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常见问题解答- 1. U8668D（G）、U8569、U8768主板（喜悦和欣喜系列）安装红旗Linux3.2版系统后声卡无声
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答案：- 因为U8668D(G)、U8569、U8768主板采用VT8235南桥芯片，红旗Linux 3.2版无该集成声卡的内核驱动，故安装后系统无。解决方法：将viaudio.o程序复制到：/lib/modules/2.4.18-3/kernel/drivers/sound/目录下，然后执行命令：depmod -a modprobe viaudio 然后手动修改文件/etc/modules.conf，增加一行alias sound-slot-0 viaudio 注：viaudio.o是Linux下的VIA声卡驱动内核，如遇到以上问题可到七喜网站下载该程序或向我部索取该程序，目前我厂新推出的中软Linux 3.5的操作系统安装后可自动识别U8668D(G)、U8569、U8768主板集成声卡的驱动，无须手动安装
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- 2. 用QQ聊天时，打不开摄像头。
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- 3. 启动操作系统时，提示HOOKDLL.DLL丢失。
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- 答案：
- 此问题为软件问题，此DLL文件多为带有屏幕取词功能软件或能监控系统时间的软件带有，请客户查杀木马病毒或重新安装带有屏幕取词功能的软件
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- 4.喜悦6000在安装七喜WindowsXP系统恢复盘HOME版出错。
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- 5. 把系统升级成为Windows 2000之后，开机之后发现找不到光驱的盘符了。系统中还安装了虚拟光驱，可以找到虚拟光驱的盘符。重新安装光驱驱动程序之后，故障依旧。
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- 6. 以前使用的是Windows 2000 Professional系统，当时对一个文件夹中的一些文件使用高级属性进行了加密处理。现在重新安装了系统，还是使用Windows 2000 Professional系统，但是在试图打开这些以前加过密的文件时，发现无法打开。
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- 答案：
- Windows 2000系统使用一种只对于NTFS分区有效的加密算法EFS。通过这种加密算法进行过加密处理的文件，对于执行加密操作的用户是透明的，但是不允许其他用户访问。在重新安装系统之后，可能导致用户名、密码与原来的系统不同，这样就会导致无法使用原来加过密的文件。所以，如果要打开这些文件，可以在重新安装系统之后使用和原来一样的用户名和密码登录系统，然后采用如下方法对这些文件进行解密：
1. 打开【Windows资源管理器】窗口，用鼠标右键单击加过密的文件或文件夹，从弹出菜单中选择【属性】命令。
2. 在打开的对话框中单击【常规】选项卡的【高级】按钮，去除【加密内容以便保护数据】复选框的选择标记。
3. 单击【确定】按钮，就完成了对加密文件的解密操作。
这样，就可以打开那些加过密的文件了。
提示：如果是对文件夹进行解密操作，系统会询问是否同时将文件夹内的所有文件和子文件夹都解密。如果选择只解密文件夹而不将文件夹内的所有文件和子文件夹都解密，则在解密文件夹中的加密文件和子文件夹都保持加密状态。但在已解密的文件夹中创建新的文件和子文件夹将不会被自动加密。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 7. 为安装操作系统，用了一张软盘来启动，却提示无法访问系统分区（C盘）。
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- 8.电脑上安装的操作系统是Windows XP，使用IE 6.0浏览器打开嵌有MOV媒体文件的网页时，媒体不能自动开始播放
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- 9.在使用RealPlayer播放某些RM文件时，使用鼠标拖动播放进度条，程序就会像死机一样停止任何反应，或者又重新开始播放。
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- 10. 在使用Word时，想启用自动校正功能对整个文档进行校正，但是个别的地方又不希望校正。如果对整个文档进行了校正，那么不希望校正的地方也都被校正了。应该如何操作？
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- 11. 使用Word进行文档编辑工作，选择的保存方式为完全保存，发现存盘的速度非常慢，有时甚至无法完成文档保存。使用杀毒软件对整个系统进行病毒查杀，没有发现病毒。
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- 答案：
- 由于排除了病毒导致故障的可能性，所以怀疑是完全保存方式导致的问题。首先要了解Word中的两种保存方式：完全保存和快速保存。当Word使用完全保存方式保存文档时，生成的文档要比使用快速保存方式所生成的文档要小一些。这是因为使用完全保存方式保存文档时，是将文档中的内容作为一个整体写入到磁盘的文件中。这时，磁盘中的文件仅仅由修改后的内容所组成，而不再包括其他的内容。但是，由于完全保存方式一次性写到磁盘上的内容比快速保存方式要多，所以存盘的速度相对来说就要慢一些。如果发现存盘的速度很慢，有可能与使用了完全保存方式有关。要加快存盘时间，可以选择快速保存方式，在必要时再选择完全保存方式以节省磁盘空间。
Word中，默认的保存方式是快速保存，如果要修改保存方式，按如下方法操作即可：
1. 在Word中选择【工具】菜单下的【选项】菜单项，打开【选项】对话框。
2. 打开【保存】选项卡，选中或者取消【快速保存】复选框。
3. 单击【确定】按钮。
提示：以下几种情况建议采用完全保存方式：完成了某个文档的编辑工作，最后保存文档时；进行一个需要大量使用内存的工作前（比如复杂搜索），与其他人共享该文档时，将该文档转换为其他的文件格式之前，通过网络编辑的文档（快速保存无法通过网络进行）。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 12. 在使用Word时，有时会遇到这样的问题：输入某个字时，Word死机。仔细试验后，发现是否死机和使用的输入法有很大关系。使用五笔字型输入法时就会出现这样的故障，但是使用微软拼音输入法时就没有问题。
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- 答案：
