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三星 2GB DDR3 1600MHz(30纳米,超低电压版)维修信息
常见问题解答- 1.什么是商用（B2B）客户售后服务？
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答案：- 商用客户售后服务是真对商用领域的客户所提供的，是与一般个人消费品售后区别化的服务。 商用客户服务技术更专业、映更迅速、由专门的服务中心根据您的地需求提供全方位个性化服务。
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- 2.商用客户服务热线和一般服务热线有什么区别？
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- 答案：
- 商用客户服务热线是专门为了商用客户开通的，对应的服务人员也都是通过三星商用服务专业服务培训的人员，相对一般热线服务人员，在技术，应对能力，反映速度都有不可比拟的优势。
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- 3.商用客户的维修站全国有多少个？
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- 答案：
- 三星在中国的服务中心约 1,200 个，其中商用客户专门服务中心共计 253 个，涉及维修的产品包括打印机，笔记本电脑，显示器，电视机，商用空调，以及其他数码产品。
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- 4.商用客户服务中心和一般服务中心有什么区别?
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- 5.我想享受商用客户相对应的服务，那我该怎么证明自己是商用客户？
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- 6.如果自己单位的产品发生故障，但又不知道是谁买的,那该怎么办？
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- 答案：
- 快捷周到的服务需只要您一个电话，打到三星商用客户服务热线400-610-5858，热线服务人员会第一时间指点相关问题怎么处理，如果需要维修会直接给你俩你服务中心为您提供服务。
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- 7.如果想延长自己的保修期限，那该怎么办？
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- 8.自己买的产品发生故障时需要送到服务中心维修，但是想让工程师上门维修，可不可以？
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- 答案：
- 可以，只要用户购买服务类别升级服务，三星服务中心便可对送修的产品提供上门服务，购买此类服务后，需要时拨打上商用服务热线，便可享受相应服务。
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