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三星 SF-560技术支持

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发布三星 SF-560的技术问题 三星 SF-560的常见问题

三星 SF-560维修信息

  • 维修店:北京海淀旺达(仅受理北京地区维修)
  • 联系电话:010-82561406/82561407 18611496881
  • 地址: 北京市海淀区科城大厦7015
  • 维修店:上海复印机打印机维修中心-长宁地区(仅限上海地区)
  • 联系电话:021-60537510 15026574808
  • 地址: 上海长宁地区-定西路128号
  • 维修店:上海复印机打印机维修中心-浦东地区(仅限上海地区)
  • 联系电话:021-60537510 15026574808
  • 地址: 浦东南路978号302室
  • 维修店:上海新雨-(嘉定地区)(仅限上海地区)
  • 联系电话:18916108397
  • 地址: 上海曹安公路355号
  • 维修店:上海新雨-闵行地区(仅限上海地区)
  • 联系电话:18916108397
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  • 维修店:北京思瑞晨光维修中心(网络覆盖全北京 仅限北京地区)
  • 联系电话:15910324530
  • 地址: 时代网络大厦5017室

查看Samsung/三星产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.在WIN7上直接扫描如何操作?
  2. 关闭 答案:
    操作步骤如下:1. 首先点击电脑左下角开始键选择设备和打印机. 图1: 2. 机器上放好扫描原稿后,用鼠标右键点击打印机图标选择开始扫描. 图2: 3.选择开始扫描后点击预览项,会扫描出预
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  3. 关闭 答案:
    操作步骤如下:

    1. 首先点击电脑左下角开始键选择设备和打印机.

    图1:

    2. 机器上放好扫描原稿后,用鼠标右键点击打印机图标选择开始扫描.

    图2:

    3.选择开始扫描后点击预览项,会扫描出预览图示,请在左侧设置好相应的参数.

    图3:

    4. 参数设置结束后点击扫描.

    图4:

    5. 扫描结束后会出现对话框输入文字后请点击导入.

    图5:

    6. 点击导入后点击保存搜索.

    图6:

    7. 此时可以选择保存位置了,选择后点击保存,如上图选择桌面后选择保存即可.

    图7:

    8. 保存后到桌面查看即可.

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  4. 2. 机器不能接电话?
  5. 关闭 答案:
      不能接电话的原因和解决方法: 1.首先检查能否拨电话,如果不能,检查电话线是否已正确连接打印机,电话线路是否正常,可用一台已知能够正常工作的电话机测试。 2.如果能拨电话,但
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  6. 关闭 答案:

      不能接电话的原因和解决方法:

    1.首先检查能否拨电话,如果不能,检查电话线是否已正确连接打印机,电话线路是否正常,可用一台已知能够正常工作的电话机测试。

    2.如果能拨电话,但不能接电话,检查打印机是否设置成传真模式,重新设置成电话模式即可。

     

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  7. 3.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 传真机内存与接收传真的关系?
  8. 关闭 答案:
        传真机的内存与接受传真的数量是有一定的关系的,由于不同型号的传真机内存也 并不相同。一般来讲,1M内存可以无纸接收80页传真(是以5%文字复概率计算的)。
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  9. 关闭 答案:
     

      传真机的内存与接受传真的数量是有一定的关系的,由于不同型号的传真机内存也

    并不相同。一般来讲,1M内存可以无纸接收80页传真(是以5%文字复概率计算的)。

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  10. 4.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 三星一体机复印模糊?
  11. 关闭 答案:
       <BR>清洁复印用的玻璃板,调整复印模式对比度,硒鼓是否灌粉,如果灌粉的话请更换新硒鼓.
  12. 关闭 答案:
     


     <BR>清洁复印用的玻璃板,调整复印模式对比度,硒鼓是否灌粉,如果灌粉的话请更换新硒鼓.



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  13. 5.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 三星一体机“无纸” 指示灯亮?
  14. 关闭 答案:
       <BR>1.拿出进纸器里的纸并检查是否有其他的外部物质进入。 <BR>1.1 拔掉电源线并抖动掉纸里的灰尘。然后重新装纸。 <BR>2.检查打印机属
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  15. 关闭 答案:
     


     <BR>1.拿出进纸器里的纸并检查是否有其他的外部物质进入。

    <BR>1.1 拔掉电源线并抖动掉纸里的灰尘。然后重新装纸。

    <BR>2.检查打印机属性里的纸张设置。

    <BR>2.1从开始主菜单选择设置 > 打印机。在一体机型号上点击右键, 选择属性 > Basic tab > <BR>纸张的来源选择“自动“,然后点击OK开始打印。     

    <BR>2.2检查纸张的选择和所装载的纸张是否一致。选择打印机属性> Basic tab > Paper size, <BR>然后检查纸张的选择和所装载的纸张。


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  16. 6.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 因特网上打印时字符之间的宽度变大?
  17. 关闭 答案:
       <BR>1.改变打印机的后台打印设置。从开始菜单中,选择设置>打印机, 然后在一体机型号上点击鼠<BR>标右键同时选择属性>详细资料 > 后台
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  18. 关闭 答案:
     


     <BR>1.改变打印机的后台打印设置。从开始菜单中,选择设置>打印机, 然后在一体机型号上点击鼠<BR>标右键同时选择属性>详细资料 > 后台打印设置 > 后台打印数据格式 > 改成 RAW, 然后点击<BR>OK开始打印。

