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得实 AR-500U技术支持

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发布得实 AR-500U的技术问题 得实 AR-500U的常见问题

得实 AR-500U维修信息

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查看DASCOM/得实针式打印机产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.自检正常,但不能联机打印。
  2. 关闭 答案:
    自检正常说明打印机工作正常,插拔检查打印机数据线是否松动;或使用一根能正常工作的数据线,试机,工作正常,更换一根数据线。  
  3. 关闭 答案:
    自检正常说明打印机工作正常,插拔检查打印机数据线是否松动;或使用一根能正常工作的数据线,试机,工作正常,更换一根数据线。  
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  4. 2.打印的字模糊不清,调紧间距调杆,出现色带把打印纸蹭破。
  5. 关闭 答案:
    检查色带是否需要更换。    打印头距离印字辊太近,调整间距调杆。    打印头的出针口被油污堵塞。关机,将打印头从打印机上卸下,用无水酒精浸泡打印针的出针口的纤维丝、
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  6. 关闭 答案:
    检查色带是否需要更换。 

      打印头距离印字辊太近,调整间距调杆。 

      打印头的出针口被油污堵塞。关机,将打印头从打印机上卸下,用无水酒精浸泡打印针的出针口的纤维丝、蜡油堵塞杂物,然后再用无水酒精清洗,凉干装上即可。若发现打印针陷入针孔较深,就应该考虑换针。  
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  7. 3.打印蜡纸时蜡纸总是打皱,油印版面不整洁,常有油墨道道出现。
  8. 关闭 答案:
    一般情况下是由于导纸板使用时间长后,中间有点弯曲,导致蜡纸不能平整进入,或者由于压纸滚轴没有调整好。     方法1:去掉蜡纸里面的棉纸,来回几次反复调整压纸滚轴,同时也可
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  9. 关闭 答案:
    一般情况下是由于导纸板使用时间长后,中间有点弯曲,导致蜡纸不能平整进入,或者由于压纸滚轴没有调整好。  

