- 1.在手机使用过程中,需要特别注意的问题
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- 答案:
- a.防止静电。在北方的冬春季节,如果将手机放在衣服口袋里,偶尔会出现自动关机的现象。这并非手机本身故障,而是由于这个季节气候比较干燥,人的身上容易产生较大电流的静电,这个电流会冲击手机内部电路,导致手机启动保护电路后关机。 b.不要晃动手机中的插头,现在市场上的手机大多设计精巧,内部结构十分紧密,在使用耳机和充电器时,如果感觉接触不良,一定要将其拨出,再重新插入。切记不要用插头在手机中晃动,因为这样将造成手机内部元器件的损坏。 c.使用原装皮套,如果使用非原厂生产的皮套,由于其生产工艺良莠不齐,皮套在尺寸上不能和手机相吻合,会遮住麦克风孔、耳机插孔和听筒口等部位。影响语音的接收和传送性能。尽量不用带磁铁扣的皮套,尤其对于带翻盖的手机,磁铁会对手机的开关机信号产生干扰,而且坚硬的铁扣也有可能压坏液晶屏。另外,塑料材质的手机套会使水蒸气挥发不畅,腐蚀手机内部元器件,并且会导致外壳氧化掉色。 d.防止手机进液。目前在市场上销售的绝大多数的手机都不具备防水功能,如果不小心让液体进入手机中,液体将会和主板上的元器件发生电化学反应,对元器件造成严重腐蚀,使其失效。而且手机主板的厚度一般都不到2毫米,由多层线路板组成,进入的液体无法清除干净,最终造成永久性的损坏。
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- 2.Motorola手机使用时应注意什么?
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- 3.SIM卡密码是多少?如何解锁?
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- 4.手机丢失了怎么办?能否通过手机IMEI(ESN)号码锁死手机?
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- 5.如何下载Motorola手机说明书?
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- 答案:
- 您可以登录 http://www.motorola.com.cn/service 在使用手册下载栏内选择您所需要的手机型号即可。
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- 6.手机上不了网如何解决?(如出现:网络不可用,数据不可用等提示)
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- 7.摩托罗拉原装配件订购
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- 8.如何正确处理电池待机时间短问题
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- 答案:
- a.检查电池的充电方法是否正确,并确认电池电量充足。 b.在有可能的情况下使用另一块电池,如果同样待机时间不够,请携带手机及电池到指定服务代理处检测。
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- 9.电池的正常充电时间应为多少?
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- 10.首次为锂电池充电,应充多长时间为最佳?
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- 11.摩托罗拉是否有在线商店?
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- 答案:
- 如您想购买手机和配件,请您拔打摩托罗拉咨询热线 4006 123456 进行订购,您也可以登陆以下网址直接进行订购: 在线商店: http://www.motostore.com.cn
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- 12.Motorola移动电话产品鉴定方法?
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- 答案:
- 首先请与当地技术监督局联系进行产品鉴定; 然后技术监督局与摩托罗拉知识产权部联系。 关于手机主板及外壳的判断. a.目测外壳颜色匀称有光泽,没有明显色差.按键灵活,翻盖有弹性. b.外壳上的内侧一般都能看到生产厂家的一些标识,如生产日期,批号等. 网标真伪的识别 1.对网标的防伪判断 a.进网许可标志是加贴在已获得进网许可的手机上的质量标志。由信息产业部统一印制和核发。 b.网标目前有两个版本,一个称为2000年版,另一个称为2002版.下面分别对这两个版本做些说明. (2000版) a.2000版的标志用“多功能防伪检测器”可以看到一条竖着的安全线防伪,应该是红绿相间的荧光彩条. b.用“多功能防伪检测器”可以在标志下方看到红色的荧光字:CMII 字样. c.有一行缩微文字在标志的靠近中央偏左位置. d.扰码和IMEI的情况可上网查询 (2002版) a.用“多功能防伪检测器”可以看到一条竖着的安全线防伪,应该是红绿相间的荧光彩条另外在安全线里,用放大镜下隐约可见镂空反白”CMII”微小文字. b.用“多功能防伪检测器”不同波长可以在标志上分别看到呈现蓝色和绿色的“CMII”字样. c.除了中央部分的一行缩微文字外,在标志的左下角也增加了一条缩微文字. 2.关于手机网上查询网标真伪 信息产业部对外公布了一个网址http://www.tenaa.com.cn/WSFW/FlagValidateImei.aspx 在这个网上可以查到手机的IMEI与进网标志的匹配情况和这台手机是否注册过. 参照网页上面图例进行操作,输入手机IMEI和扰码后,可以得到查询结果: 一般情况,会出现三种查询结果: a.“您提供的标志为真,且该手机已到本中心注册”,这种情况说明手机基本为真. b.“您提供的标志为真,但手机未到本中心注册”,这种情况不能认定手机一定为假,有可能是因为相关信息还未送交信息产业部注册或出现录入错误造成. c.“您提供的标志为假”,说明网标为假.
