华为 Vision远见 C8850技术支持

1. 1.如何后台播放与退出音乐？

3. 答案：

   1、后台播放：进入音乐播放器->播放任意音频文件->播放过程中按back 或home键， 2、退出音乐：进入音乐播放器->暂停播放的音乐->back 或home 或end 键。

4. 答案：

   1、后台播放：进入音乐播放器->播放任意音频文件->播放过程中按back 或home键，
   2、退出音乐：进入音乐播放器->暂停播放的音乐->back 或home 或end 键。

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5. 2.程序安装失败的可能原因与解决方法？

7. 答案：

   1、APK 本身有缺陷； 2、系统中已经存在程序，请卸载该程序； 3、确保系统有足够的空间； 4、有些APK 通过浏览器下载（比如论坛）会自动将命名增添一串乱码，这样的文件可能没法安装，会提示

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8. 答案：

   1、APK 本身有缺陷；
   2、系统中已经存在程序，请卸载该程序；
   3、确保系统有足够的空间；
   4、有些APK 通过浏览器下载（比如论坛）会自动将命名增添一串乱码，这样的文件可能没法安装，会提示解析包错误，需要将文件名改为正常中英文即可安装。

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9. 3.升级注意事项

11. 答案：

    1、确保电池电量不低于20%，否则无法升级； 2、确保升级软件版本正确，否则返回PID 错误，无法升级； 3、升级前确保手机能正确识别SD（T）卡，升级文件在SD（T）卡根目录，并正确命名为firmwa

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12. 答案：

    1、确保电池电量不低于20%，否则无法升级；
    2、确保升级软件版本正确，否则返回PID 错误，无法升级；
    3、升级前确保手机能正确识别SD（T）卡，升级文件在SD（T）卡根目录，并正确命名为firmware.nb0；
    4、此升级模式升级后不会恢复出厂设置，用户原有数据及设置均保留

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13. 4.Vista 和Win7 下如何使用USB tethering？

15. 答案：

    1、手机通过USB 线链接电脑，vista 和WIN7 会自动安装设备驱动； 2、进入设置->无线和网络->绑定与便携式热点->勾选USB tethering，查看Network adapters 和Network and Sharing Cent

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16. 答案：

    1、手机通过USB 线链接电脑，vista 和WIN7 会自动安装设备驱动；
    2、进入设置->无线和网络->绑定与便携式热点->勾选USB tethering，查看Network adapters 和Network and Sharing Center；
    3、USB tethering 处于勾选状态时，PC 可以打开浏览器上网了。

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17. 5.连接热点后为何不能正常使用？

19. 答案：

    1、热点名称和密码变更； 2、热点中使用的SIM\USIM 卡余额不足； 3、超出热点信号覆盖范围； 4、超出连接数目限制。

20. 答案：

    1、热点名称和密码变更；
    2、热点中使用的SIM\USIM 卡余额不足；
    3、超出热点信号覆盖范围；
    4、超出连接数目限制。

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21. 6.点击SPB shell 3D 常用联系人挂件后进入联系人页面点击联系人没有反应，如何解决？

23. 答案：

    1、这种情况是因为在系统联系人里没有设置常用联系人，SPB 联系人挂件无法调用系统常用联系人导致 2、解决方法：点击系统联系人后，设置某个或者某些联系人为常用联系人，再打开SPB Shell 3D 即

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24. 答案：

    1、这种情况是因为在系统联系人里没有设置常用联系人，SPB 联系人挂件无法调用系统常用联系人导致
    2、解决方法：点击系统联系人后，设置某个或者某些联系人为常用联系人，再打开SPB Shell 3D 即可

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25. 7.手机从2D 模式切换到SPB 3D 模式时出现黑屏如何解决？

27. 答案：

    1、因为SPB 占用内存较多，在调出SPB 时根据当前系统内存占用情况需要5-10秒时间，在此过程中可能会造成屏幕黑屏，请等待10 秒左右； 2、如果黑屏长时间没有恢复，请强制重启手机。

28. 答案：

    1、因为SPB 占用内存较多，在调出SPB 时根据当前系统内存占用情况需要5-10秒时间，在此过程中可能会造成屏幕黑屏，请等待10 秒左右；
    2、如果黑屏长时间没有恢复，请强制重启手机。

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29. 8.搜索“我的位置”提示失败是什么原因？解决方法如何？

31. 答案：

    1、这一点主要是Google 是利用一些网络基站方式进行定位，在信号不好的情况下，或者运营商不支持这种服务时，可能会遇到这个问题。 2、使用网络定位慢通常的原因有：网络信号不稳定，网络信号差

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32. 答案：

    1、这一点主要是Google 是利用一些网络基站方式进行定位，在信号不好的情况下，或者运营商不支持这种服务时，可能会遇到这个问题。
    2、使用网络定位慢通常的原因有：网络信号不稳定，网络信号差，手机联网程序多，手机启动程序多等等，同时因为地图通常是在线下载的，下载需要时间，而且2G 网络速度会较3G 网络要慢。
    3、解决方法：尽量到信号和网络好的地点再定位，一次失败后，可以再多尝试几次。

