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华为 U8860 Honor荣耀技术支持

华为 U8860 Honor荣耀图片
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发布华为 U8860 Honor荣耀的技术问题 华为 U8860 Honor荣耀的常见问题

查看Huawei/华为手机产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.彩信是否受文件大小/视频格式/分辨率等因素限制？
  2. 关闭 答案：
    1、视频和音频文件超过规定大小（通常是300k）则无法添加为附件。 2、图片文件过大时会自动压缩图片分辨率，再以附件添加到彩信中，接收方收到的图片文件也是低分辨率的图片。
  3. 关闭 答案：

    1、视频和音频文件超过规定大小（通常是300k）则无法添加为附件。
    2、图片文件过大时会自动压缩图片分辨率，再以附件添加到彩信中，接收方收到的图片文件也是低分辨率的图片。

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  4. 2.如何设置自选音乐为来电/短信铃音？
  5. 关闭 答案：
    1、进入设置->声音->通知；在通知处修改短信铃声。 2、在文件管理器中选中一个音乐文件通过音乐进行播放，按菜单键->用作铃声。 3、文件夹里建立Ringtones 文件夹，在文件中增加音乐
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  6. 关闭 答案：
    1、进入设置->声音->通知；在通知处修改短信铃声。
    2、在文件管理器中选中一个音乐文件通过音乐进行播放，按菜单键->用作铃声。
    3、文件夹里建立Ringtones 文件夹，在文件中增加音乐文件，再次设置铃音时音乐就可以显示在铃声设置中的铃声界面，如下面第三张图片。
    4、手机铃声另外设置方法：进入音乐->选择任意一首歌曲长按->设为铃声。
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  7. 3.手机默认将照相/摄像保存在哪？如何更改路径？
  8. 关闭 答案：
    1、有SD 卡时：路径为：主菜单->文件管理器；照相、摄像文件默认存放在sdcard/DCIM/Camera 下。 2、无SD 卡时：路径为：主菜单->文件管理器；照相、摄像文件默认存放在手机存储/DCIM/Cam
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  9. 关闭 答案：
    1、有SD 卡时：路径为：主菜单->文件管理器；照相、摄像文件默认存放在sdcard/DCIM/Camera 下。
    2、无SD 卡时：路径为：主菜单->文件管理器；照相、摄像文件默认存放在手机存储/DCIM/Camera 下。
    3、路径无法更改。
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  10. 4.什么情况下，某些相片/视频文件无法打开？
  11. 关闭 答案：
    1、手机不支持的文件格式 2、手机内存空间不足 3、文件已损坏 4、受版权保护的文件 5、手机资源低，请关闭一些已经打开的消耗手机资源的第三方应用 6、极少情况下手机应用或系统发生未知错
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  12. 关闭 答案：

    1、手机不支持的文件格式
    2、手机内存空间不足
    3、文件已损坏
    4、受版权保护的文件
    5、手机资源低，请关闭一些已经打开的消耗手机资源的第三方应用
    6、极少情况下手机应用或系统发生未知错误，尝试下重启手机

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  13. 5.为何手机不能被其他手机蓝牙搜索到，如何解决？
  14. 关闭 答案：
    1、未开启蓝牙。解决方法：进入主菜单->设置->无线和网络，勾选“蓝牙”。 2、蓝牙开启后为不可见状态。解决办法：进入主菜单->设置->无线和网络->蓝牙设置，勾选“可检测性”。
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  15. 关闭 答案：

    1、未开启蓝牙。解决方法：进入主菜单->设置->无线和网络，勾选“蓝牙”。

    2、蓝牙开启后为不可见状态。解决办法：进入主菜单->设置->无线和网络->蓝牙设置，勾选“可检测性”。

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  16. 6.如何升级手机软件版本？
  17. 关闭 答案：
    注意：升级后，手机存储的所有用户数据（电话本，短信，彩信）都将丢失。 在线升级： 设置->关于手机，选择在线升级。 SD 卡升级：设置->存储->软件升级->SD 卡升级。（从论坛下载
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  18. 关闭 答案：

