- 15.未开机的情况下怎么恢复出厂设置
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- 答案：
- 如果是获取root或刷机后，误删了系统程序导致无法开机，建议你到当地的维修站点刷机恢复
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- 16.死机了开不了机
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- 17.A500无法定位
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- 答案：
- 不支持
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- 18.手机底部的返回触控按键和屏幕部分区域失灵无法操作了
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- 答案：
- 建议到当地联想站点检测维修一下
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- 19.手机在锁屏状态下触屏失灵
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- 答案：
- 能不能解锁成功进入主界面，看看是只有在锁屏状态下失灵还是全部状态下都失灵了，如果只是锁屏状态下失灵，恢复下系统试试看
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- 20.能把机子内存里面的东西删除吗？
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- 答案：
- 可以删除一些在菜单中有显示的自带软件，进入管理应用程序--全部--长按某个软件卸载。但是有一部分系统软件跟程序是无法卸载或删除的，删除这部分软件是需要获取root权限。
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- 21.联想A500能刷机吗？
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- 答案：
- 支持
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- 22.返回键失灵
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- 答案：
- 建议到当地的联想售后站点检测维修
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- 23.进入省电模式后电话打不进来是怎么回事？
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- 24.能通过USB连接电脑上网吗
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- 答案：
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通过手机数据流量让电脑上网：
1、你可以重新拔插下usb，开启手机的数据连接的开关后，在设置--无线和网络--绑定与便携式热点---usb共享网络（勾选），待电脑会出现一个硬件，然后安装驱动就可以了，安装完毕之后，电脑网络连接会出现多一个本地连接，此时MODEM功能即可使用。
2、笔记本电脑可以搜索无线网络的话，你可以在设置--无线和网络--绑定与便携式热点---便携式wlan热点（勾选），并配置后，笔记本电脑等就可以搜索到了。
通过电脑让手机上网：
目前没有直接的设置功能，建议可以通过WIFI连接，来实现上网。但如果你想尝试也是可以的，网上有部分玩家想出来的方案，你可以试试。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 25.怎么才能降低内存使用率
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- 答案：
- 可以通过360手机卫士中的加速功能关闭掉不必要的程序来释放点内存
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- 26.没有桌面怎么打开USB调式
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- 答案：
- 能打开程序菜单吧，在程序菜单中的系统设置---应用程序---开发，里面就有USB调试的开关了，打钩就行了
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- 27.可以扩大内存吗？
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- 答案：
- 支持
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- 28.能不能升级为安卓4.0的系统？
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- 答案：
- 不支持
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- 29.无线网老是自动关闭
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- 30.可使用有线控的耳机吗？
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- 答案：
- 不支持线控，即使耳机有线控也是不能使用的
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- 31.a500可用哪类耳机？
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- 答案：
- 只要是国标接口的耳机都是能使用的
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- 32.恢复出厂设置后一直卡在开机
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- 33.归属地数据文件丢失了怎么找回来？
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- 答案：
- 进去归属地程序里，点击菜单键，会弹出一个更新数据库的选项，在联网的状态下点击下就能重新下载数据库文件
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- 34.手机sd卡还显示出现异常，拔插好几次都没用
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- 答案：
- 建议去维修站检测下
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- 35.手机相机打不开怎么办
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- 答案：
- 到系统设置--应用程序--全部，看看有没有“相机”，如果有的话，你试试清除下数据看能不能还原设置，如果你是通过root后进行的文件粉碎删除，最好你是备份下资料，尝试刷机来改善。
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- 36.照相颜色过深？脸部发红？
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- 37.怎么后置像素很差啊？
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- 答案：
- A500摄像头为COMS传感器，前置摄像头为30W像素，后置摄像头最高支持500W像素，拍摄效果应该不错的。
建议拍照时将照片大小设置为500W像素后使用。
或者是否是使用第三方相机软件拍照 若是可能是第三方软件问题，建议用自带的照相机拍照。若
或者是否是因为微距拍摄导致照片不清晰。（微距拍摄时，距离应该大于8cm，如果小于8cm的话无法正常拍摄）；
还是觉得像素很差，建议到联想服务站点对比查看一下。
站点查询：http://www.lenovomobile.com/support/map.aspx?province - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 38.锁屏后在打开就进不去一直死机为什么?