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33. 9.如果与其他蓝牙设备连接不上的可能原因？

35. 答案：

    1、无法搜索到其他手机       请确认其他手机蓝牙是否已经打开，并已经处于可被搜索状态。 2、无法搜索到蓝牙耳机       请确认耳机已经

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36. 答案：

    1、无法搜索到其他手机
          请确认其他手机蓝牙是否已经打开，并已经处于可被搜索状态。
    2、无法搜索到蓝牙耳机
          请确认耳机已经处于可被搜索状态，相关设置请参考耳机的使用手册。
    3、发送文件时无法与其他手机连接
          请确认其他手机是否支持接收文件，或者是否支持接收该类型的文件。

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37. 10.手机支持通过蓝牙传输哪些数据文件？

39. 答案：

    图片、音频、视频、网页、通讯录等常用数据都可以通过蓝牙发送。

40. 答案：

    图片、音频、视频、网页、通讯录等常用数据都可以通过蓝牙发送。

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41. 11.怎样通过蓝牙传输数据文件？

43. 答案：

    1、进入音乐播放器或媒体库选择任意要发送的文件长按->共享->蓝牙，即可传输文件； 2、打开浏览器，进入任意页面，按menu 键->更多->分享网页->蓝牙； 3、进入通讯录，按menu

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44. 答案：

    1、进入音乐播放器或媒体库选择任意要发送的文件长按->共享->蓝牙，即可传输文件；
    2、打开浏览器，进入任意页面，按menu 键->更多->分享网页->蓝牙；
    3、进入通讯录，按menu 键->点击 导入\导出->分享可见的联系人-> 蓝牙。

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45. 12.为何有些流媒体手机无法播放？

47. 答案：

    1、手机不支持的文件格式； 2、网络不稳定； 3、手机内存不足。

48. 答案：

    1、手机不支持的文件格式；
    2、网络不稳定；
    3、手机内存不足。

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49. 13.某些相片文件无法打开的原因？

51. 答案：

    1、手机不支持的文件格式； 2、手机内存空间不足； 3、文件已损坏； 4、受版权保护的文件； 5、手机资源低，请关闭一些已经打开的消耗手机资源的第三方应用； 6、极少情况下手机应用或系统

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52. 答案：

    1、手机不支持的文件格式；
    2、手机内存空间不足；
    3、文件已损坏；
    4、受版权保护的文件；
    5、手机资源低，请关闭一些已经打开的消耗手机资源的第三方应用；
    6、极少情况下手机应用或系统发生未知错误，尝试下重启手机。

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53. 14.某些视频文件无法打开的原因？

55. 答案：

    1、手机不支持的文件格式； 2、手机内存空间不足； 3、文件已损坏； 4、受版权保护的文件； 5、手机资源低，请关闭一些已经打开的消耗手机资源的第三方应用； 6、极少情况下手机应用或系统

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56. 答案：

    1、手机不支持的文件格式；
    2、手机内存空间不足；
    3、文件已损坏；
    4、受版权保护的文件；
    5、手机资源低，请关闭一些已经打开的消耗手机资源的第三方应用；
    6、极少情况下手机应用或系统发生未知错误，尝试下重启手机。

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57. 15.通话过程中如何执行其它操作？

59. 答案：

    1、通话过程中，按back 或home 键退出通话界面，此时并不会结束通话； 2、执行任意操作，如进入通讯录、信息中查看等；切记，不要按end 键。

60. 答案：

    1、通话过程中，按back 或home 键退出通话界面，此时并不会结束通话；
    2、执行任意操作，如进入通讯录、信息中查看等；切记，不要按end 键。

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61. 16.网络流量节省小窍门

63. 答案：

    1、不使用数据业务时，关闭此功能； 2、有WLAN 环境时，关闭数据业务：       备注：WLAN 默认休眠策略是屏幕关闭时休眠，如需更改请进入：主菜单->设置->无线

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64. 答案：

    1、不使用数据业务时，关闭此功能；
    2、有WLAN 环境时，关闭数据业务：
          备注：WLAN 默认休眠策略是屏幕关闭时休眠，如需更改请进入：主菜单->设置->无线和网络->WLAN 设置->高级WLAN 休眠策略->选择充电
    时永不休眠或者永不休眠。
    3、登录Wap 网站比登录www 网站更节省流量；
    4、关闭数据业务：进入主菜单->设置->无线和网络->移动网络->取消勾选已启用数据（如果必须要保持联网，可在主菜单->设置->无线和网络->移动网络->网络模式->CDMA，无EvDo 功能，可省些流量）
    5、关闭后台数据同步：进入主菜单->设置->帐户与同步->取消勾选背景数据/自动同步。

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