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常见问题解答- 1.散热不良或测温失灵
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- 2.主板的电源ATX20插座有虚焊，接触不良
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- 3.插排或电源插座的质量差，接触不良
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答案：- 市面上的电源插排多数质量不好，内部的接点都是采用手工焊接，并且常采用酸性助焊剂，这样容易导致在以后的使用中焊点氧化引起断路或者火线和零线之间漏电。因为手工焊接，同时因为采用的磷黄铜片弹性差，用不了多长时间就容易失去弹性，致使与主机或显示器的电源插头接触不良而产生较大的接触电阻，在长时间工作时就会大量发热而导致虚接，这时就会表现为主机重新启动或显示器黑屏闪烁。
还有一个可能是我们家里使用的墙壁插座，多数墙壁插座的安装都不是使用专业人员，所以插座内部的接线非常的不标准，特别这些插座如果我们经常使用大功率的电暖器时就很容易导致内部发热氧化虚接而形成间歇性的断电，引起计算机重启或显示器眨眼现象。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 4.显示器抖动的原因
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- 答案：
- 显示器刷新频率设置得太低
当显示器的刷新频率设置低于75Hz时，屏幕常会出现抖动、闪烁的现象，把刷新率适当调高，比如设置成高于85Hz，屏幕抖动的现象一般不会再出现。
电源变压器离显示器和机箱太近
电源变压器工作时会造成较大的电磁干扰，从而造成屏幕抖动。把电源变压器放在远离机箱和显示器的地方，可以让问题迎刃而解。
劣质电源或电源设备已经老化
许多杂牌电脑电源所使用的元件做工、用料均很差，易造成电脑的电路不畅或供电能力跟不上，当系统繁忙时，显示器尤其会出现屏幕抖动的现象。电脑的电源设备开始老化时，也容易造成相同的问题。
音箱放得离显示器太近
音箱的磁场效应会干扰显示器的正常工作，使显示器产生屏幕抖动和串色等磁干扰现象。
病毒作怪
有些计算机病毒会扰乱屏幕显示，比如：字符倒置、屏幕抖动、图形翻转显示等。网上随处可见的屏幕抖动脚本，就足以让你在中招之后头大如牛。
显示卡接触不良
重插显示卡后，故障可得到排除。
WIN95/98系统后写缓存引起
如属于这种原因，在控制面板-系统-性能-文件系统-疑难解答中禁用所有驱动器后写式高速缓存，可让问题得到根本解决。
电源滤波电容损坏
打开机箱，如果你看到电源滤波电容（电路板上个头最大的那个电容）顶部鼓起，那么便说明电容坏了，屏幕抖动是由电源故障引起的。换了电容之后，即可解决问题。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 5.声卡无法“即插即用”
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- 答案：
- 1. 尽量使用新驱动程序或替代程序。笔者曾经有一块声卡，在Windows 98下用原驱动盘安装驱动程序怎么也装不上，只好用Creative SB16驱动程序代替，一切正常。后来升级到Windows Me，又不正常了再换用Windows 2000（完整版）自带的声卡驱动程序才正常。
2. 最头痛的问题莫过于Windows 9X下检测到即插即用设备却偏偏自作主张帮你安装驱动程序，这个驱动程序偏是不能用的，以后，每次当你删掉重装都会重复这个问题，并且不能用“添加新硬件”的方法解决。笔者在这里泄露一个独门密招：进入Win9xinfother目录，把关于声卡的＊.inf文件统统删掉再重新启动后用手动安装，这一着百分之百灵验，曾救活无数声卡性命……当然，修改注册表也能达到同样的目的。
3. 不支持PnP声卡的安装（也适用于不能用上述PnP方式安装的PnP声卡）：进入“控制面板”/“添加新硬件”/“下一步”，当提示“需要Windows搜索新硬件吗？”时，选择“否”，而后从列表中选取“声音、视频和游戏控制器”用驱动盘或直接选择声卡类型进行安装。
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- 6.显卡驱动程序丢失
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- 7.屏幕出现异常杂点或图案
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- 答案：
- 此类故障一般是由于显卡的显存出现问题或显卡与主板接触不良造成。需清洁显卡金手指部位或更换显 卡。
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- 8.颜色显示不正常，此类故障一般有以下原因：
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- 9.显示花屏，看不清字迹
