迈乐 MR2000技术支持

1. 1.遥控器怎么无法工作

3. 答案：

   1、先用手机摄像头对准遥控器发射灯，按遥控器按键，手机屏幕不亮说明遥控或电池不通电。电池没有电或者电力不足，请安装新电池，确保使用相同尺寸的电池； 2、电池没有安装好，请按照说明书中

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4. 答案：

   1、先用手机摄像头对准遥控器发射灯，按遥控器按键，手机屏幕不亮说明遥控或电池不通电。电池没有电或者电力不足，请安装新电池，确保使用相同尺寸的电池；
   2、电池没有安装好，请按照说明书中的方法重新装电池；
   3、遥控器没有正确指向主机的接受端，请对准主机接受端重新操作一次；
   4、距离太远或者角度太大，遥控距离7米以内，角度为正负60度；
   5、遥控器与主机之间有障碍物，劈开障碍物，重新操作。

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5. 2.在线下载怎么老是提示下载失败

7. 答案：

   可以登入迈乐公司官方网，在客户服务中心目录用户登记信息页面、输入所有正确内容后，会把您的资料提交到合作网站绑定。MAC地址号是在机器系统设置进去，菜单系统设置里面eth0后面号码12位数字。

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8. 答案：

   可以登入迈乐公司官方网，在客户服务中心目录用户登记信息页面、输入所有正确内容后，会把您的资料提交到合作网站绑定。MAC地址号是在机器系统设置进去，菜单系统设置里面eth0后面号码12位数字。

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9. 3.简易升级方法

11. 答案：

    操作步骤如下：步骤 1: 准备U盘请将驱动光盘中固件程序 install.img 拷贝至U盘根目录。 步骤 2: 连接U盘请将准备好的U盘连接到播放器上的任意一个USB接口上。 步骤 3: 按住POWER键按住产品背面

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12. 答案：

    操作步骤如下：步骤 1: 准备U盘请将驱动光盘中固件程序 install.img 拷贝至U盘根目录。
    步骤 2: 连接U盘请将准备好的U盘连接到播放器上的任意一个USB接口上。
    步骤 3: 按住POWER键按住产品背面的复位键，请勿松手。
    步骤 4:连接电源线将已通电的电源线连接到播放器上的DC IN接口上，等待约5秒钟（或者更长时间）后，松开复位键。固件安装会在30秒左右后自动开始。 如果将播放器与电视相连，可以在屏幕上看到软件升级界面备注:安装过程中如果出现白屏或者“Install error”提示，请拔掉电源后重新安装；安装过程中请不要断电；安装过程中请不要拔掉U盘。

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13. 4.电脑之间文件传输，产品的硬盘会对其造成损害

15. 答案：

    经¬过多次文件移动之后对本产品的硬盘进行磁盘碎片整理是非常有益的，使用Window的磁盘碎片整理工具绝对不会对本产品造成损害。但应确定使用Windows磁盘碎片整理工具的同时没有运行其它程序

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16. 答案：

    经¬过多次文件移动之后对本产品的硬盘进行磁盘碎片整理是非常有益的，使用Window的磁盘碎片整理工具绝对不会对本产品造成损害。但应确定使用Windows磁盘碎片整理工具的同时没有运行其它程序。请确保在这一过程中本产品使用外部电源适配器提供稳定的电源供给。

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17. 5.文件名和文件夹名称，有时乱码

19. 答案：

    很有可能，本产品的文件分配表（FAT）已经¬遭到破坏。这可能是由于本产品与电脑连接正在读写数据时意外关机（如电源掉电关机、USB线拔出、强制关机等）造成的。注意：Windows操作系统经¬

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20. 答案：

    很有可能，本产品的文件分配表（FAT）已经¬遭到破坏。这可能是由于本产品与电脑连接正在读写数据时意外关机（如电源掉电关机、USB线拔出、强制关机等）造成的。注意：Windows操作系统经¬常写给硬盘一些附加的文件，例如 finder.def或Systemvolume info等，这些都是正常现象，不会对本产品造成损害。

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21. 6.电视上有短暂的闪烁、蓝屏或是屏保

23. 答案：

    正常，系统初始化时，需要设置相关参数以便将正确的视频信号输出到电视，在这个过程中电视没有接收到正确的信号或是接收到的信号不稳定，就会导致电视画面闪烁，部分电视会认为没有信号输入，而

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24. 答案：

    正常，系统初始化时，需要设置相关参数以便将正确的视频信号输出到电视，在这个过程中电视没有接收到正确的信号或是接收到的信号不稳定，就会导致电视画面闪烁，部分电视会认为没有信号输入，而替代以蓝屏或是电视屏保画面。

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25. 7.为什么Y/U/V输出模式下，电影、音乐均没有声音

27. 答案：

    Y/U/V模式为视频信号，不包含音频信号，当采用Y/U/V输出模式时，请采用AV/OUT输出或单独的音频输出接口(AUDIO OUT)输出声音。

28. 答案：

    Y/U/V模式为视频信号，不包含音频信号，当采用Y/U/V输出模式时，请采用AV/OUT输出或单独的音频输出接口(AUDIO OUT)输出声音。

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29. 8.切换输出到Y/Pb/Pr 480P, 576P, 720P, 1080I, 电视图像紊乱

31. 答案：

    首先请确认您购买的电视接收机能否支持Y/Pb/Pr 480P, 576P, 720P, 1080I 等格式的显示，如果电视接收机不支持，请改为AV信号显示，按下遥控器AV键，然后把电视输入制式改为NTSC或PAL。

32. 答案：

    首先请确认您购买的电视接收机能否支持Y/Pb/Pr 480P, 576P, 720P, 1080I 等格式的显示，如果电视接收机不支持，请改为AV信号显示，按下遥控器AV键，然后把电视输入制式改为NTSC或PAL。

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33. 9.字幕不能正常显示

35. 答案：

    字幕调制；按字幕键显示字幕菜单再按下键选到文字编码按中间确认键再按上下键调制每一个编码格式，如；简体中文，繁体中文，WESTERN, 土耳其语，CENTRAL EUROPEAN 希腊语cyrillic 西伯来语，SE

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36. 答案：

    字幕调制；按字幕键显示字幕菜单再按下键选到文字编码按中间确认键再按上下键调制每一个编码格式，如；简体中文，繁体中文，WESTERN, 土耳其语，CENTRAL EUROPEAN 希腊语cyrillic 西伯来语，SE EUROPEAN, UNICODE  [UTF8]测试每个编码格式是否和影片字幕编码一致。要是都没有显示，说明支持在方案限制内。

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