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金科 豪华版技术支持

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发布金科 豪华版的技术问题 金科 豪华版的常见问题

查看金科硬盘保护卡产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.在划分硬盘时，一个引导系统盘划有四个资料盘，但进入操作系统后只有三个资料盘？
  2. 关闭 答案：
    用海光蓝卡分区，一个引导系统盘最多只能带有三个资料盘
  3. 关闭 答案：
    用海光蓝卡分区，一个引导系统盘最多只能带有三个资料盘
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  4. 2.安装完NT却无法开机？
  5. 关闭 答案：
    如果同时安装多个操作系统(引导盘)时，DOS及NT请尽量安装在前面。因为DOS,NT等操作系统，如果放置在超过2GB之后的磁道，会造成无法开机，此为操作系统本身的问题。因此在分割时请将NT的分割盘放
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  6. 关闭 答案：
    如果同时安装多个操作系统(引导盘)时，DOS及NT请尽量安装在前面。因为DOS,NT等操作系统，如果放置在超过2GB之后的磁道，会造成无法开机，此为操作系统本身的问题。因此在分割时请将NT的分割盘放在硬盘的前2GB内，且分割盘不可大于4.3GB。
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  7. 3.P4主板，CMOS中检测硬盘正常，插上蓝卡，开机引导，蓝卡提示“没有发现硬盘，按回车重新设定CMOS资料，按ESC继续开机。”，按回车键计算机重启，进入CMOS检测硬盘正常，但开机引导后，蓝卡还是提示“没有发现硬盘”？
  8. 关闭 答案：
    进入CMOS正常检测硬盘，在BIOS测试画面后,出现海光蓝卡的硬件版本提示： 　　　Restore Card hardware version: X.X 　　　<Press [Ctrl+H] to hardware setup> 　　请按“CTRL（键）+
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  9. 关闭 答案：
    进入CMOS正常检测硬盘，在BIOS测试画面后,出现海光蓝卡的硬件版本提示：
    　　　Restore Card hardware version: X.X
    　　　<Press [Ctrl+H] to hardware setup>
    　　请按“CTRL（键）+H”，修改选择不同的硬件模式，使电脑冲启后能正常出现蓝卡的第一次安装界面的硬件模式。
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  10. 4.P4主板安装好蓝卡，重启后又出现蓝卡的第一次界面，按“ESC”键退出不安装，又出现蓝卡的开机界面？
  11. 关闭 答案：
    P4主板如果CMOS中不设置网络优先引导能正常出现蓝卡的开机界面，请将CMOS中的网络引导关闭，否则将在引导过程中出现多个蓝卡界面。
  12. 关闭 答案：
    P4主板如果CMOS中不设置网络优先引导能正常出现蓝卡的开机界面，请将CMOS中的网络引导关闭，否则将在引导过程中出现多个蓝卡界面。
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  13. 5.选择“自定安装”的“保留C：盘安装”后，进入操作系统后，只有C：盘，没有D：、E：盘？
  14. 关闭 答案：
    选择“自定安装”的“保留C：盘安装”，会出现蓝卡的分区划分界面，D：、E：盘需在此用蓝卡重新分区划分出来，否则操作系统下只有C：盘没有D：、E：盘。
  15. 关闭 答案：
    选择“自定安装”的“保留C：盘安装”，会出现蓝卡的分区划分界面，D：、E：盘需在此用蓝卡重新分区划分出来，否则操作系统下只有C：盘没有D：、E：盘。
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  16. 6.选择“简易安装”或“自定安装”的“保留C：盘安装”时提示 “PARTITION”格式错误，无法安装？
  17. 关闭 答案：
    海光蓝卡的保留系统安装只支持FDISK分区，如果系统用分区工具分的区，或安装过别的版本或型号的保护卡，有可能出现该提示，请用FDISK重新分区安装操作系统，再安装蓝卡，或直接用蓝卡分区，重新