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- 13.摩托罗拉软件更新软件(MSU)支持哪些手机型号?
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- 答案:
- 目前软件只支持以下机型: C650; E398; L2/L6/L6g/L7/L71/L72/L6-DM/L6i; V3/V3i/V3ie/V191/V360/V360i; U6; K1; Z3; A1200/A1200r/A1200e; E2/E6/E6e V220/V226; W510; 手机软件版本列表,请查看 http://hellomoto-simp.custhelp.com/cgi-bin/hellomoto_simp.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=47936 ※“Motorola 软件更新”为保修期内的设备提供经核准的最新软件。请输入您的购买日期,以便我们确定保修状态。 ※ 其它GSM型号手机目前暂时不支持。MSU不支持CDMA制式手机。 ※ 请您最好在手机软件更新前将个人数据备份好,以免软件更新过程中造成数据丢失。(数据备份可以用MOTO提供的MPT工具软件) ※ 商务手机,由于用户数据库过大,程序无法自动备份数据,如明1200r/e,E6等手机用户必须在升级前将数据提前备份下来,升级手机软件后,再传送回手机。
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- 14.我在哪里可以下载到铃声、图片、游戏呢?
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- 答案:
- 您可以到以下网址查找需要下载的内容(手机已经预置了下面的WAP网址): 注意:手机需要具备下载功能和您的手机卡开通网络服务;付费下载请在下载前详细阅读相关说明;网络使用费请咨询您当地网络运营商(移动10086;联通10010)。 移动梦网: http://www.monternet.com 可以进入百宝箱,下载您所需要的JAVA游戏及程序。进入WAP门户网站,下载铃声、图片等。(具体请参见网站上的内容) 您还可以到 http://www.motorola.com.cn/pcs/index.asp 进入“加入MOTO体验计划”免费注册成为会员,享受免费图片铃音下载;或者登陆 http://www.motomusic.com.cn 网站上搜索付费MP3铃声及完整MP3歌曲、手机图片进行下载。 免费游戏下载 http://www.motogames.com.cn/phpwww/search.php?type=1&gameprice=0 选择您的机型,下载游戏。请您在MOTO游戏站主页右侧上方找到用户登录区域,点击“注册”按钮完成会员注册,注册流程可以参看《新手上路》(您可以在主页右上找到相应的按钮)。提示:如果您已经是MOTO体验计划的注册会员并且是MOTO音乐店的会员,那么恭喜您,你无需再进行注册了,你已经是MOTO游戏站的会员了,直接登录下载游戏即可。 CDMA手机用户请在手机中登陆“联通无限”主页,下载您需要的内容。 您想要了解更多内容,请选择具体机型或类别的相关解答。如您仍有未尽事宜或需进一步帮助请与摩托罗拉客户服务热线(800-810-5050)联系,我们的客户服务代表将非常乐意为您服务。
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- 15.哪里可以下载到摩托罗拉软件更新软件(MSU)?如何安装和使用?是否有《安装使用操作指南》和《用户手册》下载?
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- 答案:
- 登录网址 http://direct.motorola.com/CHI/SoftwareUpdateSelect.asp?country=CHN&language=CHI&web_page_name=SUPPORT ,选择您的手机型号,然后下载软件。 目前软件只支持以下机型: C650; E398; L2/L6/L6g/L7/L71/L72/L6-DM/L6i; V3/V3i/V3ie/V191/V360/V360i; U6; K1; Z3; A1200/A1200r/A1200e; E2/E6/E6e V220/V226; W510; 手机软件版本列表,请查看 http://hellomoto-simp.custhelp.com/cgi-bin/hellomoto_simp.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=47936 ※“Motorola 软件更新”为保修期内的设备提供经核准的最新软件。请输入您的购买日期,以便我们确定保修状态。 ※ 其它GSM型号手机目前暂时不支持。MSU不支持CDMA制式手机。 ※ 请您最好在手机软件更新前将个人数据备份好,以免软件更新过程中造成数据丢失。(数据备份可以用MOTO提供的MPT工具软件) ※ 商务手机,由于用户数据库过大,程序无法自动备份数据,如明1200r,E6等手机用户必须在升级前将数据提前备份下来,升级手机软件后,再传送回手机。 软件的安装与使用请查看附件中《安装使用操作指南》和《用户手册》PDF文件,并使用电子阅读器打开。未安装阅读器的用户请您在因特网搜索下载。
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- 16.E680如何存储语音信箱号码?