    注意：升级后，手机存储的所有用户数据（电话本，短信，彩信）都将丢失。
    在线升级： 设置->关于手机，选择在线升级。
    SD 卡升级：设置->存储->软件升级->SD 卡升级。（从论坛下载版本到SD 卡）

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  19. 7.如何使用WLAN 热点连接上网？
  20. 关闭 答案：
    手机WLAN 热点是 测试机开启热点后，辅助机通过连接测试机上网。 开启方法：设置->无线和网络->绑定与便携式热点->便携式WLAN 热点。 开启后辅助机使用WLAN 搜索到测试机后进行连接即
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  21. 关闭 答案：
    手机WLAN 热点是 测试机开启热点后，辅助机通过连接测试机上网。
    开启方法：设置->无线和网络->绑定与便携式热点->便携式WLAN 热点。
    开启后辅助机使用WLAN 搜索到测试机后进行连接即可上网。
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  22. 8.为什么通过WLAN 连接网络有时打不开网页？
  23. 关闭 答案：
    原因如下： 1、WLAN 热点不提供IN 连接。 2、DSL 拨号失败，也可能。 3、DNS 问题，无法打开网页，QQ 可能能上。(验证一下能否配置DNS。) 4、WLAN 热点访问限制。 5、手机自身问题。
  24. 关闭 答案：

    原因如下：
    1、WLAN 热点不提供IN 连接。
    2、DSL 拨号失败，也可能。
    3、DNS 问题，无法打开网页，QQ 可能能上。(验证一下能否配置DNS。)
    4、WLAN 热点访问限制。
    5、手机自身问题。

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  25. 9.Vista 和Win7 下如何使用USB 绑定？
  26. 关闭 答案：
    手机通过USB 线链接电脑，vista 和WIN7 会自动安装设备驱动。 进入设置->无线和网络->绑定与便携式热点->勾选USB 绑定，查看Network adapters和Network and Sharing Center。 PC 可以
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  27. 关闭 答案：

    手机通过USB 线链接电脑，vista 和WIN7 会自动安装设备驱动。
    进入设置->无线和网络->绑定与便携式热点->勾选USB 绑定，查看Network adapters和Network and Sharing Center。
    PC 可以打开浏览器上网了。

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  28. 10.如何退出正在运行的程序？
  29. 关闭 答案：
    预置程序按手机的返回键，可以退出正在运行的程序。 第三方程序按手机的返回键，程序可能转为后台运行。具体可以参考该应用程序的提示语。 使用任务管理可以杀死后台运行的程序。
  30. 关闭 答案：

    预置程序按手机的返回键，可以退出正在运行的程序。
    第三方程序按手机的返回键，程序可能转为后台运行。具体可以参考该应用程序的提示语。
    使用任务管理可以杀死后台运行的程序。

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  31. 11.手机支持备份哪些数据？
  32. 关闭 答案：
    1、联系人备份（手机通讯录应用中）。 2、日程备份（使用第三方应用程序）。 3、各种常用数据备份；（使用第三方应用程序）。 4、恢复出场设置时支持如下备份：短信、通话记录、系统设置、闹
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  33. 关闭 答案：

    1、联系人备份（手机通讯录应用中）。
    2、日程备份（使用第三方应用程序）。
    3、各种常用数据备份；（使用第三方应用程序）。
    4、恢复出场设置时支持如下备份：短信、通话记录、系统设置、闹钟、浏览器书签、邮箱账户、日程、记事本、趣味涂鸦、智慧云、桌面、天气时钟、音乐播放列表。

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  34. 12.如何添加/删除共享文件？
  35. 关闭 答案：
    点击打开“我的共享文件”，点击菜单键弹出添加共享文件的操作菜单。 点击打开已共享的文件，可看到已共享的文件列表，点击相应的媒体文件可进行播放。 添加共享文件 点击“添加共享文件”，
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  36. 关闭 答案：

