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海尔 XQG50-700HM技术支持

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发布海尔 XQG50-700HM的技术问题 海尔 XQG50-700HM的常见问题

查看Haier/海尔洗衣机产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.安装洗衣机时,发现排水管插到下水口处时,排水管周围还有空隙,请问是否可以用胶或其它东西填塞?
  2. 关闭 答案:
    排水管插到下水口处时,若周围还有空隙,一定不要堵住,要留一些空隙,因为若排水管与下水口配合紧密,没有空隙,那排水时有可能因为下水道中的空气或其它气体无法排出而影响排水,造成不排水或
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  3. 关闭 答案:
    排水管插到下水口处时,若周围还有空隙,一定不要堵住,要留一些空隙,因为若排水管与下水口配合紧密,没有空隙,那排水时有可能因为下水道中的空气或其它气体无法排出而影响排水,造成不排水或排水慢,从而造成洗衣机工作不正常,出现不漂洗或不脱水问题,因此请注意不要将排水管与下水口配合过于紧密。
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  4. 2.洗衣机在选择浸泡时间、洗涤时间时,发现无法设定到“0”,这种情况属于正常吗?
  5. 关闭 答案:
    全自动洗衣机带有自编程功能,即浸泡时间、洗涤时间、漂洗次数和脱水时间在一定范围内可以由用户根据洗衣需要自行选择,当浸泡时间、洗涤时间、漂洗次数和脱水时间设定为0时,相对应的浸泡、洗涤
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  6. 关闭 答案:
    全自动洗衣机带有自编程功能,即浸泡时间、洗涤时间、漂洗次数和脱水时间在一定范围内可以由用户根据洗衣需要自行选择,当浸泡时间、洗涤时间、漂洗次数和脱水时间设定为0时,相对应的浸泡、洗涤、漂洗和脱水数码管同时就灭了,即表示没有选择这一过程。因此在选择时浸泡时间、洗涤时间、漂洗次数和脱水时间设定到0后数码管灭是正常的,请用户放心使用。
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  7. 3.洗衣机在工作的时候,一边进水同时排水,是机械故障吗?
  8. 关闭 答案:
    请看一下是否洗衣机程序选择的是“大物”或“快速”,若是,这应为洗衣机运行注水漂洗程序,应为正常,若是在其它程序出现此问题,请及时拨打海尔售后服务电话,及时上门检测。
  9. 关闭 答案:
    请看一下是否洗衣机程序选择的是“大物”或“快速”,若是,这应为洗衣机运行注水漂洗程序,应为正常,若是在其它程序出现此问题,请及时拨打海尔售后服务电话,及时上门检测。
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  10. 4.在洗衣过程中,洗衣机内桶摆动过大,洗衣机会从原地挪位,这种现象将如何避免?
  11. 关闭 答案:
    可能是洗衣机放置不平稳或衣物放置不均匀造成,请注意将衣物放置均匀,调整洗衣机正面右侧的底脚将洗衣机调整平稳。
  12. 关闭 答案:
    可能是洗衣机放置不平稳或衣物放置不均匀造成,请注意将衣物放置均匀,调整洗衣机正面右侧的底脚将洗衣机调整平稳。
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  13. 5.洗衣机在使用的过程中经常出现一种胶皮味道,是不是洗衣机出了什么故障?
  14. 关闭 答案:
    洗衣机在工作时动力通过皮带传动,皮带摩擦发热时会产生一些橡胶的味道。另外洗衣机的观察窗垫在刚使用时也有轻微胶皮味,所以,在使用完洗衣机后最好将观察窗打开晾一会儿,洗衣机使用过一段时
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  15. 关闭 答案:
    洗衣机在工作时动力通过皮带传动,皮带摩擦发热时会产生一些橡胶的味道。另外洗衣机的观察窗垫在刚使用时也有轻微胶皮味,所以,在使用完洗衣机后最好将观察窗打开晾一会儿,洗衣机使用过一段时间后橡胶味道可以降低以及消失。
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  16. 6.波轮洗衣机连续运转了几个程序后,突然不转了,过了一会又自动开始运转,是何原因,该如何解决?
