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常见问题解答- 1.安装正版windows98（第二版）后，在启动过程中，发现找不到vredir.vxd、dfs.vxd、vnetbios.vxd、ndiswan.vxd，以及msnp32.dll文件找不到。
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答案：- 在“运行”中键入“sfc”后，会出现一个“系统文件检测器”程序，选中“从安装软盘提取一个文件”，将上述几个VXD文件逐个提取，保存在c:\windows\system中，就可以解决VXD文件找不到的问题。解决msnp32.dll文件找不到的问题，在“开始”----“设置”----“控制面板”----“添加/删除程序”----“windows安装程序”，将有关与网络的设置，全部卸载掉后，再重新安装一下，即可解决上述问题 2、使用硬盘检测程序（如Scandisk），检查硬盘是否有错误。如果是，应进行硬件维修。故障件：硬盘 3、在没有硬盘错误的情况下，也可建议用户重新安装操作系统，一般都可解决 4、还可考虑指导用户重新插拔内存
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- 2.Windows 98系统，以前一直可以正常使用，最近发现只能先运行记事本程序，然后从该程序的【文件】菜单中打开文本文件，而无法通过鼠标双击的方式来打开文本文件。
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- 3.电脑上安装了Windows 98系统，使用了一段时间之后，就经常发生丢失文件的现象。这究竟是什么原因呢？
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- 4.Windows 98系统，使用拨号上网。但是经常在验证用户名与密码时掉线，需要重试几次才能成功连接。
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- 答案：
- 出现这种问题的原因比较复杂。如果是单机上网，首先可以尝试把系统中除TCP/IP协议之外的所有协议都删除。如果不能解决问题，则可以尝试对注册表进行相应修改，方法如下：打开注册表编辑器，找到HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD\MSTCP，在该分支下找到键NameSrvQueryTimeout，这个键是域名服务器超时计数，如果在计数值的时间内没有收到域名服务器的响应，请求将会重发或进行超时错误处理，因此，改大此值可以增加连接的成功率，从而减少掉线的可能性。一般把此键值设置为5000左右就可以了。
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- 5.在启动Windows 98的过程中，系统提示出错信息“Warning: Windows has detected a registry/configuration error. Choose safe mode to start Windows with a minimal set of drivers.”。
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- 6.电脑的配置是P4 2.0G的CPU，256MB内存，40GB硬盘，使用Windows 98操作系统。最近在电脑中安装了一块网卡，但是在启动的过程中系统并没有自动检测到网卡。请问应该如何在系统中安装这块网卡？
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- 7.在Windows 98的桌面上拖动鼠标，总是显示有鼠标的指针轨迹，看起来非常别扭，但是又不知道如何取消此功能。
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- 8.电脑的硬盘分为了C，D，E三个分区，操作系统使用的是Windows 98。每次整理磁盘碎片时，C盘和E盘都可以正常进行，但D盘却无法正常进行磁盘碎片整理。
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- 答案：
- 出现这样的故障，应该是因为D盘存在问题。如果想正常进行磁盘碎片整理，最好首先选择【开始】→【程序】→【附件】→【系统工具】→【磁盘扫描程序】命令扫描磁盘，然后再进行磁盘碎片整理。
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- 9.Windows 98系统，在玩过一次游戏之后，屏幕字体变得非常大，桌面上的图标只能看到三个。有什么方法可以恢复呢？
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- 10.安装完网卡驱动之后，重新启动电脑，发现无法正常进入Windows 98，电脑自行重启，并出现保护模式错误等提示信息
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- 答案：
- 根据故障现象分析，这类故障是网卡和某些重要设备（如显卡或声卡）的IRQ冲突造成的。于是，进入DOS模式下执行命令scanreg/restore，装载备份的注册表文件。重新启动电脑，故障消失。
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- 11.开机后进入Windows 98系统，发现桌面背景变了，而且任务栏中的【快速启动】栏也不见了。这是怎么回事呢？
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- 12.Windows 98系统，系统运行的过程中突然死机，蓝屏后提示错误信息“A fatal exception OE has occurred at 0028:c005od19 in VXD vmcpd(01)+000007cd. The current application will be terminated.”。请问这是怎么回事呢？应该如何解决？
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- 13.插线板问题导致系统异常
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- 14.主机噪声很大
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- 答案：
- 经过检查，确认是机箱电源的散热风扇发出的噪声。拆下电源，发现电源风扇上堆积了很厚的灰尘，这些灰尘导致风扇的的旋转不平衡，从而出现了很大噪声。仔细清理灰尘后，安装好，故障消失。
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- 15.电源波动导致自检失败
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- 16.电源问题导致光驱不读盘
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- 答案：
- 光驱本身完好，但不能正常读盘的可能原因包括：数据线、电源线等接触不良，主板接口有问题，光驱供电不符合要求。经过检查，确定为电源功率不足的原因。更换为大功率电源后，故障排除。
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- 17.电脑反复自动重启，为什么？
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- 18.光盘变形无法读出数据
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- 19.硬盘和主板都支持UDMA/66数据传输模式，使用的是80针数据线，但在Windows 2000操作系统下无法启用UDMA/66模式。
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- 20.一台使用时间较长的电脑，出现系统时间变慢现象，多次校准，但过不久便会慢很多。
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- 21.组装电脑，开机后，正常运转一分钟左右就会自动停止，无任何响应
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- 22.升技SE6主板，PC133 128MB内存两条，安装操作系统时提示找不到安装文件，无法继续安装。重试多次，总是提示找不到某些安装文件（每次不相同），有时安装界面还出现大量乱码。
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- 23.原本正常的电脑重新安装操作系统，复制文件重启后，安装过程便无法继续下去。重新分区、格式化后安装操作系统问题依然存在。
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- 24.正在使用时，电脑突然黑屏并重新启动，启动后还是黑屏，连BIOS自检声音信号都没有。
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- 25.开机后，屏幕显示错误信息Hard disk(s) diagnosis fail，无法正常启动。
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- 答案：
- 错误信息意思为：执行硬盘诊断时发生错误。这种信息通常代表硬盘本身出现故障，先将当前硬盘接到其他电脑上检查一下，如果问题依旧，就需要联系维修人员修理了。
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- 26.开机后，屏幕显示错误信息Primary master hard disk fail，无法正常启动。
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- 答案：
- POST检测到Primary Master IDE硬盘存在错误。检查连接相应接口的硬盘数据线和电源线是否接好了，如果连接正常，则可能是硬盘出现故障
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- 27.电脑正常运行时，按机箱上的电源开关不能关机，反而进入休眠状态，使用操作系统的关机命令可以正常关机
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- 28.一段时间没有对电脑进行任何操作，电脑黑屏无任何响应，只能按Reset键重启电脑。其他时间电脑工作正常。
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- 29.开机后，屏幕显示错误信息Keyboard error or no keyboard present，无法正常启动
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- 30.打开电脑电源开关后，没有正常进入操作系统启动界面，机箱扬声器嘀嘀响了几声，就没有响应了
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- 31.开机后，屏幕显示错误信息CMOS battery failed，无法正常启动
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- 答案：
- 错误信息意思为：CMOS电池失效。说明CMOS电池电量不足，需要更换电池
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