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联想 IdeaPad Z460A-ITH(酷蓝)技术支持

联想 IdeaPad Z460A-ITH(酷蓝)图片
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发布联想 IdeaPad Z460A-ITH(酷蓝)的技术问题 联想 IdeaPad Z460A-ITH(酷蓝)的常见问题

查看lenovo/联想笔记本产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.z460 装XP系统能否装联想自带的一键备份软件,如果可以怎么做?
  2. 关闭 答案:
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?seq=1输入主机编号,查找一键恢复软件
  3. 关闭 答案:
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?seq=1输入主机编号,查找一键恢复软件
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  4. 2.460i5网线路由都没问题,在别的地方能上网,回家就不行
  5. 关闭 答案:
    把你的路由器恢复到出厂设置,在重新设置下看行不行。
  6. 关闭 答案:
    把你的路由器恢复到出厂设置,在重新设置下看行不行。
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  7. 3.我的电脑是联想Z460,内存是2G的,我想加一条2G内存,弄成4G的,我自己买了一条与原先一样的内存,就是内存后盖怎么打开,后盖上的螺丝都拧下来了,可是后盖一动不动,后盖有两个凹进去键盘螺丝用不用拧下来,那个高手能帮帮我,很着急,请哪位高手帮帮我、
  8. 关闭 答案:
    螺丝不用下来,拧松就好了,后盖有卡扣的,稍微用你拱起来一点,就可以掀开了。
  9. 关闭 答案:
    螺丝不用下来,拧松就好了,后盖有卡扣的,稍微用你拱起来一点,就可以掀开了。
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  10. 4.我刚买的Z460的本本,装的是XP系统,但总是用了几个小时后就没有声音了,不过重启后,机机的声音还是有,还有调节音量那也有声音,就是听歌和看电影没得声音,但用耳机听又有声音,请问这要怎么解决???
  11. 关闭 答案:
    我刚买的Z460的本本,装的是XP系统,但总是用了几个小时后就没有声音了,不过重启后,机机的声音还是有,还有调节音量那也有声音,就是听歌和看电影没得声音,但用耳机听又有声音,请问这要怎么
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  12. 关闭 答案:
    我刚买的Z460的本本,装的是XP系统,但总是用了几个小时后就没有声音了,不过重启后,机机的声音还是有,还有调节音量那也有声音,就是听歌和看电影没得声音,但用耳机听又有声音,请问这要怎么解决???驱动下载:
    看一下主机后面的主机编号,然后到下列网址,在页面中间第一个对话框把编号输入查找
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?seq=1
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  13. 5.我刚买了一款Z460笔记本,系统安装完后,在使用的过程中出现了令我抓狂的事:键盘上的按键是混乱的(比如说按a,打出来的是数字),而且在放音乐的过程中,会突然没有声音,当按静音后再开又有,等会又没有了。还有一个问题就是使用的过程中会死机。这些问题我非常郁闷,为什么不该出现的问题全部出现在我买的这台电脑上了。我有点怀疑是机子质量问题,哪时候去做一个质量检测。
  14. 关闭 答案:
    建议送修服务站检测一下吧 。
  15. 关闭 答案:
    建议送修服务站检测一下吧 。
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  16. 6.上周刚买的Z460,当时在店装了个XP,回来用就发现能看优酷视频,但看不了土豆的,微博里的也看不成,已经安装了最新的adobe flash player, 但还是不行. 每次打开都是一个大框, 左上角一个小叉..有人知道这是为什么吗? 谢谢!