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  18. 关闭 答案：
    海光蓝卡的保留系统安装只支持FDISK分区，如果系统用分区工具分的区，或安装过别的版本或型号的保护卡，有可能出现该提示，请用FDISK重新分区安装操作系统，再安装蓝卡，或直接用蓝卡分区，重新安装操作系统。
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  19. 7.自动修改IP程序能否只修改网络标示名，不修改IP地址，让IP地址为“自动获取”？
  20. 关闭 答案：
    不能，如果IP地址希望使用“自动获取IP地址”，请不使用自动修改IP程序。
  21. 关闭 答案：
    不能，如果IP地址希望使用“自动获取IP地址”，请不使用自动修改IP程序。
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  22. 8.蓝卡损坏后更换新的网卡，操作系统报错提示网卡MAC地址出错？
  23. 关闭 答案：
    该机器安装执行了自动修改IP程序，更换了网卡后，新的网卡的MAC地址与旧的网卡不同，所以程序报错： 　　找一台电脑作为发射台，该电脑作为接收端重新收集网卡ID号，安装执行自动修改IP程序，在
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  24. 关闭 答案：
    该机器安装执行了自动修改IP程序，更换了网卡后，新的网卡的MAC地址与旧的网卡不同，所以程序报错：
    　　找一台电脑作为发射台，该电脑作为接收端重新收集网卡ID号，安装执行自动修改IP程序，在编辑完IP地址后出现：


    手动在列表中修改一下相应的IP地址。

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  25. 9.网络对拷后，接收端提示“硬盘TYPE类型错误，按任一键复原CMOS资料。。。”，无法启动电脑？
  26. 关闭 答案：
    ：海光蓝卡的网络对拷要求硬盘容量大小一样，但同容量硬盘，如40G，不同厂家或型号，大小都有差别，容量相差几兆（M）至几十兆（M），在进行网络对拷前请检查网络对拷登录界面的左下角的硬盘容量
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  27. 关闭 答案：
    ：海光蓝卡的网络对拷要求硬盘容量大小一样，但同容量硬盘，如40G，不同厂家或型号，大小都有差别，容量相差几兆（M）至几十兆（M），在进行网络对拷前请检查网络对拷登录界面的左下角的硬盘容量是否一致。网络对拷后，出现错误提示的硬盘请拔卡后低级格式化或EMAIL给lwb@ccnet.cn.net由海光提供工具将硬盘资料清除， 然后重新网络拷贝蓝卡系统资料
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  28. 10.安装使用自动修改IP程序后，接受端的WINDOWS操作系统不能启动，提示网卡MAGIC地址出错？
  29. 关闭 答案：
    发射台没有收集该电脑的网卡ID号，请按注意事项“19”的操作步骤收集所有电脑的网卡ID号，再进行IP地址的自动修改操作。
  30. 关闭 答案：
    发射台没有收集该电脑的网卡ID号，请按注意事项“19”的操作步骤收集所有电脑的网卡ID号，再进行IP地址的自动修改操作。
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  31. 11.安装使用自动修改IP程序后，WIN98不能正常关机？
  32. 关闭 答案：
    请用管理员模式进入操作系统将拨号网络适配删掉，因为自动修改IP程序执行时修改了拨号网络适配的TCP/IP，分配了一个与网卡相同的IP地址，造成冲突。
  33. 关闭 答案：
    请用管理员模式进入操作系统将拨号网络适配删掉，因为自动修改IP程序执行时修改了拨号网络适配的TCP/IP，分配了一个与网卡相同的IP地址，造成冲突。
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  34. 12.安装使用自动修改IP程序后网络设置修改正确，但所有电脑网络不同？
  35. 关闭 答案：
    A：请用管理员模式进入操作系统将拨号网络适配删掉，因为自动修改IP程序执行时修改了拨号网络适配的TCP/IP，分配了一个与网卡相同的IP地址，造成冲突。
  36. 关闭 答案：
    A：请用管理员模式进入操作系统将拨号网络适配删掉，因为自动修改IP程序执行时修改了拨号网络适配的TCP/IP，分配了一个与网卡相同的IP地址，造成冲突。
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  37. 13.使用自动修改IP程序，但IP地址没有修正过来？
