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发布酷派 N930的技术问题 酷派 N930的常见问题

查看CoolPAD/酷派手机产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.N930升级了安卓2.2若操作恢复出厂后会变成2.1还是2.2?
  2. 关闭 答案:
    升级后,恢复出厂设置也只能恢复到升级后的版本,此处为2.2恢复出厂也还是2.2
  3. 关闭 答案:
    升级后,恢复出厂设置也只能恢复到升级后的版本,此处为2.2恢复出厂也还是2.2
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  4. 2.N930手机在使用漫游列表更新时发送过来的短信无法删除
  5. 关闭 答案:
    发Prlc到  10659165更新列表后正常删除短信
  6. 关闭 答案:
    发Prlc到  10659165更新列表后正常删除短信
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  7. 3.N930拔号盘能否使用ABC/123联想查找
  8. 关闭 答案:
    N930拔号盘的联想查找是以前酷派基因的升级,将ABC/123结合了。在拔号盘中直接输入数字就会自动出现与这个数字相关联的通讯录号码。如拔号盘中输入数字2,只要通讯录里有与2、A、B、C相关的资料
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  9. 关闭 答案:
    N930拔号盘的联想查找是以前酷派基因的升级,将ABC/123结合了。在拔号盘中直接输入数字就会自动出现与这个数字相关联的通讯录号码。如拔号盘中输入数字2,只要通讯录里有与2、A、B、C相关的资料都会显示出来
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  10. 4.BREW平台手机的T卡备份能否在N930上恢复
  11. 关闭 答案:
    不支持。只支持CE的T卡备份恢复
  12. 关闭 答案:
    不支持。只支持CE的T卡备份恢复
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  13. 5.N930不能收发短信如何处理
  14. 关闭 答案:
    1、请确认手机的短信中心号码是否正确;2、尝试将“短信设置”恢复默认设置或者备份资料后恢复手机出厂设置;3、换张手机卡在手机中是否可正常接收,如以上3点操作后仍然无法正常使用,请带好您
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  15. 关闭 答案:
    1、请确认手机的短信中心号码是否正确;2、尝试将“短信设置”恢复默认设置或者备份资料后恢复手机出厂设置;3、换张手机卡在手机中是否可正常接收,如以上3点操作后仍然无法正常使用,请带好您的手机及保修卡、发票到当地指定的售后服务网点进行检测。
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  16. 6.N930通话录音文件是否显示号码
  17. 关闭 答案:
    只显示年月日,不显示号码
  18. 关闭 答案:

    只显示年月日,不显示号码

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  19. 7.N930页面的快捷方式能否随意移动到下一个页面
  20. 关闭 答案:
    可以移动到下一个页面的。长按菜单图标,使菜单抖动,然后拉住图标旋转一下拉向下一个页面就可以了(如果用户的不能,建议刷为最新版本)
  21. 关闭 答案:
    可以移动到下一个页面的。长按菜单图标,使菜单抖动,然后拉住图标旋转一下拉向下一个页面就可以了(如果用户的不能,建议刷为最新版本)
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  22. 8.如何修改中英文菜单
  23. 关闭 答案:
    设置--语言和键盘设置--选择语言区域--English/中文简体
  24. 关闭 答案:
    设置--语言和键盘设置--选择语言区域--English/中文简体
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  25. 9.N930电话无法呼入呼出怎么办
  26. 关闭 答案:
    1、请确认您的手机信号是否正常;2、当地网络是否稳定;3、重装手机卡确认是否卡接触不良;4、尝试切换到CDMA下使用,判断是否网络切换原因;如以上4点操作后手机仍然频繁出现无法呼入呼出的情况
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  27. 关闭 答案:

    1、请确认您的手机信号是否正常;2、当地网络是否稳定;3、重装手机卡确认是否卡接触不良;4、尝试切换到CDMA下使用,判断是否网络切换原因;如以上4点操作后手机仍然频繁出现无法呼入呼出的情况,请带好您的手机及保修卡、发票到当地指定的售后服务网点进行检测

