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联想 IdeaPad Z360A-ITH(A)(酷黑)技术支持

联想 IdeaPad Z360A-ITH(A)(酷黑)图片
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发布联想 IdeaPad Z360A-ITH(A)(酷黑)的技术问题 联想 IdeaPad Z360A-ITH(A)(酷黑)的常见问题

查看lenovo/联想笔记本产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.请问升级到旗舰版:提供的序列号，现在还能使用吗？升级后的，有没有有效期的限制？还能不能一键还原了？还原后是家庭版还是旗舰版。
  2. 关闭 答案：
    升级旗舰版的方法很简单：依次点击“开始→Windows Anytime Upgrade”，选择输入升级密钥：6K2KY-BFH24-PJW6W-9GK29-TMPWP，升级期间保持通电状态，大约等待十分钟左右，即可成功升级……
  3. 关闭 答案：
    升级旗舰版的方法很简单：依次点击“开始→Windows Anytime Upgrade”，选择输入升级密钥：6K2KY-BFH24-PJW6W-9GK29-TMPWP，升级期间保持通电状态，大约等待十分钟左右，即可成功升级……
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  4. 2.新买Z360显卡问题:1.用鲁大师检测过了，检测不到显卡温度,是不是系统默认的集显的原因？2.没设置过显卡，是不是现在就处于智能切换模式？怎么才能知道智能切换是否开启？3.显卡自动切换是不是不用自己操作，系统会自己切换，比如玩游戏的时候自动切成独显，看电影之类的时候就自动切换成独显？
  5. 关闭 答案：
    Z360 具有optums的功能，而optums功能主要就是集成显卡和独立显卡实现自动切换的能力。因此当你在浏览网页的时候系统默认是集成显卡模式，这样可以使你的电池使用时间更长。当你在玩游戏的时候，
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  6. 关闭 答案：
    Z360 具有optums的功能，而optums功能主要就是集成显卡和独立显卡实现自动切换的能力。因此当你在浏览网页的时候系统默认是集成显卡模式，这样可以使你的电池使用时间更长。当你在玩游戏的时候，显卡又自动切换到独立显卡模式，使你的图像处理能力得到提升。因此显卡切换都是系统自动完成的，不用人为干预。
    不过有一点，当你完很老的2D游戏时，可能识别不到，导致系统运行在集成显卡模式下。如果有这样的情况发现，你可以自己通过英伟达的控制面板里边调节，把这款游戏添加到独立显卡的运行列表，这样的话你再次运行这款游戏时，系统就自动切换到独立显卡模式了。
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  7. 3.Z360适合装XP的系统吗？
  8. 关闭 答案：
    可以倒是可以,不过，个人不是很赞成卸载Win7，安装XP的，哪怕做成双系统都可以
  9. 关闭 答案：
    可以倒是可以,不过，个人不是很赞成卸载Win7，安装XP的，哪怕做成双系统都可以
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  10. 4.求助，z360a安装什么杀毒软件？
  11. 关闭 答案：
    微软MSE最恰当……该杀毒软件占用空间较小，使用起来极其方便，功能简单，只要您的操作系统是正版的，就可以永久免费使用……
  12. 关闭 答案：
    微软MSE最恰当……该杀毒软件占用空间较小，使用起来极其方便，功能简单，只要您的操作系统是正版的，就可以永久免费使用……
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  13. 5.大家测试的时候用的都是自带的64位系统吗？没有遇到不兼容的程序吧？
  14. 关闭 答案：
    预装的Win7系统都是32位的……兼容性问题，其实就是会弹出一个窗口，“存在兼容性问题”什么的，但是是有办法解决的，去除这个弹窗。
  15. 关闭 答案：
    预装的Win7系统都是32位的……兼容性问题，其实就是会弹出一个窗口，“存在兼容性问题”什么的，但是是有办法解决的，去除这个弹窗。
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  16. 6.我买了Lenovo IdeaPad z360加了一条2G的内存条，为什么我显示可用内存只有2.32G?
  17. 关闭 答案：
    这个和您的系统是有关系的，即使是4个g的内存，有时候也只能认出一部分，您在BIOS中可以看到内存的真实大小 
  18. 关闭 答案：
    这个和您的系统是有关系的，即使是4个g的内存，有时候也只能认出一部分，您在BIOS中可以看到内存的真实大小 
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  19. 7.为什么玩游戏不能全屏Z360A370
  20. 关闭 答案：
    参考一下这个 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/detail_12826048495155876.html 
  21. 关闭 答案：
    参考一下这个
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/detail_12826048495155876.html 
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  22. 8.联想Z360在不接通电源的状态下。。按照正常流程关机！关机后会出现电源键仍亮着与风扇仍工作的情况。。请问这是怎么回事？！
  23. 关闭 答案：
    备份数据，重新恢复一下操作系统试试看 如果无效，建议联系服务站刷新一下BIOS试试看 服务站查询： http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx 
  24. 关闭 答案：
    备份数据，重新恢复一下操作系统试试看