  17. 关闭 答案:
    安装一下IE8试试看,或者下载一个其他的浏览器试试,比如火狐、遨游
  18. 关闭 答案:
    安装一下IE8试试看,或者下载一个其他的浏览器试试,比如火狐、遨游
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  19. 7.我的联想z460是集成和独立双显卡。装了XP了独立显卡无法启动只能使用集成显卡。有什么办法能让独立显卡启动吗。
  20. 关闭 答案:
    xp系统不支持双显卡,只能使用集成显卡。要在win7系统下才能使用独显和集显。目前没有什么办法。
  21. 关闭 答案:
    xp系统不支持双显卡,只能使用集成显卡。要在win7系统下才能使用独显和集显。目前没有什么办法。
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  22. 8.我的Z460买了1个星期,装的是XP,可是在这几天频繁出现死机现象,有时在开机进入XP前就死在那里了,死机后什么键都没用,只能按电源硬关,重开后马上又死,好不容易行了,一会后又会死机,重装了系统后在联想主页下的驱动安装后还是这样,不定啥时候就连续死机,玩游戏进去就卡死机,什么原因啊!
  23. 关闭 答案:
    显卡驱动有问题吧!我的刚买时也这样,后来就自己重安了一个显卡驱动!就好了
  24. 关闭 答案:
    显卡驱动有问题吧!我的刚买时也这样,后来就自己重安了一个显卡驱动!就好了
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  25. 9.我的联想Z460充电器线被压坏了,我想换一个新的原装的,请问多少钱呀 谢谢
  26. 关闭 答案:
    你可以就近咨询当地售后服务站。 服务站査询: http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
  27. 关闭 答案:
    你可以就近咨询当地售后服务站。
    服务站査询:
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
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  28. 10.Z460双显卡切换是不是在XP上不能用?还有就是屏幕有些发白,这怎么解决?
  29. 关闭 答案:
    双显卡切换不支持XP,屏幕有些发白送维修站检测
  30. 关闭 答案:
    双显卡切换不支持XP,屏幕有些发白送维修站检测
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  31. 11.联想Z460型号的手提电脑与网络游戏梦幻西游貌似发生错误。。。导致梦幻西游登陆不了。。。。我再多台同型号电脑都尝试过。。。。都有这样的情况发生...这怎么解决呀
  32. 关闭 答案:
    重新安装一下
  33. 关闭 答案:
    重新安装一下
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  34. 12.联想Z460 Intel 酷睿 i5 460M有蓝牙功能吗?
  35. 关闭 答案:
    从官网介绍来看,没有配置蓝牙。z460型号里,配置i5是最高的了。你也可以登录下面参阅。 http://appserver.lenovo.com.cn/shop/shop_Detail.aspx?gdsid=A0300013422
  36. 关闭 答案:
    从官网介绍来看,没有配置蓝牙。z460型号里,配置i5是最高的了。你也可以登录下面参阅。
    http://appserver.lenovo.com.cn/shop/shop_Detail.aspx?gdsid=A0300013422
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  37. 13.刚买来的笔记本Z460似乎里面没装系统 开机后设置时间后 出现C:/> 下面怎么办啊
  38. 关闭 答案:
    第一件事情是先去弄张系统安装盘。 如果你确实一点都不懂的话不如去服务站安装,是付费的不过会帮你进行系统备份,以后出了问题可以直接一键恢复系统了。 http://support.lenovo.com.cn/s
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  39. 关闭 答案:
    第一件事情是先去弄张系统安装盘。