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  28. 10.N930通讯录里的“人际亲疏”是什么意思
  29. 关闭 答案:
    此功能需在私密模式下查看,通讯录里的号码是近一月、近三月、近半年、近一年联系频繁度以雷达的形状显示  
  30. 关闭 答案:
    此功能需在私密模式下查看,通讯录里的号码是近一月、近三月、近半年、近一年联系频繁度以雷达的形状显示

     

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  31. 11.N930拔号盘是否可实现P/T拔出
  32. 关闭 答案:
    N930支持自动拨出分机号,长按‘*’拨出‘P’,长按‘#’拨出‘T’  
  33. 关闭 答案:

    N930支持自动拨出分机号,长按‘*’拨出‘P’,长按‘#’拨出‘T’

     

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  34. 12.BREW平台手机的T卡备份的资料能否在N930上恢复
  35. 关闭 答案:
    目前只有大唐平台和CE6.0的T卡备份可恢复,操作方法:把备份好的T卡放入N930手机重起手机进入酷派备份菜单即可看到备份的文件,点击恢复即可
  36. 关闭 答案:

    目前只有大唐平台和CE6.0的T卡备份可恢复,操作方法:把备份好的T卡放入N930手机重起手机进入酷派备份菜单即可看到备份的文件,点击恢复即可

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  37. 13.N930蓝牙接收东西有什么注意事项
  38. 关闭 答案:
    需要在显示接受的提示5秒内点接受,不然只能接收到一条,对方手机会提示传送失败
  39. 关闭 答案:
    需要在显示接受的提示5秒内点接受,不然只能接收到一条,对方手机会提示传送失败
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  40. 14.通话中如再打来同一网络电话,在通话记录里能否看到
  41. 关闭 答案:
    当第二通电话来电的时候,第二通主叫电话主动挂断后,N930界面还是显示第二通电话来电中,此时点挂断,是有通话记录的.如果点击接听就没有通话记录
  42. 关闭 答案:
    当第二通电话来电的时候,第二通主叫电话主动挂断后,N930界面还是显示第二通电话来电中,此时点挂断,是有通话记录的.如果点击接听就没有通话记录
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  43. 15.写短信时有没有记忆词库,能否自行设置
  44. 关闭 答案:
    设置--语言和键盘设置--用户词典--添加--用户自己写常用的句子或单词添加到记忆词库中即可
  45. 关闭 答案:
    设置--语言和键盘设置--用户词典--添加--用户自己写常用的句子或单词添加到记忆词库中即可
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  46. 16.QQ逗地主,无法输入英文的验证码
  47. 关闭 答案:
    由于腾讯安全级别升级的缘故,导致现在无法输入英文字母验证码,建议您把QQ斗地主卸载掉换个其它的斗地主软件
  48. 关闭 答案:
    由于腾讯安全级别升级的缘故,导致现在无法输入英文字母验证码,建议您把QQ斗地主卸载掉换个其它的斗地主软件
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  49. 17.如何调整手写字体的粗细宽度
  50. 关闭 答案:
    设置--语言和键盘设置--酷派输入法--笔迹类型/笔迹颜色/笔迹宽度  
  51. 关闭 答案:

    设置--语言和键盘设置--酷派输入法--笔迹类型/笔迹颜色/笔迹宽度

     

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  52. 18.N930转发短信时前面自动加上转自XXX能否取消
  53. 关闭 答案:
    升级为059版本以上可以,进入短信设置常规设置信息转自提示开/关选项  
  54. 关闭 答案:

    升级为059版本以上可以,进入短信设置常规设置信息转自提示开/关选项

     