  38. 关闭 答案：
    请严格按照以下步骤执行IP地址的自动修改： 　　1）发射台管理员模式(蓝卡开机界面界面按“CTRL+回车（键）”)进入安装操作系统及应用软件 　　2）发射台管理员模式进入操作系统安装蓝卡驱动软
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  39. 关闭 答案：
    请严格按照以下步骤执行IP地址的自动修改：
    　　1）发射台管理员模式(蓝卡开机界面界面按“CTRL+回车（键）”)进入安装操作系统及应用软件
    　　2）发射台管理员模式进入操作系统安装蓝卡驱动软盘的“SETUP”文件
    　　3）发射台管理员模式进入操作系统配置好IP地址、子网掩码、DNS、网关、网络标识等网络设置，同时将拨号网络适配等不需要的网络适配器删除，只留下网卡适配器。
    　　4）收集网络ID号，传送“参数资料”
    　　5）安装、编辑X-IP程序，计算机自动重启
    　　6）发射台传输硬盘数据给接受端
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  40. 14.如何提高系统的运行效率，解决安装海光蓝卡后上网或玩网络游戏经常死机的问题？
  41. 关闭 答案：
    请用管理员模式进入操作系统安装蓝卡驱动软盘上的“SETUP”文件后，按以下操作提高系统的运行效率？
  42. 关闭 答案：
    请用管理员模式进入操作系统安装蓝卡驱动软盘上的“SETUP”文件后，按以下操作提高系统的运行效率？
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  43. 15. 蓝卡驱动软盘能否拷贝？
  44. 关闭 答案：
    蓝卡驱动软盘上有加密点，不能只拷贝文件，须整盘拷贝才行，可用WINDOWS 的复制软盘进行拷贝。
  45. 关闭 答案：
    蓝卡驱动软盘上有加密点，不能只拷贝文件，须整盘拷贝才行，可用WINDOWS 的复制软盘进行拷贝。
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  46. 16.网络对拷后接受端重新启动，计算机出现红屏或蓝屏，无法进入操作系统及蓝卡的操作界面，怎么办？
  47. 关闭 答案：
    可能是因为网络线或网卡的问题，网络对拷过去的参数资料有误、不全，请将硬盘低级格式化或EMAIL给lwb@ccnet.cn.net由海光提供工具将硬盘资料清除， 然后检查蓝卡或网络线重新网络拷贝蓝卡系统资
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  48. 关闭 答案：
    可能是因为网络线或网卡的问题，网络对拷过去的参数资料有误、不全，请将硬盘低级格式化或EMAIL给lwb@ccnet.cn.net由海光提供工具将硬盘资料清除， 然后检查蓝卡或网络线重新网络拷贝蓝卡系统资料
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  49. 17.第一次安装界面时插入驱动软盘读取资料信息后，重启计算机，计算机红屏（蓝屏），无法进入操作系统及蓝卡的操作界面，怎么办？
  50. 关闭 答案：
    可能是软驱读取蓝卡驱动软盘的加密点资料有误、不全，或蓝卡驱动软盘资料有损坏，请将硬盘低级格式化或EMAIL给lwb@ccnet.cn.net由海光提供工具将硬盘资料清除， 然后更换蓝卡驱动软盘或软驱重新
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  51. 关闭 答案：
    可能是软驱读取蓝卡驱动软盘的加密点资料有误、不全，或蓝卡驱动软盘资料有损坏，请将硬盘低级格式化或EMAIL给lwb@ccnet.cn.net由海光提供工具将硬盘资料清除， 然后更换蓝卡驱动软盘或软驱重新安装蓝卡系统。
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  52. 18.P4主板安装蓝卡驱动盘上的“SETUP”文件后，无法进入操作系统，出现乱码提示，其中有“SCSIDRV.VXD”字样，怎么解决？
  53. 关闭 答案：
    此问题是蓝卡驱动的BUG，解决方法： 　　　1、蓝卡的管理员模式进入操作系统的安全模式，点击“开始”——“运行”，输入“REGEDIT”，编辑注册表，查找“SCSIDRV.VXD”，将该键值删掉。 　　
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  54. 关闭 答案：
    此问题是蓝卡驱动的BUG，解决方法：