    <BR>2.卸载当前的驱动程序,安装新的驱动程序。

    <BR>3.重新进行网络设置。

    <BR>4.删除共享的连接设备并试着直接从连接打印机的 PC 上打印。

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  19. 7.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 多功能一体机复印缩小?
  20. 关闭 答案:
       <BR>1.关闭省纸模式,按纸张键—按音量/滚动键—选择PAPER SAVE OFF—按确认键 <BR>2.调整复印比例,按复印键—启动/确认键—音量/滚动键调节1
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  21. 关闭 答案:
     


     <BR>1.关闭省纸模式,按纸张键—按音量/滚动键—选择PAPER SAVE OFF—按确认键

    <BR>2.调整复印比例,按复印键—启动/确认键—音量/滚动键调节100%—按确认键



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  22. 8.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 扫描时可以识别中文并且修改扫描文件吗?
  23. 关闭 答案:
       <BR>可以通过清华紫光千喜版识别软件来实现扫描后识别中文。清华紫光千喜版软件需要用户到网<BR>上自行下载。
  24. 关闭 答案:
     


     <BR>可以通过清华紫光千喜版识别软件来实现扫描后识别中文。清华紫光千喜版软件需要用户到网<BR>上自行下载。



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  25. 9.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 怎样放置传真的原稿?
  26. 关闭 答案:
      传真的原稿应该打印面朝下放入进搞器,SCX-1150f/4216f/1350f/5312f/5315f原稿 应该面朝上放入自动进稿器(装有自动进搞器的平板式多功能一体机,在自动进稿器装 原
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  27. 关闭 答案:
     

    传真的原稿应该打印面朝下放入进搞器,SCX-1150f/4216f/1350f/5312f/5315f原稿

    应该面朝上放入自动进稿器(装有自动进搞器的平板式多功能一体机,在自动进稿器装

    原稿,原稿面应当向上) 。

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  28. 10.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 如何清洗硒鼓?
  29. 关闭 答案:
      按住演示(取消)键7秒钟后松手,机器会自动打印一张清洁页,如不能清除反复执行即可
  30. 关闭 答案:
     



    按住演示(取消)键7秒钟后松手,机器会自动打印一张清洁页,如不能清除反复执行即可

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  31. 11.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 检测不到端口,无法扫描?
  32. 关闭 答案:
       机器扫描时检测不到端口,造成无法扫描的情况,可能的原因有这很多种:  (注:以下方法适用型号SCX-4016,SCX-4100,SCX-4116,SCX-4216F,SCX-4521F,SCX-4
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  33. 关闭 答案:
     

     机器扫描时检测不到端口,造成无法扫描的情况,可能的原因有这很多种:

     (注:以下方法适用型号SCX-4016,SCX-4100,SCX-4116,SCX-4216F,SCX-4521F,SCX-4720F,SCX-5312,SF-555P,SF-565P)

    1.如果未连接或将USB线断开会出现此类问题,需重新连接USB线;

    2.如果USB连接正常则需要重新安装驱动程序,安装步骤:

       (1) 一体机与PC相连后必须安装Smar thru这个光盘中的MFP驱动程序,Smar thru软件及

           OCR软件

       (2) 如需要打印和扫描必须安装Smar thru和MFP驱动,Smar thru含有强大的图象编辑器,

           可用多种方法编辑图像

       (3) 检查打印机属性内的USB端口是否设置为非三星SCX-1150F端口,把不正确的端口改回,

           在安装驱动程序安装完成之后,点击桌面上的Smar thru图标,点击左上角文件选项

           后再点击扫描选择,选择SCX-1150F USB端口

       (4) 对您的PC进行定期维护,以防止病毒将USB端口更改。

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  34. 12.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 怎样解决拨号错误现象?
  35. 关闭 答案:
      传真机出现拨号错误时,请检查传真机的连线是否正确:     外线应该连接在LINE接口,话柄连接在HANDSET接口,分机应该连接在EXT接口。
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  36. 关闭 答案:
     

    传真机出现拨号错误时,请检查传真机的连线是否正确:

        外线应该连接在LINE接口,话柄连接在HANDSET接口,分机应该连接在EXT接口。



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  37. 13.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 激光打印机有呜呜的声音是否是正常现象?
  38. 关闭 答案:
      激光打印机由于它的工作原理所致,内部需要高温才能实现定影(把碳粉固定在纸张表面) 所以需要通过内置风扇来散热,保证机器工作的稳定。     
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  39. 关闭 答案:
     

    激光打印机由于它的工作原理所致,内部需要高温才能实现定影(把碳粉固定在纸张表面)

    所以需要通过内置风扇来散热,保证机器工作的稳定。

        打印机工作时的“呜呜”声是风扇所发出的声音,是正常现象,请您放心使用。

     

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  40. 14.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 怎样删除windows驱动?
  41. 关闭 答案:
      在控制面板里选择添加删除程序,选定要删除的驱动程序点击删除即可!
  42. 关闭 答案:
     

    在控制面板里选择添加删除程序,选定要删除的驱动程序点击删除即可!