  17. 关闭 答案:
    出现这种情况,有可能是由于外界环境以及洗涤衣物过量造成洗衣机电机过热,电动机热保护器自动断开电路,使洗衣机停止工作,待过了一会,洗衣机电机冷却后,又开始工作。 出现这种情况,请您先
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  18. 关闭 答案:
    出现这种情况,有可能是由于外界环境以及洗涤衣物过量造成洗衣机电机过热,电动机热保护器自动断开电路,使洗衣机停止工作,待过了一会,洗衣机电机冷却后,又开始工作。
    出现这种情况,请您先将电源插头拔下,看一下是否洗衣机放置的位置通风不是很好,或是洗衣机底部的通风孔被堵住,散热不良;洗衣机洗涤的衣物是否过量,若过量请先取出部分衣物再进行洗涤;当电压过高或过低时,洗衣机也可能出现上述情况,此时就需要待电压正常后再使用洗衣机。
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  19. 7.干衣机安放安装时有那些需要注意的事项?
  20. 关闭 答案:
    (1)干衣机应安装在干燥、通风的环境中,不能安装在潮湿、充满蒸汽和雨水能够淋到的地方(如浴室、露天阳台、水龙头旁),不能放置在阳光能直接照射到的地方。 (2)干衣机附近请勿使用烤火炉
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  21. 关闭 答案:
    (1)干衣机应安装在干燥、通风的环境中,不能安装在潮湿、充满蒸汽和雨水能够淋到的地方(如浴室、露天阳台、水龙头旁),不能放置在阳光能直接照射到的地方。
    (2)干衣机附近请勿使用烤火炉、瓦斯等,避免危险。
    (3)干衣机应安放在水平且坚固的地面、桌面或专用支架上,防止振动及噪音。安装时干衣机应离后壁距离10cm -15cm。
    (4)干衣机装有进风和出风循环,其后侧出风口和室内通风需良好。如在狭窄空间使用时,可安放换气扇或在出风口安装排气管,将湿热空气排出室外,排气管长度不宜超过2米。
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  22. 8.洗衣机通电通水后不进水,应如何解决?
  23. 关闭 答案:
    首先请听一下洗衣机进水阀位置有没有“嗡嗡”的通电声音,若有,说明洗衣机已经通电,然后再看一下是否为自来水水压低或是进水阀口有杂物堵塞,因为全自动洗衣机进水水压范围为0.03MPa~0.78MPa
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  24. 关闭 答案:
    首先请听一下洗衣机进水阀位置有没有“嗡嗡”的通电声音,若有,说明洗衣机已经通电,然后再看一下是否为自来水水压低或是进水阀口有杂物堵塞,因为全自动洗衣机进水水压范围为0.03MPa~0.78MPa,若低于这一水压值或是进水阀口金属过滤网处有线屑、铁锈等杂物堵塞,就有可能造成不进水。若是水压低,请您待水压正常后再使用即可;若是有杂物堵塞,请您用小刷子清理进水阀口,然后再使用,即可解决问题。
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  25. 9.洗衣机程序不运行,显示屏显示HOLD,请问是什么故障?
  26. 关闭 答案:
    洗衣机显示HOLD是因为洗衣机正处于防皱浸泡状态,衣物正在水中浸泡,因此程序也不会再往下运行。因为洗衣机的“超净漂洗”键的旁边就是“防皱浸泡”键,因此出现这种情况可能是你在开始洗涤的时
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  27. 关闭 答案:
    洗衣机显示HOLD是因为洗衣机正处于防皱浸泡状态,衣物正在水中浸泡,因此程序也不会再往下运行。因为洗衣机的“超净漂洗”键的旁边就是“防皱浸泡”键,因此出现这种情况可能是你在开始洗涤的时候选择超净漂洗的同时无意间按动了防皱浸泡键。若想结束防皱浸泡,只需要再按一次防皱浸泡键,这时候洗衣机将开始排水,防皱浸泡程序解除。
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  28. 10.洗衣机在排水的时候出现了ERR2的符号,是什么原因?应该如何解决?