    如果无效，建议联系服务站刷新一下BIOS试试看
    服务站查询：
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx 
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  25. 9.联想Z360风扇突然高运转，所有程序全部关掉仍旧告诉运转，关机后屏幕黑了，但是指示灯还是亮的，怎么回事？我刚买了没几天。
  26. 关闭 答案：
    如果关机后灯还是亮着的话,请尽快到当地授权维修站作进一步检测!!可打8008108888查询当地授权维修站的具体位置和电话
  27. 关闭 答案：
    如果关机后灯还是亮着的话,请尽快到当地授权维修站作进一步检测!!可打8008108888查询当地授权维修站的具体位置和电话
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  28. 10.Z360装了显卡驱动之后 为什么桌面什么图标都没了？
  29. 关闭 答案：
    在桌面空白处，右键弹出菜单，选择查看菜单，然后再选择显示桌面图标，查看能否解决问题 
  30. 关闭 答案：
    在桌面空白处，右键弹出菜单，选择查看菜单，然后再选择显示桌面图标，查看能否解决问题 
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  31. 11.联想Z360刚拿的货 装完系统没声音 只有接外置音响才有声音
  32. 关闭 答案：
    你先检查播放设备是否设置正确。 右键点击屏幕右下角小喇叭-------左键点击播放设备------在跳岀页面把"杨声器"设为 "黙认的播放设备"。 (见附件.正确的设置)  如果不能解决
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  33. 关闭 答案：

    你先检查播放设备是否设置正确。
    右键点击屏幕右下角小喇叭-------左键点击播放设备------在跳岀页面把"杨声器"设为 "黙认的播放设备"。 (见附件.正确的设置) 
    如果不能解决，建议尽快找经销解决。不要耽误了可以换机的时间。
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  34. 12.我的win7 z360 任务栏上的窗口怎么是层叠的？而不是win7特有的小窗口
  35. 关闭 答案：
    没有装显卡驱动 驱动下载： 看一下主机后面的主机编号，然后到下列网址，在页面中间第一个对话框把编号输入查找 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?seq=1 
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  36. 关闭 答案：
    没有装显卡驱动

    驱动下载：
    看一下主机后面的主机编号，然后到下列网址，在页面中间第一个对话框把编号输入查找
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?seq=1 
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  37. 13.联想Z360的风扇是智能调速的吗？我的好像一开机就一直在转啊！好像从来就没有停过！
  38. 关闭 答案：
    安装一下电源管理软件试试 驱动下载： 看一下主机后面的主机编号，然后到下列网址，在页面中间第一个对话框把编号输入查找 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?se
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  39. 关闭 答案：
    安装一下电源管理软件试试
    驱动下载：
    看一下主机后面的主机编号，然后到下列网址，在页面中间第一个对话框把编号输入查找
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?seq=1 