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  43. 15.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 怎样安装网卡进行网络打印?
  44. 关闭 答案:
      先安装打印驱动程序,再安装网络配置软件,输入ip地址.最后在客户机上安装驱动程序,再 安装网络配置软件,在属性里选择网络端口即可
  45. 关闭 答案:
     

    先安装打印驱动程序,再安装网络配置软件,输入ip地址.最后在客户机上安装驱动程序,再
    安装网络配置软件,在属性里选择网络端口即可

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  46. 16.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 怎样能够设置客户端呢?
  47. 关闭 答案:
      先安装驱动程序,在打印机属性里的端口选项选择网络端口即可
  48. 关闭 答案:
     

    先安装驱动程序,在打印机属性里的端口选项选择网络端口即可

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  49. 17.打印机出现Toner Empty,不能打印?
  50. 关闭 答案:
      Toner Empty 的意思是墨粉空,表示硒鼓墨份已基本用尽。遇到这种情况,请及时 更换硒鼓,保证机器的正常工作。
  51. 关闭 答案:

      Toner Empty 的意思是墨粉空,表示硒鼓墨份已基本用尽。遇到这种情况,请及时

    更换硒鼓,保证机器的正常工作。

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  52. 18.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 打印机驱动在哪里下载?
  53. 关闭 答案:
      登陆三星的官方网站 www.samsung.com.cn 产品--下载中心,输入机器型号,例如“ML-4500” 找到机型后,点击“驱动”就可以下载驱动程序了。   &n
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  54. 关闭 答案:
     

    登陆三星的官方网站 www.samsung.com.cn 产品--下载中心,输入机器型号,例如“ML-4500”

    找到机型后,点击“驱动”就可以下载驱动程序了。

        

     



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  55. 19.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 哪里可以下载打印机的使用说明书?
  56. 关闭 答案:
      登录三星官方网站 www.samsung.com.cn --产品--下载中心,输入机器型号(例如 ML-1510) 找到机型后直接下载用户手册即可。
  57. 关闭 答案:
     

    登录三星官方网站 www.samsung.com.cn --产品--下载中心,输入机器型号(例如 ML-1510)

    找到机型后直接下载用户手册即可。

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  58. 20.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 发送传真提示"Send error,Ask sender to try again"是怎么回事?
  59. 关闭 答案:
      “Send error,Ask sender to try again”是传真发送错误,让发送方重试的意思。 出现上述问题需要检查:  1 是否用分线盒并联了分机。正确的接发是:线路接
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  60. 关闭 答案:
     

    Send error,Ask sender to try again”是传真发送错误,让发送方重试的意思。

    出现上述问题需要检查:

     1 是否用分线盒并联了分机。正确的接发是:线路接到多功能一体机“LINE”口,分机

       接到多功能一体机“EXT”口。

     2 线路上是否是否有宽带,IP ISDN的业务。建议使用没有宽带业务的线路尝试,宽带

       会影响到传真发送。

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  61. 21.在哪里可以下载多功能一体机的说明书?
  62. 关闭 答案:
      登录三星官方网站 www.samsung.com--点击“服务中心”--“下载中心”输入机器型号(例如 SCX-4016)或通过产品目录搜索后,找到机型后直接下载用户手册即可。在随机赠送的光盘中,也
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  63. 关闭 答案:

      登录三星官方网站 www.samsung.com--点击“服务中心”--“下载中心”输入机器型号(例如 SCX-4016)或通过产品目录搜索后,找到机型后直接下载用户手册即可。在随机赠送的光盘中,也可以找到使用用户手册文件。

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  64. 22.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 三星有那款传真机支持来电显示功能?
  65. 关闭 答案:
            目前三星传真机支持来电显示功能的有:SF-210+、SF-360和SF-361P 。
  66. 关闭 答案:
     


     

        目前三星传真机支持来电显示功能的有:SF-210+、SF-360和SF-361P 。



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  67. 23.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 在哪里可以下载传真机的说明书?
  68. 关闭 答案:
      登录三星官方网站 www.samsung.com.cn --产品--下载中心,输入机器型号(例如SF-330) 找到机型后直接下载用户手册即可。
  69. 关闭 答案:
     

    登录三星官方网站 www.samsung.com.cn --产品--下载中心,输入机器型号(例如SF-330)

    找到机型后直接下载用户手册即可。

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  70. 24.三星办公用品能否加墨,加粉?
  71. 关闭 答案:
      三星的喷墨传真机、多功能一体机、打印机所使用的墨盒以及硒鼓都不建议加墨水或碳粉。使用了非原装耗材,机器的打印质量将得不到保障。所以我们建议您购买三星的原装耗材。
  72. 关闭 答案:

      三星的喷墨传真机、多功能一体机、打印机所使用的墨盒以及硒鼓都不建议加墨水或碳粉。使用了非原装耗材,机器的打印质量将得不到保障。所以我们建议您购买三星的原装耗材。

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  73. 25.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 如何进行双面打印?
  74. 关闭 答案:
          在三星的办公产品当中,目前为止有如下型号的机器支持双面打印功能,它们分别是: ML-2150、ML-2550、SCX-5312F、SCX-5315F、SCX-5530FN、ML-
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  75. 关闭 答案:
     

        在三星的办公产品当中,目前为止有如下型号的机器支持双面打印功能,它们分别是:

    ML-2150、ML-2550、SCX-5312F、SCX-5315F、SCX-5530FN、ML-3051ND、CLP-500

      如果想进行双面打印的话,需要在计算机中进行相应的设置,进入电脑的“控制面板”

    --“打印机”,然后用鼠标右键点击打印机图标,选择“打印机首选项”,然后在“双面

    打印”中选择长边或短边就可以了。如图所示:

      
     



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  76. 26.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 怎样处理卡纸卡在机器内部问题?
  77. 关闭 答案:
          机器出现卡纸现象且纸张卡在了机器内部,一般来讲都需要打开机器取出耗材(硒鼓、墨盒), 然后把机器里面的碎纸张取出,然后重新安装耗材,卡纸问
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  78. 关闭 答案:
     

