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三星 SCX-4100技术支持

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发布三星 SCX-4100的技术问题 三星 SCX-4100的常见问题

三星 SCX-4100维修信息

  • 维修店：北京海淀旺达（仅受理北京地区维修）
  • 联系电话：010-82561406/82561407 18611496881
  • 地址： 北京市海淀区科城大厦7015
  • 维修店：上海复印机打印机维修中心-长宁地区（仅限上海地区）
  • 联系电话：021-60537510 15026574808
  • 地址： 上海长宁地区-定西路128号
  • 维修店：上海复印机打印机维修中心-浦东地区（仅限上海地区）
  • 联系电话：021-60537510 15026574808
  • 地址： 浦东南路978号302室
  • 维修店：上海新雨-（嘉定地区）（仅限上海地区）
  • 联系电话：18916108397
  • 地址： 上海曹安公路355号
  • 维修店：上海新雨-闵行地区（仅限上海地区）
  • 联系电话：18916108397
  • 地址： 上海七莘路469号
  • 维修店：北京思瑞晨光维修中心（网络覆盖全北京 仅限北京地区）
  • 联系电话：15910324530
  • 地址： 时代网络大厦5017室

查看Samsung/三星多功能一体机产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.在WIN7上直接扫描如何操作？
  2. 关闭 答案：
    操作步骤如下：1. 首先点击电脑左下角开始键选择设备和打印机. 图1： 2. 机器上放好扫描原稿后，用鼠标右键点击打印机图标选择开始扫描. 图2： 3.选择开始扫描后点击预览项，会扫描出预
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  3. 关闭 答案：
    操作步骤如下：

    1. 首先点击电脑左下角开始键选择设备和打印机.

    图1：

    2. 机器上放好扫描原稿后，用鼠标右键点击打印机图标选择开始扫描.

    图2：

    3.选择开始扫描后点击预览项，会扫描出预览图示，请在左侧设置好相应的参数.

    图3：

    4. 参数设置结束后点击扫描.

    图4：

    5. 扫描结束后会出现对话框输入文字后请点击导入.

    图5：

    6. 点击导入后点击保存搜索.

    图6：

    7. 此时可以选择保存位置了，选择后点击保存，如上图选择桌面后选择保存即可.

    图7：

    8. 保存后到桌面查看即可.