    如果无效，建议联系服务站刷新BIOS试试
    服务站查询：
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx 
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  40. 14.请问z360a的时钟发生器是什么型号啊？
  41. 关闭 答案：
    这个需要打4008108888 通过主机编号查询了 
  42. 关闭 答案：
    这个需要打4008108888 通过主机编号查询了 
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  43. 15.z360电脑，最近发现电脑的关闭显示器选项不管用了，我设置的关闭显示器的时间是5分钟，但是一直都关不了，还有设置的睡眠时间是15分钟，同样不起作用，到底怎么回事？
  44. 关闭 答案：
    您自己或找懂一点电脑硬件知识的朋友对您的计算机进行一下“CMOS Clear”就能解决问题。（计算机的主板上有一个小小的电池，把这个电池取下来（或拔下来），大约1分钟后再安上（恢复到原来
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  45. 关闭 答案：
    您自己或找懂一点电脑硬件知识的朋友对您的计算机进行一下“CMOS Clear”就能解决问题。（计算机的主板上有一个小小的电池，把这个电池取下来（或拔下来），大约1分钟后再安上（恢复到原来的状态）），这样就实现了“CMOS Clear”。当然，“CMOS Clear”后，第一次开机后需要进入“Set Up”对您的计算机进行一下设定
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  46. 16.为什么我的联想z360上不了有线网
  47. 关闭 答案：
    什么操作系统？有线网是否是路由器上网？如果是单独的ADSL需要新建拨号连接的 
  48. 关闭 答案：
    什么操作系统？有线网是否是路由器上网？如果是单独的ADSL需要新建拨号连接的 
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  49. 17.联想 IdeaPad Z360A 硬盘其中一个盘符读不了
  50. 关闭 答案：
    建议联系当地服务站检测一下硬盘 服务站查询： http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx 
  51. 关闭 答案：
    建议联系当地服务站检测一下硬盘
    服务站查询：
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx 
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  52. 18.Z360机子用出厂系统光盘恢复后怎么操作？
  53. 关闭 答案：
    如何恢复的？ 重新安装WIN7，参考以下方法 WIN7安装方法如下 http://support1.lenovo.com.cn/win7/insupdate/installwin7.aspx 
  54. 关闭 答案：
    如何恢复的？
    重新安装WIN7，参考以下方法
    WIN7安装方法如下
    http://support1.lenovo.com.cn/win7/insupdate/installwin7.aspx 
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  55. 19.我用的IDEAPAD Z360用了不到两个月，XP系统，每次电影结束或者中途关闭，屏幕就卡住，资源管理器也打不开，只能重启，试了很多播放器都一样，我重装了系统之后也是一样，这个到底是什么问题所致，如何解决？
  56. 关闭 答案：
    更新一下驱动程序试试 驱动下载： 看一下主机后面的主机编号，然后到下列网址，在页面中间第一个对话框把编号输入查找 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?seq=1
  57. 关闭 答案：
    更新一下驱动程序试试
    驱动下载：
    看一下主机后面的主机编号，然后到下列网址，在页面中间第一个对话框把编号输入查找
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?seq=1
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  58. 20.联想Z360电脑脑处理器升级能否使用i3 370m处理器
  59. 关闭 答案：
    可以用I3 370M，也有这个配置的机器？ 不知道你是免费升级，还是想了解是否支持i3 370？ 如果是后者，部分早起出货的机器需要升级BIOS。后期的不需要，直接安装。
  60. 关闭 答案：
    可以用I3 370M，也有这个配置的机器？