  29. 关闭 答案:
    出现这种情况后首先要检查一下洗衣机排水管或者下水道是不是堵塞,排水管管口是否放置过高(正常应在80-100厘米之间),如果是上述两种情况,对堵塞异物进行疏通或者适当调整即可。如果仍不能排
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  30. 关闭 答案:
    出现这种情况后首先要检查一下洗衣机排水管或者下水道是不是堵塞,排水管管口是否放置过高(正常应在80-100厘米之间),如果是上述两种情况,对堵塞异物进行疏通或者适当调整即可。如果仍不能排出ERR2现象,请与海尔的售后服务中心联系检测。
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  31. 11.洗衣机在使用的过程中经常出现一种胶皮味道,是不是洗衣机出现了故障?
  32. 关闭 答案:
    洗衣机在工作时动力通过皮带传动,皮带摩擦发热时会产生一些橡胶的味道。另外洗衣机的观察窗垫在刚使用时也有轻微胶皮味,所以,在使用完洗衣机后最好将观察窗打开晾一会儿,洗衣机使用过一段时
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  33. 关闭 答案:
    洗衣机在工作时动力通过皮带传动,皮带摩擦发热时会产生一些橡胶的味道。另外洗衣机的观察窗垫在刚使用时也有轻微胶皮味,所以,在使用完洗衣机后最好将观察窗打开晾一会儿,洗衣机使用过一段时间后橡胶味道可以降低以及消失。
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  34. 12.带烘干的滚筒洗衣机,选择烘干程序时,防皱浸泡失灵是怎么回事?
  35. 关闭 答案:
    滚筒洗衣机防皱浸泡的作用是为了避免衣物脱水甩干后紧贴内筒壁引起缩水或起皱而特设的功能,到浸泡程序衣物浸泡在水里不脱水甩干起保护作用。如果洗衣机选择烘干程序,衣物甩干后运行到烘干程序
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  36. 关闭 答案:
    滚筒洗衣机防皱浸泡的作用是为了避免衣物脱水甩干后紧贴内筒壁引起缩水或起皱而特设的功能,到浸泡程序衣物浸泡在水里不脱水甩干起保护作用。如果洗衣机选择烘干程序,衣物甩干后运行到烘干程序,洗衣机低速滚筒烘干,衣物蓬松的分布在内筒内,对衣物无损伤。因而在设计时,选择烘干程序时洗衣机的防皱浸泡功能自动失灵,洗衣机能自行运行到烘干程序。
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  37. 13.脱水机不动作是怎么回事?
  38. 关闭 答案:
    1.检查家里是否停电了 2.插紧电源插头 3.没有旋动脱水定时器旋钮
  39. 关闭 答案:
    1.检查家里是否停电了 2.插紧电源插头 3.没有旋动脱水定时器旋钮
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  40. 14.脱水中异常声音,振动移位
  41. 关闭 答案:
    1.脱水前检查衣服上是否有金属物2.脱水机是否安放水平3.压盖是否平整的压住衣服4.检查衣物是否放偏 4.检查衣物是否放置太满 5.是否忘记放上压盖导致衣服落到了脱水桶外侧
  42. 关闭 答案:
    1.脱水前检查衣服上是否有金属物2.脱水机是否安放水平3.压盖是否平整的压住衣服4.检查衣物是否放偏 4.检查衣物是否放置太满 5.是否忘记放上压盖导致衣服落到了脱水桶外侧
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  43. 15.为什么波轮洗衣机在衣物洗涤时间不宜过长?
  44. 关闭 答案:
    洗涤超过一定时间(一般洗10~15分钟即可)后洗净率也不会再明显提高,却会损伤衣物。如较为普及的波轮式全自动洗衣机,其洗涤时靠底部波轮带动衣物作正反方向转动,相互搓揉力较大,湿的衣物压在
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  45. 关闭 答案:
    洗涤超过一定时间(一般洗10~15分钟即可)后洗净率也不会再明显提高,却会损伤衣物。如较为普及的波轮式全自动洗衣机,其洗涤时靠底部波轮带动衣物作正反方向转动,相互搓揉力较大,湿的衣物压在高速旋转的波轮上摩擦,对织物纤维损伤大,建议可以根据不同衣物质地选择不同的洗衣程序。
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  46. 16.波轮洗衣机为什么洗涤容量要留余地?
