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多普达 696i技术支持

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发布多普达 696i的技术问题 多普达 696i的常见问题

查看dopod/多普达手机产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.目前出货的696新版本有哪些改进?
  2. 关闭 答案:
      答:1、改善部分地区信号弱问题;   2、增加Java,支持中国移动百宝箱;   3、增加掌上书城;   4、MMS采用新版本;   5、增加对同宝LCD的支持。
  3. 关闭 答案:
      答:1、改善部分地区信号弱问题;
      2、增加Java,支持中国移动百宝箱;
      3、增加掌上书城;
      4、MMS采用新版本;
      5、增加对同宝LCD的支持。
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  4. 2.696电池上有触点磨过的痕迹正常吗?
  5. 关闭 答案:
      答:有触点是正常的,是出厂时检测所致。
  6. 关闭 答案:

      答:有触点是正常的,是出厂时检测所致。
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  7. 3.696手机跟GPS进行蓝牙绑定,在输入PIN码时只能输入数字无法输入字母或其它的,而其GPS的PIN码是字母,所以无法绑定?
  8. 关闭 答案:
      答:目前696这个ROM版本暂不支持字母PIN码。
  9. 关闭 答案:
      答:目前696这个ROM版本暂不支持字母PIN码。
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  10. 4.696手机能否同时同两个蓝牙耳机绑定,如可以,是否一个耳机没电时可以切换到另一个耳机使用?
  11. 关闭 答案:
      答:表面上可以同时绑定两个设备,但事实上,绑定第二只蓝牙耳机时会将第一只蓝牙耳机的绑定数据重写覆盖掉。696只接受最后一次绑定的耳机。
  12. 关闭 答案:

      答:表面上可以同时绑定两个设备,但事实上,绑定第二只蓝牙耳机时会将第一只蓝牙耳机的绑定数据重写覆盖掉。696只接受最后一次绑定的耳机。
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  13. 5.蓝牙耳机是否具有自动接听功能?
  14. 关闭 答案:
      答:不支持。
  15. 关闭 答案:

      答:不支持。
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  16. 6.请问696选配的蓝牙耳机BTHS6023是否可听音乐?
  17. 关闭 答案:
        答:可以。BTHS6023支持AudioGatewayProfile,所以支持用蓝牙耳机听音乐。如果您的笔记本电脑或者外接的U蓝牙模块也支持AudioGatewayProfile,那么当蓝牙耳机与笔记本电脑绑
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  18. 关闭 答案:
        答:可以。BTHS6023支持AudioGatewayProfile,所以支持用蓝牙耳机听音乐。如果您的笔记本电脑或者外接的U蓝牙模块也支持AudioGatewayProfile,那么当蓝牙耳机与笔记本电脑绑定后,通常笔记本电脑会弹出类似以下确认窗口:您的蓝牙耳机是否要替换您电脑上的麦克风与音响?选"是"之后,即可通过蓝牙耳机听音乐。但是696蓝牙模块并不支持AudioGatewayProfile,所以不能听取696上的音乐。
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  19. 7.为何耳机听到的声音不清晰?
  20. 关闭 答案:
      答:1、有可能所在的地方有干扰,请客户到信号好的地方。   2、建议客户蓝牙耳机最好离手机近,因为信号的好坏和蓝牙设备之间的距离有关。
  21. 关闭 答案:
      答:1、有可能所在的地方有干扰,请客户到信号好的地方。
      2、建议客户蓝牙耳机最好离手机近,因为信号的好坏和蓝牙设备之间的距离有关。
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  22. 8.蓝牙耳机与696手机绑定和接听电话的一个标准流程。
  23. 关闭 答案:
      答:1、在开始配对程序之前,必须先关闭耳机的电源。关闭耳机电源后,请按住S1钮5秒钟不放。直到蓝色及红色指示灯轮流闪烁为止,现在耳机和696就可以绑定了。(如果您戴着耳机,绑定期间,
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  24. 关闭 答案:

