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中兴 N780技术支持

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发布中兴 N780的技术问题 中兴 N780的常见问题

查看ZTE/中兴手机产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.N780关机充电无提示?
  2. 关闭 答案:
    N780充电无动态表示,可以正常充电;建议用户开机状态下检查充电情况。
  3. 关闭 答案:
    N780充电无动态表示,可以正常充电;建议用户开机状态下检查充电情况。
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  4. 2.N780输入法安装以后不知道如何使用?
  5. 关闭 答案:
    输入法安装以后,请在主页面上,按下菜单键——设置——语言和文本,勾选安装的输入法启用。启用过后,在任何可输入文字的界面,长按输入框(2秒),会跳出有一个输入法的选择菜单,选择您想用的
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  6. 关闭 答案:
    输入法安装以后,请在主页面上,按下菜单键——设置——语言和文本,勾选安装的输入法启用。启用过后,在任何可输入文字的界面,长按输入框(2秒),会跳出有一个输入法的选择菜单,选择您想用的输入法即可。
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  7. 3.wlan功能如何操作,连接不上如何处理?无法上网,如何进行网络设置?
  8. 关闭 答案:
    请参照如下操作使用WLAN: 1,进入设置-->无线和网络-->WLAN设置 2,将WLAN打勾,就会开始自动搜索WLAN信号,将会在当前界面提示搜索到的信号 3,点击需要连接的目标 4,有密码的情况
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  9. 关闭 答案:
    请参照如下操作使用WLAN:
    1,进入设置-->无线和网络-->WLAN设置
    2,将WLAN打勾,就会开始自动搜索WLAN信号,将会在当前界面提示搜索到的信号
    3,点击需要连接的目标
    4,有密码的情况下输入正确的密码
    5,手机提示已连接,并且在显示信号和电量的地方有WLAN图标,即可用WLAN上网;
    若要开启 3G 联机,请按下菜单键——设置——无线和网络设置——移动网络——网络模式,请选择您UIM卡所支持的3G网络模式。
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  10. 4.N780使用哪种耳机接口?
  11. 关闭 答案:
    3.5mm
  12. 关闭 答案:
    3.5mm
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  13. 5.N780手机芯片频率是多少?
  14. 关闭 答案:
    MSM7627平台 600MHz
  15. 关闭 答案:
    MSM7627平台 600MHz
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  16. 6.N780内存容量是多少?
  17. 关闭 答案:
    RAM+ROM 256M+512M
  18. 关闭 答案:
    RAM+ROM 256M+512M
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  19. 7.N780支持摄像头的像素是多少?
  20. 关闭 答案:
    320万
  21. 关闭 答案:
    320万
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  22. 8.N780理论待机时间和通话时间分别为?
  23. 关闭 答案:
    1350mAh电池,通话时间240分钟,待机时间200分钟;
  24. 关闭 答案:
    1350mAh电池,通话时间240分钟,待机时间200分钟;
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  25. 9.N780最大支持SD卡容量是?
  26. 关闭 答案:
    32GB
  27. 关闭 答案:
    32GB
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  28. 10.N780显示分辨率是多少?
  29. 关闭 答案:
    3.5英寸TFT触摸屏,480*320 HVGA分辨率
  30. 关闭 答案:
    3.5英寸TFT触摸屏,480*320 HVGA分辨率
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  31. 11.N780屏幕发光方式是什么?
  32. 关闭 答案:
    TFT背光发光方式
  33. 关闭 答案:
    TFT背光发光方式
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  34. 12.N780支持蓝牙配置是什么?
  35. 关闭 答案:
    bluetooth2.1 A2DP
  36. 关闭 答案:
    bluetooth2.1 A2DP
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  37. 13.N780支持哪些协议?