    不知道你是免费升级，还是想了解是否支持i3 370？

    如果是后者，部分早起出货的机器需要升级BIOS。后期的不需要，直接安装。
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  61. 21.z360电池能支撑多久
  62. 关闭 答案：
    如果你机子是6芯电池，一般能支撑2.5--3小时。当然，使用习惯和环境(温度)因素，以及电源设置会有影响。 
  63. 关闭 答案：
    如果你机子是6芯电池，一般能支撑2.5--3小时。当然，使用习惯和环境(温度)因素，以及电源设置会有影响。 
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  64. 22.联想Z360通行证服务注册销售商信息是什么？
  65. 关闭 答案：
    通常输入完主机编号就可以了，注册销售商信息是怎样提示的啊 
  66. 关闭 答案：
    通常输入完主机编号就可以了，注册销售商信息是怎样提示的啊 
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  67. 23.我的电脑是ideapadZ360，无线网络无法开启，怎么处理？
  68. 关闭 答案：
    更新一下对应的驱动程序试试看 驱动下载： 看一下主机后面的主机编号，然后到下列网址，在页面中间第一个对话框把编号输入查找 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.asp
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  69. 关闭 答案：
    更新一下对应的驱动程序试试看
    驱动下载：
    看一下主机后面的主机编号，然后到下列网址，在页面中间第一个对话框把编号输入查找
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?seq=1 
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  70. 24.我新买的联想Z360，装的是window7系统，我现在改成XP系统，但是视频控制器装不上，请高手帮忙。谢
  71. 关闭 答案：
    有很多功能xp下实现不了的 建议换回win7 
  72. 关闭 答案：
    有很多功能xp下实现不了的 建议换回win7 
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  73. 25.我是z360得机子，放那里一个星期没有用，昨天晚上开机使用，一开机就很响的声音，后来重启，重启之后，开机没有那么大的声音了，可是每隔一小段时间那个恐怖的风扇声音又发生。
  74. 关闭 答案：
    风扇是温控的，根据需要来调节，如果你用性能最佳模式，处理大程序，风扇会转的比较厉害，估计再加上有灰尘，更加响了。变速不是问题，太响就去清理一下灰尘。
  75. 关闭 答案：
    风扇是温控的，根据需要来调节，如果你用性能最佳模式，处理大程序，风扇会转的比较厉害，估计再加上有灰尘，更加响了。变速不是问题，太响就去清理一下灰尘。
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  76. 26.我买了款联想Z360 I3 1G独显的本。现在公司i的域网只能用XP，结果我改成XP后，独显不能用了，我花了5000，买了个集显的本。联想能帮我解决下这个问题吗？谢谢
  77. 关闭 答案：
    无法解决，因为XP不支持最新的显卡切换技术，这个东西应该微软来解决，但微软已经停止对XP的支持了，所以这个问题很难解决 
  78. 关闭 答案：
    无法解决，因为XP不支持最新的显卡切换技术，这个东西应该微软来解决，但微软已经停止对XP的支持了，所以这个问题很难解决 
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  79. 27.z360笔记本电脑，原来在家、在办公室皆能上网。后在家、在楼下办公室不能上网。到维修店维修，告知硬件没有问题，可以正常上网，可能是ip地址没有设置或程序缺失。回来后再试，同样在家、在楼下办公室不能上网，报“未正确插入以太网电缆或电缆已损坏”，而其他同事上网正常，用公用笔记本上网亦正常。拿到楼上办公室却又能正常上网。卸网卡程序，重新安装，也不行。连我单位负责电脑的同事也解决不了
  80. 关闭 答案：
    换一根网线就可以了。 
  81. 关闭 答案：
    换一根网线就可以了。 
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  82. 28.新买的Z360，买回来时外音正常，插上耳机试音后，外音就不行了，为是么？亟待解决
  83. 关闭 答案：
    那有可能是喇叭。或者是主板方面的问题，但也不排除是系统方面问题，可以先重新安装下声卡驱动试试，如果还是不行的话，就直接送修服务站维修好了。
  84. 关闭 答案：
    那有可能是喇叭。或者是主板方面的问题，但也不排除是系统方面问题，可以先重新安装下声卡驱动试试，如果还是不行的话，就直接送修服务站维修好了。
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  85. 29.刚刚 拿的Z360A 出现 自动关机断电，按上键盘膜就出。不按也出 手指碰一下喇叭，自动断电。换了一台还是这样。不知道是什么问题。
  86. 关闭 答案：
    键盘膜可能覆盖了键盘区域，导致主机上面的散热无法良好的进行，导致发热量大自动关机，或是键盘膜覆盖了某些触摸键，相当于人手一直按着这些键，有可能也会出这个问题，建议先不用键盘膜测试一
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  87. 关闭 答案：
    键盘膜可能覆盖了键盘区域，导致主机上面的散热无法良好的进行，导致发热量大自动关机，或是键盘膜覆盖了某些触摸键，相当于人手一直按着这些键，有可能也会出这个问题，建议先不用键盘膜测试一下，或是更换其它品牌的键盘膜。
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  88. 30.Ideapad z360风扇的声音问题
  89. 关闭 答案：
    风扇有温控功能，在机器温度高的时候风扇会高速转，温度低后会降为低速或是不转，这是正常确保机器能够正常工作，是正常的。
  90. 关闭 答案：
    风扇有温控功能，在机器温度高的时候风扇会高速转，温度低后会降为低速或是不转，这是正常确保机器能够正常工作，是正常的。
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  91. 31.笔记本的CPU，具体型号，联想Z360，i3-370原本内存为2G一条，现在打算加一条4G的，请问，这样可以组成双通道吗？
  92. 关闭 答案：
    就算不是双通道，你用起来也没有任何感觉。只是评测软件的数值，让你心理产生了影响。并非技术的直接影响。技术只是在最佳环境中，体现的最大值。不是所有程序都设计100%的完美，也不是所有的时
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  93. 关闭 答案：
    就算不是双通道，你用起来也没有任何感觉。只是评测软件的数值，让你心理产生了影响。并非技术的直接影响。技术只是在最佳环境中，体现的最大值。不是所有程序都设计100%的完美，也不是所有的时刻都能和测试条件一样100%一样。每个部件都有自己的处理中心，都有忙和闲之分的。多的就不说了
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  94. 32.联想z360的c面顶部设计有什么作用吗？
  95. 关闭 答案：
    应该就是美观
  96. 关闭 答案：
    应该就是美观
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  97. 33.Z360是带OPTIMUS的双显卡自动切换的设备 一个是集成显卡 一个是独立显卡 我安装好了集成显卡 然后安装NVIDIAGT310的时候就提示NVIDIA安装程序无法找到和你现有硬件兼容的任何驱动程序，安装程序将会退出。 我的是W7的系统 ，求高人指教！
  98. 关闭 答案：
    开机看到联想LOGO的时候，不停点击F8键，选择安全模式进入操作系统，然后安装试试看
  99. 关闭 答案：
    开机看到联想LOGO的时候，不停点击F8键，选择安全模式进入操作系统，然后安装试试看
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  100. 34.联想Z360在WIN7下怎样禁用集成显卡，只用独立显卡！感觉这个自动切换真的很鸡肋，我3G的内存，只有2.68G可用！或者怎样设置集成显卡的显存！谢谢！
  101. 关闭 答案：
    您可以在显卡设置的全局设置里设置只用独立显卡,而您只能看到2G多点的内存是正常的,因为您的系统可能只能识别到这么多,多出的是划分到系统备用了.还要提醒您,您自己加了内存吗?要是的话您要保证
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  102. 关闭 答案：
    您可以在显卡设置的全局设置里设置只用独立显卡,而您只能看到2G多点的内存是正常的,因为您的系统可能只能识别到这么多,多出的是划分到系统备用了.还要提醒您,您自己加了内存吗?要是的话您要保证后加的内存的参数要高,否则会影响系统稳定性
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  103. 35.我的笔记本是Z360，想用无线上网，应该下载什么驱动？
  104. 关闭 答案：
    你电脑主机编号及系统版本，请您提供。
  105. 关闭 答案：
    你电脑主机编号及系统版本，请您提供。
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  106. 36.刚买的Z360，买回来以后开机后主板温度一直在60以上，算不算高？到底是怎么回事？
  107. 关闭 答案：
    不知道你说的是不是显卡的温度，要是显卡的温度在60度左右的话算是比较正常，的我的显卡温度可以达到7 8十度呢，选择电脑的话显卡选择ATI的会比较好价格稍微高些
  108. 关闭 答案：
    不知道你说的是不是显卡的温度，要是显卡的温度在60度左右的话算是比较正常，的我的显卡温度可以达到7 8十度呢，选择电脑的话显卡选择ATI的会比较好价格稍微高些
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  109. 37.联想Z360玩qq炫舞黑屏瞬间关机
  110. 关闭 答案：
    备份数据，恢复一下操作系统试试看
  111. 关闭 答案：
    备份数据，恢复一下操作系统试试看
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  112. 38.我买的联想z360看电影和听歌时音箱总是出现破音和爆音的现象是什么原因？
  113. 关闭 答案：
    更新一下声卡的驱动
  114. 关闭 答案：

