【技术支持】lenovo_联想 IdeaPad Y560P-ISE 笔记本技术支持

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1.联想Y560，i7劲爆游戏本,为什么玩2k11的时候会卡呢？是独显和集显的问题么？我在bios里找不到可切换的选项。我朋友的Y460玩又没有问题喔。很郁闷，跪求请高手指导
答案：

如果是NVDIA的机型，可以手工将此游戏添加到加速列表里。 NVIDIA控制面板中，管理3D设置中，看2K11是否被默认选为“集成图形”，如果是，手工修改为“高性能NVIDIA处理器”运行。
答案：

如果是NVDIA的机型，可以手工将此游戏添加到加速列表里。
NVIDIA控制面板中，管理3D设置中，看2K11是否被默认选为“集成图形”，如果是，手工修改为“高性能NVIDIA处理器”运行。

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2.Y560无法切换集成显卡
答案：

Optimus技术的机型，需要安装两次显卡驱动。分别是集成显卡驱动，重启后再安装独立显卡驱动。请保持驱动为官方提供的最新版本，并升级计算机BIOS至最新版本
答案：

Optimus技术的机型，需要安装两次显卡驱动。分别是集成显卡驱动，重启后再安装独立显卡驱动。请保持驱动为官方提供的最新版本，并升级计算机BIOS至最新版本

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3.联想Y560里面其它设备有一个未知设备没驱动更新也无法更新
答案：

一般是你没有安装电源管理软件，导致的。
答案：

一般是你没有安装电源管理软件，导致的。

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4.Y560a 笔记本声音问题在线等!!!!
答案：

声卡驱动版本有问题，建议到驱动之家去下载相应的声卡驱动。
答案：

声卡驱动版本有问题，建议到驱动之家去下载相应的声卡驱动。

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5.我的是联想y560，不小心把电脑摔到地上摔坏了屏，请问换屏需要多少钱阿.?能提供y560屏幕的基础信息给我吗.?
答案：

y560屏幕有多款，其中Y560DT-ISE(劲爆游戏版)(3D版) 15.6英寸.超薄炫彩LED背光屏(支持3D偏光技术）16：9黄金比例。另几款的屏幕大多是:15.6英寸.超薄炫彩屏，不知你机子是那一款。你可以到售后

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答案：

y560屏幕有多款，其中Y560DT-ISE(劲爆游戏版)(3D版) 15.6英寸.超薄炫彩LED背光屏(支持3D偏光技术）16：9黄金比例。另几款的屏幕大多是:15.6英寸.超薄炫彩屏，不知你机子是那一款。你可以到售后服务站去看看(带上电脑)，服务站有y560屏幕的更详细的信息和价格。

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6.我的笔记本是Y560 预装的WIN7 底部的正版序列号和密码磨的有几个字字母看不清楚了如何能查询到，，说明书上有吗
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查不到的，奇怪的是不应该能磨到COA才对。
答案：

查不到的，
奇怪的是不应该能磨到COA才对。

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7.我的本本是y560at-ise（h劲爆游戏版），我在桌面上右击打开的窗口怎么没有配置可交换显卡选项？还有切换显卡的键也没反应！！！
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需要安装官网的ATI显卡驱动才可以进行显卡切换。
答案：

需要安装官网的ATI显卡驱动才可以进行显卡切换。

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8.联想Y560自带的McAfee软件无法运行，提示重新安装，怎么重新安装？？？
答案：

把原来的McAfee软件删了，重新安装
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把原来的McAfee软件删了，重新安装

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9.我是联想Y560的机型，显卡问题，请高手解决
答案：

你可以试下去联想官网下载最新的显卡驱动确保切换到独立显卡的时候安装这个驱动试下! http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/index.html 上输入主机编号查找!
答案：

你可以试下去联想官网下载最新的显卡驱动确保切换到独立显卡的时候安装这个驱动试下!
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/index.html 上输入主机编号查找!