  38. 关闭 答案:
    IEEE802.11b/g/n
  39. 关闭 答案:
    IEEE802.11b/g/n
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  40. 14.如何确认N780手机的flash容量
  41. 关闭 答案:
    打开任务管理器,点击查看资源选项卡,查看系统可用总内存,如果显示内存约为160M,那么手机总内存为256M。对于缺少的100M左右空间,详细请看:手机内存是256M实际看到的可用容量约160M,原因分
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  42. 关闭 答案:
    打开任务管理器,点击查看资源选项卡,查看系统可用总内存,如果显示内存约为160M,那么手机总内存为256M。对于缺少的100M左右空间,详细请看:手机内存是256M实际看到的可用容量约160M,原因分析。
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  43. 15.N780支持哪些感应设备
  44. 关闭 答案:
    重力感应设备
  45. 关闭 答案:
    重力感应设备
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  46. 16.四通道指的是什么?为什么G网不可以接收彩信
  47. 关闭 答案:
    四通道是指支持GSM900MHz/1800MHz, CDMA 1X 、EVDO Rev.A四个频段,G网不能接收彩信是因为G网不支持数据业务,跟支持哪些频段没关系。电信定制机器,G网不支持数据业务是局方的定制需求,如果需
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  48. 关闭 答案:
    四通道是指支持GSM900MHz/1800MHz, CDMA 1X 、EVDO Rev.A四个频段,G网不能接收彩信是因为G网不支持数据业务,跟支持哪些频段没关系。电信定制机器,G网不支持数据业务是局方的定制需求,如果需要登录网页,收发彩信请使用C网卡。
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  49. 17.N780如何取下背盖
  50. 关闭 答案:
    请将手机关机,屏幕面朝下放在手上,小心拿住手机。在手机下部合缝处,找到一个小的缺口,然后从缺口处将手机后盖往上推,分离手机与背盖。
  51. 关闭 答案:
    请将手机关机,屏幕面朝下放在手上,小心拿住手机。在手机下部合缝处,找到一个小的缺口,然后从缺口处将手机后盖往上推,分离手机与背盖。
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  52. 18.N780如何取出电池
  53. 关闭 答案:
    请将手机关机,屏幕面朝下放在手上,小心拿住手机。在手机下部合缝处,找到一个小的缺口,然后从缺口处将手机后盖往上推,分离手机与背盖。 在电池槽缺口出,用手指将电池边缘提起并取出。
  54. 关闭 答案:
    请将手机关机,屏幕面朝下放在手上,小心拿住手机。在手机下部合缝处,找到一个小的缺口,然后从缺口处将手机后盖往上推,分离手机与背盖。
    在电池槽缺口出,用手指将电池边缘提起并取出。
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  55. 19.N780如何取出记忆卡
  56. 关闭 答案:
    请将手机关机,屏幕面朝下放在手上,小心拿住手机。在手机下部合缝处,找到一个小的缺口,然后从缺口处将手机后盖往上推,分离手机与背盖。 在电池槽缺口出,用手指将电池边缘提起并取出。 在
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  57. 关闭 答案:
    请将手机关机,屏幕面朝下放在手上,小心拿住手机。在手机下部合缝处,找到一个小的缺口,然后从缺口处将手机后盖往上推,分离手机与背盖。
    在电池槽缺口出,用手指将电池边缘提起并取出。
    在储存卡槽出,延‘Open’方向轻推储存卡固定架,并掀开,将储存卡放入储存卡槽,关闭储存固定架,延'Lock'方向轻推锁定。
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  58. 20.N780有未接来电或未读短信时,返回键上的指示灯会一直闪,请问能不能关闭这个指示灯?
  59. 关闭 答案:
    此指示灯主要起到提示功能。只有在查看了未接来电或未读短信后,指示灯才会自动关闭。无法人为手动关闭。
  60. 关闭 答案:
    此指示灯主要起到提示功能。只有在查看了未接来电或未读短信后,指示灯才会自动关闭。无法人为手动关闭。
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  61. 21.N780待机(黑屏)后如何点亮屏幕?
  62. 关闭 答案:
    按下开机键即可点亮屏幕,为防止意外按键导致屏幕点亮,缩短待机时间,没有做任意键唤醒功能。
  63. 关闭 答案:
    按下开机键即可点亮屏幕,为防止意外按键导致屏幕点亮,缩短待机时间,没有做任意键唤醒功能。
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  64. 22.N780连接电脑作为外接移动磁盘(U盘)使用时是否需要安装驱动程序?
  65. 关闭 答案:
    不需要。当手机与电脑连接后,请按如下操作【打卡USB存储设备】。 菜单键——通知——USB已连接——【打开USB存储设备】
  66. 关闭 答案:
    不需要。当手机与电脑连接后,请按如下操作【打卡USB存储设备】。
    菜单键——通知——USB已连接——【打开USB存储设备】
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  67. 23.N780连接电脑后如何手动安装驱动程序?