    如果你确实一点都不懂的话不如去服务站安装,是付费的不过会帮你进行系统备份,以后出了问题可以直接一键恢复系统了。

    http://support.lenovo.com.cn/station服务网点查询

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  40. 14.我买Z460 三个月了,刚开始时装的win7家庭版,电池还可以用,后来一直插着电源用,我升级了win7旗舰版,用电源时显示电池电量88,但拔了电源,就开不了机,电池不能用了吗?这是为什么?
  41. 关闭 答案:
    建议送修至联想维修站检测!
  42. 关闭 答案:
    建议送修至联想维修站检测!
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  43. 15.我的z460玩一两个小时就死机,请问是什么原因
  44. 关闭 答案:
    这个不好说是啥问题,这款机器最佳系统是WIN7,建议装成WIN7后再试试。
  45. 关闭 答案:
    这个不好说是啥问题,这款机器最佳系统是WIN7,建议装成WIN7后再试试。
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  46. 16.Z460 我的系统坏了重新装了XP但用不上,我想下载WIN7系统重新装,请问:安装联想的WIN7系统后需要支付WIN7正版费用吗
  47. 关闭 答案:
    如果你购机时,电脑预先就装有win7系统。1年内如系统损坏,可以到联想售后服务站恢复原win7系统是免费的。如果购机时没预先装有系统(裸机),到服务站安装就需支付win7使用费。当然,你也可以自己
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  48. 关闭 答案:
    如果你购机时,电脑预先就装有win7系统。1年内如系统损坏,可以到联想售后服务站恢复原win7系统是免费的。如果购机时没预先装有系统(裸机),到服务站安装就需支付win7使用费。当然,你也可以自己购买或网上下载安装(盗版)。
    服务站查询:
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
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  49. 17.我的电脑Z460的买回来时续航就不好,显示说剩余百分之70可用两小时,可是不到20分钟就完了,现在是电池不管怎么充都显示百分之零,而且续航能力更不行了。请问这是怎么回事?
  50. 关闭 答案:
    电池剩余70%时(2小时),仅使用20分钟同时又不能充电。很明显电池有问题了,建议你送联想售后服务站作彻底检测,如电池还在质保期,可以免费维修或更换。 服务站查询: http://support1.lenovo.
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  51. 关闭 答案:
    电池剩余70%时(2小时),仅使用20分钟同时又不能充电。很明显电池有问题了,建议你送联想售后服务站作彻底检测,如电池还在质保期,可以免费维修或更换。
    服务站查询:
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
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  52. 18.新买联想z460,装机后明显屏幕背景有微细竖纹,一点都不细腻,感觉粗糙模糊,联系了不少网友,都有这个问题,联想售后却说正常,另外播放视频模糊
  53. 关闭 答案:
    更新显卡驱动 如果不行联系服务站工程师帮助咱们检测硬件 驱动 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/index.html 服务站 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/services
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  54. 关闭 答案:
    更新显卡驱动
    如果不行联系服务站工程师帮助咱们检测硬件
    驱动
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/index.html
    服务站
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
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  55. 19.刚买的联想Z460感觉颜色不正常,用鲁大师测了一下除了第一项灰度测试能看清外,其他几种颜色都看不清,测试结果说色彩不好偏色较严重,是驱动的问题吗?
  56. 关闭 答案:
    更新一下显卡的驱动,如果还不行的话,建议送到售后进行全面检测。
  57. 关闭 答案:
    更新一下显卡的驱动,如果还不行的话,建议送到售后进行全面检测。
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  58. 20.我的z460酷黑网线孔,为什么插什么网线都松动
  59. 关闭 答案:
    每次使用时 在插入接口时都太用了 时间久了 就松动了 我自己攒的机器 就是因为我每次都用力往里搐 结果松动了 如果不能正常使用 建议联系服务站工程师帮助咱们检测维修 服务站 http://suppo
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  60. 关闭 答案:
    每次使用时 在插入接口时都太用了 时间久了 就松动了
    我自己攒的机器 就是因为我每次都用力往里搐 结果松动了
    如果不能正常使用 建议联系服务站工程师帮助咱们检测维修
    服务站
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
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  61. 21.z460 重装系统后 一键影音智能风扇 不起作用
  62. 关闭 答案:
    随机软件光盘里看一下有没有? 如果没有,建议送修服务站
  63. 关闭 答案:
    随机软件光盘里看一下有没有?
    如果没有,建议送修服务站
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  64. 22.我刚买了一本Z460可我朋友看了说买到水货假货什么的。【我买的电脑三包凭证,保修卡什么都有】请问联想笔记电脑有水货假货吗?
  65. 关闭 答案:
    现在没有发现,你可以有送到当地售后进行验证,也可以通过装箱清单,对硬件进行验证。
  66. 关闭 答案:
    现在没有发现,你可以有送到当地售后进行验证,也可以通过装箱清单,对硬件进行验证。
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  67. 23.联想z460有没有蓝牙
  68. 关闭 答案:
    该系列不带蓝牙
  69. 关闭 答案:
    该系列不带蓝牙
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  70. 24.z460下载的单机游戏玩不了,刚进游戏就不会动了。提示是未响应
  71. 关闭 答案:
    安装一下DX9.0C试试看 http://xiazai.zol.com.cn/detail/10/90905.shtml
  72. 关闭 答案:
    安装一下DX9.0C试试看
    http://xiazai.zol.com.cn/detail/10/90905.shtml

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  73. 25.我买的z460上面 没有一键拯救系统 联想无线数据同步1.0 Lenovo? Direct Share
  74. 关闭 答案:
    随机不带操作系统,肯定不会有随机软件了 这里看看是否能下载 驱动下载: 看一下主机后面的主机编号,然后到下列网址,在页面中间第一个对话框把编号输入查找 http://support1.lenovo.com.c
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  75. 关闭 答案:
    随机不带操作系统,肯定不会有随机软件了
    这里看看是否能下载
    驱动下载:
    看一下主机后面的主机编号,然后到下列网址,在页面中间第一个对话框把编号输入查找
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?seq=1