        机器出现卡纸现象且纸张卡在了机器内部,一般来讲都需要打开机器取出耗材(硒鼓、墨盒),

    然后把机器里面的碎纸张取出,然后重新安装耗材,卡纸问题一般都可以解决。

     

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  79. 27.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 打印出白纸该怎么办?
  80. 关闭 答案:
          打印出白纸,一般都是由于耗材(硒鼓、墨盒)用尽导致的,一般更换新的耗材都可以解决。     喷墨打印机遇到喷头堵塞的情况
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  81. 关闭 答案:
     

        打印出白纸,一般都是由于耗材(硒鼓、墨盒)用尽导致的,一般更换新的耗材都可以解决。

        喷墨打印机遇到喷头堵塞的情况也会出现打印出白纸的情况,可以参考说明书对机器进行

    清洁打印头的操作;若是激光打印机,建议把硒鼓取出水平摇晃,这样能使硒鼓内部的碳粉均

    匀分布,打印质量应该会有所缓解。但根本的解决方法还是更换耗材。

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  82. 28.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 怎样解决长时间不使用墨盒后打印不出来的问题?
  83. 关闭 答案:
      长时间不使用打印功能,建议把墨盒密封放置,否则墨水会逐渐蒸发,建议清洁喷头后 (用酒精棉清洁墨盒喷嘴)再尝试,如果仍然打印不出,只能更换新的墨盒。  
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  84. 关闭 答案:
     

    长时间不使用打印功能,建议把墨盒密封放置,否则墨水会逐渐蒸发,建议清洁喷头后

    (用酒精棉清洁墨盒喷嘴)再尝试,如果仍然打印不出,只能更换新的墨盒。

     



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  85. 29.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 发送/接受传真时听不到信号音?
  86. 关闭 答案:
       发送/接受传真时,听不到信号音?     首先请您检查机器的线路是否连接正确,电话线接LINE接口;分机接EXT接口。 确认您使用的电话线路
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  87. 关闭 答案:
     

     发送/接受传真时,听不到信号音?

        首先请您检查机器的线路是否连接正确,电话线接LINE接口;分机接EXT接口。

    确认您使用的电话线路是公共电话交换网(PSTN)和PABX,也可以更换电话线路来尝试。



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  88. 30.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 从因特网上打印时,为什么打印页的页边距不相等?
  89. 关闭 答案:
      1.从网页上拖动你需要的内容,然后点击鼠标右键选择“打印”,当打印窗口跳出时,检查选择 范围是否在打印范围之内,如果在,点击OK开始打印. 2.在因特网的浏览器里,选择
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  90. 关闭 答案:
     

    1.从网页上拖动你需要的内容,然后点击鼠标右键选择“打印”,当打印窗口跳出时,检查选择
    范围是否在打印范围之内,如果在,点击OK开始打印. 2.在因特网的浏览器里,选择文件–页面
    设置,然后调整左/右页边距的参数 3.通过鼠标从网页上选择部分打印,点击鼠标右键选择框选
    打印机)框选打印)适当的打印条件. 4.拿出装好的纸,重新调整后再装载,然后控制纸的宽度
    直到与打印机的导纸板吻合为止

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  91. 31.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 墨盒堵塞该怎么办?
  92. 关闭 答案:
      使用墨盒的传真机、多功能一体机以及打印机长时间不使用时,都有可能出现墨盒堵塞 不能打印的情况,这都是由于墨盒中墨水变干的缘故。正确做法是打开机器取出墨盒
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  93. 关闭 答案:
     

    使用墨盒的传真机、多功能一体机以及打印机长时间不使用时,都有可能出现墨盒堵塞

    不能打印的情况,这都是由于墨盒中墨水变干的缘故。正确做法是打开机器取出墨盒用湿布

    (占少许酒精也可以)轻轻擦拭墨盒底部金属片的地方,然后在放入机器尝试;若仍然不能

    打印,证明墨盒已经不能使用了,建议您购买新的墨盒。

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  94. 32.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 提升打印速度小技巧
  95. 关闭 答案:
      提升打印机打印速度下技巧 1,使用草稿模式,既省墨又能提高打印速度    很多时候打印文档只是为了内部传阅或自己使用,对打印质量要求并不高,能
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  96. 关闭 答案:
     

    提升打印机打印速度下技巧

    1,使用草稿模式,既省墨又能提高打印速度

       很多时候打印文档只是为了内部传阅或自己使用,对打印质量要求并不高,能够看清即可。这时,我们可以将打印效果设置为草稿模式,以提升打印速度,而且还可以最大限度节约耗材。操作步骤如下:

    在Word中,依次点击“工具”--“选项”,在打开的选项窗口中切换到“打印”选项,选中“草稿输出”前的复选框,然后单击“去定”保存退出。

      

     

    2,降低打印的分辨率

      在电脑中安装好打印机后,默认情况下打印机会以较高的分辨率进行打印。若平时打印以文本为主,此时可以将打印分辨率调至较低的数值,这样可以有效提升打印速度。步骤如下:

      在打印机列表中,右键打印机,在弹出的快捷菜单中选择“属性”命令。在打开的属性窗口中,单击“打印首选项”,在出现的窗口中单击“高级”按钮,打开打印机的高级选项窗口。接下来,在“图形”栏目下的“打印质量”下拉列表中选择数值较低的分辨率,然后单击“确定”按钮保存退出即可。