  68. 关闭 答案:
    当智能手机连接电脑后,且没有自动弹出驱动安装对话框时,请按如下操作手动安装手机驱动。 1. 进入“我的电脑”并打开“USB Driver”光驱镜像盘 2. 运行驱动安装文件<ZTE_Handset_USB_Driv
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  69. 关闭 答案:
    当智能手机连接电脑后,且没有自动弹出驱动安装对话框时,请按如下操作手动安装手机驱动。
    1. 进入“我的电脑”并打开“USB Driver”光驱镜像盘
    2. 运行驱动安装文件<ZTE_Handset_USB_Driver.exe>
    3. 请按照安装提示对话框完成驱动安装。
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  70. 24.如何让N780手机更省电,延长待机时间?
  71. 关闭 答案:
    以下几个设置可以让手机更省电,延长待机时间: 1、建议关闭GPS功能; 具体操作为:设置——位置和安全——使用GPS卫星(取消勾选)。 2、建议不需要上网时将数据连接功能关闭; 具体操作为
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  72. 关闭 答案:
    以下几个设置可以让手机更省电,延长待机时间:
    1、建议关闭GPS功能;
    具体操作为:设置——位置和安全——使用GPS卫星(取消勾选)。
    2、建议不需要上网时将数据连接功能关闭;
    具体操作为:设置——无线和网络——移动网络——数据连接(取消勾选)。
    3、建议将任务管理器中不使用的程序关闭,这样可以更省电,也可以释放手机内存,提升程序运行速度。
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  73. 25.信号图标的含义是什么?
  74. 关闭 答案:
    当手机开启【数据链接】时,会在屏幕的最上方出现一些信号图标,他们是用来表示您的无线网络使用类型的,具体含义如下: 1X表示CDMA 1X网络; G表示GPRS网络; 3G表示CDMA2000.有3G网络的地方
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  75. 关闭 答案:
    当手机开启【数据链接】时,会在屏幕的最上方出现一些信号图标,他们是用来表示您的无线网络使用类型的,具体含义如下:
    1X表示CDMA 1X网络;
    G表示GPRS网络;
    3G表示CDMA2000.有3G网络的地方会显示3G。前提是你手机要支持该网络标准并且手机卡开通相关网络服务。
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  76. 26.如何检查N780手机可用存储空间?
  77. 关闭 答案:
    请按照如下操作检查您的可用存储空间: 菜单键——设置——SD卡和手机内存设置,此处,您可以检查你的SD卡存储量以及内部存储空间。
  78. 关闭 答案:
    请按照如下操作检查您的可用存储空间:
    菜单键——设置——SD卡和手机内存设置,此处,您可以检查你的SD卡存储量以及内部存储空间。
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  79. 27.N780是否支持快捷键?
  80. 关闭 答案:
    对于部分全键盘式的智能手机,是支持快捷键的。
  81. 关闭 答案:
    对于部分全键盘式的智能手机,是支持快捷键的。
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  82. 28.如何在N780手机中启用或停用夏令或冬令时制?
  83. 关闭 答案:
    暂不支持夏令和冬令时制调整
  84. 关闭 答案:
    暂不支持夏令和冬令时制调整
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  85. 29.N780如何进入到飞行模式?
  86. 关闭 答案:
    请参照如下操作进入【飞行模式】: 1.请长按开关键,待屏幕上出现选择菜单,并选择【飞行模式】 2.菜单键——设置——无线和网络——请在【飞行模式】后的方框中打勾。
  87. 关闭 答案:
    请参照如下操作进入【飞行模式】:
    1.请长按开关键,待屏幕上出现选择菜单,并选择【飞行模式】
    2.菜单键——设置——无线和网络——请在【飞行模式】后的方框中打勾。
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  88. 30.N780要如何在单一联络人中设定多个电话号码?