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  4. 2. SF-450如何连接电话线？
  5. 关闭 答案：
    1，将话筒的线头插在机器底部的话筒插口上 2，电话的外线接在机器背面的(line)口上 3，另外一个分机连接在机器背面的另一个EXIT电话接口上
  6. 关闭 答案：
    1，将话筒的线头插在机器底部的话筒插口上 2，电话的外线接在机器背面的(line)口上 3，另外一个分机连接在机器背面的另一个EXIT电话接口上
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  7. 3. SF-370/XIL如何复位？
  8. 关闭 答案：
    把SF-370/XIL的电源拔掉，按住机器的“停止”键，同时插电源，当机器屏幕显示时间后松手即可。 注：复位会清除机器内存中的一切信息，请谨慎使用。
  9. 关闭 答案：
    把SF-370/XIL的电源拔掉，按住机器的“停止”键，同时插电源，当机器屏幕显示时间后松手即可。 注：复位会清除机器内存中的一切信息，请谨慎使用。
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  10. 4.SCX-4100复印出纸慢如何解决
  11. 关闭 答案：
    出纸慢的可能原因：1.可能是搓纸轮受磨损。2是否有异物。 解决方法：首先检测下面的搓纸轮磨损情况，如有异物清洁干净机内异物和搓纸轮。 还不行就更换搓纸轮。 专家建议：保
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  12. 关闭 答案：
    出纸慢的可能原因：1.可能是搓纸轮受磨损。2是否有异物。 解决方法：首先检测下面的搓纸轮磨损情况，如有异物清洁干净机内异物和搓纸轮。 还不行就更换搓纸轮。 专家建议：保持机器清洁干净，避免异物进入，不要让机器受太大的磨损导致部件损坏
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  13. 5.SCX-4100为什么打印和复印有重影
  14. 关闭 答案：
    硒鼓使用寿命到期,检查后如果需要请更换新硒鼓；硒鼓电极点与高压端子接触不良, 是否沾有异物或被弄脏,清洁硒鼓电极点与高压端子；是否使用合适的纸张,过厚的纸张要 较高的显影电压；
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  15. 关闭 答案：
    硒鼓使用寿命到期,检查后如果需要请更换新硒鼓；硒鼓电极点与高压端子接触不良, 是否沾有异物或被弄脏,清洁硒鼓电极点与高压端子；是否使用合适的纸张,过厚的纸张要 较高的显影电压；如果转印辊使用寿命到期，更换转印辊；如果定影器被污染，清洁定影器
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  16. 6.SCX-4100为什么打印和复印有时会出现同样的两份文件？
  17. 关闭 答案：
    打印和复印时有时会出现同样的两份文件的原因：复印时是否选择复印份数为1份, 打印时在打印选项卡中是否选着打印份数为1份 解决方法：复印时,如果要更改复印份数,应该先按一下复印份
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  18. 关闭 答案：
    打印和复印时有时会出现同样的两份文件的原因：复印时是否选择复印份数为1份, 打印时在打印选项卡中是否选着打印份数为1份 解决方法：复印时,如果要更改复印份数,应该先按一下复印份数键,再按方向键调节 复印的份数.再按启动键.复印完后要按复印份数键将复印的默认份数调回1份；同样打印时 在打印选项框中应注意更改打印的份数
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  19. 7.SCX-4100为什么打印出的图象易掉粉
  20. 关闭 答案：
    打印的图像易掉粉的原因有：1。纸张潮湿；2。使用的纸张比较粗糙；3。机器有故障 相对应的解决方法为：1。以新拆封的纸张来更换纸匣中的纸张；2。选用优质的纸张； 专家建议：
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  21. 关闭 答案：
    打印的图像易掉粉的原因有：1。纸张潮湿；2。使用的纸张比较粗糙；3。机器有故障 相对应的解决方法为：1。以新拆封的纸张来更换纸匣中的纸张；2。选用优质的纸张； 专家建议：在极为潮湿的环境下,不要长时间将纸张留在机器中.
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  22. 8.SCX-4100不能打印，有噪音怎么办
  23. 关闭 答案：
    不能打印有噪音的可能原因：1 硒鼓有问题；2 加热组件有问题；3 马达组件有问题。 解决方法：1 找一个好的硒鼓来试一下能否打印，如能打印请更换硒鼓；2 更换硒鼓 还有噪音，打开后盖
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  24. 关闭 答案：
    不能打印有噪音的可能原因：1 硒鼓有问题；2 加热组件有问题；3 马达组件有问题。 解决方法：1 找一个好的硒鼓来试一下能否打印，如能打印请更换硒鼓；2 更换硒鼓 还有噪音，打开后盖检查加热组件是否异常有无异物卡住，加热组件是否粘连。取出异物 或更换加热组件； 3 若硒鼓和加热组件都无问题，就要开机看马达是否坏了，齿轮组是否 有问题。
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  25. 9.SF-531P不进纸提示 toner empty 怎么办?
  26. 关闭 答案：
    现象描述：ML-808、SF-531P不进纸提示 toner empty，机器收不到传真也不能联机打印, 电话使用正常。 原因分析：可能是用户使用加粉鼔,或使用翻新硒鼓或原装硒鼓墨粉已空。
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  27. 关闭 答案：
    现象描述：ML-808、SF-531P不进纸提示 toner empty，机器收不到传真也不能联机打印, 电话使用正常。 原因分析：可能是用户使用加粉鼔,或使用翻新硒鼓或原装硒鼓墨粉已空。 解决方法：更换新的硒鼓，若更换了原装硒鼓仍然不能被识别，需要对机器做复位操作。 方法如下:拔掉电源线-按住清除键不放松，同时插上电源线，等待左右等屏幕 显示momery clear时松开, 专家建议用户选购原装正品硒鼓使用,避免不必要的麻烦、损失。