- 根据现象分析，问题不在Word本身，而是在输入法上。有可能导致这种故障的原因归纳起来主要有以下两个。
第一种是基于码表的输入法程序或者码表文件被破坏。这种原因导致的故障在Word使用中比较常见，解决方法有以下两种：
★ 重新安装基于码表的输入法程序。
★ 使用Windows的输入法生成器工具对输入法码表进行重新编译，并且重新生成输入法。
提示：重新生成输入法的方法如下。在Windows 9X系统中，在【开始】菜单的【附件】程序组中可以找到该输入法生成器；对于Windows 2000/XP系统，运行Program Files\Windows NT\Accessories\Imegen.exe程序，然后打开【逆转换】选项卡，单击【打开文件】按钮，在Windows\System（Windows 9X系统）或System32（Windows 2000/XP系统）目录下找到故障输入法的码表文件（扩展名为MB）。找到后打开，单击【逆转换】按钮，将码表文件还原为输入法编码的文本文件。再打开【创建输入法】选项卡，单击【浏览】按钮找到刚才逆转换后的文本文件，分别单击【转换】和【创建】按钮，对该输入法的码表进行重新编译和输入法的重建。
第二种是使用了不成熟的输入法程序。根据故障现象分析，问题只在使用五笔字型输入法时会发生，所以推断故障是由五笔字型输入法导致的。由于Windows本身并不附带五笔字型输入法，因此用户需要自己安装五笔字型输入法。现在，各式各样的五笔字型输入法很多，但并不是每一种都是成熟稳定的产品。如果选择了一款设计并不成熟的输入法，则在某些Windows系统中就可能存在严重的兼容性问题。如果遇到这种情况，可以首先尝试一下重新安装输入法。如果问题还是不能够解决，就只能更换一种输入法程序，直到能够稳定使用为止。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 13.电脑使用的系统是Windows 98，最近安装了Word 2000，发现标点符号栏没有显示。重新安装Word 2000之后，故障仍然没有排除。请问该如何解决这个问题？
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- 14. 电脑配置是PⅡ 166MHz CPU、10GB硬盘、64MB内存，操作系统为Windows 98。在向Word文档中插入已经制作好的图片时，出现“程序无法启动”的提示信息。
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- 答案：
- 根据故障现象分析，原因可能包括以下三种：
★ 由于故障机的硬件配置不是很高，尤其是内存容量比较小。所以，当系统打开的应用程序太多，或者Word打开的文档过长时，有可能因为系统的内存不足而导致故障的发生。解决的办法是，关闭一些暂时不用的应用程序或者重新启动系统来释放内存，以保证系统有足够的内存资源来编辑Word文档。
★ 用于插入Word文档中的图片的源文件被更改或者丢失。这种情况也是完全有可能出现的，所以，首先检查一下用于插入的图片文件是否被删除或者被更改，再进行插入操作。
★ 图片文件的插入方式不对。如果链接了对象，那么首先要确定源文件没有被重新命名，也没有被移走。如果源文件已经被移走或者重新命名，就应该使用【链接】对话框中的【更改源】按钮来重新进行链接。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 15. Ghost使用详解。
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- 答案：
- 使用Ghost进行系统备份，有整个硬盘（Disk）和分区硬盘（Partition）两种方式。在菜单中点击 Local（本地）项，在右面弹出的菜单中有3个子项，其中 Disk表示备份整个硬盘（即克隆）、Partition 表示备份硬盘的单个分区、Check 表示检查硬盘或备份的文件，查看是否可能因分区、硬盘被破坏等造成备份或还原失败。分区备份作为个人用户来保存系统数据，特别是在恢复和复制系统分区时具有实用价值。
选 Local→Partition→To Image 菜单，弹出硬盘选择窗口，开始分区备份操作。点击该窗口中白色的硬盘信息条，选择硬盘，进入窗口，选择要操作的分区（若没有鼠标，可用键盘进行操作：TAB键进行切换，回车键进行确认，方向键进行选择）。 在弹出的窗口中选择备份储存的目录路径并输入备份文件名称，注意备份文件的名称带有 GHO 的后缀名。 接下来，程序会询问是否压缩备份数据，并给出3个选择：No 表示不压缩，Fast表示压缩比例小而执行备份速度较快，High 就是压缩比例高但执行备份速度相当慢。最后选择 Yes 按钮即开始进行分区硬盘的备份。Ghost 备份的速度相当快，不用久等就可以完成，备份的文件以 GHO 后缀名储存在设定的目录中。
二、硬盘克隆与备份
硬盘的克隆就是对整个硬盘的备份和还原。选择菜单Local→Disk→To Disk，在弹出的窗口中选择源硬盘（第一个硬盘），然后选择要复制到的目标硬盘（第二个硬盘）。注意，可以设置目标硬盘各个分区的大小，Ghost 可以自动对目标硬盘按设定的分区数值进行分区和格式化。选择 Yes 开始执行。
Ghost 能将目标硬盘复制得与源硬盘几乎完全一样，并实现分区、格式化、复制系统和文件一步完成。只是要注意目标硬盘不能太小，必须能将源硬盘的数据内容装下。
Ghost 还提供了一项硬盘备份功能，就是将整个硬盘的数据备份成一个文件保存在硬盘上（菜单 Local→Disk→To Image），然后就可以随时还原到其他硬盘或源硬盘上，这对安装多个系统很方便。使用方法与分区备份相似。
三、备份还原
如果硬盘中备份的分区数据受到损坏，用一般数据修复方法不能修复，以及系统被破坏后不能启动，都可以用备份的数据进行完全的复原而无须重新安装程序或系统。当然，也可以将备份还原到另一个硬盘上。 要恢复备份的分区，就在界面中选择菜单Local→Partition→From Image，在弹出窗口中选择还原的备份文件，再选择还原的硬盘和分区，点击 Yes 按钮即可。
四、局域网操作
LPT 是通过并口传送备份文件,下面有两个选项：slave 和 master, 分别用以连接主机和客户机。 网络基本输入输出系统 NetBios 和 LPT 相似, 也有 slave 和 master 两个选项, 作用与 LPT 相同。
先和平时一样将要 ghost 的分区做成一个 *.gho 文件，再在一台 win98 上安装Symantec Ghost 企业版，重启。
1. 首先制作一张 ghost 带网卡驱动的启动盘。Start > Programs > Symantec Ghost > Ghost Boot Wizard－>Network Boot Disk 如果你的网卡在列表内直接选择它就可以生成一张带 PC-DOS 的启动盘。（但 6.5版的生成的软盘经常有问题，不能成功启动）如果你的网卡不在列表内，你要建立专用的 Packet Driver。ADD->Packet Driver (网卡的驱动程序中有)往下根据提示一步一步走，填入工作站的 ip（ghost 一定要 tcp/ip 协议）。最后生成一张软盘，但此软盘仍不能使用，要改 autoexec.bat 文件在 net xxxx.dos 后面加一个16进制的地址，如 0X75 等。多台计算机只需改 wattcp.cfg 文件中的 ip 即可:
IP = 192.168.100.44 NETMASK = 255.255.255.0
GATEWAY = 192.168.100.1
2. 在 server 端运行 multicast server 出来的画面。先给 server一个Session Name（别名）如：bb，再选择 image file 就是你的 gho 文件。然后 －>Dump From Client->rtitions->More Options-> 在 auto start 的 client 中填入 50（如果你要同时复制50台）->accept client 就算完成了，当你的工作站数达到50台时，server就自动传送*.gho 文件。
3.详述：
目前，相当多的电子教室都采用了没有软驱、光驱的工作站。在没有软驱、光驱的情况下，当硬盘的软件系统出现问题时，能否实现网络硬盘克隆呢？PXE（Preboot Execution Environment，它是基于 TCP/IP、DHCP、TFTP 等 Internet 协议之上的扩展网络协议）技术提供的从网络启动的功能，让我们找到了解决之道。下面，我们就来讲解怎样采用Ghost 7.0来实现基于 PXE 的网络硬盘克隆。
网络硬盘克隆过程简述
网络硬盘克隆过程为：在装有软驱的工作站上，用一张引导盘来启动机器，连接到服务器，使用 Ghost 多播服务（Multicast Server）将硬盘或分区的映像克隆到工作站，这样就实现了不拆机、安全、快速的网络硬盘克隆。
实现 PXE 网络启动方式
对于没有软驱、光驱的工作站，要实现PXE网络启动方式，需要完成三个步骤：
1、工作站的PXE启动设置
PXE网络启动一般要求在网卡上加装 PXE 启动芯片（PXE Boot ROM）；对于某些型号的网卡，也可以将 PXE 启动代码（Boot Code）写入主板的 Flash ROM；而一些主板上集成了网卡的品牌机（例如清华同方的商用机），可直接支持PXE启动。
常用的 RTL8139 芯片的网卡，其 PXE 启动设置方式是：机器启动时根据屏幕提示按下Shift+F10，在启动类型中选择PXE，开启网络启动选项即可。
2、制作 PXE 启动文件
制作 PXE 的启动文件，推荐使用 3Com 的 DABS（Dynamic Access Boot Services）。DABS 提供了功能强大的 PXE 启动服务、管理功能，但是，网上可供下载的是一个30天的试用版。所以，我们只用它的启动映像文件制作功能，而由 Windows 2000 Server 的 DHCP 服务器来提供 PXE 启动服务。
DABS 可以安装在任何一台运行 Windows 的机器上。安装后，运行 3Com Boot Image Editor，出现主界面图。选择“创建TCP/IP或PXE映像文件（Create a TCP/IP or PXE image file）”，出现对话窗口。为即将建立的映像文件命名，例如：pxeghost.img，其他采用默认选项，将经测试正常的网络启动盘放入软驱，选择[OK]，创建PXE启动映像 Pxeghost.img文件。
在 3Com Boot Image Editor 的主菜单中，选择“创建PXE菜单启动文件（Creat a PXE menu boot file）”，在出现的窗口中选择[添加（Add）]，加入我们刚刚创建的启动映像文件Pxeghost.img，在“选项（Options）”标签中可以设置菜单标题和等待时间。
选择[保存（Save）]，给保存的PXE菜单启动文件命名为 Pxemenu.pxe。
3、服务器的PXE启动服务设置
Windows 2000 Server 的 DHCP 服务支持两种启动协议：DHCP 和 BOOTP。我们可以设定以下三种选择：仅 DHCP、仅 BOOTP、两者。如果我们的局域网中由其他的 DHCP 服务器提供动态 IP 地址分配，那么这里选“仅BOOTP”即可；如果需要这台服务器提供动态 IP 地址分配，则需要选“两者”。
接下来，设置启动文件名。在DHCP服务器的作用域选项中配置选项“067:启动文件名”，字串值为我们创建的 PXE 菜单启动文件名 Pxemenu.pxe。注意：文件名不包含路径。
DHCP 服务器只是将启动文件名通知给 BOOTP 客户机，客户机通过什么方式下载启动文件呢？答案是，需要 TFTP 服务。3Com 的 DABS 包含了一个 TFTP 服务组件，当然，也可以下载一个免费的 TFTP 服务器软件长期使用。
在 TFTP 服务器的设置中，规定一个服务目录。将制作的 PXE 启动文件 Pxeghost.img、Pxemenu.pxe 放到 TFTP 的服务目录中。TFTP 服务器设置为自动运行。
用 Ghost 多播克隆硬盘
现在运行 Ghost 多播服务器，任务名称为 Restore。设置完毕，按下[接受客户（Accept Clients）]按钮。启动要接受硬盘克隆的无软驱工作站，如果以上步骤操作无误，应该能够实现 PXE 启动，加入到多播克隆的任务当中。所有的目标工作站连接到本次任务之后，按下[发送（Send）]按钮，开始克隆任务。
五、参数设置
在 Options 中可以设置参数。下面简单介绍一下:
1．image write buffering：在建立备份文件时, 打开写缓冲； 2．sure：选择此项后, 不再会出现最终确认询问 (建议不要选择此项)；
3．no int 13：选择此项后, 不支持中断 13 (缺省时不选择)；
4．reboot：在对硬盘或者分区操作完成之后, 自动重启计算机；
5．spanning：通过多个卷架构备份文件 (选择此项时, 关闭 write buffering)；
6．autoname：自动为 spanning 文件命名；
7．allow 64k fat clusters：允许使用 64K FAT 簇 (仅在 Windows NT 中支持)；
8．ignore CRC errors：忽略 CRC 错误；
9．override size limit：如果出现分区大小不相配, 可忽略执行；
10．image read buffering：打开生成备份文件时的读缓存 (缺省时选中此项)。 六、软件特性
1.存贮介质
Ghost 支持的存储介质超出了我们的想象，它支持对等 LPT 接口、对等 USB 接口、对等 TCP/IP 接口、SCSI磁带机、便携式设备（JAZ、ZIP、MO等）、光盘刻录机（CDR、CDRW）等。而这些特性不需要任何外带的驱动程序和软件，只需一张软盘就可以做到！特别是对光盘刻录机的支持，如今的刻录机和空白光盘都十分便宜，非常适合作备份的用途。
2.兼容性
Ghost 对现有的操作系统都有良好的支持，包括 FAT16、FAT32、NTFS、HPFS、UNIX、NOVELL 等文件存储格式。同以前版本不同的是，Ghost 2001 加入了对 Linux EX2的支持（FIFO 文件存储格式），这也就意味着 Linux 的用户也可以用 Ghost 来备份系统了。
3.配套软件
A.Ghost 浏览器 在以前的 Ghost版本中，我们只能对整个系统进行简单的备份、复制、还原，要恢复单个的文件和文件夹还要使用外带的 GhostEXP 软件。现在，Symantec 公司已经将 Ghost 浏览器整合在软件中。Ghost 浏览器采用类似于资源管理器的界面，通过它，我们可以方便迅速地在备份包中找出我们想要的文件和文件夹并还原。
