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发布酷派 D530的技术问题 酷派 D530的常见问题

查看CoolPAD/酷派手机产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.530连接上可以正常上网，但是会经常掉线
  2. 关闭 答案：
    可以进入：设置-无线和网络-WLAN设置-按键盘左键-高级-WKAN休眠策略-永不休眠
  3. 关闭 答案：
    可以进入：设置-无线和网络-WLAN设置-按键盘左键-高级-WKAN休眠策略-永不休眠
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  4. 2.搜索到周围无线信号，但还是上不了网
  5. 关闭 答案：
    1. 信号强度，如果比较弱（将无线路由器改为单g模式）  2.上网的工具是否为最新版本，如果不是请更新（有些上网工具还没有对wifi 接入点做适配）    3.无线路由器连接的是否
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  6. 关闭 答案：
    1. 信号强度，如果比较弱（将无线路由器改为单g模式）  2.上网的工具是否为最新版本，如果不是请更新（有些上网工具还没有对wifi 接入点做适配）    3.无线路由器连接的是否为代理的网络，如果是请将代理功能取消，将电脑设为自动获取IP。     4.如果上面3点都已确定还是连接不上，建议换其它设备连接，例如：麦当劳、咖啡厅、机场等都有开放性的无线网络（解释：不同手机其硬件配置不相同，接收信号能力各有差异）。如果还是认为手机本身问题可建议去售后服务中心进行检测。
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  7. 3.530搜索不到周围无线信号
  8. 关闭 答案：
    1. 路由器配置为自动获取IP。    2. 路由器设置的是否为为b/n/g混合模式，若是换成单独g模式 (单g模式只有54m的速度，路由器是300M的为n)      
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  9. 关闭 答案：
    1. 路由器配置为自动获取IP。    2. 路由器设置的是否为为b/n/g混合模式，若是换成单独g模式 (单g模式只有54m的速度，路由器是300M的为n)       3.其它手机、电脑在路由器上是否设置了MAC地址绑定或硬件过滤功功能。如果设置将其取消。         4.如果上面3点都已确定还是连接不上，建议换其它设备连接，例如：麦当劳、咖啡厅、机场等都有开放性的无线网络（解释：不同手机其硬件配置不相同，接收信号能力各有差异）。如果还是认为手机本身问题可建议去售后服务中心进行检测。
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  10. 4.530手机QQ经常掉线和异常退出如何处理
  11. 关闭 答案：
    建议通过手机登录3G.QQ.COM下载D530最新版本QQ,安装后关机重启，或在Coolmart里下载iPAD的QQ软件使用也可以。
  12. 关闭 答案：

    建议通过手机登录3G.QQ.COM下载D530最新版本QQ,安装后关机重启，或在Coolmart里下载iPAD的QQ软件使用也可以。

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  13. 5.D530进入Recovery模式恢复android出厂设置
  14. 关闭 答案：
    第一步：进入Recovery模式 1.建议您用手指同时按音量上键、音量下键、电源键这三个键开机，屏幕显示“recovery mode„” 2. 稍等10秒，手机上会出现“请按Home键(手机下方中间键)，查看详情
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  15. 关闭 答案：
    第一步：进入Recovery模式 1.建议您用手指同时按音量上键、音量下键、电源键这三个键开机，屏幕显示“recovery mode„” 2. 稍等10秒，手机上会出现“请按Home键(手机下方中间键)，查看详情” 3. 按Home键， 按3次音量下键，选中最后一行“wipe cache partition”，按电源键。屏幕自动跳转一页,再按2次音量下键，选中“wipe data/factory reset”，按电源键（进入下一个界面);按音量下键，选中“Yes – delete all user data”, 按电源键（执行恢复动作）。屏幕下边黄色字体显示“Data wipe complete.”表示已恢复出厂设置完成，按下电源键执行重新启动系统。
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  16. 6.D530不能收发短信如何处理
  17. 关闭 答案：
    1、请确认手机的短信中心号码是否正确；2、尝试将“短信设置”恢复默认设置或者备份资料后恢复手机出厂设置；3、换张手机卡在手机中是否可正常接收，如以上3点操作后仍然无法正常使用，请带好您
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  18. 关闭 答案：

    1、请确认手机的短信中心号码是否正确；2、尝试将“短信设置”恢复默认设置或者备份资料后恢复手机出厂设置；3、换张手机卡在手机中是否可正常接收，如以上3点操作后仍然无法正常使用，请带好您的手机及保修卡、发票到当地指定的售后服务网点进行检测。

