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常见问题解答- 1.格兰仕用的是什么名牌压缩机？
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答案：- 为了保证质量，格兰仕全部采用世界压缩机最高技术的代表日本的压缩机，包括东芝、松下、日立、三洋、大金等。
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- 2.空调的电源要求如何？
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- 答案：
- 单相为220V，三相为380V。
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- 3.一般室内空调调到多少度为合适？
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- 答案：
- 人体舒适的合适温度，夏天为２５Ｃ－２８Ｃ，冬天为１８Ｃ－２０。
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- 4.在刚开机或停机时，为什么空调器有时会发出较大响声？
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- 答案：
- 在刚开机时，压缩机由静止突然启动，系统中压力不平衡，制冷剂由静止突然流动，从而可能发出较大响声。在停机时，由于同样道理，也会产生较大响声。
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- 5.空调器在家中使用时，总感觉噪声很大，是否空调器不正常？
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- 6.格兰仕空调在低压情况下能否启动正常运行？
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- 答案：
- 能，电压不能太低，一般情况下在187伏等以上都能正常启动运行。其中变频空调在140--268伏特电源之间均可启动与安全运行。
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- 7.购买空调器时，如何选用电表？
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- 答案：
- 2.5安电表最大承受5安电流，可用功率小于1100W空调器，5安电表可承受10安电流，可用功率小于2200W空调器，10安电表最大承受20安电流，可用功率小于4400W空调器，注意考虑家中其它电器的耗电。
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- 8.我们产品与其它品牌比较有什么优势？
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- 答案：
- 您可以在现场观看演示，我们的营业员会给予您生动的讲解，并着重为您介绍格兰仕特有的优先或专利项目，是其他产品所不具备的。我们还会为您介绍我们服务内容与措施或实例。
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- 9.：“一拖多”空调就是技术好的空调吗？
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- 10.国家“三包”退机条例规定：
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- 11.什么情况下可退机？
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- 答案：
- 1、产品售出之日起7日内发生性能故障。 2、国家三包法规的条例。
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- 12.别的厂商针对格兰仕的“V”型蒸发器应如何应答？
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- 答案：
- 俗话说“过犹不及”，格兰仕采用的“V”型蒸发器是采用日本三菱的专利技术，并经过公司技术部多次科研实验。从室内机结构上说，正是最佳匹配。
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- 13.格兰仕新上市的产品，质量怎么样？
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- 14.你们的空调出厂时有什么检测手段？
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- 15.你们售后服务承诺是什么？
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- 答案：
- 整机保修一年，压缩机保修三年，终身服务。
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- 16.格兰仕定时保养空调吗？
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- 答案：
- 虽然我们的空调由于品质好不大用保养，但我们也想消费者之所想，凡购买格兰仕空调的，我公司定期派人保养、清洁，使您用得更长久，安全、放心。
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- 17.格兰仕的售后服务有什么保证？
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- 18.听说你们第一批空调是在华凌贴牌的，现在自己制造质量有没有保证？好不好？
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- 19.格兰仕空调室内机声音不大？
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- 20.格兰仕采用什么空气净化技术
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- 答案：
- 格兰仕采用目前最适合净化中国家庭空气质量的技术，其中包括抗菌过滤网、光触媒除菌技术等。
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- 21.为什么柜机出风口左右两侧出风温度不一样？
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- 答案：
- 此现象属正常，因柜式空调器采用的是大口径离心风扇，使出风栅左、右风量不等，所以温度会有一定的差异，但此现象不会影响制冷效果。
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- 22.空调在平时应如何保养？
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- 23.空调的使用应注意什么问题？
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- 24.空调的选择从哪几方面考虑？
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