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  28. 10.SF-531P 传不了东西,显示内存满怎么办
  29. 关闭 答案：
    传真机机内的信息储存时间只有30分钟,超过之后机器内存贮存会全部丢失,时间也要 这样重新设置,然后清除内存,把机器断电后按住停止键,再连上电源,直到屏幕上显示CHINA 再松开停止键,按一下
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  30. 关闭 答案：
    传真机机内的信息储存时间只有30分钟,超过之后机器内存贮存会全部丢失,时间也要 这样重新设置,然后清除内存,把机器断电后按住停止键,再连上电源,直到屏幕上显示CHINA 再松开停止键,按一下 键确认键结束. 建议：用户应定期检查内存
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  31. 11.SF-530,531P(ML-808)按接受模式对比度的按键没有反映
  32. 关闭 答案：
    未通电,请检查电源是否通电;机器处于初始化,没有反映,要等初始化结束以后,机器 可以自动恢复正常；内存已满，清除内存,按住停止键,插上电源,显示屏上显示china后, 再按确认键,机器正常；或
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  33. 关闭 答案：
    未通电,请检查电源是否通电;机器处于初始化,没有反映,要等初始化结束以后,机器 可以自动恢复正常；内存已满，清除内存,按住停止键,插上电源,显示屏上显示china后, 再按确认键,机器正常；或者按键本身有故障，更换按键板；或者主板有故障，更换主板
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  34. 12.SF-371P如何校准打印头？
  35. 关闭 答案：
    当打印出的垂直线不直或需要打印质量时，需要校准墨盒 1，反复按下“菜单”，屏幕显示“MAINTENANCE”后，点击“确定” 2，按左、右箭头按钮，当屏幕显示“Align Head”后，点击“确
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  36. 关闭 答案：
    当打印出的垂直线不直或需要打印质量时，需要校准墨盒 1，反复按下“菜单”，屏幕显示“MAINTENANCE”后，点击“确定” 2，按左、右箭头按钮，当屏幕显示“Align Head”后，点击“确定”，此时机器会打印一个表格 3，输入代表直线的数字，按“确定”就可以了。
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  37. 13. SF-370/XIL如何连接分机？
  38. 关闭 答案：
    SF-370/XIL没有EXT接口，因此无法连接分机的。
  39. 关闭 答案：
    SF-370/XIL没有EXT接口，因此无法连接分机的。
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  40. 14.SF-340如何多页发传真？
  41. 关闭 答案：
    多页发送传真的步骤：1 装入文档，将要发送的文档打印面朝下，自上而下装入进 稿盘。2 调整文档导板，使之符合文档的尺寸，然后装入最多10张文档值到自动近稿器 夹住并向内拖文档为止。
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  42. 关闭 答案：
    多页发送传真的步骤：1 装入文档，将要发送的文档打印面朝下，自上而下装入进 稿盘。2 调整文档导板，使之符合文档的尺寸，然后装入最多10张文档值到自动近稿器 夹住并向内拖文档为止。当传真机感应到文档已装入之后，显示屏上即会显示Document Ready.如果您要发送多页文档，请确保后面的页先进，装入文档时轻轻向里推，以确保 平稳进稿。3 分别按下接收模式/对比度和分辩率，选择合适的分辩率和对比度。对于多 页文档，所有纸张的大小和类型必须相同。其余步骤跟发送单页传真的步骤是一样的： 1。拿起话筒或按下免提(免提拨号)；2 使用数字健盘输入远程传真机号码。3 听到传真 音后按下启动传真。
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  43. 15.SF-340为什么经常卡纸
  44. 关闭 答案：
    卡纸的类型：如果在传输或复印过程中文档被卡住，显示屏中将显示 Remove jammed document 消息；如果在接收或打印期间出现卡纸， 将会显示消息 Remove jammed paper and press Stop/Cle
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  45. 关闭 答案：
    卡纸的类型：如果在传输或复印过程中文档被卡住，显示屏中将显示 Remove jammed document 消息；如果在接收或打印期间出现卡纸， 将会显示消息 Remove jammed paper and press Stop/Clear。 可能导致的原因：1.用户可能没有正确放置打印纸,放的比较歪斜;2.打印纸质量不是 太好太薄或太软;3.打印纸有些卷或皱;4.搓纸轮太脏搓不进纸;5.压纸轮损坏,打印纸走到 机器内已被损坏,压纸轮压着引起卡纸. 解决方法： 如果在传输或复印过程中文档被卡住，显示屏中将显示 Remove jammed document 消息。 请勿将文档直接拉出纸槽。否则，可能损坏传真机。要清除文档卡纸，请执行以下操作： 1 打开控制面板。2 小心取出卡住的文档。3 用力关上控制面板，使其卡合到位。 如果在接收或打印期间出现卡纸， 将会显示消息 Remove jammed paper and press Stop/Clear。 如果纸张卡在接收纸张的出纸区域 1 沿箭头所示方向平稳地抽出卡住的纸张。 • 如果在取出卡纸的过程中，纸张被撕裂，请仔细检查以确保没有小纸片留在传真机中。 2 按下停止/ 清除。 如果纸张卡在进纸区域 1 如下所示取出卡住的纸张。 • 如果在取出卡纸的过程中，纸张被撕裂，请仔细检查以确保没有小纸片留在传真机中。 2 将打印面朝向您，重新装入新纸。 3 完成之后，按下停止/ 清除。