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- 10.如何关闭winXP的自动更新？
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- 答案：
- 控制台-->系统-->自动更新，进到里面勾选关闭即可。
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- 11.如何让XP自动联机 ？
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- 12.为什么XP会不定时自动重开机？
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- 答案：
- 我的计算机-->按右键-->内容-->进阶-->启动修复的设定 在系统错误下方有三个勾：将自动重新启动取消即可
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- 13.WinXP执行时候为什么都会停顿一下呢？
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- 14.无法安装驱动程序？
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- 答案：
- XP安装驱动程序往往因为数字签署的关系挂不上去，把数字签署忽略： 控制台-->系统-->硬件-->装置管理员-->驱动程序签署-->略过
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- 15.如何关闭错误回报？
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- 答案：
- 控制台---->系统---->进阶---->右下角--->错误报告---->关闭
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- 16.如何关闭系统休眠功\能？
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- 答案：
- 因为休眠功\能占的硬盘空间蛮大的，所以关闭比较好。 控制台-->电源选项-->休眠(不要打勾)
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- 17.XP如何才能关机？
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- 答案：
- 控制台-->电源-->显示-->屏幕保护程序-->电源管理-->APM打勾 如果还不行,应该是BIOS的问题
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- 18.显示器黑屏故障解决思路
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- 答案：
- 1、检查主机电源，工作是否正常。首先，通过杳看主机机箱面板电源指示灯是否亮，及电源风扇是否转动来确定主机系统有没有得到电源供应。其次，用万用表检查外部电压是否符合要求，电压过高或过低都可能引起主机电源发生过压或欠压电路的自动停机保护。另外，重点检查电源开关及复位键的质量以及它们与主板上的连线的正确与否都有很重要，因为许多劣质机箱上的电源开关及复位键经常发生使用几次后便损坏，造成整机黑屏无任显示。若电源损坏，则更换电源便可解决。
2、检查显示器电源是否接好。显示器加电时有“嚓”的一声响，且显示器的电源指示灯亮，用户移动到显示器屏幕时有“咝咝”声，手背汗毛竖起。
3、检查显示器信号线与显示卡接触是否良好。若接口处有大量污垢，断针及其它损坏均会导致接触不良，显示器黑屏。
4、检查显示卡与主板接触是否良好。若显示器黑屏且主机内喇叭发出一长二短的蜂鸣声，则表明显示卡与主板间的连接有问题，或显示卡与显示器这间的连接有问题，可重点检查其插槽接触是否良好槽内是否有异物，将显示卡换一个主板插槽进行测试，以此判断是否插槽有问题。
5、检查显示卡是否能正常工作。查看显示卡上的芯片是否能烧焦，开裂的痕迹以及显示卡上的散热风扇是否工作，散热性能是否良好。换一块工作正常的显示卡，用以排除是否为显示卡损坏。
6、检查内存条与主板的接触是否良好，内存条的质量是否过硬。如果计算机启动时黑屏且主机发出连续的蜂鸣声，则多半表明内存条有问题，可重点检查内存和内存槽的安装接触情况，把内存条重新拔插一次，或者更换新的内存条。
7、检查机箱内风扇是否转动。若机箱内散热风扇损坏，则会造成散热不良，严重者会造成CPU及其它部件损坏或电脑自动停机保护，并发出报警声。
8、检查其他的板卡（如声卡、解压卡、视频、捕捉卡）与主板的插槽是否良好以及驱动器信号线连接是否正确。这一点许多人往往容易忽视。一般认为，计算机黑屏是显示器部分出问题，与其他设备无关。实际上，因声卡等设备的安装不正确，导致系统初始化难以完成，特别是硬盘的数据线接口，也容易造成无显示的故障。
9、检查CPU是否超频使用，CPU与主板的接触是否良好，CPU散热风扇是否完好。若超频使用导致黑屏，则把CPU跳回原频率就可以了。若接触不良，则取下CPU须重新安装，并使用质优大功率风扇给CPU散热。