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  19. 7.D530在浏览网页时如何退出
  20. 关闭 答案：
    直接按下中间的HOMO键  
  21. 关闭 答案：

    直接按下中间的HOMO键

     

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  22. 8.D530点击屏幕音无效怎么回事
  23. 关闭 答案：
    点击屏幕音效是有的，一般关闭窗口都有，只是产品定义的不是所有点击都有音效。在二级菜单就可有音效了  
  24. 关闭 答案：

    点击屏幕音效是有的，一般关闭窗口都有，只是产品定义的不是所有点击都有音效。在二级菜单就可有音效了

     

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  25. 9.D530电话无法呼入呼出怎么办
  26. 关闭 答案：
    1、请确认您的手机信号是否正常；2、当地网络是否稳定；3、重装手机卡确认是否卡接触不良；4、尝试切换到CDMA下使用，判断是否网络切换原因；如以上4点操作后手机仍然频繁出现无法呼入呼出的情况
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  27. 关闭 答案：
    1、请确认您的手机信号是否正常；2、当地网络是否稳定；3、重装手机卡确认是否卡接触不良；4、尝试切换到CDMA下使用，判断是否网络切换原因；如以上4点操作后手机仍然频繁出现无法呼入呼出的情况，请带好您的手机及保修卡、发票到当地指定的售后服务网点进行检测。
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  28. 10.D530不能收发彩信如何处理
  29. 关闭 答案：
    1、请确认手机卡的网络信号、上网功能是否正常；2、请将“彩信设置”恢复默认设置或者备份资料后恢复手机出厂设置；3、换张手机卡在手机中是否可正常收发，如以上3点操作后仍然无法正常使用，请
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  30. 关闭 答案：
    1、请确认手机卡的网络信号、上网功能是否正常；2、请将“彩信设置”恢复默认设置或者备份资料后恢复手机出厂设置；3、换张手机卡在手机中是否可正常收发，如以上3点操作后仍然无法正常使用，请带好您的手机及保修卡、发票到当地指定的售后服务网点进行检测。
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  31. 11.D530手机如何设置时间
  32. 关闭 答案：
    设置时间：可进入设置--日期和时间设置--如果想要将手机的时间与电信运营商时间同步，只要将 “自动”后面的对勾点亮即可；如果想要自己设置时间需把“自动"后面的勾点成灰色后—然后点击设置时
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  33. 关闭 答案：

    设置时间：可进入设置--日期和时间设置--如果想要将手机的时间与电信运营商时间同步，只要将 “自动”后面的对勾点亮即可；如果想要自己设置时间需把“自动"后面的勾点成灰色后—然后点击设置时间—再将使用24小时格式后面的对勾点亮即可。

     

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  34. 12.D530使用相机时是否需要放SD卡
  35. 关闭 答案：
    一定要放SD卡，不放是不能拍照
  36. 关闭 答案：

    一定要放SD卡，不放是不能拍照

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  37. 13.D530手机资料备份恢复功能介绍
  38. 关闭 答案：
    建议您定期通过SD卡备份功能备份您的个人资料，如果需要将电脑里的通信录导入到手机，或将手机资料备份到电脑，请按以下指导操作。操作步骤如下：1、数据线连接手机与电脑；2、手机中选择“手机
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  39. 关闭 答案：
    建议您定期通过SD卡备份功能备份您的个人资料，如果需要将电脑里的通信录导入到手机，或将手机资料备份到电脑，请按以下指导操作。操作步骤如下：1、数据线连接手机与电脑；2、手机中选择“手机套件工具”，在“我的电脑”中查看小蜜蜂虚拟光盘图标，双击安装驱动及酷派通软件，部分机型不支持，您可以登录酷派官网，在相应机型的相关下载栏目下载，官网地址：wwww.coolpad.cn；3、注册登陆同步软件及可实现数据备份功能。详细操作步骤登录后按F1可打开帮助文档。
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  40. 14.D530手机来电响铃的时候，如何使手机停止振铃
  41. 关闭 答案：
    可以通过点击屏幕上的小铃铛的图标，也可以通过按手机侧面的音量键上下键停止
  42. 关闭 答案：
    可以通过点击屏幕上的小铃铛的图标，也可以通过按手机侧面的音量键上下键停止
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  43. 15.D530如何新建WORD等办公软件
  44. 关闭 答案：
    D530新建Word等办公软件需要在手机上方一张扩展卡：进入金软office--选择“WORD文档编辑”--创建新文件--空白文档--确定--点击左下角的“笔”--入相应的内容后--点击返回键---会出来一个对话框让
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  45. 关闭 答案：
    D530新建Word等办公软件需要在手机上方一张扩展卡：进入金软office--选择“WORD文档编辑”--创建新文件--空白文档--确定--点击左下角的“笔”--入相应的内容后--点击返回键---会出来一个对话框让保存/丢弃/取消--保存--输入文件名--确定即可。
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  46. 16.D530手机如何设置定时开关机
  47. 关闭 答案：
    设置定时开关机：可进入设置--日期和时间设置--定时开关机里设置即可。
  48. 关闭 答案：