  89. 关闭 答案:
    请确定联系人是储存在手机内存。(此功能不支持在SIM/USIM卡中存储的联系人) 若要为单一联系人设定多组号码,请在主画面上按下所有应用程序——联系人,接着点选想要新增详细数据的联系人,然
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  90. 关闭 答案:
    请确定联系人是储存在手机内存。(此功能不支持在SIM/USIM卡中存储的联系人)
    若要为单一联系人设定多组号码,请在主画面上按下所有应用程序——联系人,接着点选想要新增详细数据的联系人,然后按下——编辑联系人,再按下新增下列电话,便可新增电话号码。
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  91. 31.如何在N780上使用GPS与导航?
  92. 关闭 答案:
    请按如下操作使用GPS功能: 1. 手机预装GPS信号接收设备 2. 请打开GPS设备:设置——位置和安全——在【使用GPS卫星】的选项后的方框中打勾。(此处,我们强烈建议您同时打开【使用无线网络】
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  93. 关闭 答案:
    请按如下操作使用GPS功能:
    1. 手机预装GPS信号接收设备
    2. 请打开GPS设备:设置——位置和安全——在【使用GPS卫星】的选项后的方框中打勾。(此处,我们强烈建议您同时打开【使用无线网络】设置。因为GPS卫星定位需要远程获取大量数据,可能对您的数据流量造成影响。)
    3. 手机预装【天翼导航】应用程序供您使用。
    4.打开【天翼导航】应用程序,进行导航操作。
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  94. 32.N780如何在拨号时输入字母P或W
  95. 关闭 答案:
    android智能手机在拨号键盘上取消了P键和W键的显示,而以逗号“,”和分号“;”来表示,长按*键就会出现","代表其他手机中的P键,长按#键出现";"代表了其他手机中W键
  96. 关闭 答案:
    android智能手机在拨号键盘上取消了P键和W键的显示,而以逗号“,”和分号“;”来表示,长按*键就会出现","代表其他手机中的P键,长按#键出现";"代表了其他手机中W键
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  97. 33.N780如何快速查看充电情况?
  98. 关闭 答案:
    当手机处于充电状态时,请按下开关键,使手机进入待机状态,再按一次开关键,会开启待机屏幕,此时屏幕上会显示电池的充电情况。
  99. 关闭 答案:
    当手机处于充电状态时,请按下开关键,使手机进入待机状态,再按一次开关键,会开启待机屏幕,此时屏幕上会显示电池的充电情况。
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  100. 34.N780如何批量添加或删除联系人?
  101. 关闭 答案:
    1、通过手机绑定的Gmail账号对联系人进行批量添加或删除作业: 在PC上进入您手机上绑定的Gmail邮箱,在其中的联系人钟进行编辑,添加或删除联系人,完成操作后,再在手机上进行联系人同步即可。
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  102. 关闭 答案:
    1、通过手机绑定的Gmail账号对联系人进行批量添加或删除作业:
    在PC上进入您手机上绑定的Gmail邮箱,在其中的联系人钟进行编辑,添加或删除联系人,完成操作后,再在手机上进行联系人同步即可。
    2、通过SD卡批量导入导出,通过手机终端直接批量删除:
    批量删除操作:联系人——menu——删除联系人——批量选择需要删除的联系人信息,点击OK后删除。
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  103. 35.N780如何使用快捷键?
  104. 关闭 答案:
    Android(安卓)系统有如下快捷键操作方法: 1.Home快捷键:当长按HOME键是,可以调出系统最近使用的6~8个应用程序,并将当前程序置于后台运行。 2.音量快捷键:长按音量下降键并至最低,手机
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  105. 关闭 答案:
    Android(安卓)系统有如下快捷键操作方法:
    1.Home快捷键:当长按HOME键是,可以调出系统最近使用的6~8个应用程序,并将当前程序置于后台运行。
    2.音量快捷键:长按音量下降键并至最低,手机会一次进入振动模式和电话铃声静音模式。
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  106. 36.N780如何格式化手机中的外置MicroSD卡(TF卡)?