10、检查参数设置。检查CMOS参数设置是否正确，若CMOS参数设置不当而引起黑屏，计算机不启动，则须打开机箱，动手恢复CMOS默认设置。
11、检查是否为病毒引发显示器黑屏。若是因病毒造成显示器黑屏，此时可用最新版杀毒软件进行处理，有时需重写BIOS程序。
12、若是显示器内部电路故障导致黑屏或显像管损坏，则应请专业人员维修 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 19.显像管、行输出电路的损坏
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- 答案：
- 显像管或行输出电路出现故障也会引发显示器加电无光栅黑屏的故障，也是引起显示器黑屏故障的主要成因。
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- 20.电源电路故障
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- 答案：
- 显示器的开关电路以及其他电路出现故障是引起显示器黑屏故障的主要成因。如保险丝熔断，整流桥开关管被击穿，限流保护电阻烧断等故障导致显示器无法工作。
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- 21.交流电源功率不足
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- 22.超频引起的黑屏故障
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- 23.配件间的连接质量
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- 答案：
- 内存，显示卡等与主板间的插接不正确或有松动，灰尘等造成接触不良是引发黑屏故障的主要原因。而且显示卡与显示器连接有问题，或驱动器的数据线接反也可能引发黑屏故障。
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- 24.配件质量引起的故障
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- 25.主机电源引起的故障
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- 26.按下一个键产生一串多种字符，或按键时字符乱跳。
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- 27.若有多个既不在同一列，也不在同一行的按键都不能输入。
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- 答案：
- 可能是列线或行线某处断路，或者可能是逻辑门电路产生故障。这时可用100MHz的高频示波器进行检测，找出故障器件虚焊点，然后进行修复。
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- 28.某些字符不能输入。
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- 29.鼠标按键失灵
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- 30.鼠标能显示，但无法移动
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- 31.开机检测不到光驱或者检测失败
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- 32.光驱在读数据时，有时读得不出，并且读盘的时间变长
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- 答案：
- 光驱读盘不出的硬件故障主要集中在激光头组件上，且可分为二种情况：一种是使用太久造成激光管老化；另一种是光电管表面太脏或激光管透镜太脏及位移变形。所以在对激光管功率进行调整时，还需对光电管和激光管透镜进行清洗。
光电管及聚焦透镜的清洗方法是：拔掉连接激光头组件的一组扁平电缆，记住方向，拆开激光头组件。这时能看到护套罩着激光头聚焦透镜，去掉护套后会发现聚焦透镜由四根细铜丝连接到聚焦、寻迹线圈上，光电管组件安装在透镜正下方的小孔中。用细铁丝包上棉花沾少量蒸馏水擦拭（不可用酒精擦拭光电管和聚焦透镜表面），并看看透镜是否水平悬空正对激光管，否则须适当调整。至此，清洗工作完毕。
调整激光头功率。在激光头组件的侧面有1个像十字螺钉的小电位器。用色笔记下其初始位置，一般先顺时针旋转5°～10°，装机试机不行再逆时针旋转5°～10°，直到能顺利读盘。注意切不可旋转太多，以免功率太大而烧毁光电管。
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- 33.在播放电影VCD时出现画面停顿或破碎现象
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- 答案：