      方法1:去掉蜡纸里面的棉纸,来回几次反复调整压纸滚轴,同时也可用手指沿白纸面进纸处压着来回移动,以使蜡纸平整进入。 

      方法2:去掉腊纸里面夹的棉纸层,把蜡纸面朝下,沿蜡纸另一面白纸上的虚线从左边撕开白纸至3/4处再进行打印。 

      方法3:若遇到打印8开蜡纸及蜡纸横装打印时,先装进蜡纸,然后把导纸板平放,使蜡纸平行进入。  
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  10. 4.打印机工作过程中打印头突然停下,并同时发出“咯吱”声,重新开机可继续,但还会出现上述现象。
  11. 关闭 答案:
    可能是打印头导杆上落的灰尘太多,或使用时间长缺乏润滑油,引起磨擦力增大,打印头不能正常来回走动所致。先关机,在打印头导杆上加上适量的润滑油(注意不要将油滴到下面的电路板上),用手来
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  12. 关闭 答案:
    可能是打印头导杆上落的灰尘太多,或使用时间长缺乏润滑油,引起磨擦力增大,打印头不能正常来回走动所致。先关机,在打印头导杆上加上适量的润滑油(注意不要将油滴到下面的电路板上),用手来回移动打印头,再用棉纸或软布清除上面的油污。然后再加上适量的润滑油即可。也可能是滚筒使用时间长后,表面出现高低不平的沟阻挡打印头,果真如此,那也只有更换滚筒了。  
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  13. 5.打印机总是处于缺纸状态,装上打印纸也报缺纸,或不能自动装打印纸。
  14. 关闭 答案:
    对于大多数24针打印机来说,检查是否缺纸,*的是装在滚筒后下部的一个光电传感器(外观黑色方形,有两个小灯孔)来完成。正常时传感器发出的光经纸面反射后被传感器接收并产生一个电信号,给出有
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  15. 关闭 答案:
    对于大多数24针打印机来说,检查是否缺纸,*的是装在滚筒后下部的一个光电传感器(外观黑色方形,有两个小灯孔)来完成。正常时传感器发出的光经纸面反射后被传感器接收并产生一个电信号,给出有纸信号。出现这类故障,可能是传感器表面被灰尘遮住引起的,这时可取下导纸板,打开后盖,用摄子夹着干净小棉球轻轻擦干净传感器表面即可;如此之后还报缺纸,那就有可能是传感器需要更换了。一般情况下是前一类故障。  
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  16. 6.问在打印机面板上设定为高速打印,发了打印命令后打印机却由高速度变为高密度,执行高密打印?
  17. 关闭 答案:
    在windows操作系统的环境下,打印机的速度是在打印驱动中选择的。操作步骤为: win98坏境下: 我的电脑――>打印机――>右键单击打印机图标――>属性――>设备选项――>打印质量 window
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  18. 关闭 答案:
    在windows操作系统的环境下,打印机的速度是在打印驱动中选择的。操作步骤为:
    win98坏境下:
    我的电脑――>打印机――>右键单击打印机图标――>属性――>设备选项――>打印质量
    windows-xp/2000
    我的电脑――>控制面板――>打印机和传真――>右键单击打印机图标――>属性――>打印首选项――>高级――>打印质量
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  19. 7.问打印时打印纸定位不准?
  20. 关闭 答案:
    这往往是由于手动送纸造成的,应使用有关的走纸操作,如自动装纸、正向微量送纸、逆向微量送纸、自动撕纸等功能,就不会出现定位不准的问题了。应尽量不用手动送纸或少用进纸操作。
  21. 关闭 答案:
    这往往是由于手动送纸造成的,应使用有关的走纸操作,如自动装纸、正向微量送纸、逆向微量送纸、自动撕纸等功能,就不会出现定位不准的问题了。应尽量不用手动送纸或少用进纸操作。
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  22. 8.问缺纸检测灯在有纸时闪亮?
  23. 关闭 答案:
    缺纸检测灯是检测打印机有无纸张的指示灯,正常时有纸灯熄灭。经检查发现打印机卷纸滚筒下面的纸检测光电开关上蒙上一层厚厚的灰尘,用无水酒精或清洗剂擦洗干净后故障排除。
  24. 关闭 答案:
    缺纸检测灯是检测打印机有无纸张的指示灯,正常时有纸灯熄灭。经检查发现打印机卷纸滚筒下面的纸检测光电开关上蒙上一层厚厚的灰尘,用无水酒精或清洗剂擦洗干净后故障排除。
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  25. 9.问开机后电源指示灯亮,能自检,打印时不走纸,打印出一条字符重叠带?
  26. 关闭 答案:
    这是打印机走纸电机或驱动电路有故障而造成的。此现象说明:(1)走纸电机损坏;(2)驱动高压未加到电机绕组上;(3)相序脉冲信号未加到电机绕组上。
  27. 关闭 答案:
    这是打印机走纸电机或驱动电路有故障而造成的。此现象说明:(1)走纸电机损坏;(2)驱动高压未加到电机绕组上;(3)相序脉冲信号未加到电机绕组上。
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  28. 10.问开机后自检正常,联机打印时输出字符变乱,走纸不正常?
  29. 关闭 答案:
    故障可能出在打印机与主机的接口部分。这是用户带电拔插主机与打印机之间的数据电缆所致。
  30. 关闭 答案:
    故障可能出在打印机与主机的接口部分。这是用户带电拔插主机与打印机之间的数据电缆所致。
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  31. 11.问开机后字车在原位置轻微震动?
  32. 关闭 答案:
    开机后打印机进行初始化过程中,进行到字车该向左界运动时字车轻轻地震动,这一般都是由于字车电机驱动电压没有造成的。
  33. 关闭 答案:
    开机后打印机进行初始化过程中,进行到字车该向左界运动时字车轻轻地震动,这一般都是由于字车电机驱动电压没有造成的。
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  34. 12.问打开电源后面板指示灯全亮,打印机无任何动作,也不自检?
  35. 关闭 答案:
    这是主机与打印机间数据电缆上的D型定位头被丢弃,故在连接打印机时,打印电缆有可能插反,造成打印机接口部分故障。 需要更换打印线。
  36. 关闭 答案:
    这是主机与打印机间数据电缆上的D型定位头被丢弃,故在连接打印机时,打印电缆有可能插反,造成打印机接口部分故障。
    需要更换打印线。
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  37. 13.问进纸不正常?
  38. 关闭 答案:
    这是指打印机其他都正常,但打印完后不进纸。换行不进纸是一种常见故障,指的是按面板上换行键不进纸或在控制码控制下无进纸功能。这时应先检查打印纸是否设置正确。在链式进纸方式时,打印纸两
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  39. 关闭 答案:
    这是指打印机其他都正常,但打印完后不进纸。换行不进纸是一种常见故障,指的是按面板上换行键不进纸或在控制码控制下无进纸功能。这时应先检查打印纸是否设置正确。在链式进纸方式时,打印纸两侧控应先与链轮上的齿对准且吻合。在摩擦输纸时,摩擦轮是否已压在打印纸上,保证机械传动正常。这可用输纸旋扭人工输纸方式输纸,观察输纸是否正常。若机械上没发现问题,应着重从电路上查找原因。
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  40. 14.问打印的字符或汉字漏点?
  41. 关闭 答案:
    引起此故障的原因较多,如打印头过脏、针数据有错、针驱动电路有故障,打印头线圈烧断或断针等。
  42. 关闭 答案:
    引起此故障的原因较多,如打印头过脏、针数据有错、针驱动电路有故障,打印头线圈烧断或断针等。
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  43. 15.问字车运动不正常?
  44. 关闭 答案:
    打印机加电后字车运动可能出现字车不动作,字车回不到左侧初始位置。这类故障范围很广,不易检查,但可从字车电机控制电路入手,逐一倒退检查,同时检查RESET(复位)等重要信号是否正常。也可检
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  45. 关闭 答案:
    打印机加电后字车运动可能出现字车不动作,字车回不到左侧初始位置。这类故障范围很广,不易检查,但可从字车电机控制电路入手,逐一倒退检查,同时检查RESET(复位)等重要信号是否正常。也可检查字车电机是否有断相或烧坏等及+35V电源是否正常。
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  46. 16.问打印机不能自检?
  47. 关闭 答案:
    发现打印机不能自检,应首先检查电源是否正常。若正常,再检查打印纸是否装上,从面板上“缺纸”指示灯可以看出,还会听到蜂鸣器报警声。若上述均无问题,应装上控制电路的检查。
  48. 关闭 答案:
    发现打印机不能自检,应首先检查电源是否正常。若正常,再检查打印纸是否装上,从面板上“缺纸”指示灯可以看出,还会听到蜂鸣器报警声。若上述均无问题,应装上控制电路的检查。
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  49. 17.问自检测试正常,去不能联机打印?
  50. 关闭 答案:
    自检正常,说明打印机基本工作电路是完好的,问题只是在打印机与主机的接口部分。对此类故障采取: 第一步应先检查打印机至主机的电缆线是否正常。 第二步是检查打印机接口部分匹配电阻、电容
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  51. 关闭 答案:
    自检正常,说明打印机基本工作电路是完好的,问题只是在打印机与主机的接口部分。对此类故障采取:
    第一步应先检查打印机至主机的电缆线是否正常。
    第二步是检查打印机接口部分匹配电阻、电容和反相器等元器件是否正常。
    第三步是检查接口部分信号是否正常。
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  52. 18. 问打印机加电后面板指示灯均不亮?
  53. 关闭 答案:
    打印机加电后,面板上电源指示灯及其他相应指示灯都不亮,出现此现象一般说明打印机的电源部分有问题。先检查220V交流输入是否正常,如正常说明打印机内部开关电源有问题,这时可打开机盖就可以
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  54. 关闭 答案:
    打印机加电后,面板上电源指示灯及其他相应指示灯都不亮,出现此现象一般说明打印机的电源部分有问题。先检查220V交流输入是否正常,如正常说明打印机内部开关电源有问题,这时可打开机盖就可以看到开关稳压电源,这时先检查保险丝有没有熔断,如烧断说明电路部分有短路的问题。如保险丝正常,则应了解该电源电路是否有过流保护电路。
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  55. 19.在windows 95下无法实现自动切纸功能
  56. 关闭 答案:
    某些机型在使用中会出现这种问题,应首先检查打印机的缺省设置中自动切纸功能是否为“on”,然后再确认打印机的驱动是否支持自动切纸功能。   打印文本时第一页正常,自第二页起打印出现乱
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  57. 关闭 答案:
    某些机型在使用中会出现这种问题,应首先检查打印机的缺省设置中自动切纸功能是否为“on”,然后再确认打印机的驱动是否支持自动切纸功能。