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  46. 16.SF-331P如何更改传真模式
  47. 关闭 答案：
    如何更改传真模式：反复按接受模式/对比度直到显示FAX MODE (传真模式)。1)在待 机模式下,显示屏显示FAX2)在你接到呼叫时,机器在震铃后,并自动接收传真,在完成接收时, 机器返回到待机的模
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  48. 关闭 答案：
    如何更改传真模式：反复按接受模式/对比度直到显示FAX MODE (传真模式)。1)在待 机模式下,显示屏显示FAX2)在你接到呼叫时,机器在震铃后,并自动接收传真,在完成接收时, 机器返回到待机的模式 专家建议：尽量用自动传真
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  49. 17. SF-331P为什么打印、复印颜色很深
  50. 关闭 答案：
    原因分析：1、复印颜色深，打印正常的原因：CIS组件或主板性能不良；2、打印颜 色很深的原因；墨盒、引擎组件或主板不良。 解决方法：1、复印颜色深，打印正常的处理方法：首先做灰度
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  51. 关闭 答案：
    原因分析：1、复印颜色深，打印正常的原因：CIS组件或主板性能不良；2、打印颜 色很深的原因；墨盒、引擎组件或主板不良。 解决方法：1、复印颜色深，打印正常的处理方法：首先做灰度调整，如不改善，更 换CIS组件；如CIS波形良好，更换主板。2、打印颜色很深处理方法：（1）检查墨盒是否 是三星的标准墨盒，如不是更换标准墨盒；（2）引擎组件不良更换；（3）主板不良更换。 专家建议：使用三星标准墨盒
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  52. 18.SF-331P不响铃怎么办
  53. 关闭 答案：
    不响铃的原因：因为SF-331P机器有几种振铃声音量标准，铃声不响可能是振铃声音 设置太小，可以根据需要调整 解决方法：在待机模式下按滚动/音量键；.每当您按此键时,都会增加或减小
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  54. 关闭 答案：
    不响铃的原因：因为SF-331P机器有几种振铃声音量标准，铃声不响可能是振铃声音 设置太小，可以根据需要调整 解决方法：在待机模式下按滚动/音量键；.每当您按此键时,都会增加或减小音量； 音量为０表示收到呼叫时，机器的振铃不响，所以不能将音量设置为0，最好设置到normal 状态
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  55. 19.SCX-6345N/XIL如何设置IP地址？
  56. 关闭 答案：
    按机器左侧的“机器设置”按钮，屏幕显示机器状态和管理员设置，点击“管理员设置”--输入默认4位密码“1111”，点击OK，进入新界面。点击安装，左侧找到网络设置，点击右侧TCP/IP协议，点
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  57. 关闭 答案：
    按机器左侧的“机器设置”按钮，屏幕显示机器状态和管理员设置，点击“管理员设置”--输入默认4位密码“1111”，点击OK，进入新界面。点击安装，左侧找到网络设置，点击右侧TCP/IP协议，点击IP设置，选择静态，分别输入IP地址，子网掩码和网关，确认保存即可。
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  58. 20.SCX-5312F不识别新硒鼓？
  59. 关闭 答案：
    SCX-5312F不识别新硒鼓，请先确认所更换的硒鼓型号是正确的，硒鼓型号是SCX-5X12R2；然后尝试做如下操作： 按“菜单”直到显示“maintenance”然后按，选择到“new drum”，会出现 1:n
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  60. 关闭 答案：
    SCX-5312F不识别新硒鼓，请先确认所更换的硒鼓型号是正确的，硒鼓型号是SCX-5X12R2；然后尝试做如下操作： 按“菜单”直到显示“maintenance”然后按，选择到“new drum”，会出现 1:new 2:used 选择“1”就可以了。
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  61. 21.SCX-4216为什么打电话的同时复印就自动挂机
  62. 关闭 答案：
    因为该机的复印启动是同一按键，如果打电话的同时按复印的话，就进入了传真状态, 这样电话就会自动挂机。因此，建议顾客不要边打电话边复印。
  63. 关闭 答案：
    因为该机的复印启动是同一按键，如果打电话的同时按复印的话，就进入了传真状态, 这样电话就会自动挂机。因此，建议顾客不要边打电话边复印。
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  64. 22.SCX-4216F为什么玻璃板复印时总带两张纸
  65. 关闭 答案：
    现象描述：SCX-4216F玻璃板复印时总带两张纸 原因解释：出现此问题的原因多是因为使用纸张的质量差引起,纸灰多,造成搓纸轮上 与纸的摩擦力减少,不能分开纸 解决方法：用一块湿
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  66. 关闭 答案：
    现象描述：SCX-4216F玻璃板复印时总带两张纸 原因解释：出现此问题的原因多是因为使用纸张的质量差引起,纸灰多,造成搓纸轮上 与纸的摩擦力减少,不能分开纸 解决方法：用一块湿布放在搓纸轮下面,开机复印,让搓纸轮与湿布摩擦,多运作几次, 可以将灰尘擦掉，问题可解决。同时，需要使用质量较好的纸张 专家建议：机器要定期清洁,清洁搓纸轮和玻璃板的灰尘
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  67. 23.SCX-4216F为什么ADF发传真时不清楚,玻璃板复印时正常?