    点击打开“我的共享文件”，点击菜单键弹出添加共享文件的操作菜单。

    点击打开已共享的文件，可看到已共享的文件列表，点击相应的媒体文件可进行播放。

    添加共享文件
    点击“添加共享文件”，即可进入本地文件文件管理器，选中其中的媒体文件或含有媒体文件的文件夹，点击“共享”，即完成了共享文件的添加。
    如何删除共享文件
    点击“多选”，然后选中欲删除文件后的方框

    也可以单击“清除全部共享”的方式删除所有共享文件。
    备注：在共享文件时应在设置中将共享我的文件选项选中，如下图所示，否则其他设备在搜索“周边设备”时就不能搜索到该手机。

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  37. 13.手机内存和SD 卡中的文件如何复制/剪切？
  38. 关闭 答案：
    1、单个文件的复制/剪切：进入文件管理器->在手机内存列表中选择任意一个文件长按，弹出“文件选项”选择复制或剪切。切换到SD 内存中后，按菜单键选择“粘贴”即可。 2、多个文件的复制/剪
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  39. 关闭 答案：
    1、单个文件的复制/剪切：进入文件管理器->在手机内存列表中选择任意一个文件长按，弹出“文件选项”选择复制或剪切。切换到SD 内存中后，按菜单键选择“粘贴”即可。
    2、多个文件的复制/剪切：进入文件管理器->按菜单键->选择“多选”->选择需要复制或剪切的多个文件选择“剪切”、“复制”、“删除”等操作。切换到SD 内存中后，按菜单键选择“粘贴”即可。
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  40. 14.华为荣耀手机能否将应用程序直接安装到外置SD卡？
  41. 关闭 答案：
    1、2.3系统可以支持直接安装到外置SD卡，方法：设置à应用程序à首选安装位置à可卸载的SD卡。 2、4.0系统不支持设置首选安装位置将程序直接安装到SD卡，可安装后移至SD卡。方法：设置à应用程
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  42. 关闭 答案：

    1、2.3系统可以支持直接安装到外置SD卡，方法：设置à应用程序à首选安装位置à可卸载的SD卡。
    2、4.0系统不支持设置首选安装位置将程序直接安装到SD卡，可安装后移至SD卡。方法：设置à应用程序à点击“已下载”选择相应的软件à选择“移至SD卡”即可。

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  43. 15.华为荣耀无法收发彩信？
  44. 关闭 答案：
    1、使用彩信功能必须打开数据业务：主菜单à设置à无线和网络à移动网络à勾选“已启用数据”。 2、确认手机内存充足，设置--存储查询，如内存不足，需清除缓存尝试。
  45. 关闭 答案：

    1、使用彩信功能必须打开数据业务：主菜单à设置à无线和网络à移动网络à勾选“已启用数据”。
    2、确认手机内存充足，设置--存储查询，如内存不足，需清除缓存尝试。

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  46. 16.华为荣耀手机无法开机？
  47. 关闭 答案：
    1、首次开机时间较长，请耐心等待。 2、确认手机是否正常：取下电池，手机直接插入充电器确认是否可以正常开机。如果可以正常开机，请将电池充电30分钟后再开机尝试。
  48. 关闭 答案：

    1、首次开机时间较长，请耐心等待。
    2、确认手机是否正常：取下电池，手机直接插入充电器确认是否可以正常开机。如果可以正常开机，请将电池充电30分钟后再开机尝试。

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  49. 17.华为荣耀是否支持视频通话？
  50. 关闭 答案：
    手机不支持视频通话。
  51. 关闭 答案：

