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常见问题解答- 1.P2274NRB配置的水管长度？
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答案：- 一般带有饮水机功能的DIOS大冰箱配置水管的长度是8以内, 如果使用8米以上长度的水管会因水压的降低导致供水故障.
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- 2.冰箱顶部能否放东西?
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- 答案：
- 尽量不要把重的东西放在冰箱上面。为了人生的安全，避免开门时重物会落下造成人员受伤以及避免一些冰箱噪音。
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- 3.LG冰箱的压缩机是哪生产的?有什么优点?
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- 答案：
- LG冰箱的压缩机一般是LG内部生产的在05年的新品和贵冰冰箱中，压缩机采用的是TCM的压缩机，具有正转和反转两种智能运行模式，具有耗电量小，制冷效果强，低压启动的优点
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- 4.两门冰箱冷藏室内两个抽屉温度是否一样?
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- 答案：
- 两个抽屉的温度不一样。
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- 5.三门冰箱的变温室的温度应该调节到几度
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- 答案：
- 变温室温度可以调节为“4度，2度，0度，负2度，负4度，负7度。调到一7度后：放白水后经过一段时间后表面会出现薄冰现象，此现象正常。如果顾客反应变温度制冷效果差可安排师傅上门检查。 "
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- 6.冷藏室的东西放在不靠后壁的地方都冻了
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- 答案：
- "首先请您确认选择的温度档位是否适当，如果适当食物不靠后壁冻的还是很厉害请与我们售后服务中心联系400-819-9999。 "
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- 7.冰箱底盖应安装在哪个位置?该如何安装?
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- 答案：
- 应安装在机器最下部，起美观作用。打开冷冻室门安装就可以了。
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- 8.冷冻室结霜？
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- 9.电子式冷冻室怎么除霜？
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- 10.冷藏室中食物怎么会冻起来?
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- 答案：
- 食物是不是放在紧靠后壁，冷藏室的温度是不是设置过低了，都有可能食物会冻起来。
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- 11.设置的温度怎么又恢复到5度了?
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- 答案：
- 冰箱有断过电的现象。
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- 12.冰箱冷藏室的风扇什么时候会转动？
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- 答案：
- 关门后20秒会工作，压缩机在工作状态会转，主要使冷藏室内冷气更均匀。
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- 13.排水孔在冰箱什么位置?
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- 答案：
- 冷藏室后壁下方，主要为了把食物中的水份或空气中的冷凝水，通过排水孔到压缩机部分蒸发掉。
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- 14.洗衣机进水噪音大什么原因？
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- 15.冷藏室有很多水珠？
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- 16.新冰箱买回家通常应注意哪些?
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- 17.为什么有时冰箱内部会发出”嘭嘭”的声音?
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- 答案：
- 如果冰箱内部有“嘭嘭”的声音是隔热层发出的热胀冷缩的声音，请您不要担心放心使用
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- 18.直冷式冰箱多长时间除一次霜？
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- 答案：
- "当霜层厚度达到5mm以上时应立即除霜冰箱制冷运行时,食品和空气中的水分会在冰箱内壁和层架蒸发器表面结霜,当霜层达到一定厚度5mm时,会影响食品的冷却效果,因此需要定期进行除霜。"
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- 19.机械式冰箱冷冻室怎么样除霜？
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- 20.冰箱主要分为哪两大系列?
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- 答案：
- 直冷和风冷；直冷冰箱又分机械和电子两大类
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- 21.冰箱内怎么有食品坏了的味道?
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- 答案：
- 食物搁在冰箱里时间过长，超过了保质期，食物味道留在冰箱内,建议顾客放进冰箱内的食物不要过长。
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- 22.新冰箱为什么启动时声音大?
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- 答案：
- 参照说明书上的安装注意点,先调节好冰箱，调节冰箱时应该注意前面调的应该比后面稍微高一点点，减轻压缩机工作时候发出的声音。
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- 23.为什么有两台冰箱系统噪音不一样大?