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- 答案：
- 手机锁屏后，再次解锁后屏幕不灵、死机卡屏等可能：
1、和使用环境有很大的关系，网络状况、高温等环境和受到强烈震动的情况下会出现。例如有时候不小心将手机掉到地上，可能造成内部线路接触不良，手机就可能死机现象；
2、如果在使用过程中操作失误或短信占用内存过大造成手机CPU负荷过大也会出现死机现象。尤其是在操作功能菜单时(例如操作短信、彩信或电话本，以及上网下载铃声、图片等操作时)，如果按键操作的速度过快或者在短时间内连续受到短信息轰炸，造成手机CPU负载过大，就容易造成死机现象。建议您删除一些占用内存较大的信息，提高机器的稳定性；
3、 手机与基站都是处在强干扰的环境下工作，所以交换数据时，如果遇到外界干扰，导致数据信息错误，也可能引起死机，常见于通话、收发短信或彩信过程中；
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- 39.具有听收音免插耳机的功能的智能机，质量极不稳定？
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- 答案：
- A500作为一款无耳机听FM功能手机，在此测试其音质方面个人觉得还是很不错的，因FM调频广播，觉得不稳定，有沙音可能与当地广播信号的好坏有关，建议到广播信号好一点的地方后尝试。
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- 40.可否升级安卓4.0系统
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- 答案：
- Android4.0发布的时间不长，目前官方暂时没有针对您使用的机型直接升级的具体相关信息和计划，也请您理解
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- 41.提示sd卡已卸载怎么办？
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- 答案：
- A500机身无可用U盘，可扩展TF存储卡，出厂标配为4G存储卡.
提示SD卡已卸载，建议查看“系统设置--存储”中是否有卸载SD存储卡，点击安装SD卡后尝试。
若还是无效尝试将存储卡取出，用酒精拭擦下后看能否正常使用。
或者将存储卡取出放在读卡器中插入电脑，看电脑能否识别读取。若可以，尝试将此存储卡格式化后放回手机，看能否正常识别。
或者可能之前手机有Root或刷机导致系统异常，尝试将手机恢复原厂固件看能否改善。
或者尝试手机插入其他存储卡看能否正常识别，若可以，可能标配的存储卡坏了，若还是1年的保修期内，可以到联想站点检测一下具体原因，站点会根据具体情况判定是否为保修范围。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 42.为什么这段时间gps定位超慢怎么回事
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- 43.a500的系统什么时候能升级！我现在是2.3.5的！
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- 答案：
- 目前A500的系统为Android 2.3.5 最新软件版本为S114 给手机超频加速需要破解权限，但是Root后手机会存在一定的风险，系统会不稳定， 不建议这么做。
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- 44.玩游戏卡 不知道怎么回事老是死机
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- 45.A500为什么连接电脑不显示usb连接
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- 答案：
- 手机打开USB调试模式，连接电脑。
打开电脑设备管理器 查看是否有驱动显示有黄色感叹号图标？
没有的话，说明电脑未能识别到手机，可以换个USB接口或者换台电脑，或换根数据线试试。
若有显示黄色感叹号，说明电脑已识别到手机，使用“豌豆夹”同步软件安装驱动，第一次使用会提示自动安装驱动。
若不能正常安装的话，建议可以尝试其它同步软自动安装驱动（如91手机助手、360手机助手等）
均无效的话建议到附近联想服务站点检测一下手机具体原因。
站点查询：http://www.lenovomobile.com/support/map.aspx?province - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 46.A500什么时候能开虚拟内存
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- 47.联想a500手机的桌面不能返回咋办？
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- 48.上网老掉线
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- 49.联想a500手机GPRS连接不上
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- 答案：
- 1、手机不能GPRS上网，建议先查看是否有打开数据连接。（待机屏幕底端按住往下拉，可以找到数据连接图标，看是否为灰色）
2、若已打开数据连接，确认手机SIM卡开通数据服务，可以上网的情况下。可以查看是否在手机 设置--无线和网络--移动网络下 是否没有运营商的接入点（APN），建议可以自行添加接入点或者网上下载“海卓HiAPN”软件一键设置。（设置添加后重新启动手机）
下载地址：http://as.baidu.com/a/item?docid=3861443061&f=web_alad_1
3、或者尝试备份下数据后恢复出厂设置（系统设置--隐私权--恢复出厂设置）看看能否改善。
4、若均无效的话，建议到附近联想维修站点检测一下具体原因。
站点查询：http://www.lenovomobile.com/support/map.aspx?province - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 50.为什么我不能勾选辅助功能这个选项呢？
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