      

     


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  97. 33.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 提高打印性能小技巧?
  98. 关闭 答案:
      Windows XP为了提高打印速度,默认采用后台打印方式,这种方式在打印时把要打印的内容暂时保存到硬盘上以提高打印速度。后台打印临时文件夹的默认位置在C:\WINDOWS
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  99. 关闭 答案:
     

    Windows XP为了提高打印速度,默认采用后台打印方式,这种方式在打印时把要打印的内容暂时保存到硬盘上以提高打印速度。后台打印临时文件夹的默认位置在C:\WINDOWS\System32\spool\PRINTERS下,对于少量打印使用此种设置没有什么不妥。不过当打印量较大时,后台打印文件将占用大量的磁盘空间,此时如果C盘空间不足很容易出现打印错误。同时,计算机的性能也会受到影响。因此建议把后台打印夹移动到其它分区。具体操作如下:

     单击“开始”--“打印机和传真”,打开“打印机和传真”窗口。单击“文件”菜单选择“服务器属性”,在弹出“打印服务器属性”窗口中,切换到“高级”选项,在“后台打印文件夹”的输入框中,输入新的后台打印文件夹的路径即可,然后单击“确定”按钮完成设置,最后重新启动计算机后即可完成设置。

     



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  100. 34.如何设置共享打印?
  101. 关闭 答案:
     用Windows的局域网共享功能可以将一台打印机供多台电脑使用。首先在一台电脑上连接打印机并安装驱动程序,把这台机做为打印共享的主机,下面以Windows XP 为例,讲述一下设置步骤: 1,打
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  102. 关闭 答案:

     用Windows的局域网共享功能可以将一台打印机供多台电脑使用。首先在一台电脑上连接打印机并安装驱动程序,把这台机做为打印共享的主机,下面以Windows XP 为例,讲述一下设置步骤:

    1,打开系统的“开始”--“打印机和传真”选项

       

    2,使用鼠标右键点击打印机图标,选择“共享”

    3,选择“共享这台打印机”填写共享名称后,点击“确定”,此时共享主机的设置就完成了。

     

    其他机器若想使用的此机器打印也需要在电脑中做一些设置:

    1 右键单击 Windows 的开始按钮,然后选择资源管理器。

    2 在左列中打开网络文件夹。

    3 单击共享名称。

    4 从开始菜单选择打印机和传真。

    5 双击打印机驱动程序图标。

    6 在打印机菜单中,选择属性。

    7 从端口选项卡中,单击添加端口。

    8 选择本地端口,然后单击新端口。

    9 用共享名称填充输入端口名字段。

     

    10 单击确定,然后单击关闭。

    11 单击应用,然后单击确定。

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  103. 35.三星耗材如何检测真伪?
  104. 关闭 答案:
     所有的三星耗材都带有一个可变换色彩的防伪标签,用以证明该耗材是原装产品。 1.当倾斜标签时,其颜色就会从透明变为蓝绿色。 2.当从不同角度观察时,浮雕字体的颜色就会在金红色与蓝色
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  105. 关闭 答案:

     所有的三星耗材都带有一个可变换色彩的防伪标签,用以证明该耗材是原装产品。

    1.当倾斜标签时,其颜色就会从透明变为蓝绿色。

    2.当从不同角度观察时,浮雕字体的颜色就会在金红色与蓝色之间变换。

    3.通过触摸表面的纹理,也可以辨别浮雕文字。

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  106. 36.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 如何日常维护打印机?
  107. 关闭 答案:
       
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  108. 关闭 答案:
     


     

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  109. 37.如何连接电脑发传真?
  110. 关闭 答案:
      以SCX-4521F为例,通过连接电脑发传真的方法如下: 1.将一体机通过USB接口线连接至电脑 2.依次安装好一体机的扫描驱动和扫描软件(含传真功能)      3.运行扫描
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  111. 关闭 答案:

     

    以SCX-4521F为例,通过连接电脑发传真的方法如下:

    1.将一体机通过USB接口线连接至电脑

    2.依次安装好一体机的扫描驱动和扫描软件(含传真功能)

        

    3.运行扫描软件SmarThru4

          

    4.使用SmarThru4软件中的"传真"功能来发送传真

    详细步骤:

         

     

      将需要发送的文件添加到待发文件栏中:

         

     

      如果需要,填写收、发人信息及传真主题

         

     

       选择收信人.注意在编辑电话簿时如果拨外线需要加拨号码,则需在加拨号码与对方号码间加停顿号“-”,以控制一体机正确地自动拨号.

         

     

     选择精细度,然后就可以发送了:

          

          

     


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  112. 38.接收的传真部分字体有错位,拉长等情况,如何处理?
  113. 关闭 答案:
     因为传真数据在经过发送传真机调制后由电话线传输,再由接收传真机解调接收打印。其中数据受线路噪声的干扰或者发送方的操作影响,传真接收可能会出现上述问题。  
  114. 关闭 答案:

     因为传真数据在经过发送传真机调制后由电话线传输,再由接收传真机解调接收打印。其中数据受线路噪声的干扰或者发送方的操作影响,传真接收可能会出现上述问题。

     


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  115. 39.彩色打印色彩不正,如何处理?
  116. 关闭 答案:
      彩色打印机出现色彩不正的现象,有可能是某种单一颜色的耗材用尽或不足,造成打印色彩偏色。建议按照不同型号的操作,打印自测页或清洁喷头页,确认各种单色是否缺色,若缺,更换墨
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  117. 关闭 答案:

      彩色打印机出现色彩不正的现象,有可能是某种单一颜色的耗材用尽或不足,造成打印色彩偏色。建议按照不同型号的操作,打印自测页或清洁喷头页,确认各种单色是否缺色,若缺,更换墨盒即可。

     


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  118. 40.当复印或者发送传真不清晰,如何处理?
  119. 关闭 答案:
      在传真机或多功能一体机的系统菜单中都会有一项调整扫描器灰度的选项(Adjust Shading),通常的操作是将一张白纸放在扫描器上,进入调整扫描器灰度的选项,按确认键,机器将自动调
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  120. 关闭 答案:

      在传真机或多功能一体机的系统菜单中都会有一项调整扫描器灰度的选项(Adjust Shading),通常的操作是将一张白纸放在扫描器上,进入调整扫描器灰度的选项,按确认键,机器将自动调整系统白平衡,有助于提高复印质量。

     

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  121. 41.如何保养打印机传真机产品?
  122. 关闭 答案:
      产品的安装   OA产品的安装、放置位置周边要留一定的空间,便于散热,以及激光产品在工作中产生的臭氧的扩散。要避免灰尘严重的环境,否则将影响到打印的质量,并且容易卡纸
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  123. 关闭 答案:

     

    产品的安装

      OA产品的安装、放置位置周边要留一定的空间,便于散热,以及激光产品在工作中产生的臭氧的扩散。要避免灰尘严重的环境,否则将影响到打印的质量,并且容易卡纸。

    用户使用

      一定要严格按照使用说明书的描述进行操作,从而确保高质量的输出效果,避免:

    1.打印机与PC连接线最好使用随机配送的并口线或USB线,不要使用加长的打印电缆,由于信号衰减等原因,造成打印数据丢失等问题。

    2.纸张在放入机器中之前,一定要先抖开,消除静电,避免由于静电造成卡纸等问题。

     

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  124. 42.机器工作时会出现卡纸吗?
  125. 关闭 答案:
     很多情况下,卡纸是由于在机器中使用了不符合规定的纸张引起的。所有的打印输出设备对打印介质即打印纸张都是有一定的要求的。三星OA产品对打印介质的要求在说明书中都有详尽的说明。例如
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  126. 关闭 答案:

     很多情况下,卡纸是由于在机器中使用了不符合规定的纸张引起的。所有的打印输出设备对打印介质即打印纸张都是有一定的要求的。三星OA产品对打印介质的要求在说明书中都有详尽的说明。例如:纸张的厚度,重量,类型,物理,化学特性等等。

     


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  127. 43.感觉耗材的实际打印寿命比说明书的标称寿命短?
  128. 关闭 答案:
      耗材主要指墨粉盒和墨水盒,说明书标称的使用寿命是指在打印A4纸单色5 %覆盖率的前提下的有效最大打印页数。实际工作中,由于打印文件覆盖率的不同,耗材的使用寿命会有所不同。覆盖
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  129. 关闭 答案:

      耗材主要指墨粉盒和墨水盒,说明书标称的使用寿命是指在打印A4纸单色5 %覆盖率的前提下的有效最大打印页数。实际工作中,由于打印文件覆盖率的不同,耗材的使用寿命会有所不同。覆盖率越高,耗材的使用寿命越短;反之则越长。

     

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  130. 44.使用墨粉盒的注意事项?
  131. 关闭 答案:
      要最大限度地使用墨粉盒,请牢记以下准则: • 除非准备使用,否则请勿从包装中取出墨粉盒。 • 请勿重新填充墨粉盒。 因使用重新填充的墨粉盒而引起的损坏不包括在机器
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  132. 关闭 答案:

      要最大限度地使用墨粉盒,请牢记以下准则:

    • 除非准备使用,否则请勿从包装中取出墨粉盒。

    • 请勿重新填充墨粉盒。 因使用重新填充的墨粉盒而引起的损坏不包括在机器保修范围之内。

    • 将墨粉盒存放在与机器相同的环境中。

    • 为了防止损坏墨粉盒,请勿将其长时间暴露在光线之下。

     

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  133. 45.什么是DPI?
  134. 关闭 答案:
     DPI是Dot Per Inch的英文缩写。每英寸所打印的点数或线数,用来表示打印机打印分辨率。这是衡量打印机打印精度的主要参数之一。一般来说,该值越大,表明打印机的打印精度越高。  dpi是
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  135. 关闭 答案:

     DPI是Dot Per Inch的英文缩写。每英寸所打印的点数或线数,用来表示打印机打印分辨率。这是衡量打印机打印精度的主要参数之一。一般来说,该值越大,表明打印机的打印精度越高。

     dpi是指单位面积内像素的多少,也就是扫描精度,目前国际上都是计算一英寸面积内像素的多少。dpi越小,扫描的清晰度越低,由于受网络传输速度的影响,web上使用的图片都是72dpi,但是冲洗照片不能使用这个参数,必须是300dpi或者更高350dpi。例如要冲洗4*6英寸的照片,扫描精度必须是300,那么文件尺寸应该是(4*300)*(6*300)=1200像素*1800像素。

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  136. 46.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 在苹果机中安装驱动程序
  137. 关闭 答案:
      [概况] 此为给苹果机用户的安装指南。 如果您目前使用苹果机操作系统,可按照下列安装步骤操作。 [方法或答案] 打印机驱动程序安装 安装 Program Execution
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  138. 关闭 答案:
     


