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Mercury MW150RM技术支持

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发布Mercury MW150RM的技术问题 Mercury MW150RM的常见问题

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  1. 1.我用的是MR80X路由器,请问我该如何升级软件?
  2. 关闭 答案:
    1,首先请您到官方网站上下载跟您路由器硬件版本号相同的升级程序或者是联系我司技术支持获得相应的升级程序。一般您这样获得的升级程序都是压缩包,请您将它解压缩。 2,登陆路由器的管理界
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  3. 关闭 答案:

    1,首先请您到官方网站上下载跟您路由器硬件版本号相同的升级程序或者是联系我司技术支持获得相应的升级程序。一般您这样获得的升级程序都是压缩包,请您将它解压缩。

    2,登陆路由器的管理界面,在系统工具-软件升级处查看您路由器的软件升级界面。如果您路由器的升级页面如下:

    那么请您按照如下的步骤来进行升级:

    1)如果您的操作系统不是XP系统,那么您可以跳过这一步;如果您的操作系统为XP系统,那么首先请您关闭系统自带的防火墙。具体的操作为:找到您电脑的‘本地连接’,右键‘本地连接’选择属性,再选择‘高级’,点击‘设置’在弹出的对话框中,您可以将您系统自带的防火墙关闭。

    2)如果您没有安装其他的防火墙,那么您可以跳过这一步;如果您安装了其他的防火墙,请您也将它关闭,退出使用。

    3)打开我们升级软件包中自带的Tftpd32文件,不要关闭,保证在升级的整个过程中这个文件都处于打开的状态。

    4)进入路由器的管理界面,在系统工具-软件升级中点击‘升级’按钮即可。如果升级成功,路由器会出现‘升级成功,正在重启路由器’等字样。

    注:如果您的路由器已经提示升级成功,您可以不用阅读一下步骤。

    5)如果出现类似以下的错误提示,如‘升级不成功,请检查您是否已经开启TFTP服务器’,那么,请您再仔细检查下您的1)、2)、3)三个步骤是否操作正确。

    6)如果碰到类似以下提示,如‘文件传输错误,请检查输入是否正确’,那么请您检查您路由器升级页面中的‘文件名’处显示的文件名是否与您升级程序包中的bin文件的文件名相一致,请确保它们是一致的。

    7)如果碰到类似以下提示,如‘升级不成功,传送的文件版本号有误,请检查文件名是否正确’那么请确保您下载的升级文件是对应于你的路由器型号和硬件版本的,注意除了产品型号外,不同的硬件版本也有不同的升级程序,您的产品的硬件版本可以在升级页面中查看得到。

    3,如果您路由器升级页面如下:

    那么,请您按照如下操作来进行:

    1)登录路由器的管理界面,在系统工具-软件升级界面,如上图,点击‘浏览’指向您的升级软件包中的bin文件。

    2)点击‘升级’按钮即可,升级成功会处出现类似于‘升级成功,正在重启路由器’的提示。

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  4. 2.为什么我使用路由器后每次打开浏览器上网时都提示要输入路由器的用户名和密码呢?
  5. 关闭 答案:
    如果每次都是这样子提示,应该时在IE浏览器里面设置了代理,这样每次上网的时候就会有类似的提示。要求用户在IE浏览器-选项-Internet选项-连接-局域网设置-代理服务器那里是否勾选了。如果
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  6. 关闭 答案:
    如果每次都是这样子提示,应该时在IE浏览器里面设置了代理,这样每次上网的时候就会有类似的提示。要求用户在IE浏览器-选项-Internet选项-连接-局域网设置-代理服务器那里是否勾选了。如果有,请取消。
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  7. 3.使用的是MR804路由器,网络中经常有人下载BT和看网络电视,导致其他人不能正常应用,怎么办
  8. 关闭 答案:
    对BT这类P2P软件,它们使用的端口不是固定的,是可以更改的;也不存在固定的服务器,所以是没有办法直接屏蔽的。建议您只开启部分需要使用的端口,如上网浏览您只需要开启53和80端口,收发邮件您
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  9. 关闭 答案:
    对BT这类P2P软件,它们使用的端口不是固定的,是可以更改的;也不存在固定的服务器,所以是没有办法直接屏蔽的。建议您只开启部分需要使用的端口,如上网浏览您只需要开启53和80端口,收发邮件您只需要开启25、53、110端口即可,其他不用的端口尽量不开启。至于如何屏蔽不要使用的端口,请先参考我司网站--技术支持--网络教室--路由器防火墙功能应用实例。
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  10. 4.如何获取正确的DNS服务器地址
  11. 关闭 答案:
    这个问题有两种途径可以选择: 1、咨询您的网络服务商,获取DNS参数; 2、在操作了路由器成功拨号后,登陆到路由器的管理界面,进入“运行状态”--“WAN口运行状态”,查看DNS参数并记录
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  12. 关闭 答案:

    这个问题有两种途径可以选择:

    1、咨询您的网络服务商,获取DNS参数;

    2、在操作了路由器成功拨号后,登陆到路由器的管理界面,进入“运行状态”--“WAN口运行状态”,查看DNS参数并记录。

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  13. 5.路由器是否支持VPN穿透?支持哪种协议?
  14. 关闭 答案:
    支持PPTP以及IPSec ESP的穿透,暂不支持IPsec AH。
  15. 关闭 答案:
    支持PPTP以及IPSec ESP的穿透,暂不支持IPsec AH。
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  16. 6.为什么部分网页打不开/带附件的邮件无法发送?
  17. 关闭 答案:
    如果部分网页无法正常打开或带附件的邮件无法发送,您可以尝试做如下的设置: 登陆路由器管理页面,进入“网络参数”->“WAN口设置”,将“数据包MTU”更改为1400或更小的值 (PPPoE拨号上网
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  18. 关闭 答案:

    如果部分网页无法正常打开或带附件的邮件无法发送,您可以尝试做如下的设置:
    登陆路由器管理页面,进入“网络参数”->“WAN口设置”,将“数据包MTU”更改为1400或更小的值 (PPPoE拨号上网,应在相应页面的“高级设置”中更改)

    PPPoE拨号路由器默认MTU值为1480,建议您修改为1400或者更小的值,保存后请断线重新拨号。

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厂商信息

  • 厂家名称:深圳市美科星通信技术有限公司
  • 联系电话:0755-26508310
  • 服务热线:
  • 技术支持:
  • 网页地址:CN...深圳市南山区科技园中区园西工业区24栋南楼一层
  • 传真:
  • Email:给深圳市美科星通信技术有限公司发送Email
  • 邮政编码:518057
  • 详细地址:CN...深圳市南山区科技园中区园西工业区24栋南楼一层
深圳市美科星通信技术有限公司

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