      打印文本时第一页正常,自第二页起打印出现乱码答:加装选件——单页纸送纸器可解决这个问题。
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  58. 20.某些机型在dos下的应用软件中打印有问题
  59. 关闭 答案:
    在大多数dos应用程序中安装打印驱动程序,首先必须在安装或设置过程中选择正确的打印机。如果应用程序列表中未包含该打印机,那么应选择可替代的打印机驱动。
  60. 关闭 答案:
    在大多数dos应用程序中安装打印驱动程序,首先必须在安装或设置过程中选择正确的打印机。如果应用程序列表中未包含该打印机,那么应选择可替代的打印机驱动。
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  61. 21.在windows 95下无法双向打印
  62. 关闭 答案:
    出现此类问题一般应检查以下两方面:①检查打印机的缺省设置中打印方向是否为“双向”;②确认打印机的驱动是否支持双向打印。
  63. 关闭 答案:
    出现此类问题一般应检查以下两方面:①检查打印机的缺省设置中打印方向是否为“双向”;②确认打印机的驱动是否支持双向打印。
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  64. 22.windows 95下打印不完全
  65. 关闭 答案:
    在windows 95内更改打印接口设置。打开“控制面板”、“系统”、“设备管理”,单击“端口”、“打印机端口”、“驱动程序”、“更改驱动程序”、“显示所有设备”,把“ecp打印端口”改成“打印
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  66. 关闭 答案:
    在windows 95内更改打印接口设置。打开“控制面板”、“系统”、“设备管理”,单击“端口”、“打印机端口”、“驱动程序”、“更改驱动程序”、“显示所有设备”,把“ecp打印端口”改成“打印机端口”后确认即可。
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  67. 23.打印机不打印或打印时出现乱码
  68. 关闭 答案:
    可依据以下步骤来判断故障:   ①打印机自检(判断打印机本身是否存在硬件故障)。②检测打印机电缆(判断打印电缆是否存在故障)。在ms-dos提示符下执行命令:dir>prn。③在window 95
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  69. 关闭 答案:
    可依据以下步骤来判断故障:

      ①打印机自检(判断打印机本身是否存在硬件故障)。②检测打印机电缆(判断打印电缆是否存在故障)。在ms-dos提示符下执行命令:dir>prn。③在window 95下打印测试页(判断打印机驱动程序是否正确)。打开“我的电脑”、“打印机”找到对应的打印机,单击鼠标右键从弹出的快捷菜单中选择“属性”、“常规”,再单击“打印测试页”按钮。如果测试页打印正常,是表明已经正确安装打印机驱动程序。④检查应用程序是否存在问题。
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  70. 24.一台针式打印机,在进行打印操作时,经常出现死机现象。
  71. 关闭 答案:
    根据现象分析,打印机硬件方面可能出现了故障。关闭打印机电源,拆开机盖,用万用表检查电路板。发现在主板上有一根大头针,推断是这根无意中落入打印机内部的大头针造成了电路短路,从而引起打
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  72. 关闭 答案:
    根据现象分析,打印机硬件方面可能出现了故障。关闭打印机电源,拆开机盖,用万用表检查电路板。发现在主板上有一根大头针,推断是这根无意中落入打印机内部的大头针造成了电路短路,从而引起打印机频繁死机。取出大头针,检测各部分电路,未发现异常情况。原样装好打印机,开机检测,故障消失。
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  73. 25.一台针式打印机,已经放好了打印纸,但它的缺纸灯一直亮着,无法正常打印。
  74. 关闭 答案:
    经过检查,该针式打印机的纸张检测装置是光电传感器,由于发光二极管上落入了灰尘,导致光路不通,因而引起了打印机误报缺纸。用棉签沾无水酒精小心擦拭发光部分后,故障排除。
  75. 关闭 答案:
    经过检查,该针式打印机的纸张检测装置是光电传感器,由于发光二极管上落入了灰尘,导致光路不通,因而引起了打印机误报缺纸。用棉签沾无水酒精小心擦拭发光部分后,故障排除。
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  76. 26.一台针式打印机,在打印文稿时,纸张上总是有一条细白线,但和断针出现的白线相比,要细得多。
  77. 关闭 答案:
    由于出现的白线比断针所引起的要细,说明没有断针,很可能是相应的那根针由于磨损等原因比其他针略细一些,因而在打印时出现了细白线。找到被磨损的针,将其更换即可。
  78. 关闭 答案:
    由于出现的白线比断针所引起的要细,说明没有断针,很可能是相应的那根针由于磨损等原因比其他针略细一些,因而在打印时出现了细白线。找到被磨损的针,将其更换即可。
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  79. 27.一台针式打印机,使用较频繁,已经多次发生断针情况。换针后没过多久便再次发生,什么原因会导致断针?
  80. 关闭 答案:
    针式打印机出现断针的原因主要有以下这些:   ★ 色带不符合要求,或者安装不正确。   ★ 所用的打印纸张不合要求(长期打印蜡纸容易引起断针),或者走纸装置有问题(经常手动
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  81. 关闭 答案:
    针式打印机出现断针的原因主要有以下这些:
      ★ 色带不符合要求,或者安装不正确。
      ★ 所用的打印纸张不合要求(长期打印蜡纸容易引起断针),或者走纸装置有问题(经常手动拉纸也会引起断针)。
      ★ 打印头和打印辊之间的距离不合理或者变化不定。
      ★ 打印机的电源不够稳定,经常断电。
      ★ 打印任务过于繁重,例如所打印的文件字符覆盖率很大、制表符较多。
      提示:在使用打印机之前,建议仔细阅读说明书,采用合理、正确的方法使用打印机,以延长打印机及其各配件的寿命。