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10.y560玩游戏老缺少dll文件啊
答案：

是的，可以安装microsoft最新的directx9.0360也有下载安装默认位置就可以了
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是的，可以安装microsoft最新的directx9.0360也有下载安装默认位置就可以了

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11.Y560自带视频未能成功安装设备驱动程序
答案：

卸载当前摄像头驱动，重启电脑，再次安装试试看驱动下载：看一下主机后面的主机编号，然后到下列网址，在页面中间第一个对话框把编号输入查找 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/M

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答案：

卸载当前摄像头驱动，重启电脑，再次安装试试看
驱动下载：
看一下主机后面的主机编号，然后到下列网址，在页面中间第一个对话框把编号输入查找
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?seq=1

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12.Y560视频原来一直可以正常使用，突然前两使用的时候发现视频不能成功启动，我尝试了更新驱动也不可以。最后在设备管理器里把视频卸载了，然后扫描检测硬件改动，就提示"未能成功安装设备驱动程序"，多试几次又可以了，现在的视频是有时可以用，有时不能用，麻烦大家帮帮忙啊！
答案：

卸载当前摄像头驱动，重启电脑，再次安装试试看驱动下载：看一下主机后面的主机编号，然后到下列网址，在页面中间第一个对话框把编号输入查找 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/M

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答案：

卸载当前摄像头驱动，重启电脑，再次安装试试看
驱动下载：
看一下主机后面的主机编号，然后到下列网址，在页面中间第一个对话框把编号输入查找
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?seq=1

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13.联想Y560a的xp系统玩使命召唤7蓝屏
答案：

建议使用WIN7。因为XP下独立显卡可能无法正常工作
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建议使用WIN7。因为XP下独立显卡可能无法正常工作

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14.我把Y560a的隐藏分区和14G的隐藏的还原文件都格式化了！然后装的xp系统，我现在想装回win7怎么装？我的一键拯救系统那个功能还能装回去吗？？？我是个小白，请大侠们详细回答一下，谢谢
答案：

安装系统不是很困难的事，但做隐藏分区特别在隐藏分中安装"一键拯救"工程师版，却是个枝术活。装不好的话，工厂备份不能进行，一鍵拯救系统将无法使用。建议你最好送售后服务站安装较可靠。如果�

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答案：

安装系统不是很困难的事，但做隐藏分区特别在隐藏分中安装"一键拯救"工程师版，却是个枝术活。装不好的话，工厂备份不能进行，一鍵拯救系统将无法使用。建议你最好送售后服务站安装较可靠。如果你的机子购买时预先装有系统，在服务站恢复原系统是免费的(一年内)。
服务站查询:
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx

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15.联想Y5603D版的笔记本屏幕贴保护膜后再带上3D眼镜后无论怎么移动也没有3D效果了，怎么回事啊？？？？
答案：

y560强撼之处主要是配置方面，比如.英特尔酷睿 i7 处理器，4GB DDR3 内存，6MB 三级高速共享缓存，15.6英寸超薄炫彩LED背光屏，HD 5730独立显卡......等。这些配置在处理和运行3D游戏，观看高清

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答案：

y560强撼之处主要是配置方面，比如.英特尔酷睿 i7 处理器，4GB DDR3 内存，6MB 三级高速共享缓存，15.6英寸超薄炫彩LED背光屏，HD 5730独立显卡......等。这些配置在处理和运行3D游戏，观看高清3D影片时非常轻而易举，不比配置低的电脑运行困难(卡)或根本就不能运行。同时，15.6英寸超薄炫彩LED背光屏又支持3D偏光技术(一般液晶屏没有此功能)。为此就有了3D版之称。在此需补充说明，要享受震撼的3D立体特效，游戏.电影还必需是3D的，如果是普通或是2D的，同样不会变成3D效果。但是，本人见过网上介绍宏基电脑时说到，贴膜以后就没有了3D效果的说法。这可能与LED 3D偏光技术有关吧。

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16.Y560什么时候出N卡的产品，等了一年多了！
答案：

现在就有吧，可以资讯销售商
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现在就有吧，可以资讯销售商

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17.4G内存Y560可用内存只有2.43G
答案：

建议送到当地售后进行调整，以防止误操作导致其他问题的出现
答案：

建议送到当地售后进行调整，以防止误操作导致其他问题的出现

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18.我的是手提是Y560想装XP可以吗怎么装
答案：

可以安装的，但电脑预先装有win7系统，在安装时需注意一些事项: 你可以登录下面网址参阅。 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/detail_12764702811874604.html
答案：

可以安装的，但电脑预先装有win7系统，在安装时需注意一些事项:
你可以登录下面网址参阅。
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/detail_12764702811874604.html

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19.蓝牙驱动安装不上说找不到设备，现在功能键+F7也看不到蓝牙的选项了～但是系统有的时候会提示有不能识别的USB设备，但是安装驱动就是安装不了
答案：