使用Explorer可以备份整个硬盘或单个硬盘分区，点击工具栏上的圆柱形图标，弹出硬盘或分区选择对话窗口，然后再选择备份文件的储存目录并输入名称即可完成。要注意的是，非注册用户不能使用备份这项功能。
在 Ghost Explorer 中管理硬盘备份文件就非常方便了。首先选择打开一个备份文件(File/Open)，这时备份中的文件就像资源管理器一样在程序界面窗口中列出，可以在其中非常方便地查看、打开文件，也可以查找文件，或者将某个文件删除(但不能删除目录)。
在 Ghost Explorer 中提供了多种还原硬盘备份文件的方法，最方便的方法是使用鼠标右键点击某个文件，在弹出菜单中选择 Restore，然后输入要还原到的目录，这样，单个文件就从整个磁盘备份中还原出来了。当然，如果要还原整个磁盘备份，只需选择左面目录列表栏中最上面的带磁盘图标的目录项，然后点击工具栏中的还原图标 (第二个) 就可以了。
B.GDisk
GDisk 是一个新加入的实用工具，它彻底取代了 FDisk 和 Format，功能有：
* 快速格式化。
* 隐藏和显示分区。此功能允许一个以上的主 DOS分区，并且每个分区上的操作系统有不同的版本。隐藏分区的能力使计算机习惯于引导到选定的可引导分区，忽略其他隐藏分区中相同操作系统的安装。
* 全面的分区报告。
* 高度安全的磁盘擦除。提供符合美国国防部标准和更高安全标准的磁盘擦除选项。
与使用交互式菜单的 FDisk 不同，GDisk是由命令行驱动的。这提供了更快的配置磁盘分区和在批处理文件中定义 GDisk操作的能力。但与此同时，几十个参数会令普通用户头疼，因此笔者不推荐一般用户使用，Symantec 公司也应该推出相应的GUI（图形用户界面）控制台以方便用户使用。具体的参数说明可以用命令行 gdisk/? 了解。
C.Live Update
Live Update 是 Symantec公司软件的一个通用升级程序，它能够检查当前系统中已安装的 Symantec 软件，并且通过英特网对软件进行在线升级。 在安装 Ghost 2001 时，安装程序自动升级了 Live Update 程序的版本。
七、命令行参数：（Ghost 的无人 备份/恢复/复制 操作）
其实 Ghost 2001 的功能远远不止它主程序中显示的那些，Ghost 可以在其启动的命令行中添加众多参数以实现更多的功能。命令行参数在使用时颇为复杂，不过我们可以制作批处理文件，从而“一劳永逸”（类似于无人安装 Windows 98 和Windows 2000）。现在让我们来了解一些常用的参数（了解更加详细的参数介绍可查看 Ghost 的帮助文件）。
1.-rb
本次 Ghost 操作结束退出时自动重启。这样，在复制系统时就可以放心离开了。
2.-fx
本次 Ghost 操作结束退出时自动回到DOS提示符。
3.-sure
对所有要求确认的提示或警告一律回答“Yes”。此参数有一定危险性，只建议高级用户使用。
4.-fro
如果源分区发现坏簇，则略过提示而强制拷贝。此参数可用于试着挽救硬盘坏道中的数据。
5.@filename
在 filename 中指定 txt 文件。txt文件中为 Ghost 的附加参数，这样做可以不受DOS命令行 150 个字符的限制。
6.-f32
将源 FAT16 分区拷贝后转换成 FAT32（前提是目标分区不小于 2G）。WinNT 4 和Windows95、97用户慎用。
7.-bootcd
当直接向光盘中备份文件时，此选项可以使光盘变成可引导。此过程需要放入启动盘。
8.-fatlimit
将 NT 的 FAT16 分区限制在 2G。此参数在复制 Windows NT 分区，且不想使用64k/簇的 FAT16 时非常有用。
9.-span
分卷参数。当空间不足时提示复制到另一个分区的另一个备份包。
10.-auto
分卷拷贝时不提示就自动赋予一个文件名继续执行。
11.-crcignore
忽略备份包中的 CRC ERROR。除非需要抢救备份包中的数据，否则不要使用此参数，以防数据错误。
12.-ia
全部映像。Ghost 会对硬盘上所有的分区逐个进行备份。
13.-ial
全部映像，类似于 -ia 参数，对 Linux 分区逐个进行备份。
14.-id
全部映像。类似于 -ia 参数，但包含分区的引导信息。
15.-quiet
操作过程中禁止状态更新和用户干预。
16.-script
可以执行多个 Ghost 命令行。命令行存放在指定的文件中。
17.-split=x
将备份包划分成多个分卷，每个分卷的大小为 x兆。这个功能非常实用，用于大型备份包复制到移动式存储设备上，例如将一个 1.9G 的备份包复制到 3 张刻录盘上。
18.-z
将磁盘或分区上的内容保存到映像文件时进行压缩。-z 或 -z1 为低压缩率（快速）；-z2 为高压缩率（中速）；-z3 至 -z9 压缩率依次增大（速度依次减慢）。
19.-clone
这是实现 Ghost 无人备份/恢复的核心参数。使用语法为： -clone,MODE=(operation),SRC=(source),DST=(destination),[SZE(size),SZE(size)...]
此参数行较为复杂，且各参数之间不能含有空格。其中 operation意为操作类型，值可取：copy：磁盘到磁盘；load：文件到磁盘；dump：磁盘到文件；pcopy：分区到分区；pload：文件到分区；pdump：分区到文件。
Source 意为操作源，值可取：驱动器号，从1开始；或者为文件名，需要写绝对路径。
Destination 意为目标位置，值可取：驱动器号，从 1开始；或者为文件名，需要写绝对路径；@CDx，刻录机，x 表示刻录机的驱动器号，从1开始。
下面举例说明：
1.命令行参数：ghostpe.exe -clone,mode=copy,src=1,dst=2 完成操作：将本地磁盘1复制到本地磁盘2。
2.命令行参数：ghostpe.exe -clone,mode=pcopy,src=1:2,dst=2:1 完成操作：将本地磁盘1上的第二分区复制到本地磁盘2的第一分区。
3.命令行参数：
ghostpe.exe-clone,mode=load,src=g:\3prtdisk.gho,dst=1,sze1=450M,sze2=1599M,sze3=2047M
完成操作：从映像文件装载磁盘1，并将第一个分区的大小调整为450MB，第二个调整为1599MB，第三个调整为2047MB。
4.命令行参数：ghostpe.exe
-clone,mode=pdump,src2:1:4:6,dst=d:\prt246.gho 完成操作：创建仅含有选定分区的映像文件。从磁盘2上选择分区1、4、6。
八、一些示例
ghost.exe -clone,mode=copy,src=1,dst=2 -sure 硬盘对拷
ghost.exe -clone,mode=pcopy,src=1:2,dst=2:1 -sure 将一号硬盘的第二个分区复制到二号硬盘的第一个分区
ghost.exe -clone,mode=pdump,src=1:2,dst=g:\bac.gho 将一号硬盘的第二个分区做成映像文件放到 g 分区中
ghost.exe -clone,mode=pload,src=g:\bac.gho:2,dst=1:2 从内部存有两个分区的映像文件中，把第二个分区还原到硬盘的第二个分区