    [概况]

    此为给苹果机用户的安装指南。 如果您目前使用苹果机操作系统,可按照下列安装步骤操作。

    [方法或答案]

    打印机驱动程序安装

      安装 Program Execution

        确保已将打印机连接到计算机。

        双击已下载到计算机上的文件。

        双击安装程序图标。

        安装完成后,单击“退出”。

      对于 USB 连接的打印机

        通过 USB 将打印机连接到计算机上

        打开“应用程序”文件夹 →“实用程序”→ Print Setup Utility。

         - 对于 Macintosh OS 10.5 ~ 10.6,请从“应用程序”文件夹打开“系统首选项”,然后单击“打印机和传真”。

        单击“打印机列表”上的“添加”。

         - 对于 Macintosh OS 10.5 ~ 10.6,请按“+”图标,然后会弹出显示窗口。

        对于 Macintosh OS 10.3,请选择 USB 选项卡。

         - 对于 Macintosh OS 10.4,单击“默认浏览器”并找到该 USB 连接。

         - 对于 Macintosh OS 10.5 ~ 10.6,单击“默认”并找到该 USB 连接。

        从“打印机名称列表”中选择 USB 连接的打印机,并查看“打印机使用:”字段是否已自动加载合适的驱动程序。

        如果“打印机使用:”字段中未自动加载合适的打印机驱动程序,

            - 请选择“三星”并为打印机设置正确的驱动程序。

            - 对于 Macintosh OS 10.5~ 10.6,选择“选择要使用的驱         动程序…”并为打印机设置正确的驱动程序。

        单击“添加”。

        如果您能在打印机列表中看到该打印机,请将其设置为默认打印机。

    扫描驱动程序安装(仅适用于多功能打印机)

      确保已将打印机连接到计算机。 打开计算机及打印机。

      双击已下载到桌面的文件。

      双击已解压的文件夹。

      双击安装图标。

      输入密码并单击“确定”。

      单击“继续”。

      单击“安装”。

      单击“继续”。

    安装完成后,单击“重启”。

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  139. 47.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 在 Linux 操作系统下安装驱动程序
  140. 关闭 答案:
      [概况] 此为给 Linux 用户的安装指南。 如果您目前采用 Linux 操作系统,可按照下列安装步骤操作。   [方法或答案] Unified Linux Driver 安装指南 确
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  141. 关闭 答案:
     


    [概况]

    此为给 Linux 用户的安装指南。 如果您目前采用 Linux 操作系统,可按照下列安装步骤操作。

     

    [方法或答案]

    Unified Linux Driver 安装指南

    1. 确保已经打印机连接到计算机。 打开计算机及打印机。
    2. 当管理员登录窗口出现时,在登录字段中键入 root 并输入系统密码。
    3. 下载驱动程序并进行解压缩

       [root@localhost root]#tar xzf [Downloaded File Name(XXXX.tar.gz)]

    1. 驱动程序将被解压缩为当前路径下的“cdroot”文件夹。
    2. 执行安装程序。

         [root@localhost root]#./cdroot/autorun

    1. 出现欢迎屏幕时,单击“下一步”并继续进行安装。

     

    在 Ubuntu 操作系统下

    1. 下载驱动程序并进行解压缩。
    2. 打开“Root 终端”
    3. 执行安装程序。

         $ sudo cdroot/autorun

    1. 安装后,PPD 路径会被重新设置。

         $ sudo ln -s /usr/share/cups/model/samsung /usr/share/ppd/custom/samsung

    1. 执行配置程序,并通过“添加打印机”将打印机的型号名称添加进来。

     

    Smart Panel 安装指南

    1. 当管理员登录窗口出现时,在登录字段中键入 root 并输入系统密码。
    2. 下载 Smart Panel 并进行解压缩。

         [root@localhost root]#tar xzf [Downloaded File Name(XXXX.tar.gz)]

    1. Smart Panel 将被解压缩为当前路径下的“cdroot”文件夹。
    1. 执行安装程序。

         [root@localhost root]#./cdroot/Linux/smartpanel/install.sh

    1. Smart Panel 将自动进行安装,并在终端上显示成功信息。
    2. Smart Panel 将在安装完成后自动启动

     

    Printer Setting Utility 安装指南

    1. 当管理员登录窗口出现时,在登录字段中键入 root 并输入系统密码。
    2. 下载 Printer Setting Utility 并进行解压缩。

         [root@localhost root]#tar xzf [Downloaded File Name(XXXX.tar.gz)]

    1. Printer Setting Utility 将被解压缩为当前路径下的“cdroot”文件夹。
    2. 执行安装程序。

         [root@localhost root]#./cdroot/Linux/psu/install.sh

    1. Printer Setting Utility将自动进行安装,并在终端上显示成功信息。

     

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  142. 48.黑白多功能一体机 : 解决“卡纸 x”错误 (SCX-4100)
  143. 关闭 答案:
      [概况] 发生卡纸时,显示屏上会显示“卡纸”信息。 请参考下表,找到卡纸部位并清除卡纸。   [方法或答案] 消息: 卡纸 0,打开/关闭门(在纸盘中)
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  144. 关闭 答案:
     


    [概况]

    发生卡纸时,显示屏上会显示“卡纸”信息。

    请参考下表,找到卡纸部位并清除卡纸。

     

    [方法或答案]

    消息: 卡纸 0,打开/关闭门(在纸盘中)