- 检查一下AUTOEXEC.BAT文件中的“SMARTDRV”是否放在MSCDEX.EXE之后。若是，则应将SMARTDRV语句放到MSCDEX.EXE之前；不使用光驱的高速党组地冲程序，改为SMARTDRV.EXE/U;故障即可排除
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- 34.光驱使用时出现读写错误或无盘提示
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- 35.光驱无法正常读盘，屏幕上显示：“驱动器X上没有磁盘，插入磁盘再试”，或"CDR101:NOT READY READING DRIVE X ABORT .RETRY.FALL?"偶尔进出盒几次也都读盘，但不久又不读盘。
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- 36.在Windows环境下对CD-ROM进行操作时显示 “32磁盘访问失败”，然后死机
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- 37.光驱工作时硬盘灯始终闪烁
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- 答案：
- 这是一种假象，实际上并非如此。硬盘灯闪烁是因为光驱与硬盘同接在一个IDE接口上，光盘工作时也控制了硬盘灯的结果。可将光驱单元独接在一个IDE接口上。
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- 38.如何解除硬盘“逻辑锁”
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- 答案：
- “硬盘逻辑锁”是一种很常见的恶作剧手段。中了逻辑锁之后，无论使用什么设 备都不能正常引导系统，甚至是软盘、光驱、挂双硬盘都一样没有任何作用。 “逻辑 锁”的上锁原理：计算机在引导DOS系统时将会搜索所有逻辑盘的顺序， 当DOS被引导时，首先要去找主引导扇区的分区表信息，然后查找各扩展分区的逻辑盘。 “逻辑锁修改了正常的主引导分区记录，将扩展分区的第一个逻辑盘指向自己，使得DOS在启动时查找到第一个逻辑盘后，查找下个逻辑盘总是找到自己， 这样一来就形成了死循环。给“逻辑锁”解锁比较容易的方法是“热拔插”硬盘电源。 就是在当系统启动时，先不给被锁的硬盘加电，启动完成后再给硬盘“热插”上电源线， 这样系统就可以正常控制硬盘了。为了降低危险程度，碰到“逻辑锁”后， 大家最好依照下面两种比较简单和安全的方法处理。
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- 39.CD-ROM数字输出的问题
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- 答案：
- live!的爆音问题还有一个原因来自CD-ROM的数字音频输出。笔者试过不少品牌不同型号的CD-ROM，发现其中有一大部分产品的AUDIO DIGITAL（数字式音频输出）在配合SB live!声卡上的CD SPDIF输出时会出现问题。主要表现为播放CD唱片时一切正常，而重新启动电脑，进入Windows操作系统后会出现连续不断的爆音，当放入一片音乐CD后爆音消失。其表现依光驱的型号不同而有所差异，但原因都是由数字音频引起的。解决方法有两种：1.使用模拟方式输出CD信号，但音质会有所下降。2.平时关闭CD DIGITAL通道，当欣赏CD时在打开。
鉴于以上情况，笔者建议发烧友们在选择CD-ROM时不妨留意一下其数字音频输出的能力，虽然大部分光驱都标榜了这一功能，在实际使用中可能有问题。在笔者试验的产品中，CREATIVE CD-ROM的数字输出给我留下了较好的印象，配合SB live!一切正常。
此外最近有用户反映，在安装了Microsoft最新推出的DirectX 7.0以后声卡爆音问题得到了很好的解决，或是消失、或是大大减少。大家不妨一试。
一般而言，PCI声卡出现爆音干扰主要来源于上面三个方面。当然一些软件（尤其是游戏软件）与声卡的兼容问题也会引起一些干扰声。
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- 40.SB live!声卡与VIA主板的兼容问题
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- 答案：
- SB live!系列声卡（包括完整版和value版）与VIA公司的芯片组有兼容性问题，主要表现为：当用SB live!声卡播放存储在硬盘中的MP3、WAV等声音信息时，同时运行其他程序会发出偶尔的爆音，大量读写硬盘时（如安装软件）爆音连续不断，异常严重。其中原因主要是VIA主板的硬盘DMA 33会对SB live!的工作产生干扰。我们可以试着关闭硬盘的DMA，再进行放音测试，如果爆音现象消失则说明的确是以上的原因所至。但由于关闭DMA数据接口会降低系统的性能，所以我们建议VIA主板的用户安装一个4in1驱动程序（最新为4.13版），这样再打开DMA接口SB live!也不会出现爆音问题了，同时还可以解决其他许多方面的兼容性问题。