  68. 关闭 答案：
    现这种情况的原因有：1。本机的扫描部分有问题。2。对方的传真机可能有故障。 如果是扫描部分的问题，具体的解决方法为： 1、将柔软、不起毛的布或纸巾用水稍稍打湿。 2、打开
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  69. 关闭 答案：
    现这种情况的原因有：1。本机的扫描部分有问题。2。对方的传真机可能有故障。 如果是扫描部分的问题，具体的解决方法为： 1、将柔软、不起毛的布或纸巾用水稍稍打湿。 2、打开文档盖板。 3、擦拭ADF扫描玻璃板、直至玻璃板表面洁净干燥。 4、擦拭文档盖板和白片下侧，直至表面洁净干燥。 如下图： 如果不是扫描的问题，那么请确认对方的传真机是否有问题。 专家建议：1、保持扫描设备清洁有助于得到最佳效果的副本。建议在每天使用时 清洁扫描设备。2、在清洁的时候，尽量把水拧干，不要让水滴到打印机的内部或机子上
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  70. 24. SCX-4200如何把复印的文字内容加深？
  71. 关闭 答案：
    1.更改复印明暗度至“深” 2.更改原稿类型至“文本”： 注：在原稿颜色已经较深的情况下，不必更改明暗度即可得到较好效果。
  72. 关闭 答案：
    1.更改复印明暗度至“深” 2.更改原稿类型至“文本”： 注：在原稿颜色已经较深的情况下，不必更改明暗度即可得到较好效果。
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  73. 25.SCX-4100新换硒鼓不能工作怎么办？
  74. 关闭 答案：
    出现换新鼓不能工作有以下几个原因:1,机子本身有问题本机无电源;高压板没有高压; 3,高压板触点与鼓上的触点没有接触好;4,主板不能不能提供电压 针对上述提出的问题的解决方法：1,更换
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  75. 关闭 答案：
    出现换新鼓不能工作有以下几个原因:1,机子本身有问题本机无电源;高压板没有高压; 3,高压板触点与鼓上的触点没有接触好;4,主板不能不能提供电压 针对上述提出的问题的解决方法：1,更换机新的电源板；2,更换新的高压板；3,清洁 高压板的触点重新安装高压板；4.更换新的主板
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  76. 26.SCX-4100复印错位怎么办
  77. 关闭 答案：
    复印错位的可能原因有： 1.激光盒问题. 2.搓纸轮问题. 3.主板控制磁吸工作慢. 针对上面提出的问题的解决方法： 1.如果是激光盒问题会把字体拉长,造成错位.
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  78. 关闭 答案：
    复印错位的可能原因有： 1.激光盒问题. 2.搓纸轮问题. 3.主板控制磁吸工作慢. 针对上面提出的问题的解决方法： 1.如果是激光盒问题会把字体拉长,造成错位.首先进行激光盒清洁,如清洁完毕还不行 就需更换激光盒. 2.如果是搓纸轮搓纸慢也会造成错位,清洁搓纸不能解决问题就要进行更换搓纸轮. 3.如果是主板控制磁吸工作慢也会造成错位,调整磁吸,固定稳了还有问题,需要更换 主板或磁吸 专家建议：保持机内清洁,及时清理机内异物,注意纸张的厚度规格大小等.
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  79. 27. SCX-4100为什么打印出来的东西有白的东西
  80. 关闭 答案：
    如果页面上出现白色竖条或褪色区：1墨粉不足。可以暂时延长墨粉盒的使用寿命。 “摇匀墨粉”。如果这样仍不能提高打印质量，请安装新的墨粉盒。2.纸张可能不符合 规格，例如，纸张太潮湿或
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  81. 关闭 答案：
    如果页面上出现白色竖条或褪色区：1墨粉不足。可以暂时延长墨粉盒的使用寿命。 “摇匀墨粉”。如果这样仍不能提高打印质量，请安装新的墨粉盒。2.纸张可能不符合 规格，例如，纸张太潮湿或太粗糙,必须使用平滑干燥的纸张。3。如果整个页面的颜色 都很浅，则说明打印分辨率的设置过低或启用了“省墨”模式。调整打印分辨率并关闭 “省墨”模式。4。如果同时褪色或污迹现象，说明墨粉盒需要清洁，请清洁一下硒鼓。 5。文档扫描玻璃板表面可能脏了，需要清洁文档扫描玻璃板。
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  82. 28.SCX-4100为什么打印不均匀
  83. 关闭 答案：
    墨粉不足,可以摇匀墨粉暂时延长墨粉的使用寿命，如果这样仍不能提高打印质量， 请安装新的墨粉;纸张可能不符合规格,纸张太潮湿或太粗糙都会造成打印不均匀。如果整个 页面的颜色都浅，
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  84. 关闭 答案：
    墨粉不足,可以摇匀墨粉暂时延长墨粉的使用寿命，如果这样仍不能提高打印质量， 请安装新的墨粉;纸张可能不符合规格,纸张太潮湿或太粗糙都会造成打印不均匀。如果整个 页面的颜色都浅，打印不均匀,说明打印分辨率的设置过低或启用了“省墨”模式，需要 调整打印机分辨率并关闭“省墨”模式。文档扫描玻璃表面脏了 ,清洁文档扫描玻璃板。
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  85. 29.SCX-4100为什么B5纸的复印偏左
  86. 关闭 答案：
    复印B5张偏左的原因可能是：1.机器没设置成B5纸张；2.复印原稿没按照规定放置； 3.手动进纸没放好 与之相对应的解决方法为：1。将机器内的纸张设置改为B5纸；2。将复印原稿放到 稿
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  87. 关闭 答案：
    复印B5张偏左的原因可能是：1.机器没设置成B5纸张；2.复印原稿没按照规定放置； 3.手动进纸没放好 与之相对应的解决方法为：1。将机器内的纸张设置改为B5纸；2。将复印原稿放到 稿台玻璃指定的刻度；3。将手动放纸口调节到B5纸
