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卡西欧 ZR15技术支持

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发布卡西欧 ZR15的技术问题 卡西欧 ZR15的常见问题

查看CASIO/卡西欧数码相机产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.ZR15为什么当回放动画时,影像和/或声音出现中断?
  2. 关闭 答案:
    当记录 FHD 动画或者高速动画到相机的内置闪存时,要花很长时间存储数据,这会导致影像和/或声音出现中断。请总是使用高速存储卡(不是内置闪存)来记录 FHD 动画或者高速动画。
  3. 关闭 答案:
    当记录 FHD 动画或者高速动画到相机的内置闪存时,要花很长时间存储数据,这会导致影像和/或声音出现中断。请总是使用高速存储卡(不是内置闪存)来记录 FHD 动画或者高速动画。
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  4. 2.打开ZR15相机时为什么会显示日期和时间设置屏幕?
  5. 关闭 答案:
    日期和时间被复位需要重新设置。当相机电池停止供电约 30 天后,日期和时间设置将被重置。请重新设置。 请注意设置前的时间被清除取决于相机使用情况。
  6. 关闭 答案:
    日期和时间被复位需要重新设置。当相机电池停止供电约 30 天后,日期和时间设置将被重置。请重新设置。
    请注意设置前的时间被清除取决于相机使用情况。
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  7. 3.ZR15“ALERT”信息出现在显示屏中间并且相机关机,有什么问题吗?
  8. 关闭 答案:
    没有。这并不表示相机故障。以下任何情况都会引起相机内部变热,引起“ALERT”信息出现并且相机关机。 • 不间断地长时间使用相机。 • 在高温中拍摄。 • 把相机置于阳光直
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  9. 关闭 答案:
    没有。这并不表示相机故障。以下任何情况都会引起相机内部变热,引起“ALERT”信息出现并且相机关机。
    • 不间断地长时间使用相机。
    • 在高温中拍摄。
    • 把相机置于阳光直射处后立即使用。

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  10. 4.为什么充电时ZR15相机后灯红绿交替闪烁?
  11. 关闭 答案:
    充电电池放电过度。 请使用相机随附的 USB-AC 适配器给电池充电。
  12. 关闭 答案:
    充电电池放电过度。
    请使用相机随附的 USB-AC 适配器给电池充电。
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  13. 5.ZR15的电池不能充电或者相机后灯闪红灯
  14. 关闭 答案:
    请做以下检查: • 相机后灯闪红灯(错误)可能表示电池温度或者您试图充电的环境温度在允许范围(5oC至35oC)以外。   如果发生这种情况,从相机上拔下 USB 电缆后等一段时间,
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  15. 关闭 答案:
    请做以下检查:

    • 相机后灯闪红灯(错误)可能表示电池温度或者您试图充电的环境温度在允许范围(5oC至35oC)以外。
      如果发生这种情况,从相机上拔下 USB 电缆后等一段时间,直到相机温度在允许范围 5°C 至 35°C (41°F 至 95°F)以内,
      然后再次尝试充电。


    • 电池长时间没有使用,某些类型的电脑和连接情况会导致充电时间比正常时间长。 
      如果充电时间超过 6 小时,即使电池没有充满,安全计时器也会自动终止充电。
      如果电池很久没有使用,可能才充电 45 分钟后就会自动终止充电。


    1) 使用长时间没有使用的电池。
        断开然后重新连接 USB 电缆来恢复充电。
    2) 连接到电脑时供电不足。 
        直接连接到供应 500mA 电流的 USB 端口。

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  16. 6.怎样才能把ZR15相机返回到购买时的初始厂家默认设置?
  17. 关闭 答案:
    执行复位操作会把相机的绝大部分设置返回到其初始厂家默认设置。然后请注意,某些设置(例如:日期、语言、视频输出和其它设置)不受复位操作的影响。 执行下列步骤复位相机:[MENU] 设置选
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  18. 关闭 答案:
    执行复位操作会把相机的绝大部分设置返回到其初始厂家默认设置。然后请注意,某些设置(例如:日期、语言、视频输出和其它设置)不受复位操作的影响。