  107. 关闭 答案:
    请参照如下操作格式化手机中的MicroSD卡: 菜单键——设置——SD卡和手机内存——格式化SD卡
  108. 关闭 答案:
    请参照如下操作格式化手机中的MicroSD卡:
    菜单键——设置——SD卡和手机内存——格式化SD卡
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  109. 37.如何找出N780手机的IMEI/MEID
  110. 关闭 答案:
    要找出手机上的 IMEI/MEID 的方法有三种。 1. 在主画面上按下选单 > 设定 > 关于手机 > 状态消息,即可显示手持装置的 IMEI/MEID ,以及其他基本信息 2. 取出电池盖和电池,手持装置
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  111. 关闭 答案:
    要找出手机上的 IMEI/MEID 的方法有三种。
    1. 在主画面上按下选单 > 设定 > 关于手机 > 状态消息,即可显示手持装置的 IMEI/MEID ,以及其他基本信息
    2. 取出电池盖和电池,手持装置背面会贴着一张印有 IMEI / MEID 的贴纸。
    3. 请按下主画面上的电话,拨打 *#06#,打开手动功能检测系统,选择IMEI/MEID,便会显示手持装置的IMEI/MEID。
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  112. 38.何处可以查看N780手机的SAR?
  113. 关闭 答案:
    要查看手机 SAR 的方法有两种。 1. 若要查看电磁波能量比吸收率 (SAR),请检查手持装置包装盒上的贴纸。 2. 亦请详读手持装置包装盒内提供的用户手册中的安全与法令注意事项。
  114. 关闭 答案:
    要查看手机 SAR 的方法有两种。
    1. 若要查看电磁波能量比吸收率 (SAR),请检查手持装置包装盒上的贴纸。
    2. 亦请详读手持装置包装盒内提供的用户手册中的安全与法令注意事项。
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  115. 39.N780内存是256M实际看到的可用容量约160M,原因分析?
  116. 关闭 答案:
    目前Android智能手机,在通过任务管理器查看手机内存时,都会发现标称256M内存的可用内存约为160M,导致很多用户非常不理解。其实导致这个问题产生的一个原因就是android操作系统本身占用RAM的约
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  117. 关闭 答案:
    目前Android智能手机,在通过任务管理器查看手机内存时,都会发现标称256M内存的可用内存约为160M,导致很多用户非常不理解。其实导致这个问题产生的一个原因就是android操作系统本身占用RAM的约100M空间。根据操作系统版本的不同,实际的占用也略有不同。另外手机中预置的软件,程序的运行占用的就是已用空间部分,这个根据实际的情况有所差异。以上就是目前困扰用户的所谓RAM和标称不一致问题的主要原因。
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  118. 40.N780支持苹果(MAC)操作系统吗?
  119. 关闭 答案:
    不支持
  120. 关闭 答案:
    不支持
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  121. 41.N780是否支持Flash?
  122. 关闭 答案:
    不支持
  123. 关闭 答案:
    不支持
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  124. 42.N780如何查看手机的版本信息?
  125. 关闭 答案:
    请按如下操作查看手机相关信息: 菜单键——设置——关于手机,您就能看到手机的相关信息。
  126. 关闭 答案:
    请按如下操作查看手机相关信息:
    菜单键——设置——关于手机,您就能看到手机的相关信息。
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  127. 43.N780如何查看电量使用状况?
  128. 关闭 答案:
    菜单键——设置——关于手机——状态消息——电池电量(以百分比模式显示)
  129. 关闭 答案:
    菜单键——设置——关于手机——状态消息——电池电量(以百分比模式显示)
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  130. 44.N780手机的工作环境温度是多少?