    更新一下声卡的驱动

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  115. 39.请问我于2010年10月份买的联想ideapad z360，用不到一个月就老是死机怎么回事，隔个三五天就死机
  116. 关闭 答案：
    用下键恢复，恢复一下系统，再看一下
  117. 关闭 答案：
    用下键恢复，恢复一下系统，再看一下
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  118. 40.我的笔记本是Ideapad Z360，使用win7是全部驱动安装正常。用xp时，首先是在官网下载的驱动列表中没有NVIDIA Geforce 310M的驱动，只有Inter高清显卡的驱动；在网络上找到该显卡的驱动后，不管怎么安装硬件都显示一个感叹号（已试过不同网络下载的驱动都一样）。请知道的朋友帮忙解答
  119. 关闭 答案：
    请在联想网站，下载笔记本Ideapad Z360 显卡驱动。 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?LinkFrom=6215#
  120. 关闭 答案：
    请在联想网站，下载笔记本Ideapad Z360 显卡驱动。
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?LinkFrom=6215#
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  • 厂家名称：联想集团有限公司
  • 联系电话：010-58868888
  • 服务热线：
  • 技术支持：800-810-8888
  • 网页地址：CN.北京市.北京市.海淀区上地信息产业基地创业路6号
  • 传真：010-82876630
  • Email：给联想集团有限公司发送Email
  • 邮政编码：100085
  • 详细地址：CN.北京市.北京市.海淀区上地信息产业基地创业路6号
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