    手机不支持视频通话。

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  52. 18.华为荣耀如何进行使用手机找回功能？
  53. 关闭 答案：
    客户端配置： 1、在主菜单点击【CLOUDS+设置】 图标，在下图（1）界面输入用户名和密码， 2、在下图（2）界面上选择手机找回功能； 3、在手机找回设置界面确保手机找回功能是勾选状态。 备注
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  54. 关闭 答案：
    客户端配置：
    1、在主菜单点击【CLOUDS+设置】 图标，在下图（1）界面输入用户名和密码，
    2、在下图（2）界面上选择手机找回功能；
    3、在手机找回设置界面确保手机找回功能是勾选状态。
    备注：手机找回功能需要向TRS服务器端发送请求注册DeviceToken（这是确保push通道是通的，TRS服务器注册时间一般是5-30分钟，再此期间如果手机找回没有勾选请不要一直点击，30分钟内TRS服务器收到多次来自手机端的注册请求，会直接拒绝访问）。
    Portal端登录
    1、在电脑上输入https://www.hicloud.com登录云服务portal端。
    2、输入用户名和密码进入云服务首页。
    3、在以下界面输入云服务账户登录时相同的密码。
    4、手机找回功能需要手机的数据业务或WIFI支持，定位成功后会显示出手机所在的位置。
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  55. 19.华为荣耀XP操作系统下如何使用USB 绑定？
  56. 关闭 答案：
    方法一： 手机连接PC，进入我的电脑->点击Mobile Partner CD驱动器 手机（插SIM\USIM卡）连接PC， 设置->无线和网络 ->绑定与便携式热点，勾选USB 绑定，即可浏览上网了。 方法二：
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  57. 关闭 答案：

    方法一：
    手机连接PC，进入我的电脑->点击Mobile Partner CD驱动器
    手机（插SIM\USIM卡）连接PC， 设置->无线和网络 ->绑定与便携式热点，勾选USB 绑定，即可浏览上网了。
    方法二：
    访问访问网站：http://www.android.com/tether，根据提示下载安装ActiveSync软件。
    进入设置->无线和网络->绑定与便携式热点，勾选USB 绑定。
    PC可以打开浏览器上网了。

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  58. 20.华为荣耀彩信发送/接收失败的可能原因，如何解决?
  59. 关闭 答案：
    1、手机内存不足，无法接收彩信。解决方法：释放手机内存。 2、数据业务关闭时，无法发送和接收彩信。解决方法：进入主菜单à设置à无线和网络à移动网络à勾选“已启用数据”
  60. 关闭 答案：

    1、手机内存不足，无法接收彩信。解决方法：释放手机内存。
    2、数据业务关闭时，无法发送和接收彩信。解决方法：进入主菜单à设置à无线和网络à移动网络à勾选“已启用数据”

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  61. 21.华为荣耀APK 程序是安装到内部SD 卡上还是机身上？
  62. 关闭 答案：
    APK 程序是安装到手机内存中，但安装后可以移动到SD 卡上。操作步骤如下： 1、在智慧云或android market下载APK后安装，安装后进入 文件管理器à应用程序à找到安装后的应用程序并长按，在弹出
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  63. 关闭 答案：

    APK 程序是安装到手机内存中，但安装后可以移动到SD 卡上。操作步骤如下：
    1、在智慧云或android market下载APK后安装，安装后进入 文件管理器à应用程序à找到安装后的应用程序并长按，在弹出的应用程序选项中选择复制到，然后选择复制到本地，还是外置SD，选择后点击保存。
    2、在智慧云或android market下载APK后安装，安装后进入设置à应用程序管理应用程序点击“已下载”下边的软件à选择“移至SD卡”即可。

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  64. 22.华为荣耀如何使用DLNA？
  65. 关闭 答案：
    DLNA(Digital Living Network Alliance)即数字生活网络联盟,为用户提供了方便快捷的媒体文件共享平台。DLNA主要功能有： 1、共享本地文件; 2、查看并播放本机或其他设备中共享的媒体文件； 3
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  66. 关闭 答案：

    DLNA(Digital Living Network Alliance)即数字生活网络联盟,为用户提供了方便快捷的媒体文件共享平台。DLNA主要功能有：
    1、共享本地文件;
    2、查看并播放本机或其他设备中共享的媒体文件；
    3、向其他设备播放媒体文件；
    4、向服务器上传媒体文件；
    5、下载媒体文件。
    首先，应将共享文件的设备应该都具有DLNA功能。所有设备全部连接到同一个WIFI网内，如同一个路由器或同一个热点。然后将各个设备的DLNA打开

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  67. 23.华为荣耀手机是否支持登陆网上银行?
  68. 关闭 答案：
    不支持登陆网上银行。
  69. 关闭 答案：