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  55. 19.手机背光时间如何设置
  56. 关闭 答案:
    设置--声音和显示设置--使用电池时屏幕待机--15秒/30秒/1分钟/2分钟/10分钟/30分钟
  57. 关闭 答案:
    设置--声音和显示设置--使用电池时屏幕待机--15秒/30秒/1分钟/2分钟/10分钟/30分钟
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  58. 20.N930有没有前置摄相头?
  59. 关闭 答案:
    没有,前面左上角的两个小方点,左边是距离感应器,右边是亮度感应器
  60. 关闭 答案:

    没有,前面左上角的两个小方点,左边是距离感应器,右边是亮度感应器

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  61. 21.N930、D530手机无法新建Hotmail邮箱,提示无法连接到服务器
  62. 关闭 答案:
    Android的邮件协议栈和hotmail之间确实存在兼容性的问题。这一点在android开发者网站中也可以得到证实,所以不支持hotmail  
  63. 关闭 答案:

    Android的邮件协议栈和hotmail之间确实存在兼容性的问题。这一点在android开发者网站中也可以得到证实,所以不支持hotmail

     

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  64. 22.N930说明书上写的4Gb NAND FLASH +4Gb DDR+8GB INAND如何分配
  65. 关闭 答案:
    说明书上的参数表是写的芯片容量,实际存在的。由于有些内存是系统占用,在手机上不能全部看得到。我们能看到的分配方法如下:说明书上写的4Gb NAND FLASH 换算过来就是512MB,该芯片内存是用来
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  66. 关闭 答案:
    说明书上的参数表是写的芯片容量,实际存在的。由于有些内存是系统占用,在手机上不能全部看得到。我们能看到的分配方法如下:说明书上写的4Gb NAND FLASH 换算过来就是512MB,该芯片内存是用来装系统与应该程序用的,所以在手机的“SD卡和手机内存”--“程序内存”总容量还可看到有150MB,系统使用的不显示;4Gb DDR=512MB是用来跑程序的RAM(随机存储器),所以在手机的“SD卡和手机内存”菜单里是看不到的;8GB INAND里一部分(约3G)被分配给导航、酷派通等,所以在手机的“SD卡和手机内存”--“存储内存”总容量还可看到有4.68GB
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  67. 23.N930、D530短信里的搜索功能姓名为何搜索不到
  68. 关闭 答案:
    N930 D530短信里的搜索功能,只能搜索内容,不能搜索发件人姓名,如果发件人有加入到联系人(有姓名)则搜索不到,如果没有保存到联系人,发件人显示号码的情况下,输入号码就可以搜索到。
  69. 关闭 答案:
    N930 D530短信里的搜索功能,只能搜索内容,不能搜索发件人姓名,如果发件人有加入到联系人(有姓名)则搜索不到,如果没有保存到联系人,发件人显示号码的情况下,输入号码就可以搜索到。
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  70. 24.N930视频支持什么格式
  71. 关闭 答案:
    视频:mp4  m4v  3gp  3gpp  3g2  3gpp2  wmv  asf  音频:mp3  m4a  wav  amr  wwa  wma   awb  ogg 
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  72. 关闭 答案:

    视频:mp4  m4v  3gp  3gpp  3g2  3gpp2  wmv  asf  音频:mp3  m4a  wav  amr  wwa  wma   awb  ogg  oga  acc  3gp  mid  midi  xmf  rttl  smf  imy  rtx  ota    图片:jpg  jpeg  gif  prg  bmp  wbmp

     