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  88. 30. SCX-1350F如何手动接受传真？
  89. 关闭 答案：
    当SCX-1350F 设置为手动接受传真时，由于机器此没有话筒，所以需要连接分机才能实现， 当有传真时需要按分机上的123来接受传真。
  90. 关闭 答案：
    当SCX-1350F 设置为手动接受传真时，由于机器此没有话筒，所以需要连接分机才能实现， 当有传真时需要按分机上的123来接受传真。
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  91. 31.SF-555P显示FUSER ERROR?
  92. 关闭 答案：
    显示FUSER ERROR 一般是定影单元出现故障，请按照如下方法尝试： 拔掉机器电源，按住停止键同时插电源，直到屏幕显示China，直到松开停止键，按启动键 然后查看机器是否恢复正常。若故障
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  93. 关闭 答案：
    显示FUSER ERROR 一般是定影单元出现故障，请按照如下方法尝试： 拔掉机器电源，按住停止键同时插电源，直到屏幕显示China，直到松开停止键，按启动键 然后查看机器是否恢复正常。若故障依旧，请您需要联系三星服务中心，由专业工程师帮您 检查机器。 专家建议：尽量不要使用灌粉的硒鼓，使用非原装耗材有可能对机器有一定损坏，建议 您使用原装耗材。
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  94. 32.SF-555P出现白色横条怎么半?
  95. 关闭 答案：
    SF-555P复印或打印出现白色横条，请先更换硒鼓尝试，若故障仍然存在需要联系服务中心检测机器。
  96. 关闭 答案：
    SF-555P复印或打印出现白色横条，请先更换硒鼓尝试，若故障仍然存在需要联系服务中心检测机器。
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  97. 33.SF-555P不能复印接收不到传真提示Jam么办
  98. 关闭 答案：
    不能复印，不能接受传真，屏幕提示paper jam0的原因是：可能纸张在进纸区内卡纸； 针对上述现象的解决方法：如果纸张在进纸区卡纸，此时可检查进纸传感部分，是否 进纸传感杠杆是
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  99. 关闭 答案：
    不能复印，不能接受传真，屏幕提示paper jam0的原因是：可能纸张在进纸区内卡纸； 针对上述现象的解决方法：如果纸张在进纸区卡纸，此时可检查进纸传感部分，是否 进纸传感杠杆是否断裂或弹簧脱落不能复位，或是进纸传感光电开关是否坏，光电开关板 与主板之间联线是否插好，或排线是否有断如果方面都没问题，则有可能是主板坏。
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  100. 34.SF-531P为什么传真打印上半部分都是黑的
  101. 关闭 答案：
    现象描述：SF-531P传真打印上半部分都是黑的 原因解释：有可能使用过灌过墨水的旧硒鼓,或是扫描头表面需要清理. 解决方法：1.更换墨盒,如果更换后显示黑粉空,将机器电源拔掉,按
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  102. 关闭 答案：
    现象描述：SF-531P传真打印上半部分都是黑的 原因解释：有可能使用过灌过墨水的旧硒鼓,或是扫描头表面需要清理. 解决方法：1.更换墨盒,如果更换后显示黑粉空,将机器电源拔掉,按住停止键.2.清理 扫描头,按演示(取消)键7秒后,松手机器会自动打印一张清洁页,如不能打印出清洁页，请 反复执行建countrycode35或者显示出 china再按确认键即可完成.
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  103. 35.SF-5100为什么复印模糊
  104. 关闭 答案：
    原因解释：一般为扫描器老化或者有异物，或硒鼓加粉引起的 解决方法：首先要看打印是否正常，如打印正常的话，则要对扫描器和白色走纸辊 进行清洁，如果故障仍然存在，则需对扫描
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  105. 关闭 答案：
    原因解释：一般为扫描器老化或者有异物，或硒鼓加粉引起的 解决方法：首先要看打印是否正常，如打印正常的话，则要对扫描器和白色走纸辊 进行清洁，如果故障仍然存在，则需对扫描器进行阴影修补，故障若未解决，则需换掉扫 描器。另外，扫描器正常的情况下，多为硒鼓损坏，则需更换原装硒鼓。 专家建议：请使用三星原装硒鼓。
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  106. 36.SF-430不能打印?
  107. 关闭 答案：
    SF-430不能打印,首先检查机器是否可以复印,若复印是正常的，则证明机器工作的部门 没有问题,则需要检查驱动程序是否安装,建议重新安装驱动程序；若复印也不正常则需要查看 显示屏的提示了
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  108. 关闭 答案：
    SF-430不能打印,首先检查机器是否可以复印,若复印是正常的，则证明机器工作的部门 没有问题,则需要检查驱动程序是否安装,建议重新安装驱动程序；若复印也不正常则需要查看 显示屏的提示了。
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  109. 37.SF-371P如何调节振铃音量？
  110. 关闭 答案：
    传真机处于待机状态时，按左箭头或右键头按钮来调低或调高机器的振铃音量。音量0表示当有电话时，传真机将不会响铃。
  111. 关闭 答案：
    传真机处于待机状态时，按左箭头或右键头按钮来调低或调高机器的振铃音量。音量0表示当有电话时，传真机将不会响铃。
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  112. 38.SF-370/XIL显示 Memory Full Press OK to continue如何处理？
  113. 关闭 答案：