    执行下列步骤复位相机:[MENU] 设置选项卡 复位。
    请注意“复位”命令是设置选项卡的最后一个项目。

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  19. 7.ZR15显示“请重新开机”?
  20. 关闭 答案:
    如果镜头在伸缩过程中遇到了障碍物阻挡, 相机将显示此这种信息并关机。拿走障碍物,并尝试重新打开电源。
  21. 关闭 答案:
    如果镜头在伸缩过程中遇到了障碍物阻挡,
    相机将显示此这种信息并关机。拿走障碍物,并尝试重新打开电源。
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  22. 8.为什么ZR15无法改变“HDMI 输出”设置?
  23. 关闭 答案:
    当相机被 HDMI 电缆连接到电视机时无法改变“HDMI 输出”设置。要更改设置,请从相机上断开 HDMI 电缆。
  24. 关闭 答案:
    当相机被 HDMI 电缆连接到电视机时无法改变“HDMI 输出”设置。要更改设置,请从相机上断开 HDMI 电缆。
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  25. 9.ZR15相机是否支持高速 USB 协议?
  26. 关闭 答案:
    支持
  27. 关闭 答案:
    支持
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  28. 10.可以使用电脑查看ZR15相机内置存储器中的影像吗?
  29. 关闭 答案:
    可以。当相机中没有装存储卡时,简单地使用相机自带的 USB 电缆把相机连接到电脑查看。
  30. 关闭 答案:
    可以。当相机中没有装存储卡时,简单地使用相机自带的 USB 电缆把相机连接到电脑查看。

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  31. 11.ZR15能否使用电视机观看快照和动画?
  32. 关闭 答案:
    能。您需要使用选购件 AV 电缆(EMC-8A)把相机连接到电视机的视频输入端口。 在相机上,请根据电视机屏幕的尺寸配置相机视频输出设置([MENU] 设置 视频输出)。
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  33. 关闭 答案:
    能。您需要使用选购件 AV 电缆(EMC-8A)把相机连接到电视机的视频输入端口。
    在相机上,请根据电视机屏幕的尺寸配置相机视频输出设置([MENU] 设置 视频输出)。
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  34. 12.为什么我在ZR15相机内置存储器中找不到内置动态照片示范主体?
  35. 关闭 答案:
    示例人物(主体)保存在特别的内存区域,不能在显示模式显示。所以,您可以显示在显示模式中生成的人物,但是您不能显示示例人物。 只有在示例人物被选择插入背景影像来生成动态照片影像时才可
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  36. 关闭 答案:
    示例人物(主体)保存在特别的内存区域,不能在显示模式显示。所以,您可以显示在显示模式中生成的人物,但是您不能显示示例人物。
    只有在示例人物被选择插入背景影像来生成动态照片影像时才可以在显示模式中查看。

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  37. 13.ZR15当在显示屏上放大查看快照时可以切换到下一张影像吗?
  38. 关闭 答案:
    可以。按 [SET] 键会锁定现在的影像显示放大系数。您可以使用相同的放大系数并且按左,右键切换影像。再次按 [SET] 键会解锁放大系数并且可以使用左,右键在当前显示影像上移动。要返回到实际影
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  39. 关闭 答案:
    可以。按 [SET] 键会锁定现在的影像显示放大系数。您可以使用相同的放大系数并且按左,右键切换影像。再次按 [SET] 键会解锁放大系数并且可以使用左,右键在当前显示影像上移动。要返回到实际影像尺寸,请按 [MENU] 键。
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  40. 14.ZR15可以在电脑上查看动态照片影像吗?
  41. 关闭 答案:
    可以
  42. 关闭 答案:
    可以
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  43. 15.ZR15是否支持使用 HDMI 电缆?
  44. 关闭 答案:
    支持。您可以使用市售的 HDMI 电缆。 使用一端插头和相机的 HDMI 迷你接头兼容,另一端插头和您的电视机的 HDMI 接头兼容的 HDMI 电缆。
  45. 关闭 答案:
    支持。您可以使用市售的 HDMI 电缆。
    使用一端插头和相机的 HDMI 迷你接头兼容,另一端插头和您的电视机的 HDMI 接头兼容的 HDMI 电缆。
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  46. 16.ZR15相机能否支持 PictBridge?
  47. 关闭 答案:
    能。此相机支持照相机和影像产品协会(CIPA)的PictBridge标准。您可以直接将此相机连接到支持 PictBridge的打印机,然后使用相机的取景控制屏来控制执行影像选择和打印。
  48. 关闭 答案:
    能。此相机支持照相机和影像产品协会(CIPA)的PictBridge标准。您可以直接将此相机连接到支持 PictBridge的打印机,然后使用相机的取景控制屏来控制执行影像选择和打印。
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  49. 17.为什么ZR15把连拍影像或者动态照片从电脑上返回到相机后不能回放?
  50. 关闭 答案:
    连拍影像和动态照片记录了影像数据附加的操作管理数据。在电脑上操作影像会导致管理数据丢失。如果返回到相机的连拍影像或者动态照片不包含管理数据是不能正常回放的。
  51. 关闭 答案:
    连拍影像和动态照片记录了影像数据附加的操作管理数据。在电脑上操作影像会导致管理数据丢失。如果返回到相机的连拍影像或者动态照片不包含管理数据是不能正常回放的。