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  82. 28. 使用针式打印机打印文件时,总是出现偏差,比在应用程序中设置的位置偏向纸张的下面和右边。
  83. 关闭 答案:
    出现打印错位的现象,首先应检查驱动程序是否正确,打印机属性设置得是否合适,然后检查在程序里设置的纸张大小、版面是否和实际相符。
  84. 关闭 答案:
    出现打印错位的现象,首先应检查驱动程序是否正确,打印机属性设置得是否合适,然后检查在程序里设置的纸张大小、版面是否和实际相符。
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  85. 29.一台针式打印机,打印出来的文字普遍较模糊,颜色偏浅。
  86. 关闭 答案:
    在打印机进行打印时观察工作情况,发现色带运动不通畅。关闭电源,拆开打印机,人工拖动打印头运动,色带传动齿轮转动不正常,推断为齿轮磨损过重。更换一个同型号齿轮,开机检测,故障排除。
  87. 关闭 答案:
    在打印机进行打印时观察工作情况,发现色带运动不通畅。关闭电源,拆开打印机,人工拖动打印头运动,色带传动齿轮转动不正常,推断为齿轮磨损过重。更换一个同型号齿轮,开机检测,故障排除。
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  88. 30.使用一台针式打印机打印文稿,纸张的右三分之一总是不够清晰,比左边模糊一点
  89. 关闭 答案:
    出现这种情况,主要是因为打印头导轨和打印辊不完全平行所致,导轨在右边与打印辊距离稍远,因而打印力度稍差,也就模糊一些。将打印头导轨两边的固定螺丝拧松,调节两边的高低调节片,确保导轨
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  90. 关闭 答案:
    出现这种情况,主要是因为打印头导轨和打印辊不完全平行所致,导轨在右边与打印辊距离稍远,因而打印力度稍差,也就模糊一些。将打印头导轨两边的固定螺丝拧松,调节两边的高低调节片,确保导轨和打印辊基本平行后,拧紧固定螺丝。然后打印测试页,查看效果,如果效果不够好,再继续调节,直到效果符合要求。