    　　　1、蓝卡的管理员模式进入操作系统的安全模式，点击“开始”——“运行”，输入“REGEDIT”，编辑注册表，查找“SCSIDRV.VXD”，将该键值删掉。
    　　　2、EMAIL给lwb@ccnet.cn.net，海光会给您回复一个自动修正程序。
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  55. 19.“自动复原CMOS资料”设为“使用”，有些选项不能复原，例如：CMOS密码等，还是不能保护？
  56. 关闭 答案：
    假如您是P4的主板，请您将“自动复原CMOS资料”设为“使用（EXTEND）”
  57. 关闭 答案：
    假如您是P4的主板，请您将“自动复原CMOS资料”设为“使用（EXTEND）”
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  58. 20.主板有集成网卡，主芯片组为“RTL8139”，能出现蓝卡的第一次安装界面，但安装蓝卡重新启动电脑后在蓝卡提示“CHECK NETWARE”界面时死机，如何解决？
  59. 关闭 答案：
    海光蓝卡的主芯片组为“RTL8139”，在“CHECK NETWARE”程序初始化蓝卡时因为还有一片“RTL8139”网卡的干扰，所以会死机，请将主板集成网卡关闭，如果要使用双网卡请您更换一块别的型号主芯片组
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  60. 关闭 答案：
    海光蓝卡的主芯片组为“RTL8139”，在“CHECK NETWARE”程序初始化蓝卡时因为还有一片“RTL8139”网卡的干扰，所以会死机，请将主板集成网卡关闭，如果要使用双网卡请您更换一块别的型号主芯片组网卡，如：DILNK 530-TX。
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  61. 21.为什么由“KV3000”MS-DOS启动软盘启动杀毒时，“KV3000”死机？
  62. 关闭 答案：
    用蓝卡分区后，“KV3000”无法找到各分区，请改用 “瑞星”杀毒，或在WINDOWS 下用“KV3000”光盘安装杀毒。
  63. 关闭 答案：
    用蓝卡分区后，“KV3000”无法找到各分区，请改用 “瑞星”杀毒，或在WINDOWS 下用“KV3000”光盘安装杀毒。
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  64. 22.安装海光蓝卡，是否需要安装防病毒软件？
  65. 关闭 答案：
    安装海光蓝卡后，不须再使用「防毒」系统，只要在「管理员模式」规划、安装软件的时候，使用「扫毒」软件确定要安装的软件都没有病毒即可。某些防毒系统在安装海光蓝卡的情况下会误判为有开机型
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  66. 关闭 答案：
    安装海光蓝卡后，不须再使用「防毒」系统，只要在「管理员模式」规划、安装软件的时候，使用「扫毒」软件确定要安装的软件都没有病毒即可。某些防毒系统在安装海光蓝卡的情况下会误判为有开机型病毒的存在。
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  67. 23.如何网络同步校正CMOS？
  68. 关闭 答案：
    1）将发射台的“自动还原CMOS”设为“使用”—— 设定CMOS的“SUPERVISO PASSWORD”——“分析CMOS资料”——“存储CMOS”资料。 　　2）发射台传输“参数资料”给接受端——“传送命令”——“
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  69. 关闭 答案：
    1）将发射台的“自动还原CMOS”设为“使用”—— 设定CMOS的“SUPERVISO PASSWORD”——“分析CMOS资料”——“存储CMOS”资料。
    　　2）发射台传输“参数资料”给接受端——“传送命令”——“关机”。
    　　3）学生来上机时在蓝卡开机界面回车，蓝卡提示“CMOS资料被更改，按任意键恢复。。。。。”，学生按回车键，电脑自动重启，蓝卡自动复原CMOS资料，接受端的SUPERVISO PASSWORD密码也恢复为与发射台一样，达到同步修改CMOS密码的目的.。
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  70. 24.安装操作系统后，蓝卡设置每次复原，但不能保护硬盘数据？
  71. 关闭 答案：
    A：请用蓝卡的管理员模式进入操作系统执行蓝卡驱动软盘上的“SETUP”文件。
  72. 关闭 答案：