ghost.exe -clone,mode=pload,src=g:\bac.gho,dst=1:1 -fx -sure -rb 用 g 盘的 bac.gho 文件还原 c 盘。完成后不显示任何信息，直接启动
ghost.exe -clone,mode=load,src=g:\bac.gho,dst=2,SZE1=60P,SZE2=40P 将映像文件还原到第二个硬盘，并将分区大小比例修改成 60:40
自动还原磁盘：
首先做一个启动盘，包含 Config.sys, Autoexec.bat, Command.com, Io.sys, Ghost.exe 文件(可以用 windows 做启动盘的程序完成)。Autoexec.bat 包含以下命令：
Ghost.exe -clone,mode=pload,src=d:\bac.gho,dst=1:1 -fx -sure -rb 利用在 D 盘的文件自动还原，结束以后自动退出 ghost 并且重新启动。 自动备份磁盘：
ghost.exe -clone,mode=pdump,src=1:1,dst=d:\bac.gho -fx -sure -rb 自动还原光盘：
包含文件：Config.sys, Autoexec.bat, Mscdex.exe (CDROM 执行程序), Oakcdrom.sys (ATAPI CDROM 兼容驱动程序), Ghost.exe。
Config.sys 内容为： DEVICE=OAKCDROM.SYS /D:IDECD001 Autoexec.bat 内容为：
MSCDEX.EXE /D:IDECE001 /L:Z Ghost -clone,mode=load,src=z:\bac.gho,dst=1:1 -sure -rb
可以根据下面的具体说明修改示例：
1.-clone
-clone 在使用时必须加入参数，它同时也是所有的 switch{batch switch} 里最实用的。下面是 clone 所定义的参数：
mode={copy|load|dump|pcopy|pload|pdump},
src={drive|file|driveartition},
dst={drive|file|driveartition}
mode 指定要使用哪种 clone 所提供的命令
copy 硬盘到硬盘的复制 (disk to disk copy)
load 文件还原到硬盘 (file to disk load)
dump 将硬盘做成映像文件 (disk to file dump)
pcopy 分区到分区的复制 (partition to partition copy)
pload 文件还原到分区 (file to partition load)
pdump 分区备份成映像文件（partition to file dump)
src 指定了 ghost 运行时使用的源分区的位置模式及其意义。对应 mode 命令 src 所使用参数例子:
COPY/DUMP 源硬盘号。以 1 代表第一号硬盘
LOAD 映像文件名。g:/back98/setup98.gho 或装置名称 (drive）
PCOPY/PDUMP 源分区号。1:2 代表的是硬盘１的第二个分区
PLOAD 分区映像文件名加上分区号或是驱动器名加上分区号。g:\back98.gho:2 代表映像文件里的第二个分区
dst 指定运行 Ghost 时使用的目标位置模式及其意义。对应 mode 命令 dst 所使用参数例子：
COPY/DUMP 目的硬盘号。2 代表第二号硬盘
LOAD 硬盘映像文件名。例 g:\back98\setup98.gho
PCOPY/PLOAD 目的分区号。2:2 代表硬盘 2 的第二个分区
PDUMP 分区映像文件名加分区号。g:\back98\setup98.gho:2
SZEn 指定所使用目的分区的大小：
n=xxxxM 指定第 n 目的分区的大小为 xxxxMB。如 SZE2=800M 表示分区 2 的大小为 800MB
n=mmP 指定第 n 目的分区的大小为整个硬盘的 mm 个百分比。
2.-fxo 当源物件出现坏块时，强迫复制继续进行
3.-fx 当ghost完成新系统的工作后不显示 press ctrl-alt-del to reboot 直接回到DOS下
4.-ia 完全执行扇区到扇区的复制。当由一个映像文件或由另一个硬盘为来源，复制一个分区时，Ghost将首先检查来源分区，再决定是要复制文件和目录结构还是要做映像复制(扇区到扇区)。预设是这种形式。但是有的时候，硬盘里特定的位置可能会放一些隐藏的与系统安全有关的文件。只有用扇区到扇区复制的方法才能正确复制
5.-pwd and -pwd=x 给映像文件加密
6.-rb 在还原或复制完成以后，让系统重新启动
7.-sure 可以和 clone 合用。Ghost 不会显示 proceed with disk clone-destination drive will be overwritten? 提示信息
九、注意事项
1.在备份系统时，单个的备份文件最好不要超过 2GB。
2.在备份系统前，最好将一些无用的文件删除以减少Ghost文件的体积。通常无用的文件有：Windows 的临时文件夹、IE 临时文件夹、Windows 的内存交换文件。这些文件通常要占去100 多兆硬盘空间。
3.在备份系统前，整理目标盘和源盘，以加快备份速度。
4.在备份系统前及恢复系统前，最好检查一下目标盘和源盘，纠正磁盘错误。
5.在恢复系统时，最好先检查一下要恢复的目标盘是否有重要的文件还未转移，千万不要等硬盘信息被覆盖后才后悔莫及啊。
6.在选择压缩率时，建议不要选择最高压缩率，因为最高压缩率非常耗时，而压缩率又没有明显的提高。
7.在新安装了软件和硬件后，最好重新制作映像文件，否则很可能在恢复后出现一些莫名其妙的错误 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 16.Vista对系统的硬件要求
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- 答案：
- 目前七喜主流机型都应该能够运行 Windows Vista，但是为了确保用户能够以便获得对 Windows Vista 及其所有新功能的最佳体验，七喜客服技术人员有义务让客户了解系统的一些基本要求和建议：
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处理器
最低
800 MHz 或更快的 x86 处理器。
推荐
1.0 GHz 或更快的 x86 或 x64 处理器，单个或多个内核。
多处理器支持
最多 2 个物理处理器
被禁止的操作
禁止在 Itanium (ia64) 系统上安装所有客户端版本
针对 Starter?Edition 的附加处理器禁止行为检查内存
最低
512MB
对于高级功能推荐
1 GB
最大
4 GB（32 位）；128 GB（64 位）
Starter Edition 512 MB被禁止的操作
禁止在 RAM 低于 384MB 的系统上进行安装。
这样可确保对带有 128MB 共享内存显示适配器的 512MB 系统的支持。(512MB – 128MB = 384MB)
图形
推荐
Starter - Home Basic：SVGA (800x600)
?