按您的描述，可能是蓝牙硬件出现故障，建议送客服让工程师检测一下。
答案：

按您的描述，可能是蓝牙硬件出现故障，建议送客服让工程师检测一下。

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20.Y560超线程如何关闭
答案：

不理解，为什么要关闭HT呢，我想用还没有呢。bios中是无法关闭的。能在msconfig中“引导”“高级选项”中关闭CPU核心。
答案：

不理解，为什么要关闭HT呢，我想用还没有呢。bios中是无法关闭的。能在msconfig中“引导”“高级选项”中关闭CPU核心。

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21.买了一台联想笔记本电脑，Y560AT-ISE，安装PROE后可以运行，但是旋转图形后，图形刷新有问题，图形的显示是一条条或者一块块显示出来的，大一点的图形要十来秒钟才能完全显示，严重影响工作效率。这么高配置的笔记本不应该出现这样的情况吧。（预装win7操作系统，PROE2001版本）请给予解答。
答案：

请在联想网站，下载笔记本Y560显卡驱动。安装一遍测试一下 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?LinkFrom=6215#
答案：

请在联想网站，下载笔记本Y560显卡驱动。安装一遍测试一下
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?LinkFrom=6215#

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22.Y560睡眠唤醒后键盘失效，必须重启才行，什么原因？
答案：

1 更新更新电源管理驱动 2 重装系统
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1 更新更新电源管理驱动
2 重装系统

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23.我的联想Y560A-ITH笔记本驱动更新太慢了，我说的是联想官网，驱动之家的驱动又不敢下，尤其是显卡，我知道品牌驱动和厂商发布的驱动有本质区别，我仔细观察了版本号都不一样，希望联想驱动更新能快一些。
答案：

你是指更新过程中还是指版本与版本间更新周期如果是后者能理解但是联想提供驱动时不像其他硬件厂商只考虑自己硬件和系统兼容性就可以了联想还要考虑整体的兼容性和其他部件间以及软件的使

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答案：

你是指更新过程中还是指版本与版本间更新周期如果是后者能理解但是联想提供驱动时不像其他硬件厂商只考虑自己硬件和系统兼容性就可以了联想还要考虑整体的兼容性和其他部件间以及软件的使用是否会产生冲突考虑方面多所以会显得慢些

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24.Y560P安装了WIN7旗舰版64位，装了全部驱动。滑动SLIDE BAR时，拉链锁和换桌面都很好用，就是快速启动程序没反应，连界面都显示不出来，求解！
答案：

随机软件应该是不支持64位系统的，可能会出现某些功能无法正常使用的情况
答案：

随机软件应该是不支持64位系统的，可能会出现某些功能无法正常使用的情况

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25.我的Y560笔记本出厂系统是WIN7的因不能玩一些游戏我请人把系统做成了XP的，可是玩的时候有点卡，我现在想恢复到出厂系统WIN7的，应该怎么做？我用一键修复还是不行，求高人为我详细解答。
答案：

需要在BIOS中显卡设置改为原来的就行了！！你的联想拯救系统被破坏了，安装系统的时候不要动最后的隐藏分区，下面的方法可以帮你解决！！联想拯救系统7.1 onekey 7.1 一键恢复7.1 集成

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答案：

需要在BIOS中显卡设置改为原来的就行了！！

你的联想拯救系统被破坏了，安装系统的时候不要动最后的隐藏分区，下面的方法可以帮你解决！！

联想拯救系统7.1 onekey 7.1 一键恢复7.1 集成文件拯救功能 (适用于联想台式机和联想笔记本电脑的WIN7或XP系统)

联想电脑上最新的拯救系统7.1，功能模块如上图，有“一键杀毒”,"文件拯救”，“一键恢复”，“驱动与软件安装”4大功能模块，和笔记本上的一键恢复7.0以及台式上的拯救系统3.0比较，最大

的改变，多了“文件拯救”的功能，如不能进入系统了，直接利用此功能即可对C盘上的重要数据做备份，省去用PE光盘的麻烦，没有光驱的朋友就更方便了！

最新的"文件拯救”功能，第一次使用时，需要设置密码，设置了密码以后才能对C盘的数据进行操作，如图；“一键恢复”为最新的7.1，可以对C盘做初始备份，此备份到隐藏分区中，数据的安全性进

一步加强，同时还支持二次备份到其它盘，而且备份速度比任何其它版本都要快！！此备份系统可谓是广大朋友们的不二之选！！

安装超简单，把光盘放到光驱，点“开始”，10分钟后点“完成”即可完成拯救系统的安装！！

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