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  76. 26.我的电脑重装过一次系统,无线一直关着,今天突然发现无线开不了了,不能搜索到无线网络,驱动一下过了,安装了,还是不行,哪位有同样的问题已经解决了的或没解决的都来这里留个言,知道怎么办的说说方法啊
  77. 关闭 答案:
    我的z460也是,以前还能用的,但是现在不能用了。
  78. 关闭 答案:
    我的z460也是,以前还能用的,但是现在不能用了。
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  79. 27.我的z460是10年十一买的,刚买的时候还能使用无线网卡了,但是现在我把无线网卡开关打开怎么不能搜索到网络了啊。这是怎么回事啊 ?我还原以后也不能用啊,重装一下驱动也不能用啊。这是怎么回事呢?
  80. 关闭 答案:
    看看电源管理驱动是否安装了,在电源管理中是否开启了无线网卡。
  81. 关闭 答案:
    看看电源管理驱动是否安装了,在电源管理中是否开启了无线网卡。
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  82. 28.我刚买的Z460 怎么一输入他的主机编号是y460的 保险也是过期的 配置也是不一样的 谁能告诉我这是为什么啊
  83. 关闭 答案:
    您确认输入的是SN 号吗? 如果错误的输入了PN就会有这个问题。
  84. 关闭 答案:
    您确认输入的是SN 号吗?

    如果错误的输入了PN就会有这个问题。
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  85. 29.Z460无线网络连接不上
  86. 关闭 答案:
    删除无线网卡驱动重新驱动一下
  87. 关闭 答案:
    删除无线网卡驱动重新驱动一下
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  88. 30.一键影音增强 我才买的Z460 点了一键影音增强键怎么没有反应啊 驱动在网上也没有找到 这个需要驱动不呢
  89. 关闭 答案:
    这个需要驱动和软件双支持的,但看您好象换了系统,您还是放弃这个功能好了,没有太大用处的.有时候,换了系统,很多后台的东西都是要重新安装的.您要有兴趣看看您的驱动和软件盘里的东西吧
  90. 关闭 答案:
    这个需要驱动和软件双支持的,但看您好象换了系统,您还是放弃这个功能好了,没有太大用处的.有时候,换了系统,很多后台的东西都是要重新安装的.您要有兴趣看看您的驱动和软件盘里的东西吧
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  91. 31.z460怎么把麦关掉
  92. 关闭 答案:
    在音频选项中,将麦克风静音即可
  93. 关闭 答案:
    在音频选项中,将麦克风静音即可
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  94. 32.我的联想z460a电池,第一次充电后,鲁大师检测耗损为6.25%,第二次耗损为7.55%,第三次耗损为12.85%,第四次耗损为8.44%,这正常吗?如果不正常我该怎么办?电池质保为多久?
  95. 关闭 答案:
    笔记本电池质保都是一年的。。。
  96. 关闭 答案:
    笔记本电池质保都是一年的。。。
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  97. 33.我的联想笔记本 Z460 是2010年12月份购买的 发现屏幕有严重的网格线请问怎么回事?
  98. 关闭 答案:
    建议联系服务站刷新主板BIOS即可
  99. 关闭 答案:
    建议联系服务站刷新主板BIOS即可
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  100. 34.z460怎么可以把头像识别程序关闭呢?
  101. 关闭 答案:
    把veriface 人脸识别卸载掉就好了
  102. 关闭 答案:
    把veriface 人脸识别卸载掉就好了
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  103. 35.联想笔记本z460显示器有问题
  104. 关闭 答案:
    只能建议你尽快送售后服务站作彻底检测。如果真是屏的问题15日内是可以换货的(找销售商),超过15天就没有机会了。
  105. 关闭 答案:
    只能建议你尽快送售后服务站作彻底检测。如果真是屏的问题15日内是可以换货的(找销售商),超过15天就没有机会了。
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厂商信息

  • 厂家名称:联想集团有限公司
  • 联系电话:010-58868888
  • 服务热线:
  • 技术支持:800-810-8888
  • 网页地址:CN.北京市.北京市.海淀区上地信息产业基地创业路6号
  • 传真:010-82876630
  • Email:给联想集团有限公司发送Email
  • 邮政编码:100085
  • 详细地址:CN.北京市.北京市.海淀区上地信息产业基地创业路6号
联想集团有限公司

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