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  52. 18.ZR15相机是否具有 TWAIN plug-in 模块用于支持 Photoshop 和其它应用程序?
  53. 关闭 答案:
    没有TWAIN plug-in模块。
  54. 关闭 答案:
    没有TWAIN plug-in模块。
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  55. 19.ZR15相机能否用做 PC 摄像头?
  56. 关闭 答案:
    不能
  57. 关闭 答案:
    不能
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  58. 20.ZR15相机是否支持 Exif Print?
  59. 关闭 答案:
    是。在同样支持 Exif Print 的打印机上打印时,打印机将使用随影像一起记录的拍摄条件的有关信息来提高打印的影像质量。
  60. 关闭 答案:
    是。在同样支持 Exif Print 的打印机上打印时,打印机将使用随影像一起记录的拍摄条件的有关信息来提高打印的影像质量。
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  61. 21.如何复制ZR15相机内置存储器中的内容到存储卡?
  62. 关闭 答案:
    请执行以下步骤: 1. 把有足够空间装下内置存储器内容的存储卡装入相机中,然后开机。 2. 在相机上执行以下操作: 显示 [MENU] 显示标签 复制 “内藏存储器 存储卡”。 这样就把内置存
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  63. 关闭 答案:

    请执行以下步骤:
    1. 把有足够空间装下内置存储器内容的存储卡装入相机中,然后开机。
    2. 在相机上执行以下操作:
    显示 [MENU] 显示标签 复制 “内藏存储器 存储卡”。
    这样就把内置存储器中的内容复制到存储卡。

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  64. 22.使用ZR15相机自带的 USB-AC 适配器把电池充满电要花多长时间?
  65. 关闭 答案:
    如果电池电量耗尽后立刻充电,大概要花 3 小时 10 分钟。
  66. 关闭 答案:
    如果电池电量耗尽后立刻充电,大概要花 3 小时 10 分钟。
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  67. 23.当ZR15与电脑正在进行 USB 数据通讯时可以充电吗?
  68. 关闭 答案:
    可以
  69. 关闭 答案:
    可以
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  70. 24.ZR15可以使用哪种电池?
  71. 关闭 答案:
    相机要求使用专用的锂离子电池(NP-110)。不支持使用任何其它类型的电池。
  72. 关闭 答案:
    相机要求使用专用的锂离子电池(NP-110)。不支持使用任何其它类型的电池。
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  73. 25.ZR15支持电脑 USB 端口连接充电吗?
  74. 关闭 答案:
    可以。相机关机后,使用 USB 电缆把相机连接到电脑的 USB 端口。 相机的后灯会红灯亮,经过很短时间后,相机会自动开机并且后灯会黄灯亮,这表示已经开始充电。 一旦充电完毕,后灯会亮绿灯。
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  75. 关闭 答案:
    可以。相机关机后,使用 USB 电缆把相机连接到电脑的 USB 端口。
    相机的后灯会红灯亮,经过很短时间后,相机会自动开机并且后灯会黄灯亮,这表示已经开始充电。
    一旦充电完毕,后灯会亮绿灯。