Home Premium – Ultimate：支持 Aero
被禁止的操作
对于图形在安装时不会有任何禁止行为。
硬盘可用空间
推荐
15 GB
被禁止的操作
在可用空间小于 10 GB 的驱动器上将禁止进行安装。
BIOS
被禁止的操作
禁止不符合 ACPI 的 BIOS 系统。
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- 17. Windows 98系统，由于打开了含有病毒的电子邮件，感染了“超级密码杀手007”病毒。请问应该如何把该病毒彻底清除呢？
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- 答案：
- “超级密码杀手007”是一种通过电子邮件传播、具有后门功能的病毒，它可以窃取用户的电脑资料，传播时还企图自动回复Outlook Express收件箱中的所有邮件，传染性非常强。
发现此病毒后，应立刻按照下面的方法进行清除：
1. 删除C:\Windows\System中的病毒文件WinRpcsrv.exe，Syshelp.exe，Winrpc.exe，WinGate.exe和Rpcsrv.exe，并删除后门程序动态链接库文件Ily.dll，Task.dll，Reg.dll和1.dll。
2. 打开注册表编辑器，将HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run分支下的Syshelp，WinGate initialize和Module Call initialize三个键值删除。
3. 使用杀毒软件对系统进行彻底杀毒。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 18. Windows 98系统，最近感染了KAKWORM网络蠕虫病毒。不知如何才能彻底清除它？
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- 19. Windows 98系统，昨天还能正常使用，今天就无法启动了。使用软盘启动后，发现系统分区里所有文件的扩展名都变成了TXT。
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- 20. 使用宽带上网，拨号异常。
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- 答案：
- 1、请确认用户处的物理连接是正确的，可以让用户找一台电话机插到宽带MODEM的线上看能否打电话，或观察ADSLMODEM上的DSL灯是否长亮，如不能打电话，或不亮或闪烁则为线路问题 2、询问当地电信部门是否是电信部门的故障 3、重新安装网卡驱动，并重新安装拨号程序或配置连接 4、派单上门，故障件可能为网卡建议：检查是否网卡问题，可以通过ADSLMODEM的自检程序完成，具体可以参考用户使用手册。一般ADSLMODEM都支持Web方式的登陆设置，即根据ADSL的说明书中介绍的方法进入配置程序。要注意的是，在进入ADSL配置程序时，要保证网卡与ADSLModem在同一个网段
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- 21. 电脑安装的是Windows XP操作系统，发现其中的Internet连接共享不能自动拨号。请问应该怎么解决呢？
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- 22.在公司的局域网中，一开机就出现错误提示“你的IP和硬件地址XXX.XXX.XXX.XXX冲突”。
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- 23.悦3000的机型，安装了视频宽带网后发现无法连接上网。
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- 24.公司的局域网中，既有安装Windows 2000系统的电脑，也有安装Windows 9X系统的电脑，使用Windows 9X系统的电脑无法访问Windows 2000系统的共享资源，总是提示输入密码。
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- 答案：
- 由于Windows 2000的网络安全性比较完善，所以未经授权，其他电脑不能访问其共享资源。
有两个办法可以允许Windows 9X系统访问Windows 2000的共享资源。
第一种方法是在Windows 2000系统中启用Guest用户，方法如下：
1. 右击【我的电脑】图标，从弹出菜单中选择【管理】命令，打开【计算机管理】对话框。
2. 在左边的列表中展开【本地用户和组】选项，选中【用户】选项，在右边显示出来的用户列表中双击【Guest】，打开【Guest属性】对话框。
3. 取消选中【账户已停用】复选框，单击【确定】按钮，关闭对话框。
提示：注意Guset用户的密码要设为空。可以右击Guest用户名，从弹出菜单中选择【设置密码】命令，将用户密码设置为空白。
4. 右击【网上邻居】图标，从弹出菜单中选择【属性】命令，打开【网络连接】窗口。
5. 右击【本地连接】图标，从弹出菜单中选择【属性】命令，打开【本地连接属性】对话框。
6. 打开【身份验证】选项卡，选中【当用户或计算机信息不可用时身份验证为来宾】复选框。
7. 单击【确定】按钮，关闭对话框。
第二种方法是在Windows 2000系统中为各个Windows 98用户分配用户名和密码，方法如下：
1. 右击【我的电脑】图标，从弹出菜单中选择【管理】命令，打开【计算机管理】对话框。
2. 在左边的列表中展开【本地用户和组】选项，选中【用户】选项。
3. 从菜单栏选择【操作】→【新用户】命令，打开【新用户】对话框。
4. 在对话框中输入Windows 98用户所使用的登录用户名、密码，并根据需要设置下面的账户选项。
提示：如果Windows 98没有登录用户名和密码，输入该电脑的机器名，密码留空或者设置一个，并告知该电脑的使用者，以便在访问本机时输入。
5. 单击【创建】按钮添加新用户。如果要添加其他用户，继续在此窗口中输入信息并再次单击【创建】按钮；否则，单击【关闭】按钮退出。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 25.一台Windows 98电脑，在安装了一块网卡之后，系统的启动时间变得非常长，往往要花2～3分钟才能进入Windows。尝试了更换网卡插槽，故障现象依旧。把网卡卸载之后，故障现象消失。
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- 26.电脑上安装的操作系统是Windows 98，最近新安装了一块网卡。重新启动电脑后，系统没有自动检测出网卡。请问应该如何解决呢？
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- 答案：
- 系统无法检测出网卡的原因可能是操作系统版本过低或者网卡不支持即插即用。此时，只能手工安装网卡。方法如下：
1. 在控制面板中双击【添加新硬件】图标，打开【添加新硬件向导】对话框。
2. 在对话框中连续单击【下一步】按钮，让系统自动检测即插即用的硬件。如果检测结束，系统还是没有找到新装的网卡，则需要按照向导提示，指定要安装网卡，即从设备列表中选择【网络配适器】。
3. 把网卡配套驱动程序软盘插入软驱，在向导中指定驱动文件路径，按照提示一步步进行即可。
4. 向导完成后，重新启动系统。
提示：在手工安装网卡驱动程序的过程中，向导可能会提示插入Windows 98的安装光盘。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 27. 最近刚刚安装了宽带，在使用中发现可以正常连接，但是刚刚连接成功就断线，根本无法正常浏览网页。
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- 28. 最近在家中安装了ISDN，在上网时发现每隔一段时间就会断线，并且一旦断线就无法重新建立连接，只能重新启动系统才能解决问题。已经检查了家中的电话线，没有发现问题。
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- 29. RasPPPoE拨号软件出错信息。
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- 答案：
- 1.Error 645
网卡没有正确响应。
原因：网卡故障，或者网卡驱动程序故障。
解决方法：检查网卡，重新安装网卡驱动程序。
2.Error 678
与ISP服务器不能连接。
原因：ADSL网络服务提供商的服务器故障，或者ADSL电话线故障。
解决方法：检查ADSL信号灯是否能正确同步。
3.Error 691
输入的用户名和密码不对，无法建立连接。
原因：用户名和密码错误，网络服务提供商的服务器故障
解决方法：使用正确的用户名和密码，并且使用正确的ISP账号格式。
4.Error 791
ADSL Modem连接设备没有找到。
原因：ADSL Modem电源没有打开，网卡和ADSL Modem的连接线或LAN的网线出现问题，软件安装以后相应的协议没有正确绑定，在创建拨号连接时建立了错误的空连接。
解决方法：检查电源、连接线；检查网络属性，与PPPoE相关的协议是否正确安装并正确绑定；检查拨号连接的属性，看看是否使用了一个“ISDN channnel - Adapter Name?xx ”设备，该设备为一个空设备，应该选择正确的PPPoE设备代替它，或者重新创建拨号连接。
5.Error 602、Error 633
拨号网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接。
原因：RasPPPoE没有完全或正确安装。
解决方法：卸载所有PPPoE软件、协议，重新安装。
三、Enternet 500拨号软件出错信息
1.E0040P
原因：ADSL Modem电源没有打开；网卡和ADSL Modem之间的连接线或网线出现问题；软件安装以后相应的协议没有正确绑定；在创建拨号连接时建立了错误的空连接。
解决方法：检查电源、连接线；检查网络属性，与PPPoE相关的协议是否正确安装并正确绑定；检查拨号连接的属性，看看是否使用了一个“ISDN channnel - Adapter Name?xx ”设备，该设备为一个空设备，应该选择正确的PPPoE设备代替它，或者重新创建拨号连接。
2.E0037P
输入的用户名和密码不对，无法建立连接。
原因：用户名和密码错误；网络服务提供商的服务器故障。
解决方法：使用正确的用户名和密码，并且使用网络服务商提供的账号格式。Enternet 300或Enternet 500
一般情况下，主要有三类错误提示： E0037P：Login failed,make sure you have entered currect user name and password!