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- 答案：
- 噪声大小处在一定的范围之内，不可能有二台噪声一样大小的冰箱。另外，冰箱放置是否一样站稳，压缩机固定片有没有脱落，管道相互碰撞及制冷剂流动产生的噪声不一样
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- 24.冰箱冷冻室制冷冷藏室不制冷
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- 25.LG新冰箱拿回家经过多长时间通电？
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- 答案：
- "冰箱送回家后，需要将冰箱垂直竖立2小时以上：目的冰箱制冷系统中的制冷剂和冷冻油稳定（运输过程中制冷管道中的制冷剂和冷冻又混乱）冷冻油需要稳定压缩机底部； "
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- 26.冷冻室的抽屉怎么拿不出来?
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- 答案：
- 公司抽屉设计时有防跌落的装置，以免造成误伤。
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- 27.冷冻室最佳设定温度是多少？
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- 28.风冷冰箱为什么工作时声音比直冷的冰箱大?
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- 答案：
- 风冷的冰箱是靠冷气循环来制冷的，而直冷冰箱是靠蒸发器器散冷；风冷冰箱内靠风扇电机强行冷气对流！直冷冰箱靠自然冷气对流
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- 29.直冷冰箱和风冷冰箱的主要区别是什么？
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- 答案：
- 直冷：有霜，耗电小，制冷慢，价格低，有二个蒸发器， ？ 风冷：无霜，耗电大，制冷快，有一个蒸发器，在冷冻室内。有风扇，噪音大保鲜效果好。 "
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- 30.电子式冰箱1H,2H,3H,是什么意思?
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- 答案：
- 1H,2H,3H,是快速冷冻的时间。 1H:是快速冷冻1个小时； 2H:是快速冷冻2个小时； 3H:是快速冷冻3个小时;
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- 31.冰箱左侧或两侧很烫？
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- 答案：
- 冰箱不管是左侧发热还是两侧发热是冷凝器设计位置不一样，在冰箱工作时，高温高压的气经过冷凝器进行放热液化，所以冷凝器部件会有发烫的现象，很正常的建议顾客放心使用。
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- 32.冰箱在搬运中应注意哪些因素?
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- 答案：
- 搬运前应取出冰箱内食品，将搁架等易碎的部件用胶带固定好，拧紧固定支脚，拿稳冰箱下端支脚和后面的把手，搬运时冰箱不要侧放，较远的地方冰箱要立着放置在车上。
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- 33.贵冰冰箱冷冻室是不是最高只能调到-17度?
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- 答案：
- 贵冰冰箱的冷冻温度最高只能调到-17度是因为要满足国家规定的三星级标准。
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- 34.冰箱智能运行时显示的温度应该是多少？
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- 答案：
- 智能运行特点： A：默认冷藏室温度为“5度”； B: 选择智能运行时不可调节和设定其它温度； C：达到温度冷藏室5度，冷冻室－18度以下。 "
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- 35.冰箱安装应该注意哪些问题？
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- 36.冰箱机器后面有个圆孔是做什么用的？
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- 答案：
- 这个孔的作用是在生产过程中 投放发泡剂用来透气用的，在正常使用中不启任何作用，上面还有块朔料模封住是因为起到美观作用，不会影响使用的。 "
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- 37.电子式冰箱显示面板不停的闪烁是什么原因？
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- 答案：
- "首先请您确认冰箱旁边是否有电源干扰物体，如手机，微波炉等，建议挪开，然后拔掉电源，15分钟后插上如果显示屏还是不停的闪烁，请跟售后联系安排师傅上门检查。 "
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- 38.为什么冰箱有流水声音 ？
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- 答案：
- 制冷系统中制冷剂流动的声音和冰箱停止工作时发出的声音，或制冷剂在蒸发器中蒸发的声音。
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- 39.冰箱的控制面板自动调温并出现“嘀声”
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- 答案：
- 建议先把电源插头拔掉，15分钟以后插上试机，如果不行请跟售后联系安排师傅上门检查。
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- 40.用过一段时间冰箱为什么工作时声音大?
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- 答案：
- 如果用过一段时间之后发现声音变大，是因为冰箱在运转的过程中有个晃动的现象会使冰箱的底脚松动，应该稍微调一下可调支脚，再具体观察一下。"
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- 41.冰箱停止使用应注意哪些?
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- 答案：
- 首先要断电，清洁干净冰箱内部；最好一，二个月内通电一次，最少不低于二个小时；以备机器内部的制冷剂和冷冻油正常运行；
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