      答:1、在开始配对程序之前,必须先关闭耳机的电源。关闭耳机电源后,请按住S1钮5秒钟不放。直到蓝色及红色指示灯轮流闪烁为止,现在耳机和696就可以绑定了。(如果您戴着耳机,绑定期间,可以听到两声短高音。)
      2、打开696手机的蓝牙端口,搜索蓝牙设备,搜索BTHeadset的图标。
      3、双击该设备键入PIN码,一般为1234,具体可以看蓝牙耳机的说明书。绑定以后,手机就会提示有头戴式的蓝牙耳机。按下OK,这时蓝牙耳机指示灯蓝色仍会显示,但红色消失。这时就可以进行拨号。
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  25. 9.Cellink的BTHS-6023蓝牙耳机第一次充电多少小时?以后呢?
  26. 关闭 答案:
      答:建议第一次充4小时左右,以后每次充电2小时左右。
  27. 关闭 答案:
      答:建议第一次充4小时左右,以后每次充电2小时左右。
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  28. 10.696与686的折叠键盘是否可以通用?
  29. 关闭 答案:
       答:理论上,该硬件可以通用,但是驱动程序并不相同。
  30. 关闭 答案:
       答:理论上,该硬件可以通用,但是驱动程序并不相同。
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  31. 11.696与686、515的充电器能否互用?
  32. 关闭 答案:
      答:696的DC连接器与充电器的圆形接口与686、515的大小不同,建议使用696原配充电器,否则可能缩短电池寿命。
  33. 关闭 答案:
      答:696的DC连接器与充电器的圆形接口与686、515的大小不同,建议使用696原配充电器,否则可能缩短电池寿命。
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  34. 12.686与696手机车载充电器是否通用?
  35. 关闭 答案:
      答:696目前还无专用车载充电器,但不建议通用686的车充。
  36. 关闭 答案:

      答:696目前还无专用车载充电器,但不建议通用686的车充。
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  37. 13.696背夹电池的容量?
  38. 关闭 答案:
      答:容量应为1000毫安时。
  39. 关闭 答案:

      答:容量应为1000毫安时。
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  40. 14.696蓝牙耳机除与Cellink的BTHS-6023兼容外,其他品牌的蓝牙耳机是否也能兼容?
  41. 关闭 答案:
      答:选配的该Cellink蓝牙耳机是经过dopod公司严格测试与反复认证的,性能上有保证。其他品牌的耳机并不完全兼容。建议使用dopod公司推荐的该款蓝牙耳机。
  42. 关闭 答案:

      答:选配的该Cellink蓝牙耳机是经过dopod公司严格测试与反复认证的,性能上有保证。其他品牌的耳机并不完全兼容。建议使用dopod公司推荐的该款蓝牙耳机。
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  43. 15.696的蓝牙耳机是否标配,蓝牙耳机需要充电吗?
  44. 关闭 答案:
      答:选配,蓝牙耳机不同于普通的有线耳机,是有源器件,需要充电。
  45. 关闭 答案:

      答:选配,蓝牙耳机不同于普通的有线耳机,是有源器件,需要充电。
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  46. 16.696蓝牙耳机的型号及厂商?696蓝牙耳机的通话时间和待机时间各为多少?
  47. 关闭 答案:
      答:蓝牙耳机型号:BTHS-6023,厂商:Cellink。该蓝牙耳机的通话时间为3-4.5小时,待机时间为100小时,详情请参阅蓝牙耳机的说明书。
  48. 关闭 答案:

      答:蓝牙耳机型号:BTHS-6023,厂商:Cellink。该蓝牙耳机的通话时间为3-4.5小时,待机时间为100小时,详情请参阅蓝牙耳机的说明书。
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  49. 17.支持的SD卡是否需要格式化?
  50. 关闭 答案:
      答:建议初次使用SD时格式化。
  51. 关闭 答案:

      答:建议初次使用SD时格式化。
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  52. 18.696支持的SDIO接口WIFI网卡具体是什么概念?
  53. 关闭 答案:
      答:所谓的WI-FI,也是一种WLAN一种,一般指的是IEEE802.11b协议。传输速率为11Mbps.现在696支持SDIO的WI-FI卡
  54. 关闭 答案:

      答:所谓的WI-FI,也是一种WLAN一种,一般指的是IEEE802.11b协议。传输速率为11Mbps.现在696支持SDIO的WI-FI卡
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  55. 19.696如何利用红外进行同步?
  56. 关闭 答案:
      答:首先,确定在696设置-无线数据交换-允许接收所有无线数据交换内容。其次,在笔记本的ActiveSync中的连接设置-允许通过COM端口上串行电缆或通过红外线端口建立连接,并选择红外端口。然
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  57. 关闭 答案:

      答:首先,确定在696设置-无线数据交换-允许接收所有无线数据交换内容。其次,在笔记本的ActiveSync中的连接设置-允许通过COM端口上串行电缆或通过红外线端口建立连接,并选择红外端口。然后,将696与笔记本的红外端口对准,正常情况下,笔记本将检测到红外设备,发出"当"的一声,然后在696中,点击开始-ActiveSync-工具-通过红外连接,激活笔记本上的ActiveSync程序即可。
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  58. 20.请问使用696做为一个PDA终端,利用蓝牙与索爱的手机进行连接,利用索爱拨号上GPRS网络,共享网络,可行吗?
  59. 关闭 答案:
      答:不可行。
  60. 关闭 答案:

      答:不可行。
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  61. 21.为何两台696无法利用蓝牙进行无线传输?
  62. 关闭 答案:
      答:需要注意以下条件:   ①被传输的696处于可发现状态,且在有效范围内(10米);   ②确保接收所有无线数据交换内容已选定。
  63. 关闭 答案:

      答:需要注意以下条件:
      ①被传输的696处于可发现状态,且在有效范围内(10米);
      ②确保接收所有无线数据交换内容已选定。
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  64. 22.696如何进行蓝牙无线Modem,如何操作?
  65. 关闭 答案:
     先在PC或笔记本上确定蓝牙端口对应的DUN串口,然后在控制面板中新建一个56000bps的调制解调器,然后在其属性--高级选项卡中,输入初始化命令ATCGDCONT=1,"IP","cmnet","",0,0   新建一
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  66. 关闭 答案:
     先在PC或笔记本上确定蓝牙端口对应的DUN串口,然后在控制面板中新建一个56000bps的调制解调器,然后在其属性--高级选项卡中,输入初始化命令ATCGDCONT=1,"IP","cmnet","",0,0
      新建一个拨号程序,选择该调制解调器,在调制解调器中去掉启用硬件流控制选项,在TCP/IP高级设置中去掉使用IP头压缩,另外依照相应情况,还要注意在远程网络上使用默认网关的选择与否。拨出号码:*99#用户名与密码都置空(不用写)。如果PC或笔记本的蓝牙模块对应程序已经配有拨号程序,则无须再新建拨号程序,设置与上述步骤类似。
      然后将696与PC或笔记本绑定,输入1-16位数字的PIN码,绑定成功后,在696上打开无线Modem程序,连接类型选择蓝牙,点击开始。然后在拨号程序上点击拨号。您将在696的无线Modem的连接状态对应的方格变为黄色,这表明696与PC或笔记本已经连接成功。当发送数据与接收数据方格为蓝色与绿色时,表明正在收发数据。
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  67. 23.696能否利用蓝牙与电脑进行ActiveSync同步,如何操作?
  68. 关闭 答案:
       答:可以。首先,在电脑上找到SERIAL对应的COM口,并在AcitveSync中的连接设置-允许通过COM端口上串行电缆或通过红外线端口建立连接,并选择该COM口。然后,在696中点击开始-设置-
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  69. 关闭 答案:
       答:可以。首先,在电脑上找到SERIAL对应的COM口,并在AcitveSync中的连接设置-允许通过COM端口上串行电缆或通过红外线端口建立连接,并选择该COM口。然后,在696中点击开始-设置-系统选项卡-蓝牙设置,ActiveSync蓝牙设置:请按"开始"配置,点击开始,弹出标题为ActiveSync蓝牙的提示窗口,点击OK,跳入蓝牙模式,点击绑定的设备点击新建,开始搜索有效范围内的蓝牙设备。696的蓝牙模块找到笔记本或PC,相互输入PIN码验证通过后,绑定成功。将弹出一个提示窗口,提示蓝牙ActiveSync设定完成!然后,在696中,点击开始-ActiveSync-工具-通过蓝牙连接.激活电脑上的ActiveSync即可。
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  70. 24.两部696在未进行蓝牙绑定的情况下,依然能通过蓝牙传送文件,是否正常?
  71. 关闭 答案:
      答:正常。
  72. 关闭 答案:

      答:正常。
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  73. 25.如果蓝牙功能和红外功能同时打开时,文件会被传送两遍,请问是蓝牙功能先传送还是红外功能先传送,或者同时发送?
  74. 关闭 答案:
      答:一般是先搜索到红外,再搜索到蓝牙。但是发送文件的方式,最终由用户决定。如点击蓝牙传输的"点击发送",则先通过蓝牙发送。
  75. 关闭 答案:

      答:一般是先搜索到红外,再搜索到蓝牙。但是发送文件的方式,最终由用户决定。如点击蓝牙传输的"点击发送",则先通过蓝牙发送。
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  76. 26.696手机蓝牙模块的协议版本是多少?
  77. 关闭 答案:
    答:协议版本为:1.1
  78. 关闭 答案:
    答:协议版本为:1.1
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  79. 27.蓝牙是什么?
  80. 关闭 答案:
        答:一种短距离无线通信技术,ISM频段,2402-2480MHz,调制方式:GFSK,关键技术:射频、快跳频、TDMA等,请参见网站:http://www.bluetooth.org.cn/
  81. 关闭 答案:
        答:一种短距离无线通信技术,ISM频段,2402-2480MHz,调制方式:GFSK,关键技术:射频、快跳频、TDMA等,请参见网站:http://www.bluetooth.org.cn/
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  82. 28.红外线传输时要注意哪些问题?
  83. 关闭 答案:
      ①一次只传送一个文件;   ②对齐IR(红外)端口,使它们畅通无阻,而且在有效的范围内。确保两个端口之间无障碍;   ③调节房间的光线,有些类型的光线干扰红外连接,试着移动到另外
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  84. 关闭 答案:
      ①一次只传送一个文件;
      ②对齐IR(红外)端口,使它们畅通无阻,而且在有效的范围内。确保两个端口之间无障碍;
      ③调节房间的光线,有些类型的光线干扰红外连接,试着移动到另外一个位置或关闭一些光源。
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  85. 29.在随机附带的光盘上,是否有使用红外作为无线Modem的驱动程序?
  86. 关闭 答案:
    答:没有,因为红外的驱动程序若使用不当,容易造成红外口无法识别,所以并不建议用户使用红外无线Modem。
  87. 关闭 答案:
    答:没有,因为红外的驱动程序若使用不当,容易造成红外口无法识别,所以并不建议用户使用红外无线Modem。
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  88. 30.dopod696使用联通GSMSIM卡的WAP网络连接设置:
  89. 关闭 答案:
      答:1.首先,联通用户需要向本地运营商确认是否开通了WAP业务,没有开通的用户需要先开通WAP业务。确保CSD线路类型的设置为速率:9600bps(v.32),连接元素:非透明的,然后才能连接创建一
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  90. 关闭 答案:
      答:1.首先,联通用户需要向本地运营商确认是否开通了WAP业务,没有开通的用户需要先开通WAP业务。确保CSD线路类型的设置为速率:9600bps(v.32),连接元素:非透明的,然后才能连接创建一个连接。在开始-设置-连接-WAP设置的编辑,在调制解调器选项中。
      2.在需要时,使用以下设置自动连接到Internet:选择WAP设置
      3.点击新建,请为连接输入名称:如GSMwap,选择调制解调器:蜂窝电话线路,然后按下一步,输入所拨号码:16500,点击下一步;用户名:wap,密码:wap,(注意都要小写),域:置空(不用写),最后点击完成。
      4.在代理服务器设置选项中,选择此网路连接到Internet与此网络使用代理服务器连接到Internet,
      点击高级,在WAP一栏代理服务器地址:211.95.73.184,端口号:9201,按OK。
      注意:可以登录一般的www网站(包括pda.monternet.com与多普达俱乐部),MSN,QQ等,但是不能登录wap.monternet.com
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  91. 31.696为什么硬启动后MSN不能登入了?
  92. 关闭 答案:
         答:这是因为在PocketPC上出厂时间预制的关系,696在冷启动以后无法直接上MSN,这不是问题,只需要把时间调整到当前时间即可。
  93. 关闭 答案:
         答:这是因为在PocketPC上出厂时间预制的关系,696在冷启动以后无法直接上MSN,这不是问题,只需要把时间调整到当前时间即可。
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  94. 32.696手机上wap.sohu.com网站还是会用到GPRSinternet?
  95. 关闭 答案:
    答:wap.sohu.com网站其实还是www网站,并不是传输层为WAP协议登录的网站,还是利用的TCP/IP协议登录该网站的,只是网站的URL的名称而已。所以,用户在使用696上该网站时,会自动连接GPRSIntern
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  96. 关闭 答案:
    答:wap.sohu.com网站其实还是www网站,并不是传输层为WAP协议登录的网站,还是利用的TCP/IP协议登录该网站的,只是网站的URL的名称而已。所以,用户在使用696上该网站时,会自动连接GPRSInternet进行拨号登录。
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  97. 33.696手机为什么会自动连网?
  98. 关闭 答案:
      答:首先确认696手机在新建的邮件帐号中,在设置服务器信息à选项à"连接并检查邮件的时间间隔"前的勾有没有?如有则把勾取消,如果没有打勾,就把手机上的信息备份一下,做一下硬启动恢复
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  99. 关闭 答案:

      答:首先确认696手机在新建的邮件帐号中,在设置服务器信息à选项à"连接并检查邮件的时间间隔"前的勾有没有?如有则把勾取消,如果没有打勾,就把手机上的信息备份一下,做一下硬启动恢复出厂设置。
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  100. 34..如何上网收看或收听新闻?
  101. 关闭 答案:
      答:需要在PocketIE的地址输入栏输入相关的URL地址,然后会自动打开WindowsMediaPlayer。
  102. 关闭 答案:
      答:需要在PocketIE的地址输入栏输入相关的URL地址,然后会自动打开WindowsMediaPlayer。
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  103. 35.手机可以正常GPRSINTERNET,但上MSN会提示由于服务器暂时不可用,导致登录MSNMessengerService失败。请稍后再试,做过硬启动,包括换过好几张中国移动的SIM卡,也试过不同的Messenger帐号,还是不能登录。这是怎么会事?
  104. 关闭 答案:
    将696时间调整为正确时间,应该是可以上的。如果696上的时间不正确,就上不去。  
  105. 关闭 答案:
    将696时间调整为正确时间,应该是可以上的。如果696上的时间不正确,就上不去。

     

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  106. 36.696IE浏览器版本号?
  107. 关闭 答案:
      答:相当于电脑版InternetExplorer的3.0版本。
  108. 关闭 答案:

      答:相当于电脑版InternetExplorer的3.0版本。
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  109. 37.为什么我的GPRS一会儿就自动断开了?而且连接GPRS时,按电源键关机再打开也断开了?
  110. 关闭 答案:
    答:dopod696的GPRS目前并不支持永远在线。
  111. 关闭 答案:
    答:dopod696的GPRS目前并不支持永远在线。
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  112. 38.设置?D连接中"CSD线路类型","GPRS设置"是何含义,设置后有何作用?
  113. 关闭 答案:
        答:CSD线路类型是对GSM线路的一种设置;GPRS设置:鉴权:PAP与CHAP可看作两种不同的验证方式,时隙用于改变GPRS上下行数据传输速率。此两项均建议使用默认设置。
  114. 关闭 答案:
        答:CSD线路类型是对GSM线路的一种设置;GPRS设置:鉴权:PAP与CHAP可看作两种不同的验证方式,时隙用于改变GPRS上下行数据传输速率。此两项均建议使用默认设置。
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  115. 39.GPRS上网后,如何断开?信号标志处会有"G"符号附着,此时通话功能如何?会否收到影响?
  116. 关闭 答案:
      答:按设备外部的挂断键即可断开GPRS,不影响其他应用。GPRS是根据流量来记费的,无需关闭。通话功能在上网数据流量较低时不会受到影响。
  117. 关闭 答案:

      答:按设备外部的挂断键即可断开GPRS,不影响其他应用。GPRS是根据流量来记费的,无需关闭。通话功能在上网数据流量较低时不会受到影响。
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  118. 40.696手机是如何进行无线MODEM的具体操作的?共享PC宽带又是如何操作的?
  119. 关闭 答案:
      答:无线Modem的具体操作请参见说明书。在ActiveSync中,工具-选项-规则-共享网络,在下拉菜单中选择,连接到Internet。共享公司宽带注意手机需通过公司网关直接连出,才可共享。
  120. 关闭 答案:
      答:无线Modem的具体操作请参见说明书。在ActiveSync中,工具-选项-规则-共享网络,在下拉菜单中选择,连接到Internet。共享公司宽带注意手机需通过公司网关直接连出,才可共享。
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  121. 41.696上网是否比515和686快?
  122. 关闭 答案:
      答:在同等条件下,696比515和686都快,但是由于中国移动网络的局限性,696的某些优越性暂时还不能充分发挥。
  123. 关闭 答案:
      答:在同等条件下,696比515和686都快,但是由于中国移动网络的局限性,696的某些优越性暂时还不能充分发挥。
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  124. 42.696手机可以把一天的日程表上的约会可以连续的显示,但是把手机硬启动后,就无法把手机调试到把日程表上的一天的约会连续的显示,这怎么设置?
  125. 关闭 答案:
      答:开始--à设置--à个人--à今日--à项目--à日程表--à选项--à显示全天事件就可以了。
  126. 关闭 答案:
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  127. 43.696手机是不是可以访问一下繁体的网站,因为有时会有乱码的情况出现?
  128. 关闭 答案:
      答:696中的POCKETIE里是可以来根据网站的语言来切换语言的。具体操作是:开始-POCKETI--à工具---à选项---à高级---à语言。
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  130. 44.696里面的日历具体是从哪一年开始,到哪一年结束?
  131. 关闭 答案:
      答:696日程表里的年是从1900年到2999年之间设置。
  132. 关闭 答案:

      答:696日程表里的年是从1900年到2999年之间设置。
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  133. 45.696手机与蓝牙耳机绑定后是否可以输入带字母的PIN码?
  134. 关闭 答案:
    不可以,696手机目前只支持全数字的PIN码。
  135. 关闭 答案:
    不可以,696手机目前只支持全数字的PIN码。
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  136. 46.原先在696安装一个GPS软件无问题,现硬启后再次安装,该软件上提示COM口不可用,而用数据线连接和同步都无问题,客户询问手机所用的是COM1还是COM2?
  137. 关闭 答案:
    当696手机在设置-连接-à无线数据交换打上勾时,手机COM1是被占用着的。如果有软件或其它设置要使用手机的COM1,可以建议客户把这个勾去掉,再软启动一下。
  138. 关闭 答案:
    当696手机在设置-连接-à无线数据交换打上勾时,手机COM1是被占用着的。如果有软件或其它设置要使用手机的COM1,可以建议客户把这个勾去掉,再软启动一下。
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  139. 47.696为何手机硬启动后,用备份这个软件还原联系人,联系人之前的分类都会自动消失?
  140. 关闭 答案:
    经测试,该情况属正常现象。
  141. 关闭 答案:
    经测试,该情况属正常现象。
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  142. 48.696是否可支持浏览日文,韩文的邮件?
  143. 关闭 答案:
    不支持。
  144. 关闭 答案:
    不支持。
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  145. 49.当使用696拼音输入法时,要连续输入大写字母,请问如何操作?
  146. 关闭 答案:
    双击Shift或点击Shift再点击Ctrl即可连续输入大写字母。
  147. 关闭 答案:
    双击Shift或点击Shift再点击Ctrl即可连续输入大写字母。
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  148. 50.请问696LCD屏幕的对比度怎么调?
  149. 关闭 答案:
    对比度是TFTLCD硬件特性之一,用户无法自行改动。
  150. 关闭 答案:
    对比度是TFTLCD硬件特性之一,用户无法自行改动。
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  • 服务热线:400-820-1668
  • 技术支持:
  • 网页地址:CN.上海.上海市.北京东路668号G区8楼
  • 传真:021-53088889
  • Email:给多普达通讯有限公司发送Email
  • 邮政编码:200001
  • 详细地址:CN.上海.上海市.北京东路668号G区8楼
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