问题：用户名和密码错误。
解决方法：详见置顶的《关于FTTB用户的用户名和密码》。
E0040P：Timeout to connect server
问题：连接服务器超时。
解决方法：遇到此情况，请检查一下室内的网络联线是否正常，网卡灯是否亮着？如果没有问题则请您打63192188报障。
E0041：Failed on create adapter(device)
问题：创建适配器（设备）失败。
解决方法：这是您的拨号软件有问题，你必须卸载Enternet300或Enternet 500（卸载方法：打开“我的电脑”→“控制面版”→“添加删除程序”，找到Enternet300或Enternet 500，双击并开始卸载）。卸载完毕，重新启动后，再重新安装Enternet300。若仍然出现这种情况，那么建议您改换安装RasPPPoE等其他拨号软件。
注意：XP操作系统不能安装Enternet300或Enternet 500，会出现E0041P的错误提示。
WindowsXP自带拨号软件
错误678：无法连接到远程计算机。
问题：尝试连接到服务器失败
解决方法：请您自检一下室内的网络联线是否正常，网卡灯是否亮着？若是都没有问题，那么实在抱歉，我们的网络存在问题，您只能报修了
错误691：由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问。
问题：…………都写得这么明白了
解决方法：还是详见置顶的《关于FTTB用户的用户名和密码》
错误619：无法连接到指定的服务器，用于此连接的端口已关闭。
问题：由于上次的连接出错，且重拨间隔时间过短，造成服务器对您的用户名和密码来不及响应。
解决方法：建议您间隔一到二分钟后重试。
错误769：无法连接到指定目标。
问题：这是指你电脑的网络设备有问题
解决方法：打开“我的电脑”→“控制面版”→“网络连接”，查看本地连接的是否处在“禁用”状态，是的话只需双击本地连接，看到状态变为“已启用”即可。若是连本地连接都没有的话，那你的网卡100%有问题了——不是没装好就是坏了。请您联系您的电脑供应商，或者自己解决。
注意：成功连接上网以后你会看到屏幕右下角有两部电脑的图标。 若是要断开网络连接： Enternet 300或Enternet 500：右键这两部电脑的图标，并点击“Disconnect”，然后再点击“Exit”即可。 XP拨号连接：右键这两部电脑的图标，点击“断开”即可。 如果你拨号时显示的错误提示不在上述范围内，或者是你不太熟悉重装拨号软件的操作，请咨询63192188。
补充： 打开enternet 300拨号软件后，只弹出最上面的一道蓝条，而无法显示输入帐号密码的界面。 对于该问题有如下两种解决方法：
（如果对输入界面并不是特别要求的话。也可以这样操作（对着任务栏右下角的蓝色图标点右键） 左键点connect即可。）
1、解决方法一
进入enternet300的安装目录（一般在program filesEfficient NetworksEnterNet 300app或program filesntsEnterNet 300app），打开文件enternet.ini，找到[Window Size]下的一行命令：Rect=0304 0132 0609 0424（此行数字不确定）在这行命令前加*（星号）保存即可。
2、解决方法二
进入enternet300的安装目录(一般为c:program filesntsapp下)，将enternet.ini重命名如改为enternet1.ini）。然后双击桌面Enternet300快捷方式，系统就会由于找不到原来的ini文件，而自动清除原有的ADSL拨号连接，即是打开的窗口里只剩下"create new profile"一个图标。接下来需要做的就是重新建立一个拨号连接，然后双击它，之前的问题就迎刃而解了，而且安装目录里也会自动创建一个新的enternet.ini文件 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 30. 组装奔腾4电脑，使用一条RDRAM内存，系统无法正常启动。
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- 31.使用P5VD2-MX主板的机型出现后置麦克风没声音。
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- 答案：
- 由于P5VD2-MX板采用了AD1986A的声卡芯片，默认设置前置麦克风接口启动，而且由于芯片的限制不能自由切换。具体解决方法如下：
方法一：
1、首先安装声卡驱动后从系统任务栏启动SoundMAX控制面板。
方法二：
1、先首安装声卡驱动后从任务栏启动主音量的声音控制面板。
3、在前置选项中将麦克风前的勾去掉，保存退出。
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- 32. 无法正常安装WindowsXP SP2操作系统。
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- 答案：
- 导致无法正常安装windowsXP SP2操作系统的原因主要是由于采用90纳米技术（Prescott ）C0核心的P4 和赛扬D与微软WindowsXP SP2补丁程序的兼容问题。这与市场上所采用的破解版WindowsXP SP2也有关（目前常见的有俄罗斯破解版、上海政府版等），因有部分完全激活破解版在采用了激活破解后无法完全支持90纳米技术的P4 和赛扬D CPU，经通过我部所用的测试版和工厂目前所用的Windwos XP SP2专业版安装，均未发现有安装不了WindowsXP XP2的现象。另是主板BIOS对C0核心CPU的正确识别也有一定的关系的，有些也可通过修改BIOS程序来解决C0核心CPU对SP2的支持。
解决方法（一）：若安装WindowsXP SP1系统，未升级SP2补丁程序前，可通过下载安装WindowsXP-KB885626-v2-x86-chs补丁程序来解决升级SP2后进不了系统的现象
解决方法（二）：若已安装 Windows XP SP2 并且无法启动计算机，要解决此问题，则可以使用以下方法，直到安装更新后的 Update.sys 文件或获得更新后的 BIOS 版本。
注意：必须先完成以下所有步骤，才能将任何其他软件更新应用到您的系统。
★ 使用 Windows XP 故障恢复控制台
要使用 Windows XP 故障恢复控制台启动计算机，需按照下列步骤操作：
1. 将 Windows XP 启动盘插入软盘驱动器，或将 Windows XP 安装光盘插入 CD 驱动器或 DVD 驱动器，然后重新启动计算机。
有关如何获取并使用 Windows XP 安装盘的其他信息，请查看 Microsoft 知识库中相应的文章： 310994 如何获取 Windows XP 安装启动盘?
