雷柏 E6500技术支持

1. 1.一台组装电脑，使用多年，近来突然无法通过键盘输入任何字符，按任意键都没有响应。在使用时，键盘右上角的指示灯都不亮。

3. 答案：

   使用替换法，更换一个键盘后故障排除，说明原键盘损坏。检查时发现，摇动键盘连接线的根部，键盘指示灯闪亮，推断为电缆断路或者接触不良。拆开键盘，将连接线取下，截去一段再接上，安装后并开

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4. 答案：

   使用替换法，更换一个键盘后故障排除，说明原键盘损坏。检查时发现，摇动键盘连接线的根部，键盘指示灯闪亮，推断为电缆断路或者接触不良。拆开键盘，将连接线取下，截去一段再接上，安装后并开机检查，故障排除。
   

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5. 2.电脑使用一直正常，某天开机后直接进入了安全模式，而且用鼠标单击【我的电脑】中的任意一个图标，临近的一片图标就同时被选中，双击后所有处于选中状态的图标所关联的程序都会自动被启动。

7. 答案：

   单击一个对象，就能选中多个对象，这很像是按下【Shift】键时的情况。经过检查，发现键盘的【Shift】键按下后不能自动复位，导致电脑一直在按下【Shift】键的状态下运行，从而出现了一系列异常现

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8. 答案：

   单击一个对象，就能选中多个对象，这很像是按下【Shift】键时的情况。经过检查，发现键盘的【Shift】键按下后不能自动复位，导致电脑一直在按下【Shift】键的状态下运行，从而出现了一系列异常现象。
   

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9. 3.电脑主板支持键盘开机功能，安装说明书，在BIOS中设置了热键开机。试用正常，但关机后的第二天，却无法使用热键开机了，只能按机箱上的开关启动。

11. 答案：

    经过检查，发现将电脑与电源完全断开（关闭插线板的开关或者将机箱电源插头拔下）后，再接通电源时，键盘开机失效。只有机箱的电源一直保持供电状态，键盘开机的功能才能实现。 　　注意：要想

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12. 答案：

    经过检查，发现将电脑与电源完全断开（关闭插线板的开关或者将机箱电源插头拔下）后，再接通电源时，键盘开机失效。只有机箱的电源一直保持供电状态，键盘开机的功能才能实现。
    　　注意：要想实现键盘开机功能，机箱电源必须能够提供大于1A的供键盘使用的5V电源输出。而且，如果在MS-DOS状态下通过主机上的电源开关关闭了电脑，也会造成键盘开机失败。
    

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13. 4.电脑正常使用，插上一个U盘后，按什么键都没有反应了，鼠标使用还正常。

15. 答案：

    根据现象分析，很可能是键盘插头接触不良。检查机箱背面的键盘接口，发现插头松动了。原来是键盘插头本来就不能很牢固地插入主板插孔，插USB设备时，不小心碰到了键盘插头，导致键盘无响应。关机

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16. 答案：

    根据现象分析，很可能是键盘插头接触不良。检查机箱背面的键盘接口，发现插头松动了。原来是键盘插头本来就不能很牢固地插入主板插孔，插USB设备时，不小心碰到了键盘插头，导致键盘无响应。关机，重新插好键盘，开机后故障消失。
    

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17. 5.电脑其他方面工作正常，就是在输入数字时总是出现怪现象，按下一个数字键，屏幕上会显示多个任意字符跟在所输入数字的后面。使用杀毒软件扫描系统也没有发现任何病毒。

19. 答案：

    根据现象分析，可能是键盘损坏了。拆开键盘仔细检查，发现电路板上有一点水珠，小心擦拭并在阳光下晒干。安装到主机上，开机检查，故障排除。

20. 答案：

    根据现象分析，可能是键盘损坏了。拆开键盘仔细检查，发现电路板上有一点水珠，小心擦拭并在阳光下晒干。安装到主机上，开机检查，故障排除。
    

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