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  76. 26.ZR15能否使用相机回放该相机录制的声音?
  77. 关闭 答案:
  78. 关闭 答案:
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  79. 27.ZR15相机有录音功能吗?
  80. 关闭 答案:
    没有
  81. 关闭 答案:
    没有
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  82. 28.ZR15拍摄的动画有声音吗?
  83. 关闭 答案:
    这取决于您使用的动画方式。 • 在 FHD/STD 方式拍摄有连续录音。 • 在 HS 方式,当使用 120、240 或者 480 fps 时没有录音。   当使用 30-120fps 或者 30-240fps 拍摄
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  84. 关闭 答案:
    这取决于您使用的动画方式。
    • 在 FHD/STD 方式拍摄有连续录音。
    • 在 HS 方式,当使用 120、240 或者 480 fps 时没有录音。
      当使用 30-120fps 或者 30-240fps 拍摄时,仅在使用 30fps 拍摄时有录音。
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  85. 29.ZR15什么类型的音频文件可以作为幻灯片背景音乐?
  86. 关闭 答案:
    以下是可以用作背景音乐的音频文件类型: • PCM 格式(16位,单声道 / 立体声)WAV 文件 • 采样频率:11.025 kHz, 22.05 kHz, 44.1 kHz
  87. 关闭 答案:
    以下是可以用作背景音乐的音频文件类型:
    • PCM 格式(16位,单声道 / 立体声)WAV 文件
    • 采样频率:11.025 kHz, 22.05 kHz, 44.1 kHz
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  88. 30.ZR15在拍摄了动画或快照后能否添加声音?
  89. 关闭 答案:
    不能
  90. 关闭 答案:
    不能
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  91. 31.ZR15怎样才能降低动画拍摄时的风噪?
  92. 关闭 答案:
    可以。请选择拍摄方式,然后选择 [MENU]  拍摄设定选项卡  风噪抑制  开。 但是,请注意,这也会改变音质。
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  93. 关闭 答案:
    可以。请选择拍摄方式,然后选择 [MENU]  拍摄设定选项卡  风噪抑制  开。
    但是,请注意,这也会改变音质。
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  94. 32.ZR15 拍摄动画能否使用 HDR 艺术?
  95. 关闭 答案:
    可以。请使用 BEST SHOT 选择“2 HDR 艺术”场景,然后按动画键开始拍摄。
  96. 关闭 答案:
    可以。请使用 BEST SHOT 选择“2 HDR 艺术”场景,然后按动画键开始拍摄。


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  97. 33.ZR15的拍摄动画时,能否使用变焦?
  98. 关闭 答案:
    在 FHD/STD 动画拍摄时支持使用光学变焦和数码变焦,但在拍摄高速 (HS) 动画时不支持。 请注在 FHD/STD 或者 HS 动画拍摄时不支持超解像变焦。
  99. 关闭 答案:
    在 FHD/STD 动画拍摄时支持使用光学变焦和数码变焦,但在拍摄高速 (HS) 动画时不支持。
    请注在 FHD/STD 或者 HS 动画拍摄时不支持超解像变焦。
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  100. 34.ZR15的预先记录动画有什么作用?
  101. 关闭 答案:
    使用 FHD、STD 动画拍摄,预先记录动画预先记录您按动画键开始拍摄之前 5 秒钟的影像。 使用高速(HS)动画拍摄,预先记录 2 秒钟。 要使用预先记录动画,请按 [MENU]键。在像质选项卡中,配
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  102. 关闭 答案:
    使用 FHD、STD 动画拍摄,预先记录动画预先记录您按动画键开始拍摄之前 5 秒钟的影像。
    使用高速(HS)动画拍摄,预先记录 2 秒钟。

    要使用预先记录动画,请按 [MENU]键。在像质选项卡中,配置您想要的“像质”设置。
    最后,请使用 BEST SHOT 选择“38 预先记录动画”场景。


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  103. 35.ZR15相机拍摄动画时拍摄快照时是否支持连拍?
  104. 关闭 答案:
    支持。 当拍摄动画时,您可以通过按 [HS] 键,左右键,或者 [SET] 键在单拍和连拍之前切换。当 [HS] 为红色时(在显示屏上)连拍方式被选中。 • 在连拍方式下,按住快门键不放就会按
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  105. 关闭 答案:
    支持。
    当拍摄动画时,您可以通过按 [HS] 键,左右键,或者 [SET] 键在单拍和连拍之前切换。当 [HS] 为红色时(在显示屏上)连拍方式被选中。

    • 在连拍方式下,按住快门键不放就会按照大约 10 张每秒(fps)的速度连续拍摄多达 7 张影像。
    • 在一次动画拍摄操作中您可以拍摄总数最多 28 张影像。