2. 如果收到提示，请单击以选择一个或多个从 CD 驱动器或 DVD 驱动器启动计算机所需的选项。
3. 在安装程序屏幕上，按 R 键启动故障恢复控制台。
4. 键入导致计算机停止响应的 Windows XP SP2 安装的编号。即使只显示一个安装，也必须键入该编号。
5. 键入管理员密码，然后按 Enter 键。
6. 在命令提示符处键入以下命令，然后按 Enter 键：
cd system32\drivers
7. 在命令提示符处，键入 ren update.sys update.sp2，然后按 Enter 键。
8. 在命令提示符处，键入 exit，然后按 Enter 键。
9. 获取 BIOS 更新。按照说明更新您的计算机。
10. 启动 Windows XP SP2。
11. 单击“开始”，单击“运行”，键入 cmd，然后单击“确定”。
12. 在命令提示符处键入以下命令，然后按 Enter 键：
cd %systemroot%\system32\drivers
13. 在命令提示符处，键入 move update.sp2 update.sys，然后按 Enter 键。
14. 应用上文中列出的 Windows XP 重要更新 (KB885626)。
警告：在安装更新后的 Update.sys 文件之前，请不要操作计算机。
15. 重新启动计算机。
解决方法（三）：如果您的计算机被配置为从多个 Microsoft Windows 安装启动，则可以按照下列步骤启动计算机：
1. 启动计算机并选择一个有效的 Windows 分区。
2. 单击“开始”，单击“运行”，键入 cmd，然后单击“确定”。
3. 在命令提示符处键入以下命令，然后按 Enter 键：
cd WinXPSP2\system32\drivers
在此步骤中，WinXPSP2 是安装 Windows XP SP2 的 Windows 文件夹的路径。
4. 在命令提示符处，键入 move update.sys update.sp2，然后按 Enter 键。
5. 在命令提示符处，键入 exit，然后按 Enter 键。
6. 重新启动计算机，然后启动 Windows XP SP2 安装。
7. 获取 BIOS 更新。按照说明更新您的计算机。
8. 启动 Windows XP SP2。
9. 单击“开始”，单击“运行”，键入 cmd，然后单击“确定”。
10. 在命令提示符处，键入以下命令：
cd %systemroot%\system32\drivers
11. 在命令提示符处，键入 move update.sp2 update.sys，然后按 Enter 键。
12. 重新启动计算机。
13. 应用上文中列出的 Windows XP 重要更新 (KB885626)。
警告：在安装更新后的 Update.sys 文件之前，请不要操作计算机。
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- 33.在采用双核CPU的主机中，出现运行CoredRaw 9会出现有时导入或打开文件时停止响应的现象。
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- 34.近期有些客户反映，有M2N61-TVM或945GCT-M主板的机型，电源插板一接上电源之后主机就自动开机。
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- 答案：
- 由于主板在BIOS设置的“Power Management Setup”中，有一个选项 “Pwron After PW-Fail”，它的默认设置为“ON”造成的，代表的意思是计算机一通电就会自动开机，具体可以通过以下几个操作来解决：
一、修改BIOS设置
开机后按“Delete”键进入BIOS，在“INTEGRATED PHRIPHERALS SETUP”中，有个“PWRON After? PWR-Fail”的设置选项管理这个功能。其选项有三，分别为“On（开机）”、“Off（关机）”和“Former-Sts（恢复到到断电前状态）”。您应该将它设置为“Off”。这样在打开电源开关或停电后突然来电等情况下，电脑就不会自动启动了。
如果上述方法不奏效，可以继续尝试下面的修改：
将BIOS中“POWER MANAGENT SETUP”的“Restore ac power loss”设置为“Disabled”。
将BIOS中“POWER MANAGENT SETUP”的“PM Control by APM”设置为“Yes”。
注意，个别BIOS版本与此不同，请参照具体的主板说明书。二、合理使用电源插座
凡事都有利弊，即使是先进的技术。ATX电源给我们带来了软关机、自动收E-mail/传真、定时开机等方便，但也给电脑引进了不稳定的因素、比如空调、冰箱启动等导致自动开机的故障。因为ATX结构的电源启动是检测一个电容的电平信号来驱动的，而在按下电源插座开关的时候，插上机箱电源插头等等，都会产生一个短暂的冲击电流。这很容易引起ATX电源的误动作，使机器启动。
因此，一方面我们要设置好BIOS，另一方面，我们应该尽量让电脑使用一个单独的插座，以避免其它电器的干扰。另外，ATX电源就是让电脑时刻准备着开机的。此时的功耗是很低的，没有必要再关闭插座电源。因为它的开关至少会影响显示器的寿命。
三、刷新BIOS
一般通过上面两种方法就可以解决问题,有一种特殊的方法在这里也介绍给大家,可以通过刷新升级BIOS改变和优化BIOS中的设置来解决，可以到七喜的官方网下载对应主板的BIOS，地址如下：http://cs.hedy.com.cn/service/pcbiosupdata.htm（电信）或http://pc.hedy.com.cn/service/pcbiosupdata.htm（网通），不过刷新升级BIOS，推荐客户在七喜维修中心技术员的指导下进行，因为刷新升级BIOS对计算机带有一定的危险性,例如,当你在刷新BIOS过程中突然断电,就会造成BIOS程序的破坏!这就需要特殊的工具来进行修复!
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- 35. 经常有些客户反映，重装系统后，电脑就不能看电视了，在装系统之前，还可以正常看电视呢，这是怎么回事？
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- 答案：
- 这是由于客户重装系统后，只重装了媒体中心电视播放器，还没装电视卡驱动引起的。那怎么安装电视卡驱动？首先，先让大家了解一下七喜电视卡的类别，以便准确的安装驱动。到目前为止，七喜生产过三种电视卡，如下图：
从上图的外观插孔很容易就可以辨别自己的电视卡是属于那种类型的，也不用拆开机箱识别就知道下载自己的电视卡的驱动，下载地址如下：
电视卡I代:ftp://cs.hedy.com.cn/other/HEDYTVI.rar(电信）ftp://61.28.60.180/other/HEDYTVI.rar(网通）
电视卡II代：ftp://cs.hedy.com.cn/other/HEDYTVII.rar(电信）ftp://61.28.60.180/other/HEDYTVII.rar(网通）
电视卡III代：ftp://cs.hedy.com.cn/other/HEDYTVIII.rar(电信）ftp://61.28.60.180/other/HEDYTVIII.rar（网通）
下载驱动时，请下载到D盘，由于下载的驱动是一个压缩包，还得进行解压。一切准备好之后我们就以安装电视卡II代作为例子，其它类型的电视卡的安装方法一样，具体步骤如下：
1、在桌面上用鼠标右键单击“我的电脑”图标，在弹出的菜单里选择“属性”项，打开“系统属性”对话框。
2、选择“硬件”栏，然后选择“设备管理器”。
3、选中带“惊叹号的多媒体控制器”单击鼠标右键选择“更新驱动程序”。
4、此时系统将弹出“硬件更新向导”请选择“从列表或指定位置安（高级）”然后“下一步”。
5、选择“在这些位置上搜索最佳期驱动程序”单击游览，选择七喜电视卡驱动所在的目录（目录的所在位置为目录下/HEDYTVII\DRV目录）,并选择“下一步”
6、找到新的硬件向导，正在搜寻驱动文件。
7、找到新硬件向导，正在拷贝文件。
8、添加新硬件向导已经帮助您安装好第一个设备“HEDY TV，WDM Video Captures”，请单击“完成”。
9、系统会再次提醒有一个设备需要安装驱动程序，重复4-8步骤，找到另外一个设备“HEDY TVII WDM TVTuner“，至此，您已经完全装好七喜电视卡的驱动程序。
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- 36.运行魔兽3就出现重启的现象。
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- 37. 目前些客户反映，悦祺U500，欣怡U1280，悦成1800，悦成1000，悦祺P3000，在安装操作系统和DM分区软件时，可能出现找不到硬盘的提示。
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