    设置定时开关机：可进入设置--日期和时间设置--定时开关机里设置即可。

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  49. 17.D530的同步软件哪里获取
  50. 关闭 答案：
    D530是最新上市的一款采用android系统的中端机。售价便宜，功能齐全。该机型界面延续了N930的酷派基因。包括天翼宽带，手机配套工具，GPS导航，都和N930的操作方法一样。但是与N930的软件不能通
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  51. 关闭 答案：
    D530是最新上市的一款采用android系统的中端机。售价便宜，功能齐全。该机型界面延续了N930的酷派基因。包括天翼宽带，手机配套工具，GPS导航，都和N930的操作方法一样。但是与N930的软件不能通用，如果客户需要做同步：1、客户在网络上下载91手机助手进行操作（注意：建议的时候要告诉客户91属于三方软件，不能保证其稳定性和安全性）。2、客户去售后网点拷贝同步软件，导航目前也只能去网点拷贝数据包。3、近期技术部已考虑挂到官网上，建议用户留意网站
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  52. 18.D530为何点击屏幕音无效
  53. 关闭 答案：
    因为点击屏幕音效是在二级菜单就才有音效
  54. 关闭 答案：
    因为点击屏幕音效是在二级菜单就才有音效
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  55. 19.D530电子书如何调节字体大小
  56. 关闭 答案：
    D530手机本身自带的电子书阅读器是Coolbook，可以通过手机侧面音量键即可调节字体大小。
  57. 关闭 答案：

    D530手机本身自带的电子书阅读器是Coolbook，可以通过手机侧面音量键即可调节字体大小。

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  58. 20.D530来电铃声如何设置
  59. 关闭 答案：
    有两种方法： 设置--情景模式--选择当前手机的情景模式--来电铃声--音乐--选择任一首歌曲后--确定--菜单键；       2.    文件管理--SD卡目录
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  60. 关闭 答案：

    有两种方法：

    设置--情景模式--选择当前手机的情景模式--来电铃声--音乐--选择任一首歌曲后--确定--菜单键；      
    2.    文件管理--SD卡目录--找到含有音乐的文件夹—选中想要设置成铃声的歌曲--击右下角“操作”--设为来电铃声即可

     

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  61. 21.D530导航为何激活失败
  62. 关闭 答案：
    首先导航激活要选择网路激活的方式，其次需确认手机卡上NET网的功能是否正常，如果同时在线的酷派通用户人数较多，也会造成无法激活成功的现象，建议您换个时间段再试一下，如果以上因素排除，长
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  63. 关闭 答案：
    首先导航激活要选择网路激活的方式，其次需确认手机卡上NET网的功能是否正常，如果同时在线的酷派通用户人数较多，也会造成无法激活成功的现象，建议您换个时间段再试一下，如果以上因素排除，长时间尝试均无法激活成功，请带好您的手机及保修卡、发票到当地指定的售后服务网点激活。
     

     

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  64. 22.D530手机如何做U盘使用
  65. 关闭 答案：
    用数据线连接手机与电脑，在手机上选择“内存卡存取”即可。  
  66. 关闭 答案：

    用数据线连接手机与电脑，在手机上选择“内存卡存取”即可。

     

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  67. 23.蓝牙接收文件的注意事项
  68. 关闭 答案：
    当其他设备向D530手机传输了文件，接收提示会显示在状态栏，必须手动拉下状态栏（即：将您的手指放在屏幕的顶端往下滑即可），然后点击接收才能接收此文件（提醒:放扩展卡情况下才可正常接收）。
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  69. 关闭 答案：

    当其他设备向D530手机传输了文件，接收提示会显示在状态栏，必须手动拉下状态栏（即：将您的手指放在屏幕的顶端往下滑即可），然后点击接收才能接收此文件（提醒:放扩展卡情况下才可正常接收）。