    A：请用蓝卡的管理员模式进入操作系统执行蓝卡驱动软盘上的“SETUP”文件。
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  73. 25.在WIN95/98/Me中，硬盘驱动程序会出现惊叹号"！"(快速复原型引导盘)？
  74. 关闭 答案：
    A：您可执行磁盘中的Setup程序，选择安装IDE或SCSI硬盘的驱动程序，便可解除惊叹号的问题，并可执行于32位最佳化模式。(请记住需于管理员模式下安装此驱动程序)
  75. 关闭 答案：
    A：您可执行磁盘中的Setup程序，选择安装IDE或SCSI硬盘的驱动程序，便可解除惊叹号的问题，并可执行于32位最佳化模式。(请记住需于管理员模式下安装此驱动程序)
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  76. 26.若插上海光蓝卡后没有出现第一次安装界面？
  77. 关闭 答案：
    A.：1.请在画面出现 　　「Restore Card hardware version: Extra X.X」时，按(Ctrl+H)进入硬件设定修改（参考第2章硬件安装）。 　　　　2. 请检查主机板CMOS中，是否有网络开机控制选项：如
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  78. 关闭 答案：
    A.：1.请在画面出现
    　　「Restore Card hardware version: Extra X.X」时，按(Ctrl+H)进入硬件设定修改（参考第2章硬件安装）。
    　　　　2. 请检查主机板CMOS中，是否有网络开机控制选项：如「Boot from LAN」或「LAN boot first」或是「First boot device」..等选项，若有的话请设为Enable或LAN或是Network。
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  79. 27.在系统进行传输时，需要注意的地方?
  80. 关闭 答案：
    　1) 在第一次对接收端的机器进行网络传输时请将传输“参数资料” 　　2) 在传输之前请先确定发射端机器的硬盘型号与接收端机器的硬盘型号保持一致 　　3) 硬盘容量智能化传输只能针对FAT32的
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  81. 关闭 答案：
    　1) 在第一次对接收端的机器进行网络传输时请将传输“参数资料”
    　　2) 在传输之前请先确定发射端机器的硬盘型号与接收端机器的硬盘型号保持一致
    　　3) 硬盘容量智能化传输只能针对FAT32的格式，其余的格式则按硬盘的容量大小进行传输，MAX版智能化传送方式支持FAT32和NTFS格式
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  82. 28.在安装系统及应用软件时需要注意的地方？
  83. 关闭 答案：
    　1）在安装软件的时候请确定是在“CTRL+ENTER”的模式下安装。 　　2）在安装WIN2000或WINNT的系统时，请将系统安装在“C：没有格式化的或已损坏的”，不要安装在“未划分的空间”和“D：”上
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  84. 关闭 答案：
    　1）在安装软件的时候请确定是在“CTRL+ENTER”的模式下安装。
    　　2）在安装WIN2000或WINNT的系统时，请将系统安装在“C：没有格式化的或已损坏的”，不要安装在“未划分的空间”和“D：”上，否则会将“未划分的空间”和“D：”盘上的数据破坏。　　3）在系统安装完成后，为了提高运行速度请在系统中进行以下操作。
    　　　（1）提高运行速度
    　　　　海光蓝卡主界面→“CTRL+ENTER”模式进入→按“F8”→以“Command prompt only”模式进入→A:\TOOLS\DFG*.COM→重启
    　　　（2）WIN9X虚拟内存
    　　　　海光蓝卡主界面→“CTRL+ENTER”模式进入系统→控制面板→系统→性能→虚拟内存→用户自己指定虚拟内存设置→将其设置到不保护的盘上
    　　　（3）Internet临时文件
    　　　　海光蓝卡主界面→“CTRL+ENTER”模式进入系统→IE属性→常规→设置→移动文件夹→将其设置到不保护的盘上
    　　　（4）Autoexec.bat的设置（WINDOWS 2000和WINDOWS XP无须执行）
    　　　　海光蓝卡主界面→“CTRL+ENTER”模式进入系统→在DOS模式下编辑→

    Edit autoexec.bat