  131. 关闭 答案:
    -10℃--50℃
  132. 关闭 答案:
    -10℃--50℃
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  133. 45.N780如何设定来电铃声
  134. 关闭 答案:
    为来电设定铃声有如下方法: 1. 请在主页面下,按下菜单键——设置——声音——(来电)手机铃声。点选清单中您想要使用的来电铃声,然后点选确定。 2. 也可以直接使用MP3作为铃声。若要将MP3
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  135. 关闭 答案:
    为来电设定铃声有如下方法:
    1. 请在主页面下,按下菜单键——设置——声音——(来电)手机铃声。点选清单中您想要使用的来电铃声,然后点选确定。
    2. 也可以直接使用MP3作为铃声。若要将MP3设为铃声,请使用Micro USB传输线将手机连接到计算机上的USB端口。按下菜单键——通知,点击【USB已连接】,并【打开USB存储设备】。接着就可以从计算机向手机内的 Micro SD 记忆卡存取内容了。您可以将音乐复制到Micro SD记忆卡上。请在计算机上进入我的电脑,并开启新的可移动磁盘;将想要设为来电铃声的MP3复制到 music 文件夹;如果找不到 music 文件夹,请在 micro SD 记忆卡的根文件夹内建立一个新的文件夹,并将其命名为 music(全小写)。完成复制后,再次按下菜单键——通知,点击【关闭USB存储设备】,并【关闭USB存储设备】。
    完成MP3文件复制后,请按下主画面上的所有应用程序——音乐,点选想要设为来电铃声的音乐(接着会开始播放音乐),然后按下菜单键——更多——设为铃声。您可以将MP3设成电话来电铃声、联系人来电铃声,也可以选取剪辑铃声。
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  136. 46.N780如何为特定联络人设定来电铃声
  137. 关闭 答案:
    若要为特定联系人设定来电铃声,请在主画面按下所有应用程序——联系人——点选想要指派特定来电铃声的联系人——菜单——选项——铃声>1.选择【来电铃声】,打开铃声菜单选择你需要的铃声;
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  138. 关闭 答案:
    若要为特定联系人设定来电铃声,请在主画面按下所有应用程序——联系人——点选想要指派特定来电铃声的联系人——菜单——选项——铃声>1.选择【来电铃声】,打开铃声菜单选择你需要的铃声;2,选择【来自文件】,打开音乐目录选择你需要的音乐文件(即music文件夹中的音乐文件)。
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  139. 47.N780是否支持关机闹钟
  140. 关闭 答案:
    不支持。
  141. 关闭 答案:

    不支持。

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  142. 48.N780手机电话本存储是否支持分组(比如亲人、朋友等)?具体应该怎么操作?
  143. 关闭 答案:
    手机电话本支持群组功能; 步骤:先进入通讯录—群组,选择menu键新建群组,输入群组名;新建联系人时,可以选择已新建群组;或者编辑已有联系人,选择群组。
  144. 关闭 答案:
    手机电话本支持群组功能;
    步骤:先进入通讯录—群组,选择menu键新建群组,输入群组名;新建联系人时,可以选择已新建群组;或者编辑已有联系人,选择群组。
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  145. 49.N780如何更新气象频道?如何设置自动更新天气频道?
  146. 关闭 答案:
    进入 气象频道 应用程序,选择menu——参数设置——城市设置——默认城市——选择城市后;再返回到“参数设置”界面,选择 网络及数据更新设置——自动更新;返回到“参数设置”界面,选择 桌面
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  147. 关闭 答案:
    进入 气象频道 应用程序,选择menu——参数设置——城市设置——默认城市——选择城市后;再返回到“参数设置”界面,选择 网络及数据更新设置——自动更新;返回到“参数设置”界面,选择 桌面天气设置——更新时间(选择不更新/每1/4/12小时更新)。
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  148. 50.N780如何将MP3设为闹钟铃声
  149. 关闭 答案:
    若要将您自己的音乐文件设为闹钟声音,请使用 micro USB 传输线将手机连接到计算机上的USB端口。在主页面上,按下菜单键——通知,点击【USB已连接】,并【打开USB存储设备】。接着就可以从计算
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  150. 关闭 答案:
    若要将您自己的音乐文件设为闹钟声音,请使用 micro USB 传输线将手机连接到计算机上的USB端口。在主页面上,按下菜单键——通知,点击【USB已连接】,并【打开USB存储设备】。接着就可以从计算机存取手机内的 micro SD 记忆卡,而且也可以将音乐复制到 micro SD 记忆卡。请在计算机上开启新的可移动磁盘;在micro SD记忆卡的根文件夹内建立一个新的文件夹,并将其命名为alarms(全小写),然后将想要的MP3文件复制到这个文件夹内。放入alarms文件夹内的任何歌曲或MP3文件都会自动加入到手机的可用闹钟清单中。
    完成复制后,请再次打开【通知】界面,点击【关闭USB存储设备】,并【关闭USB存储设备】
    请按如下操作开启闹钟:所有应用程序——闹钟——铃声。
    闹钟会自动搜寻此文件夹中的个人化闹钟音效,而且当您建立闹钟或日历项目时,MP3 档便会出现在可用的闹钟清单中。
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  • 传真:
  • Email:给中兴通讯股份有限公司发送Email
  • 邮政编码:518057
  • 详细地址:CN...南山区高新技术产业园科技南路中兴通讯大厦
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