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  70. 24.D530说明书上写的4Gb NAND FLASH +2Gb DDR如何分配
  71. 关闭 答案：
    说明书上的参数表是写的芯片容量，实际存在的。由于有些内存是系统占用，在手机上不能全部看得到。我们能看到的分配方法如下：说明书上写的4Gb NAND FLASH 换算过来就是512MB，该芯片内存是用来
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  72. 关闭 答案：
    说明书上的参数表是写的芯片容量，实际存在的。由于有些内存是系统占用，在手机上不能全部看得到。我们能看到的分配方法如下：说明书上写的4Gb NAND FLASH 换算过来就是512MB，该芯片内存是用来装系统与应该程序用的，所以在手机的“SD卡和手机内存”--“程序内存”总容量还可看到有130MB，系统使用的不显示；2Gb DDR＝256MB是用来跑程序的RAM（随机存储器），所以在手机的“SD卡和手机内存”菜单里是看不到的

     

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  73. 25.D530手机无法上网怎么办
  74. 关闭 答案：
    1、请确认手机网路信号是否稳定；2、手机卡的上网功能是否正常；3、检测手机中是否开启了上网功能；4、备份资料后恢复手机出厂设置试一下或者换一张手机卡在手机中是否可以正常连接网络，如以上
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  75. 关闭 答案：
    1、请确认手机网路信号是否稳定；2、手机卡的上网功能是否正常；3、检测手机中是否开启了上网功能；4、备份资料后恢复手机出厂设置试一下或者换一张手机卡在手机中是否可以正常连接网络，如以上因素排除仍然不行，请带好您的手机及保修卡、发票到当地指定的售后服务网点进行检测。

     

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  76. 26.D530导航为何长时间搜索不到卫星信号
  77. 关闭 答案：
    搜索卫星信号需要您在室外比较空旷的地方进行，根据当地信号的强度，搜索时间从一分钟到十几分钟不等；如果在空旷区域长时间无法搜索到GPS信号，请带好您的手机及保修卡、发票到当地指定的售后服
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  78. 关闭 答案：

    搜索卫星信号需要您在室外比较空旷的地方进行，根据当地信号的强度，搜索时间从一分钟到十几分钟不等；如果在空旷区域长时间无法搜索到GPS信号，请带好您的手机及保修卡、发票到当地指定的售后服务网点进行检测。

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  79. 27.导航为何长时间搜索不到卫星信号
  80. 关闭 答案：
    搜索卫星信号需要您在室外比较空旷的地方进行，根据当地信号的强度，搜索时间从一分钟到十几分钟不等
  81. 关闭 答案：
    搜索卫星信号需要您在室外比较空旷的地方进行，根据当地信号的强度，搜索时间从一分钟到十几分钟不等
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  82. 28.如何将SD卡音乐设置为提示音、闹钟音
  83. 关闭 答案：
    在SD卡中新建以下目录，然后把铃音放在如下目录中，可以将SD卡中音乐应用在情景模式或闹钟里。闹钟音：media\audio\alarms 提示音：media\audio\notifications 铃音：media\audio\ringtones 或者
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  84. 关闭 答案：
    在SD卡中新建以下目录，然后把铃音放在如下目录中，可以将SD卡中音乐应用在情景模式或闹钟里。闹钟音：media\audio\alarms 提示音：media\audio\notifications 铃音：media\audio\ringtones 或者直接在SD卡的根目录上新建三个名字为：alarms，notifications，ringtones的文件夹，将音乐放在对应的文件夹中即可！
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  85. 29.如何将手机固定在2G网络下使用
  86. 关闭 答案：
    可进入设置—无线和网络—CDMA网络—CDMA网络偏好设置—选择仅CDMA--确定即可
  87. 关闭 答案：

    可进入设置—无线和网络—CDMA网络—CDMA网络偏好设置—选择仅CDMA--确定即可

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  88. 30.D530天翼宽带手动更新驱动路径
  89. 关闭 答案：
    G:\MODEMCLIENT\2058_MODEM_DRIVER\ANDROID\XP
  90. 关闭 答案：
    G:\MODEMCLIENT\2058_MODEM_DRIVER\ANDROID\XP
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  91. 31.D530待机时间短如何处理
  92. 关闭 答案：
    手机在使用过程中，待机时间会受到系统环境、上网功能、多媒体播放、蓝牙功能、手机设置以及当地信号强弱等影响。建议您将手机的背光时间和背光亮度设为较小值。具体可以在“电量控制”中将不使
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  93. 关闭 答案：
    手机在使用过程中，待机时间会受到系统环境、上网功能、多媒体播放、蓝牙功能、手机设置以及当地信号强弱等影响。建议您将手机的背光时间和背光亮度设为较小值。具体可以在“电量控制”中将不使用的功能关闭，点成灰色即可，如果当地3G网络信号不稳定，网络间来回切换会比较耗电，建议网络设置为固定在CDMA下使用。
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  94. 32.D530是电容屏还是电阻屏
  95. 关闭 答案：
    电阻屏
  96. 关闭 答案：

