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中兴 U802技术支持

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发布中兴 U802的技术问题 中兴 U802的常见问题

查看ZTE/中兴手机产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.PC侧无法安装，91手机助手如何使用，如何升级到2.3系统？
  2. 关闭 答案：
    （1）连接手机到电脑后，在“我的电脑”中会弹出虚拟光盘“joinme”，进入后即可安装。 （2）右键单击虚拟光盘“joinme”，选择“弹出”，即可连接到91手机助手 （3）目前我司无2.3系统。
  3. 关闭 答案：
    （1）连接手机到电脑后，在“我的电脑”中会弹出虚拟光盘“joinme”，进入后即可安装。
    （2）右键单击虚拟光盘“joinme”，选择“弹出”，即可连接到91手机助手
    （3）目前我司无2.3系统。
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  4. 2.CPU参数是多少？是否支持FLASH，Docs to go如何注册？
  5. 关闭 答案：
    1）Marvell PXA920；806MHz （2）不支持flash （3）按照Docs to go步骤进行注册，依次输入名、姓和电子邮箱（手机需开启数据功能）
  6. 关闭 答案：
    1）Marvell PXA920；806MHz
    （2）不支持flash
    （3）按照Docs to go步骤进行注册，依次输入名、姓和电子邮箱（手机需开启数据功能）
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  7. 3.GPS如何使用？如何查找卫星？IP拨号如何设置？
  8. 关闭 答案：
    （1）请按如下操作使用GPS功能： 1. 请首先确认，您的手机支持GPS功能 2. 请打开GPS设备： 菜单键——设置——位置和安全——在【使用GPS卫星】的选项后的方框中打勾。（此处，我们强烈建议您
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  9. 关闭 答案：
    （1）请按如下操作使用GPS功能：
    1. 请首先确认，您的手机支持GPS功能
    2. 请打开GPS设备： 菜单键——设置——位置和安全——在【使用GPS卫星】的选项后的方框中打勾。（此处，我们强烈建议您同时打开【使用无线网络】设置。因为GPS卫星定位需要远程获取大量数据，可能对您的数据流量造成影响。）
    3. 请安装有关地图或导航的应用程序。
    4.打开导航应用程序，进行导航操作。
    注 1：需有因特网联机（Wi-Fi、GPRS/3G 等）才能存取此服务，且使用时会缩短手机电池的使用时间。
    注 2：开启GPS设备会消耗较多的电量，缩短手机电池的使用时间。详细请参阅【如何让手机更省电，延长待机时间？】