    MD X:\TEMP (X为不保护盘符)

    　　　（5）Config.sys的设置（WINDOWS 2000和WINDOWS XP无须执行）
    　　　　海光蓝卡主界面→“CTRL+ENTER”模式进入系统→在DOS模式下编辑→

    Edit config.sys
    Set temp＝X：\TEMP
    Set tmp＝X：\TEMP (X为不保护盘符)

    　　　（6）SETUP.EXE的安装
    　　　　海光蓝卡主界面→“CTRL+ENTER”模式进入系统→软驱/光驱:\SETUP.EXE→选择“IDE”→确定系统重新启动

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  85. 29.在使用海光蓝卡的划分硬盘时需要注意的地方？
  86. 关闭 答案：
    　1） 在选择简易请注意：但如硬盘的分区使用的软件非FDISK则不能进行简易安装；如硬盘使用FDISK分区，同时操作系统为2个或2个以上，请不要进行简易安装；如硬盘使用FDISK工具分区，如资料盘（D
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  87. 关闭 答案：
    　1） 在选择简易请注意：但如硬盘的分区使用的软件非FDISK则不能进行简易安装；如硬盘使用FDISK分区，同时操作系统为2个或2个以上，请不要进行简易安装；如硬盘使用FDISK工具分区，如资料盘（D盘、E盘等）超过3个，请不要使用简易安装。
    　　2） 在分区时请先确认要分几个引导系统、资料盘，硬盘分区一旦确定将不能进行修改，
    　　3） 在分区的时，系统安装的顺序为DOS和WINDOWS NT和LINUX操作系统放在系统的前边，WINDOWS 98、WINDOWS 2000和WINDOWS XP系统可相应放在以上操作系统的后边。
    　　4） 在分区时，进行专属资料盘的设定时，请注意名称和所属的引导盘的名称保持一致。
    　　5）DOS、WINDOWS NT操作系统的分区容量须小于2G，同时资料盘请保证在硬盘的8.4G内。
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  88. 30.安装海光蓝卡驱动时要注意的？
  89. 关闭 答案：
    1） 请在安装海光蓝卡驱动时，请确定屏幕上提示的硬盘信息与硬盘的型号及容量相符，如不符合请先在CMOS中先设定硬盘的类型。 　　2） 请确认安装的驱动的版本与计算机上的硬件想对应。 　　3）
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  90. 关闭 答案：
    1） 请在安装海光蓝卡驱动时，请确定屏幕上提示的硬盘信息与硬盘的型号及容量相符，如不符合请先在CMOS中先设定硬盘的类型。
    　　2） 请确认安装的驱动的版本与计算机上的硬件想对应。
    　　3） 请注意在驱动的安装中不要进行重新启动、关闭计算机和取出驱动盘的操作。
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  91. 31. BIOS中的设定及海光蓝卡保护BIOS的选项中需注意的？
  92. 关闭 答案：
    1） 将CMOS中的病毒警告关闭 　　2） 将CMOS中显卡以外的映射地址设为Disable 　　3） 将CMOS中的引导有Network/Lan选项，请将该选项设为Enable或引导顺序设为Network/Lan、A、C 　　4） 将C
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  93. 关闭 答案：
    1） 将CMOS中的病毒警告关闭
    　　2） 将CMOS中显卡以外的映射地址设为Disable
    　　3） 将CMOS中的引导有Network/Lan选项，请将该选项设为Enable或引导顺序设为Network/Lan、A、C
    　　4） 将CMOS中的快速启动（Fast Boot）功能关闭
    　　5） 将主板上的集成网卡在BIOS中关闭
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  94. 32.安装前准备中要注意的？
  95. 关闭 答案：
    请将海光蓝卡及海光硬盘保护卡插在同一PCI插槽上，这是为了保证在使用海光蓝卡传输后在系统中不会重新查找网卡的驱动。
  96. 关闭 答案：
    请将海光蓝卡及海光硬盘保护卡插在同一PCI插槽上，这是为了保证在使用海光蓝卡传输后在系统中不会重新查找网卡的驱动。
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