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  73. 25.N930有没有开机密码功能
  74. 关闭 答案:
    没有,可建议用户设置--位置和安全--资料保护密码--密码应用于/防盗
  75. 关闭 答案:
    没有,可建议用户设置--位置和安全--资料保护密码--密码应用于/防盗
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  76. 26.P/T作用是什么
  77. 关闭 答案:
    T是自动等到4秒,然后拨出T后面的分机;P是需要手动确认后才可以拨出P后面的分机
  78. 关闭 答案:
    T是自动等到4秒,然后拨出T后面的分机;P是需要手动确认后才可以拨出P后面的分机
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  79. 27.N930电子书如何调节字体大小
  80. 关闭 答案:
    可以直接用手势在屏幕上调节字体大小,两手指向屏幕两边是扩大,反之则反
  81. 关闭 答案:
    可以直接用手势在屏幕上调节字体大小,两手指向屏幕两边是扩大,反之则反
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  82. 28.N930说明书上说的tvop是什么功能
  83. 关闭 答案:
    视频输出
  84. 关闭 答案:
    视频输出
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  85. 29.N930手机资料备份恢复功能介绍
  86. 关闭 答案:
    建议您定期通过SD卡备份功能备份您的个人资料,如果需要将电脑里的通信录导入到手机,或将手机资料备份到电脑,请按以下指导操作。操作步骤如下:1、数据线连接手机与电脑;2、手机中选择“手机
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  87. 关闭 答案:
    建议您定期通过SD卡备份功能备份您的个人资料,如果需要将电脑里的通信录导入到手机,或将手机资料备份到电脑,请按以下指导操作。操作步骤如下:1、数据线连接手机与电脑;2、手机中选择“手机套件工具”,在“我的电脑”中查看小蜜蜂虚拟光盘图标,双击安装驱动及酷派通软件,部分机型不支持,您可以登录酷派官网,在相应机型的相关下载栏目下载,官网地址:wwww.coolpadn.cn;3、注册登陆同步软件及可实现数据备份功能。详细操作步骤登录后按F1可打开帮助文档。
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  88. 30.N930不能收发彩信如何处理
  89. 关闭 答案:
    1、请确认手机卡的网络信号、上网功能是否正常;2、请将“彩信设置”恢复默认设置或者备份资料后恢复手机出厂设置;3、换张手机卡在手机中是否可正常收发,如以上3点操作后仍然无法正常使用,请
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  90. 关闭 答案:
    1、请确认手机卡的网络信号、上网功能是否正常;2、请将“彩信设置”恢复默认设置或者备份资料后恢复手机出厂设置;3、换张手机卡在手机中是否可正常收发,如以上3点操作后仍然无法正常使用,请带好您的手机及保修卡、发票到当地指定的售后服务网点进行检测。
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  91. 31.N930电池如何放
  92. 关闭 答案:
    有字的一面朝下,无字的一面朝上
  93. 关闭 答案:

    有字的一面朝下,无字的一面朝上

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  94. 32.N930四通道指的是哪些功能
  95. 关闭 答案:
    softap,wapi,evdo,gsm
  96. 关闭 答案:
    softap,wapi,evdo,gsm
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  97. 33.N930使用WIFI为何连接是灰色的,无法点击
  98. 关闭 答案:
    N930使用WIFI输入密码是必须是8位数或8位以上的,8位以下就算是正确的密码连接菜单也是灰颜色的,点不动的,输入8位数或8位以上的时连接菜单就会变亮,可以点击  
  99. 关闭 答案:

    N930使用WIFI输入密码是必须是8位数或8位以上的,8位以下就算是正确的密码连接菜单也是灰颜色的,点不动的,输入8位数或8位以上的时连接菜单就会变亮,可以点击

     

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  100. 34.N930蓝牙接收文件的注意事项
  101. 关闭 答案:
    需要在显示接收的提示5秒内点接收,如果超过5秒钟,手机只能接收到一条,对方手机会提示传送失败
  102. 关闭 答案:
    需要在显示接收的提示5秒内点接收,如果超过5秒钟,手机只能接收到一条,对方手机会提示传送失败
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  103. 35.N930删除桌面上下载安装的图标
  104. 关闭 答案:
    卸载后桌面上就自动消失。方法:设置—应用程序设置—管理应用程序—看到需要卸载的程序点击卸载就可以了
  105. 关闭 答案:
    卸载后桌面上就自动消失。方法:设置—应用程序设置—管理应用程序—看到需要卸载的程序点击卸载就可以了
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  106. 36.N930上网时提示空间内存不足怎么办
  107. 关闭 答案:
    可能由于近期上网、下载等操作占用了较多的系统内存空间,您可尝试将手机中存储的资料选择性删除一部分,清除一下手机上网浏览器缓存,卸载部分软件试一下,或者将手机中的资料备份后恢复出厂设
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  108. 关闭 答案:

    可能由于近期上网、下载等操作占用了较多的系统内存空间,您可尝试将手机中存储的资料选择性删除一部分,清除一下手机上网浏览器缓存,卸载部分软件试一下,或者将手机中的资料备份后恢复出厂设置试一下,如以上操作仍不行,请带好您的手机及保修卡、发票到当地指定的售后服务网点进行检测。

     

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  109. 37.N930同步软件是什么,在什么地方下载
  110. 关闭 答案:
    “酷派通同步软件”不需要下载,手机自带 
  111. 关闭 答案:
    “酷派通同步软件”不需要下载,手机自带

     

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  112. 38.N930如何取消待机界面的新短信预览
  113. 关闭 答案:
    将短信设置资料密码保护即可,或者将指定联系人短信设置为私密  
  114. 关闭 答案:

    将短信设置资料密码保护即可,或者将指定联系人短信设置为私密

     

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  115. 39.如果手机在升级2.2前使用“备份”(电信pim)来备份的资料如何恢复到N930上面
  116. 关闭 答案:
    恢复以前用电信PIM备份资料的,可以在coolmart上面搜索pim,下载pim备份这个软件安装使用。大概600K。操作方法:1. 进入coolmart。2. 在搜索栏填入“PIM”。3. 在搜索结果中找到”PIM备份。”4.
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  117. 关闭 答案:

    恢复以前用电信PIM备份资料的,可以在coolmart上面搜索pim,下载pim备份这个软件安装使用。大概600K。操作方法:1. 进入coolmart。2. 在搜索栏填入“PIM”。3. 在搜索结果中找到”PIM备份。”4. 下载、安装PIM备份即可


     

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  118. 40.短信字体能否变大缩小
  119. 关闭 答案:
    在短信详情里,把俩个手指放在屏幕上从中间往俩边滑就是放大,反之 为缩小  
  120. 关闭 答案:
    在短信详情里,把俩个手指放在屏幕上从中间往俩边滑就是放大,反之 为缩小

     

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  121. 41.如何设置手动连接网络或自动连接网络
  122. 关闭 答案:
    手机在解锁状态,用手指点住屏幕上方的任务栏(有信号显示、电池电量一栏)向下推动就会调出任务栏,然后点击其中的“启用网络”,如果此时“启用网络”前的图标是蓝色说明当前处于长连接状态,
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  123. 关闭 答案:
    手机在解锁状态,用手指点住屏幕上方的任务栏(有信号显示、电池电量一栏)向下推动就会调出任务栏,然后点击其中的“启用网络”,如果此时“启用网络”前的图标是蓝色说明当前处于长连接状态,如果图标是灰色说明当前处于手动连接状态,当您设置为手动连接后每次上网动需要在此处先连接网络,再使用上网功能
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  124. 42.N930来电翻转停止振铃是否069版本取消了此功能
  125. 关闭 答案:
    069或072(测试版本)都已取消此功能,可通过来电界面左上的“铃铛”开启关闭静音或开启右侧的一键静音键
  126. 关闭 答案:
    069或072(测试版本)都已取消此功能,可通过来电界面左上的“铃铛”开启关闭静音或开启右侧的一键静音键
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  127. 43.N930手机无法上网怎么办
  128. 关闭 答案:
    1、请确认手机网路信号是否稳定;2、手机卡的上网功能是否正常;3、检测手机中是否开启了上网功能;4、备份资料后恢复手机出厂设置试一下或者换一张手机卡在手机中是否可以正常连接网络,如以上
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  129. 关闭 答案:
    1、请确认手机网路信号是否稳定;2、手机卡的上网功能是否正常;3、检测手机中是否开启了上网功能;4、备份资料后恢复手机出厂设置试一下或者换一张手机卡在手机中是否可以正常连接网络,如以上因素排除仍然不行,请带好您的手机及保修卡、发票到当地指定的售后服务网点进行检测。
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  130. 44.N930可以支持多台笔记本一起上网的功能叫什么
  131. 关闭 答案:
    softAP
  132. 关闭 答案:

    softAP

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  133. 45.使用WIFI或WAPI时需要关闭SD卡么
  134. 关闭 答案:
    需要,点是关闭后SD卡就不能访问,需要关闭WIFI或WAPI才可再进行访问    
  135. 关闭 答案:

    需要,点是关闭后SD卡就不能访问,需要关闭WIFI或WAPI才可再进行访问

     

     

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  136. 46.N930 导航为何激活失败
  137. 关闭 答案:
    首先导航激活要选择网路激活的方式,其次需确认手机卡上NET网的功能是否正常,如果同时在线的酷派通用户人数较多,也会造成无法激活成功的现象,建议您换个时间段再试一下,如果以上因素排除,长
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  138. 关闭 答案:

    首先导航激活要选择网路激活的方式,其次需确认手机卡上NET网的功能是否正常,如果同时在线的酷派通用户人数较多,也会造成无法激活成功的现象,建议您换个时间段再试一下,如果以上因素排除,长时间尝试均无法激活成功,请带好您的手机及保修卡、发票到当地指定的售后服务网点激活。

     

     

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  139. 47.N930自动连接网络,浪费套餐费用如何解释
  140. 关闭 答案:
    N930是电信定制的高端EVDO手机,随着电信的3G高速上网的推广,我们出货的机器默认是网络长连接状态(上网响应快),根据用户不同的消费套餐可能会造成用户套餐收费情况不同;建议您可以咨询运营
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  141. 关闭 答案:
    N930是电信定制的高端EVDO手机,随着电信的3G高速上网的推广,我们出货的机器默认是网络长连接状态(上网响应快),根据用户不同的消费套餐可能会造成用户套餐收费情况不同;建议您可以咨询运营商切换为包流量的套餐,手机只要不产生流量就不会收费;如果您不想使用网络长连接功能,可以设置为手动连接
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  142. 48.N930导航为何长时间搜索不到卫星信号
  143. 关闭 答案:
    搜索卫星信号需要您在室外比较空旷的地方;另外大部分3G手机都支持GPSONE功能,此功能默认是关闭的,您需要确认手机卡可正常上网,使用GPSONE辅助定位功能可快速搜索到GPS信号,而且信号稳定;如
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  144. 关闭 答案:
    搜索卫星信号需要您在室外比较空旷的地方;另外大部分3G手机都支持GPSONE功能,此功能默认是关闭的,您需要确认手机卡可正常上网,使用GPSONE辅助定位功能可快速搜索到GPS信号,而且信号稳定;如果您手机不支持gpsone功能,根据当地信号的强度,搜索的时间从一分钟到十几分钟不等;如果在空旷区域长时间无法搜索到GPS信号,请带好您的手机及保修卡、发票到当地指定的售后服务网点进行检测。

     

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  145. 49.N930手机如何做U盘使用
  146. 关闭 答案:
    用数据线连接手机与电脑,在手机上选择“内存卡存取”即可。  
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    用数据线连接手机与电脑,在手机上选择“内存卡存取”即可。

     

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  148. 50.N930手机来电响铃的时候,如何使手机停止振铃
  149. 关闭 答案:
    除了可以通过点击屏幕上的小铃铛的图标,也可以通过按手机侧面的音量键
  150. 关闭 答案:

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