    SF-370/XIL显示 Memory Full Press OK to continue如何处理？ 出现上述显示的意思是“扫描文档的过程中，内存用尽。按“确定”继续”，这样操作的话，只能发送或复印已扫描的文档。如果
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  114. 关闭 答案：
    SF-370/XIL显示 Memory Full Press OK to continue如何处理？ 出现上述显示的意思是“扫描文档的过程中，内存用尽。按“确定”继续”，这样操作的话，只能发送或复印已扫描的文档。如果要取消的话，按“停止/清除”按钮即可，或者等待内存可用时重试，或将分档分成几个小部分，分次发送。
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  115. 39. SF-340如何使用纠错模式？
  116. 关闭 答案：
    待机状态下，按菜单键直到屏幕显示,按左键或右键找到[ECM Mode],选择打开就可以了。 此种方式可以有效的改善传送的效果。
  117. 关闭 答案：
    待机状态下，按菜单键直到屏幕显示,按左键或右键找到[ECM Mode],选择打开就可以了。 此种方式可以有效的改善传送的效果。
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  118. 40.SF-331P打印白纸怎么办？
  119. 关闭 答案：
    复印打印白纸，打印报告正常的原因：1。CIS组件或主板性能不良。2。打印报告白 纸的原因：墨盒、引擎组件、主板不良。3、连接主机打印白纸的原因：主板不良 1。复印打印白纸，打印报告
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  120. 关闭 答案：
    复印打印白纸，打印报告正常的原因：1。CIS组件或主板性能不良。2。打印报告白 纸的原因：墨盒、引擎组件、主板不良。3、连接主机打印白纸的原因：主板不良 1。复印打印白纸，打印报告正常处理方法：（1）检查原稿是否装反，复印面向下插入； （2）检查CIS波形：如果波形异常，试试更换CIS组件；如果波形良好，试试更换主板。 2、打印报告白纸处理方法：（1）检查墨盒安装情况，调整打印头。假如清洁喷头后 打印报告还是白纸，应更换墨盒。（2）引擎组件性能不良需更换；（3）主板性能不良需更换 3、连接主机打印白纸处理方法：更换主板。 专家建议：更换CIS后，必须做灰度调整（使用干净的纸张）。
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  121. 41.SF-331P为什么刚开打印清楚，后边空白
  122. 关闭 答案：
    开始打印清楚，后边就变成空白的可能原因有：1、墨盒里的墨水量底；2、墨盒喷头 有污垢；3、墨盒性能不良 针对上述的几种原因的解决方法为：1、墨盒里的墨水量低时，需要更换新墨盒
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  123. 关闭 答案：
    开始打印清楚，后边就变成空白的可能原因有：1、墨盒里的墨水量底；2、墨盒喷头 有污垢；3、墨盒性能不良 针对上述的几种原因的解决方法为：1、墨盒里的墨水量低时，需要更换新墨盒；2、墨 盒喷头有污垢，清洁是否有改善，如无改善更换新墨盒；3、墨盒性能不良，更换新墨盒。
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  124. 42.SF-331P 如何发质量好的传真?
  125. 关闭 答案：
    发送好的传真的方法： 1 把文件向下装入进稿器，打印面朝向您。 • 确认文件是干燥的，没有别针、曲别针和其它异物。 • 关于文件可以使用的纸张种类的详细说明
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  126. 关闭 答案：
    发送好的传真的方法： 1 把文件向下装入进稿器，打印面朝向您。 • 确认文件是干燥的，没有别针、曲别针和其它异物。 • 关于文件可以使用的纸张种类的详细说明，参见本页的“ 可接受的文件”。 2 调整文件导板使其符合文件宽度，装入最多10 页的文件，直到自动进稿器吸住文件 并将其拉入。在机器探测到文件已被装入时，显示屏显示 Document Ready （文件就绪）。 • 如果要发送多页的文件，应先放入文件的底部。把文件轻轻放入机器，保证平稳装入。 • 如果您重新装入明显太厚或太薄的文件时，一次装入一页。如果未正确装入文件， 打开控制面板，取出文件，然后再重新装入。 3 分别按接收模式/ 对比度和分辨率键，选择需要的分辨率和对比度。
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  127. 43.SF-330不能响铃怎么办？
  128. 关闭 答案：
    以下为几种常见原因及解决方法： 1，传真机的震铃声音调节被人为调成最小声响即无声,只需将铃声调大即可; 2，使用环境灰尘太大,造成外壳杠杆与调制解调器开关之间磨擦太大,话
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  129. 关闭 答案：
    以下为几种常见原因及解决方法： 1，传真机的震铃声音调节被人为调成最小声响即无声,只需将铃声调大即可; 2，使用环境灰尘太大,造成外壳杠杆与调制解调器开关之间磨擦太大,话柄不能 完 全压下开关，有时是开关触点长时间氧化造成接触不良，造成震铃不响或有时正常有时 不正常，这时候需要清洁外壳杠杆与开关接触部位并加装润滑油 3，扬声器损坏，更换扬声器 4，LIU板损坏，更换LIU板
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  130. 44.SCX-5312F、SCX-5315F的耗材型号是？
  131. 关闭 答案：
    SCX-5312F、SCX-5315F是两款激光一体机，他们使用的耗材型号是相同的，硒鼓型号是：SCX-5X12R2；墨粉盒型号是SCX-5X12D6
  132. 关闭 答案：
    SCX-5312F、SCX-5315F是两款激光一体机，他们使用的耗材型号是相同的，硒鼓型号是：SCX-5X12R2；墨粉盒型号是SCX-5X12D6
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  133. 45.SCX-4725F如何调节语言显示？