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  91. 31.使用针式打印机打印文档时,发现有些行的文字被上下分割开了,中间有一个空行。
  92. 关闭 答案:
    根据故障现象分析,该打印机在打印完上半行文字后,多换了一行,以至于一行文字中间多了一个空行。经过检查,发现数据线与电脑的连接端口接触不良,关闭打印机和电脑电源后,重新插拔数据线插头
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  93. 关闭 答案:
    根据故障现象分析,该打印机在打印完上半行文字后,多换了一行,以至于一行文字中间多了一个空行。经过检查,发现数据线与电脑的连接端口接触不良,关闭打印机和电脑电源后,重新插拔数据线插头,开机检查,故障排除。
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  94. 32.一台针式打印机,在打印时,打印头移动吃力,有较大噪声,输出的文稿上下不对齐,有的表格线都是歪曲的。
  95. 关闭 答案:
    根据故障现象分析,是打印头导轨润滑不够所致。检查打印机上的两根导轨,发现上面的润滑油和灰尘混合,阻碍了打印头的通畅移动。使用棉签沾无水酒精清洗,然后涂上一些润滑油即可排除故障。
  96. 关闭 答案:
    根据故障现象分析,是打印头导轨润滑不够所致。检查打印机上的两根导轨,发现上面的润滑油和灰尘混合,阻碍了打印头的通畅移动。使用棉签沾无水酒精清洗,然后涂上一些润滑油即可排除故障。
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  97. 33.针式打印机打印很多页后,为什么打印头停在某个位置不动了?
  98. 关闭 答案:
    造成原因:很可能是打印头过热造成的。针式打印机打印时打印头的温度较高。打印头上的热敏电阻监控打印头的温度,当温度达到限制值时,控制电路会使打印机暂停下来散热,温度下降后又会继续工作
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  99. 关闭 答案:

    造成原因:很可能是打印头过热造成的。针式打印机打印时打印头的温度较高。打印头上的热敏电阻监控打印头的温度,当温度达到限制值时,控制电路会使打印机暂停下来散热,温度下降后又会继续工作。

         建议:不要让打印机工作在过高的温度环境中,打印机在使用中要保证良好的通风。当打印的文件较大或者打印内容较复杂造成打印针出针频率增加时,尽量使用较低的打印分辨率,减慢打印头温度升高的速度。

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【已解决】 AR-500安装了windows8驱动程序,后不能使用。 MyPrice网友 0 2014/03/06 09,25,03
· 得实AR-500的打印机 553468787 0 2013/01/10 08,24,56
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  • 技术支持:800-810-9998/010-82890242
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