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- 41.ex_文件感染病毒
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- 答案：
- 以.ex_为扩展名称的文件是软件安装程序的部分文件，其中的病毒不能直接清除。只有在软件完全安装成功后，方可清除。这有点类似于在COPY文件时发现了病毒的处理方法。
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- 42.疑似电脑病毒
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- 43.光盘等一些存储介质。
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- 答案：
- 对于光盘上带有的病毒，不要试图直接清除，这是神仙也做不到的事情。同时，对另外一些存储设备查杀病毒的，也需要注意其是否处于写保护或者密码保护状态。
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- 44.文件错误。
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- 答案：
- 这种情况出现的并不多，通常是某些防毒软件将原来带毒的文件并没有很干净地清除病毒，也没有很好的修复文件，造成文件无法正常使用，同时造成别的防毒软件的误报。这些文件可以直接删除。
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- 45.文件中有病毒的残留代码
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- 46.带毒文件在一些邮件文件中，如dbx、eml、box等。
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- 47.带毒文件的后缀名是.vir、.kav、.kbk等。
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- 答案：
- 这些文件一般是一些防毒软件对原来带毒的文件做的备份文件，一般情况下，如果确认这些文件已经无用了，那就将这些文件删除即可。
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- 48.病毒在引导区或者SUHDLOG.DAT或SUHDLOG.BAK文件中。
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- 答案：
- 这种病毒一般是引导区病毒，报告的病毒名称一般带有boot、wyx等字样。如果病毒只是存在于移动存储设备（如软盘、闪存盘、移动硬盘）上，就可以借助本地硬盘上的反病毒软件直接进行查杀；如果这种病毒是在硬盘上，则需要用干净的可引导盘启动进行查杀。
对于这类病毒建议用干净软盘启动进行查杀，不过在查杀之前一定要备份原来的引导区，特别是原来装有别的操作系统的情况，如日文Windows、Linux等。
如果没有干净的可引导盘，则可使用下面的方法进行应急杀毒：
(1) 在别的计算机上做一张干净的可引导盘，此引导盘可以在Windows 95/98/ME系统上通过"添加／删除程序"进行制作，但要注意的是，制作软盘的操作系统须和自己所使用的操作系统相同；
(2) 用这张软盘引导启动带毒的计算机，然后运行以下命令：
A:\>fdisk/mbr
A:\>sys a: c:
如果带毒的文件是在SUHDLOG.DAT或SUHDLOG.BAK文件中，那么直接删除即可。这是系统在安装的时候对硬盘引导区做的一个备份文件，一般作用不大，病毒在其中已经不起作用了。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 49.带毒文件在.rar、.zip、.cab等压缩文件中。
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- 50.带毒文件在\_Restore目录下，或者System Volume Information目录下。
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- 答案：
- 这是系统还原存放还原文件的目录，只有在装了Windows Me/XP操作系统上才会有这个目录，由于系统对这个目录有保护作用。对于这种情况需要先取消"系统还原"功能，然后将带毒文件删除，甚至将整个目录删除也是可以的。 关闭系统还原方法。WindowsMe的话，禁用系统还原，DOS下删除。具体请参考下文:
http://community.rising.com.cn/F ... =2028691&page=1。XP关闭系统还原的方法：右键单击“我的电脑”，选“属性”——“系统还原”——在“在所有驱动器上关闭系统还原”前面打勾——按“确定”退出。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