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  106. 36.使用ZR15相机的动画编辑剪切功能时处理时间很长,是否意味着相机出现了故障?
  107. 关闭 答案:
    动画编辑剪切操作需要相当长的时间。这是正常现象并不意味着相机发生了故障。
  108. 关闭 答案:
    动画编辑剪切操作需要相当长的时间。这是正常现象并不意味着相机发生了故障。
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  109. 37.ZR15可以从 HS 模式拍摄的动画中剪切静态影像吗?
  110. 关闭 答案:
    可以。请使用回放 MOTION PRINT 功能从动画中剪切影像。
  111. 关闭 答案:
    可以。请使用回放 MOTION PRINT 功能从动画中剪切影像。

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  112. 38.ZR15在动画拍摄过程中自动微距功能是否有效?
  113. 关闭 答案:
    有效
  114. 关闭 答案:
    有效
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  115. 39.ZR15动画拍摄可以使用哪些对焦选项?
  116. 关闭 答案:
    在 FHD/STD 动画拍摄中,简单地按动画键将会自动连续对焦拍摄 ,不论连续 AF 设置是开还是关。 拍摄(HS120、HS240、HS480)高速动画时,对焦保持固定在开始拍摄时的位置。要对焦影像, 请在
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  117. 关闭 答案:
    在 FHD/STD 动画拍摄中,简单地按动画键将会自动连续对焦拍摄 ,不论连续 AF 设置是开还是关。

    拍摄(HS120、HS240、HS480)高速动画时,对焦保持固定在开始拍摄时的位置。要对焦影像,
    请在按 [Movie] 键开始拍摄动画前半按快门键自动对焦或者手动对焦。
    当使用 "HS30-120" 或者 "HS30-240" 拍摄时,在 30fps 时连续 AF 是可操作的。
    但只要您切换到 120 fps 或者 240 fps,对焦就变成固定。
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  118. 40.ZR15拍摄动画时能否拍摄快照?
  119. 关闭 答案:
    可以。您可以在动画拍摄过程中拍摄快照,不会中断动画影像。
  120. 关闭 答案:
    可以。您可以在动画拍摄过程中拍摄快照,不会中断动画影像。

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  121. 41.如何使用ZR15相机的动画编辑功能?在编辑一个动画文件后,能否把它保存为一个新文件?
  122. 关闭 答案:
    相机动画编辑功能允许您快速简便地执行以下任务。    - 剪切当前位置到文件起点的动画。    - 剪切两点间视频短片。    - 剪切当前位置到文件终点的动画。
  123. 关闭 答案:
    相机动画编辑功能允许您快速简便地执行以下任务。
       - 剪切当前位置到文件起点的动画。
       - 剪切两点间视频短片。
       - 剪切当前位置到文件终点的动画。

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  124. 42.ZR15使用相机的动画剪切编辑功能时,为何持续出现错误信息?
  125. 关闭 答案:
    在以下情况不能使用动画剪切编辑(会导致错误信息): • 相机可用内存小于正在剪切的动画文件 * 如果发生这种情况,请删除不必要的文件以释放更多的内存。 • 动画长度短于 5 秒
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  126. 关闭 答案:
    在以下情况不能使用动画剪切编辑(会导致错误信息):
    • 相机可用内存小于正在剪切的动画文件
    * 如果发生这种情况,请删除不必要的文件以释放更多的内存。
    • 动画长度短于 5 秒钟
    * 显示屏上出现的拍摄时间是大概的。
    所以,即使显示的动画长度是 5 秒钟,您有时可能无法执行动画剪切操作。
    • 动画是其它相机拍摄的
    • 动画是从动态照片转换生成的
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  127. 43.ZR15如果把视频文件从相机复制到 DVD,能否通过 DVD 播放器浏览视频短片?
  128. 关闭 答案:
    不能。因为文件格式不同。如果您把此相机拍摄的动画文件从电脑复制到 DVD,将不能在 DVD 播放机上观看。 要把相机动画文件记录到 DVD 中观看,您可以购买一条专用的 AV 电缆(EMC-8A)。 使用
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  129. 关闭 答案:
    不能。因为文件格式不同。如果您把此相机拍摄的动画文件从电脑复制到 DVD,将不能在 DVD 播放机上观看。
    要把相机动画文件记录到 DVD 中观看,您可以购买一条专用的 AV 电缆(EMC-8A)。
    使用 AV 电缆把相机连接到 HDD 刻录机或 DVD 刻录机。然后您可以把动画刻录到 DVD 光盘。
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  130. 44.ZR15怎样回放 HS 模式拍摄的动画?
  131. 关闭 答案:
    用SLOW MOTION(慢动作)回放。如果在相机上回放动画您可以使用<左> 和 <右> 键改变回放速度。 回放高速(HS)动画时,按 [AUTO] 键从慢速回放切换到按原始拍摄速度回放。 再次按
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  132. 关闭 答案:
    用SLOW MOTION(慢动作)回放。如果在相机上回放动画您可以使用<左> 和 <右> 键改变回放速度。
    回放高速(HS)动画时,按 [AUTO] 键从慢速回放切换到按原始拍摄速度回放。
    再次按 [AUTO] 键返回慢速回放。