    （2）设置——通话设置——智能IP拨号；依次设置本机号码或区号，设置IP前缀、开启智能IP自动拨号

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  10. 4.JAVA程序如何安装？QQ无法登陆或登陆之后掉线？
  11. 关闭 答案：
    （1）不支持安装java程序。 （2）请查看是否开启数据功能以及当地网络状况是否良好。
  12. 关闭 答案：
    （1）不支持安装java程序。
    （2）请查看是否开启数据功能以及当地网络状况是否良好。
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  13. 5.如何设置上网？WIFI连接后打不开网页？
  14. 关闭 答案：
    （1）打开数据开关： 菜单键——设置——无线和网络——移动网络——请在【已启用数据】选项后的方框中打勾，已开启数据业务。 开启后可以手机上网 （2）请确认连接的wifi热点有无上网权限
  15. 关闭 答案：
    （1）打开数据开关：
    菜单键——设置——无线和网络——移动网络——请在【已启用数据】选项后的方框中打勾，已开启数据业务。
    开启后可以手机上网
    （2）请确认连接的wifi热点有无上网权限
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  16. 6.后台耗费流量的程序如何关闭？可否删除手机自带程序软件？
  17. 关闭 答案：
    （1）进入“任务管理器”关闭不需要的程序 （2）无法删除
  18. 关闭 答案：
    （1）进入“任务管理器”关闭不需要的程序
    （2）无法删除
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  19. 7.出厂标配有哪些？出厂密码是多少？
  20. 关闭 答案：
    （1）具体见包装中的说明 （2）无初始密码
  21. 关闭 答案：
    （1）具体见包装中的说明
    （2）无初始密码
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  22. 8.程序意外中止，如何导入导出电话本？第三方软件如何下载？
  23. 关闭 答案：
    （1）确定话机能正常开机，连接joinme导入导出电话本 （2）使用手机上网下载软件，或者在电脑上下载完成后导入手机中。
  24. 关闭 答案：
    （1）确定话机能正常开机，连接joinme导入导出电话本
    （2）使用手机上网下载软件，或者在电脑上下载完成后导入手机中。
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  25. 9.电子邮箱如何设置？是否支持来电归属地查询功能？输入法如何设置？
  26. 关闭 答案：
    1）菜单键——电子邮件，按屏幕提示完成操作即可。 注 1：此功能需有 Wi-Fi 或 GPRS/3G 才能正常运作，且使用时会缩短手机电池的使用时间。 （2）支持，号码归属地查询功能。 也可以在设置—
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  27. 关闭 答案：
    1）菜单键——电子邮件，按屏幕提示完成操作即可。
    注 1：此功能需有 Wi-Fi 或 GPRS/3G 才能正常运作，且使用时会缩短手机电池的使用时间。
    （2）支持，号码归属地查询功能。
    也可以在设置——通话设置——勾选号码归属地，开启来电归属地显示功能
    注1：由于运营商数据库的调整，可能会出现匹配结果不准确的现象。
    （3）设置——语言和键盘，设置需要的输入法
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  28. 10.U960的双“3G”WCDMA卡侧能否在国内使用？能否提供解锁？到海外怎么使用WCDMA网络？
  29. 关闭 答案：
    WCDMA卡侧在国内只能使用EDGE信号，移动卡和联通卡均可。因为国家政策要求，抱歉不能提供WCDMA的解锁工具。      到海外，开通了国际漫游的SIM卡，插入卡槽二即可使用运营
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  30. 关闭 答案：
    WCDMA卡侧在国内只能使用EDGE信号，移动卡和联通卡均可。因为国家政策要求，抱歉不能提供WCDMA的解锁工具。
         到海外，开通了国际漫游的SIM卡，插入卡槽二即可使用运营商合作伙伴的WCDMA网络，不需要进行解锁设置。
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  31. 11.手机中插入两张或一张SIM卡时，怎样进行上网设置？
  32. 关闭 答案：
    手机上两个卡槽的SIM卡都支持上网功能，手机默认使用卡槽1进行数据连接，如果想使用卡槽2中的SIM卡上网，需要进行数据链接切换，切换路径为：设置—无线和网络—移动网络—数据连接网络，在弹出
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  33. 关闭 答案：
    手机上两个卡槽的SIM卡都支持上网功能，手机默认使用卡槽1进行数据连接，如果想使用卡槽2中的SIM卡上网，需要进行数据链接切换，切换路径为：设置—无线和网络—移动网络—数据连接网络，在弹出窗口中选择上网所使用的卡即可。
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  34. 12.杜比音效体现在哪里？
  35. 关闭 答案：
    在主菜单中点击“杜比移动娱乐体验控制”，选择音乐或电影，然后打开音乐或电影播放器，享受高比质影音娱乐体验。
  36. 关闭 答案：
    在主菜单中点击“杜比移动娱乐体验控制”，选择音乐或电影，然后打开音乐或电影播放器，享受高比质影音娱乐体验。
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  37. 13.这款U802有收音机功能么？
  38. 关闭 答案：
    您好！支持
  39. 关闭 答案：
    您好！支持
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  40. 14.U802有电子书功能吗？
  41. 关闭 答案：
    您好！支持
  42. 关闭 答案：
    您好！支持
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· 直充时手机发热并且不能充电 z20320664 0 2013/06/17 21,33,45
【已解决】 我的U880为什么收的了短信发不了短信啊 MyPrice网友 0 2013/06/18 08,42,49
【已解决】 中兴U802怎么样把3G改成2G MyPrice网友 0 2013/06/13 08,43,50
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厂商信息

  • 厂家名称：中兴通讯股份有限公司
  • 联系电话：13572491564
  • 服务热线：
  • 技术支持：
  • 网页地址：CN...南山区高新技术产业园科技南路中兴通讯大厦
  • 传真：
  • Email：给中兴通讯股份有限公司发送Email
  • 邮政编码：518057
  • 详细地址：CN...南山区高新技术产业园科技南路中兴通讯大厦
中兴通讯股份有限公司

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