    电阻屏

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  97. 33.D530手机做无线猫功能介绍
  98. 关闭 答案：
    1、数据线连接手机与电脑；2、手机中选择“天翼宽带”，电脑端自动弹出安装天翼宽带客户端软件及驱动，根据提示默认安装即可；3、运行“天翼宽带”，即可实现无线猫上网功能。
  99. 关闭 答案：
    1、数据线连接手机与电脑；2、手机中选择“天翼宽带”，电脑端自动弹出安装天翼宽带客户端软件及驱动，根据提示默认安装即可；3、运行“天翼宽带”，即可实现无线猫上网功能。
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  100. 34.D530的同步软件如何获取
  101. 关闭 答案：
    登陆：www.coolpad.cn 进入网站后进入产品专区，搜索“D530”，点击图片，在相关下载里下载“D530随机光盘软件”即可
  102. 关闭 答案：
    登陆：www.coolpad.cn 进入网站后进入产品专区，搜索“D530”，点击图片，在相关下载里下载“D530随机光盘软件”即可
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  103. 35.D530死机如何处理
  104. 关闭 答案：
    死机与手机的使用情况有一定的关系，首先建议您不要同时运行3个以上程序，以避免启动太多程序而占用系统内存影响手机的正常运行，其次如果您经常上网，建议您清除一下手机上网浏览器缓存和历史记
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  105. 关闭 答案：
    死机与手机的使用情况有一定的关系，首先建议您不要同时运行3个以上程序，以避免启动太多程序而占用系统内存影响手机的正常运行，其次如果您经常上网，建议您清除一下手机上网浏览器缓存和历史记录，重新开关机。另外手机如果安装过多软件也有可能因为软件之间的兼容问题导致死机，建议您尝试卸载软件试一下。如以上因素排除，您的手机仍然经常出现死机的现象，请带好您的手机及保修卡、发票到当地指定的售后服务网点进行检测
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  106. 36.D530 GPS导航是否收费
  107. 关闭 答案：
    导航功能不收取业务费，只是在首次使用时需要注册、激活，会产生少量的上网流量费。使用手机默认的独立GPS导航功能，搜索卫星信号，不收取费用
  108. 关闭 答案：

    导航功能不收取业务费，只是在首次使用时需要注册、激活，会产生少量的上网流量费。使用手机默认的独立GPS导航功能，搜索卫星信号，不收取费用

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  109. 37.D530手机支持GSM卡吗
  110. 关闭 答案：
    您好！不支持的
  111. 关闭 答案：
    您好！不支持的
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  112. 38.D530支持视频通话 吗？
  113. 关闭 答案：
    您好！不支持的
  114. 关闭 答案：
    您好！不支持的
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  115. 39.这款D530手机能用作电脑的无线猫吗
  116. 关闭 答案：
    您好！支持的
  117. 关闭 答案：
    您好！支持的
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  118. 40.D530手机是智能机吗？
  119. 关闭 答案：
    您好！智能机
  120. 关闭 答案：
    您好！智能机
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  121. 41.这款D530手机支持视频通话？
  122. 关闭 答案：
    您好！不支持视频通话
  123. 关闭 答案：
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  124. 42.D530支持JAVA和QQ吗？
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    您好！支持
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  127. 43.D530手机需要配什么型号内存卡
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    您好！普通的TF卡就可以了
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  130. 44.D530音频接口是3.5mm的吗
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    您好！不是
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    您好！不是
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  133. 45.D530的屏幕是电阻屏还是电容屏？
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    您好！电阻屏
  135. 关闭 答案：
    您好！电阻屏
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  136. 46.D530音乐播放支持什么格式
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    您好！音乐播放 MIDI/MP3/AAC等格式
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    您好！音乐播放 MIDI/MP3/AAC等格式
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  139. 47.请问这款D530手机支持复制电话本功能吗？
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    您好！不支持的
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    您好！不支持的
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  142. 48.请问酷派D530是双卡双待手机吗？
  143. 关闭 答案：
    您好！不是
  144. 关闭 答案：
    您好！不是
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  145. 49.D530能做ap无线么？
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    您好，不可以
  147. 关闭 答案：
    您好，不可以
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  148. 50.请问这款D530能QQ斗地主吗
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    您好！支持的
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    您好！支持的
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