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  133. 45.ZR15如果拍摄高速(HS)动画时有问题我应该怎么办?
  134. 关闭 答案:
    拍摄时请注意以下几点: • 更高的帧率(速度),拍摄时需要更强的照明。 当拍摄高速动画时,请选择照明良好的环境拍摄。 • 当拍摄某些类型的动画时,显示屏上的影像可能比正常
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  135. 关闭 答案:
    拍摄时请注意以下几点:
    • 更高的帧率(速度),拍摄时需要更强的照明。
    当拍摄高速动画时,请选择照明良好的环境拍摄。

    • 当拍摄某些类型的动画时,显示屏上的影像可能比正常要小。当拍摄高速动画时,沿着显示屏的顶部,底部,左边,和右边会有黑条。

    • 当拍摄高速动画时,光源闪烁会导致影像中出现水平条。这不表示相机有故障。
    * 虽然人眼难以察觉,荧光灯和某些其它光源的确闪烁。这会导致影像中有水平条,影像闪烁,和其它问题。如果发生这种情况,请尝试在自然日光或者某些其它光源下拍摄。

    • 在拍摄高速动画时,自动对焦和曝光保持固定在您最初开始拍摄时的状态。变焦和屏幕显示内容开关都被取消。

    • 要让影像对焦,请在开始拍摄高速动画操作前半按快门键自动对焦或者手动对焦。

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  136. 46.ZR15最大连续动画拍摄时间(容量)是多少?
  137. 关闭 答案:
    单个连续动画拍摄文件最大为 4G,或者最长 29 分钟。
  138. 关闭 答案:
    单个连续动画拍摄文件最大为 4G,或者最长 29 分钟。
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  139. 47.ZR15有什么动画拍摄方式?
  140. 关闭 答案:
    有两种动画方式:FHD/STD 方式拍摄高清 (FHD)动画和标准(STD)动画,还有 HS 方式拍摄高速(HS)动画。
  141. 关闭 答案:
    有两种动画方式:FHD/STD 方式拍摄高清 (FHD)动画和标准(STD)动画,还有 HS 方式拍摄高速(HS)动画。
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  142. 48.ZR15拍摄动画时可以使用防颤功能吗?
  143. 关闭 答案:
    在 FHD/STD 动画拍摄时,把防颤设置为“自动”,将会使防颤被数字化应用。 然而请注意,然而某些拍摄条件可能使相机防颤不能产生预期效果。
  144. 关闭 答案:
    在 FHD/STD 动画拍摄时,把防颤设置为“自动”,将会使防颤被数字化应用。
    然而请注意,然而某些拍摄条件可能使相机防颤不能产生预期效果。

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  145. 49.ZR15可以插入人物到动画中生成动态照片影像吗?
  146. 关闭 答案:
    可以。您还可以插入人物到以前生成的已经转换为动画的动态照片中。
  147. 关闭 答案:
    可以。您还可以插入人物到以前生成的已经转换为动画的动态照片中。

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  148. 50.ZR15可以打印带移动主体的动态照片吗?
  149. 关闭 答案:
    可以。您可以选择一张特定帧的移动主体并且使用和打印快照相同的步骤来打印。您也可以配置 DPOF 打印设置。
  150. 关闭 答案:
    可以。您可以选择一张特定帧的移动主体并且使用和打印快照相同的步骤来打印。您也可以配置 DPOF 打印设置。
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