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- 答案:
- E680点击手机主菜单界面中右上角的短信息菜单进入信息管理界面,点击右下角的相关功能键,选择"服务设置",再点选"语音信箱",输入网络商提供的语音信箱号码,确认即可.
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- 17.E680发送文字短信息时如何设置信息回执?
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- 答案:
- E680在您输入文字时,点击屏幕右下角属性图标,选择"发送选项",在发送报告前面打勾.必须每次设置"需要回执".
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- 18.E680是否支持音画短信?
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- 答案:
- E680不支持
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- 19.E680的线路一,二如何更改?
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- 答案:
- E680点击手机界面右上角"小电话(第四个图标)"图标进入,再点选右下角相关功能键,即可选择线路1或线路2.
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- 20.E680怎样接收小区广播?
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- 21.E680短信息可以发送多少字?
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- 答案:
- E680您可以输入的文字数量超过70个汉字时,手机会自动分条发送.屏幕上有您输入的字数及条数提示.每条的字数限制由网络决定.
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- 22.E680是否有移动QQ?
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- 答案:
- E680手机没有预置移动QQ功能.
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- 23.E680能否给SIM卡加锁?
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- 答案:
- E680进入安全保密,选择PIN码.如果您在解锁时,三次输入错误,您的SIM卡将被锁.请您慎重输入密码并联系您的网络商解决.
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- 24.E680如何设定SIM卡新密码?
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- 答案:
- E680进入安全保密,点击屏幕下方的安全设置,选择密码设置,选择SIM卡PIN码.
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- 25.E680话机锁定后能否接收信息?
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- 答案:
- 可以接收。
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- 26.E680如何设置锁定菜单功能?
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- 答案:
- E680没有锁定菜单功能。
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- 27.E680手机中的彩信中的‘添加常用范本’中有自己添加的图片,现在无法删除,询问如何删除?
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- 答案:
- E680现进入短信息菜单,然后点击菜单功能键,选择"编辑常用范本",找到自己添加的范本后,然后点击菜单功能键,即可删除该范本.但无法单独删除范本中的多媒体信息.
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- 28.E680玩游戏时,能否接听电话?
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- 答案:
- E680进行JAVA游戏时,来电会有提示,您不用担心错过电话.
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- 29.E680如何快速拍照?
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- 答案:
- E680直接点击"相机"进入拍照的状态.
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- 30.E680手机中录像每节可以录制多少时间?
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- 答案:
- E680拍摄影音文件时间长短根据手机的剩余内存而定.
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- 31.E680的分辨率如何调节?
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- 答案:
- E680您在拍照或摄像时,点击屏幕右下角图标后,选择设置,您可以更改大小,质量,快门声音和存储的位置.
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- 32.E680的机主信息在通讯录的联系人列表中有无特别的符号标识?
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- 答案:
- E680机主姓名前会有图标表示.
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- 33.E680是否有日程表功能?
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- 答案:
- E680有日程表功能.
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- 34.E680如何查看电话号码存储的位置号?
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- 答案:
- E680手机中的电话本以动态内存储存,无需按位置号排列,可以自行进行分类管理,方便快捷.存储在SIM卡中的电话号码有位置号.
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- 35.E680已经存储的电话号码如何重新分组?
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- 答案:
- E680已经存储的电话号码如何重新分组?
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- 36.E680新电话号码如何存储在分组中?
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- 答案:
- E680添加新联系人时,在分类中选择您需要的项目.
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- 37.E680怎样更改来电铃音?
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- 答案:
- E680在主题中,点击主题,进入编辑后选择线路铃音。
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- 38.E680怎样更改分类铃音?
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- 答案:
- E680进入通讯录,点击右下角菜单键,选择分类设置,您可以设置分类的铃音。
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- 39.E680能否通过铃声识别来电?
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- 答案:
- E680可以通过铃声识别来电.在添加或编辑联系人时,选择铃声。
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- 40.E680彩信中接收的照片能否保存及设置为墙纸?
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- 答案:
- E680选择"相机",点击下方倒数第二个按键进入浏览状态,选择一张照片,然后点击右下角功能键,选择"设为墙纸".
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- 41.E680拍摄照片较暗时如何处理?
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- 答案:
- E680进入拍摄状态后,点击右下角的功能键,选择效果,选择"亮度"或"灯光"(自动,阳光,灯光,荧光)。
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- 42.E680能否自编铃音?
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- 答案:
- E680不能自编,可以自录或通过蓝牙传输MP3格式音乐。
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- 43.E680拍摄的照片是否作为开关机画面?
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- 44.E680来电时振动与铃音是否同时响?
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- 答案:
- E680先振动后铃音。
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- 45.E680下载的图片或MP3如何删除?是否可以逐条删除?如何全部删除?
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