    不支持登陆网上银行。

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  70. 24.能否将应用程序直接安装到外置SD卡？
  71. 关闭 答案：
    1、2.3系统可以支持直接安装到外置SD卡，方法：设置-应用程序-首选安装位置-可卸载的SD卡。 2、4.0系统不支持设置首选安装位置将程序直接安装到SD卡，可安装后移至SD卡。方法：设置—>应用程
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  72. 关闭 答案：

    1、2.3系统可以支持直接安装到外置SD卡，方法：设置-应用程序-首选安装位置-可卸载的SD卡。
    2、4.0系统不支持设置首选安装位置将程序直接安装到SD卡，可安装后移至SD卡。方法：设置—>应用程序--点击“已下载”选择相应的软件—>选择“移至SD卡”即可。

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  73. 25.如何进行使用手机找回功能？
  74. 关闭 答案：
    客户端配置： 1、在主菜单点击【CLOUDS+设置】 图标，在下图（1）界面输入用户名和密码， 2、在下图（2）界面上选择手机找回功能； 3、在手机找回设置界面确保手机找回功能是勾选状态。 备注
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  75. 关闭 答案：
    客户端配置：
    1、在主菜单点击【CLOUDS+设置】 图标，在下图（1）界面输入用户名和密码，
    2、在下图（2）界面上选择手机找回功能；
    3、在手机找回设置界面确保手机找回功能是勾选状态。
    备注：手机找回功能需要向TRS服务器端发送请求注册DeviceToken（这是确保push通道是通的，TRS服务器注册时间一般是5-30分钟，再此期间如果手机找回没有勾选请不要一直点击，30分钟内TRS服务器收到多次来自手机端的注册请求，会直接拒绝访问）。
    Portal端登录
    1、在电脑上输入https://www.hicloud.com登录云服务portal端。
    2、输入用户名和密码进入云服务首页。
    3、在以下界面输入云服务账户登录时相同的密码。
    4、手机找回功能需要手机的数据业务或WIFI支持，定位成功后会显示出手机所在的位置。
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  76. 26.彩信发送/接收失败的可能原因，如何解决?
  77. 关闭 答案：
    1、手机内存不足，无法接收彩信。解决方法：释放手机内存。 2、数据业务关闭时，无法发送和接收彩信。解决方法：进入主菜单>设置>无线和网络>移动网络>勾选“已启用数据”
  78. 关闭 答案：

    1、手机内存不足，无法接收彩信。解决方法：释放手机内存。
    2、数据业务关闭时，无法发送和接收彩信。解决方法：进入主菜单>设置>无线和网络>移动网络>勾选“已启用数据”

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  79. 27.如何使用DLNA？
  80. 关闭 答案：
    DLNA(Digital Living Network Alliance)即数字生活网络联盟,为用户提供了方便快捷的媒体文件共享平台。DLNA主要功能有： 1、共享本地文件; 2、查看并播放本机或其他设备中共享的媒体文件； 3
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  81. 关闭 答案：

    DLNA(Digital Living Network Alliance)即数字生活网络联盟,为用户提供了方便快捷的媒体文件共享平台。DLNA主要功能有：
    1、共享本地文件;
    2、查看并播放本机或其他设备中共享的媒体文件；
    3、向其他设备播放媒体文件；
    4、向服务器上传媒体文件；
    5、下载媒体文件。
    首先，应将共享文件的设备应该都具有DLNA功能。所有设备全部连接到同一个WIFI网内，如同一个路由器或同一个热点。然后将各个设备的DLNA打开

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  82. 28.这款U8860用电信的卡可以用吗
  83. 关闭 答案：
    您好！不支持的
  84. 关闭 答案：
    您好！不支持的
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  85. 29.U8860支持视频通话吗？
  86. 关闭 答案：
    您好，不支持视频通话
  87. 关闭 答案：
    您好，不支持视频通话
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  • 网页地址：CN.广东.深圳市.龙岗区坂田华为基地
  • 传真：0755-28560111
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