    1. 打开再关上前盖。 卡纸会自动退出机器。如果纸张不退出,请继续执行步骤 2。
    2. 拉开纸盘。
    3. 轻轻将卡纸径直向外拉出。

      如果在拉扯时感到费力并且纸张不移动,或者在此区域内没有看到纸张,请检查墨粉盒周围的定影器区。

    1. 将纸盘插入机器,直到卡入到位。
    2. 打开前盖,然后将其关上以继续打印。

     

    消息: 卡纸 1,打开/关闭门(在定影器区或墨粉盒周围)

    注: 定影器区很烫。 从机器中取纸时请务必小心。

    1. 打开前盖,将墨粉盒轻轻往下推并将其拉出。

    1. 轻轻将卡纸径直向外拉出。

    1. 更换墨粉盒,然后关上前盖。 打印将自动继续。

     

    消息: 卡纸 1,打开/关闭门(在手动进稿器中)

    当试图使用手动进稿器打印,并且由于缺纸或装纸不当而使机器未检测到纸张时,在显示屏上将显示“卡纸 1,打开/关闭门”。 当手动进稿器未正确将纸张送入机器时,也会显示该错误信息。

    这种情况下,请将纸张从打印机中拉出。

     

    消息: 卡纸 2,检查内部(在出纸区)

    1. 打开再关上前盖。 卡纸会自动退出机器。如果纸张不退出,请继续执行步骤 2。
    2. 将纸张从前出纸盘中轻轻拉出。 跳至步骤 9。

       

      如果未在前出纸盘中看到被卡住的纸张,请继续执行步骤 3。

    1. 打开堵塞盖。
    2. 轻轻拉出纸张。

     

    1. 合上堵塞盖,方法是,推左侧的小钮并按住它,然后轻轻放下堵塞盖,直到它将小钮压住。如果拉扯时感到费力并且纸张不移动,或者未在堵塞盖中看到纸张,请继续执行步骤 6。
    2. 打开后盖。
    3. 轻轻将卡纸径直向外拉出。

    1. 关上后盖。
    2. 打开前盖,然后将其关上以继续打印。

     

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  145. 49.办公用品(传真/打印/多功能一体机) : 如何在一张纸上打印多页(多页合并打印)
  146. 关闭 答案:
      [概况] 您可能会选择在一张纸上打印的页数。 如要在一张纸上打印一页以上,页面尺寸就会缩小, 同时会按照您指定的顺序排列。 您最多可以在一张纸上打印 16 页
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  147. 关闭 答案:
     


    [概况]

    您可能会选择在一张纸上打印的页数。

    如要在一张纸上打印一页以上,页面尺寸就会缩小,

    同时会按照您指定的顺序排列。 您最多可以在一张纸上打印 16 页。

     

    [方法或答案]

    1. 要通过软件应用程序更改打印设置,请访问打印机属性。

      1) 单击 Windows 的“开始”按钮。

      2) 选择“打印机和传真”。

      3) 选择您打印机驱动程序的图标

      4) 右键单击打印机驱动程序的图标并选择“打印首选项”。

      5) 更改每个选项卡的设置,然后单击“确定”。

    1. 从“布局”选项卡上的“布局类型”下拉列表中选择“单面打印多页”。
    2. 在“每面页数”下拉列表中选择您想要在一张纸上打印的页数(例如 1、2、4、6、9、16 等)。
    3. 如果需要,在“页面顺序”下拉列表中选择页面顺序。选中“打印页面边框”以在纸张上的每页周围打印边框。
    4. 单击“纸张”选项卡,然后选择纸张来源、尺寸和类型。
    5. 单击“确定”并打印文档。

     

    [确认]



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  148. 50.黑白多功能一体机 : 设置声音与音量
  149. 关闭 答案:
      [方法或答案] 您可以设置警告音、按键音和唤醒音。   1. 重复按菜单,直至出现“设置声音”,然后按确定。 • 显示屏将显示三个您可以设置的选项:
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  150. 关闭 答案:
     


    [方法或答案]

    您可以设置警告音、按键音和唤醒音。

     

    1. 复按菜单,直至出现“设置声音”,然后按确定

      • 显示屏将显示三个您可以设置的选项:唤醒音、警告音和按键音。

    2.向左/向右箭头按键选择想要的选项,然后按确定

    3. 选择“打开”或“关闭”,然后按确定

    4. 如果已选择“关闭”,则出现警告或敲击按键时将不会发出任何声音。

    5. 如果您在“唤醒音”选项中选择了“打开”,请输入唤醒信号音响起的时间。

      • 即使启用了静音摂模式,唤醒信号仍然会响。

     

    调整铃声音量

    您的传真机有多个级别的铃声音量。 请根据您的喜好进行调整。

    在传真机处于待机状态下,按向左/向右箭头按键。

      • 每当您按该按键时,即会响起不同音量的铃声。

      • 音量 0 表示当接到来电时,传真机将不会响铃。

     

    调整扬声器音量

    当您通过免提通话时,您可以按如下步骤调整音量:

     

    1 按免提电话(或者免提拨号)。

      • 您也可以在通话的同时调整音量。

    2 按向左/向右箭头按键,次数视需要而定。

      • 每当您按该按键时,即会增大或减小音量。

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  • 技术支持:8008105858
  • 网页地址:CN...建国路118号招商局大厦22、23层
  • 传真:(010) 6566-8099
  • Email:给三星集团(中国)总部发送Email
  • 邮政编码:100022
  • 详细地址:CN...建国路118号招商局大厦22、23层
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