  134. 关闭 答案：
    要更改SCX-4725F控制面板上显示的语言，请执行以下步骤： 1，按菜单，直到机器设置出现在显示屏顶行。 2，按滚动按钮，直到出现语言，然后按确认。 3，按滚动按钮，直至出现需要的
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  135. 关闭 答案：
    要更改SCX-4725F控制面板上显示的语言，请执行以下步骤： 1，按菜单，直到机器设置出现在显示屏顶行。 2，按滚动按钮，直到出现语言，然后按确认。 3，按滚动按钮，直至出现需要的语言，然后按确认。 4，按停止/清除返回“待机”模式。
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  136. 46.SCX-4725F/SCX-4725FN是否支持电脑传真？
  137. 关闭 答案：
    SCX-4725F/SCX-4725FN这两款机器使用本机器附带的smarthru4，不用电脑配备moden即可实现电脑发送传真的功能，但接受传真时只能用本机接受，并不支持电脑接受传真。
  138. 关闭 答案：
    SCX-4725F/SCX-4725FN这两款机器使用本机器附带的smarthru4，不用电脑配备moden即可实现电脑发送传真的功能，但接受传真时只能用本机接受，并不支持电脑接受传真。
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  139. 47.SCX-4216F如何调整复印原始尺寸?
  140. 关闭 答案：
    按菜单功能按钮，直到显示屏顶部出现 “Copy Setup”（复印设置）。第一个菜单项 “Change Default”（更改默认值）出现在底部。2。选择后按确认进入菜单项。第一个 设置选项“Contrast
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  141. 关闭 答案：
    按菜单功能按钮，直到显示屏顶部出现 “Copy Setup”（复印设置）。第一个菜单项 “Change Default”（更改默认值）出现在底部。2。选择后按确认进入菜单项。第一个 设置选项“Contrast”出现在底部。3 按滚动按钮，浏览设置选项(2 或1) .4 当所需的 选项出现时，按确认进入此选项。5 使用滚动按钮2 或1 数字键盘输入所需的值，这样 就可以调整复印原始尺寸了
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  142. 48.SCX-4216F为什么打印或复制时会有呜呜的响声
  143. 关闭 答案：
    SCX-4216F打印或复制时会有呜呜的响声,是因为机器工作运转时，驱动组件及定影 组件带动硒鼓就会产生声音。机器噪音在52dpa以下，属于正常范围。如果噪音超过52dba, 表明机器运作不正常
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  144. 关闭 答案：
    SCX-4216F打印或复制时会有呜呜的响声,是因为机器工作运转时，驱动组件及定影 组件带动硒鼓就会产生声音。机器噪音在52dpa以下，属于正常范围。如果噪音超过52dba, 表明机器运作不正常。造成故障的原因可能是硒鼓齿轮被卡住,也可能是搓纸轮变形. 噪音在正常范围内(52dpa以下),无需担心机器正常运作.噪音超过正常范围(52dpa以上), 应检测造成机器噪音的原因.如果是硒鼓造成噪音过大,建议更换硒鼓. 一般由硒鼓引发的故障,多数是由于硒鼓拆装加粉后造成.建议尽量不要使用加粉后的 硒鼓或代用硒鼓.
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  145. 49.SCX-4216F为什么打印其他都可以,就不能打印word?
  146. 关闭 答案：
    SCX-4216F不能打印word，是因为word文档设置有问题。word文档中包含有不同格式 的信息（比如说图片或是经过设置的文字/文档格式）,在打印的时候，要重新更正设置后 再打印。 不能打
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  147. 关闭 答案：
    SCX-4216F不能打印word，是因为word文档设置有问题。word文档中包含有不同格式 的信息（比如说图片或是经过设置的文字/文档格式）,在打印的时候，要重新更正设置后 再打印。 不能打印word,可能是SCX-4216F不支持word默认的文档名称,也可能是因为内存不足， 导致不能打印.如果是机器不支持word默认的文件名，就要更改word默认的文档名称，以 “另存为”的方式重新保存一次后再打印。如果是因为内存不足不能打印，就要关闭其它 占用内存的程序后再打印。 专家建议：打印的时候，以默认格式设置文档。
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  148. 50.SCX-4216F为什么必须对方拨两次电话才能收传真
  149. 关闭 答案：
    现象描述：SCX-4216F必须对方拨两次电话才能收传真 原因解释：出现此问题可能是由于电话线接头接触不良,电话线接头生锈或电话运营 商线路问题引起 解决方法：首先检查是否电话
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  150. 关闭 答案：
    现象描述：SCX-4216F必须对方拨两次电话才能收传真 原因解释：出现此问题可能是由于电话线接头接触不良,电话线接头生锈或电话运营 商线路问题引起 解决方法：首先检查是否电话线接头接触不良或者电话线接头生锈，如果是，将电话 接头更换一下插好。如果不是电话接头的问题，那么换一条电话线试机，最好使用一根 已知没有问题的电话线，如果仍然有问题，则需要咨询电信局，可能是电话网络有问题。 专家建议：电话线要与电线分开,以免造成不必要的损坏传真
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  • 网页地址：CN...建国路118号招商局大厦22、23层
  • 传真：(010) 6566-8099
  • Email：给三星集团（中国）总部发送Email
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