  47. 关闭 答案:
    波轮式洗衣机的实际洗涤量为额定容量的80%时(如5kg容量放4kg衣物),滚筒式为60%时(5kg容量放3kg),其洗涤效果最佳,想一次洗足容量,效果将会欠佳,反而会浪费更多时间和精力。
  48. 关闭 答案:
    波轮式洗衣机的实际洗涤量为额定容量的80%时(如5kg容量放4kg衣物),滚筒式为60%时(5kg容量放3kg),其洗涤效果最佳,想一次洗足容量,效果将会欠佳,反而会浪费更多时间和精力。
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  49. 17.带冷热水功能的波轮洗衣机,说明书标注洗衣水温不得超过50度,实际上热水管的温度可能会超过70度能否使用?
  50. 关闭 答案:
    可以使用,不受影响:如果用户家有热水管,建议用户选用冷热进水程序,在洗涤进水时先进30秒的冷水,再进热水,因而可以确保波轮洗衣机桶内的水温不超过50度,对洗衣机寿命无影响,可以使用。但
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  51. 关闭 答案:
    可以使用,不受影响:如果用户家有热水管,建议用户选用冷热进水程序,在洗涤进水时先进30秒的冷水,再进热水,因而可以确保波轮洗衣机桶内的水温不超过50度,对洗衣机寿命无影响,可以使用。但最好不要选择热水程序,这样在洗涤时只进热水可能会造成筒内的水温超过50度,对机器造成损坏。
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  52. 18.波轮洗衣机匀动力“预约”功能的时间显示是指预约洗涤结束时间还是开始时间?
  53. 关闭 答案:
    匀动力预约时间是指预约洗涤结束时间,例如设定5个小时预约,是指5个小时结束时,衣物刚好洗涤完毕。
  54. 关闭 答案:
    匀动力预约时间是指预约洗涤结束时间,例如设定5个小时预约,是指5个小时结束时,衣物刚好洗涤完毕。
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  55. 19.不用洗衣粉的洗衣机洗涤过程中电解出来的H+和OH-为什么是弱碱性的?
  56. 关闭 答案:
    因为在注水过程中电解出来的微量H+从排水管排掉了
  57. 关闭 答案:
    因为在注水过程中电解出来的微量H+从排水管排掉了
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  58. 20.XQS70-878卡萨帝波轮洗衣机ZM显示E4是什么原因?
  59. 关闭 答案:
    表示洗衣机不进水或进水缓慢,约30分钟达不到设定水位,应检查水龙头是否打开,是否停水,进水阀是否堵塞,水压是否过低。
  60. 关闭 答案:
    表示洗衣机不进水或进水缓慢,约30分钟达不到设定水位,应检查水龙头是否打开,是否停水,进水阀是否堵塞,水压是否过低。
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  61. 21.波轮电脑全自动洗衣机按键按动不太灵敏是何原因?
  62. 关闭 答案:
    这是海尔洗衣机的安全设置,如果按键过于灵敏,用户在取放衣物时若不小心触到按键,洗衣机程序就会改变或又开始工作,容易造成使用不便甚至造成危险,因此按键需要一定力量才能按动,就是为了防
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  63. 关闭 答案:
    这是海尔洗衣机的安全设置,如果按键过于灵敏,用户在取放衣物时若不小心触到按键,洗衣机程序就会改变或又开始工作,容易造成使用不便甚至造成危险,因此按键需要一定力量才能按动,就是为了防止误操作而设计的,只要我们使用时稍用点力按此按键即可,这并不是按键失灵,请您放心使用,机器是完全正常的。触摸式的洗衣机不需要太大的力量,触摸一下即可。
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  64. 22.为什么电脑控制波轮全自动洗衣机打开电源后不使用,过一段时间洗衣机自动断电?
  65. 关闭 答案:
    海尔波轮电脑全自动洗衣机有自动断电功能,在两种情况下洗衣机会自动断电:一种情况是洗衣机程序运行完10分钟以内自动断电,另一方面是打开洗衣机电源开关后,没有对洗衣机进行程序设置,也没有
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  66. 关闭 答案:
    海尔波轮电脑全自动洗衣机有自动断电功能,在两种情况下洗衣机会自动断电:一种情况是洗衣机程序运行完10分钟以内自动断电,另一方面是打开洗衣机电源开关后,没有对洗衣机进行程序设置,也没有启动,5或10分钟后(对于不同的机型,自动断电时间不同),机器就会自动断电,避免造成安全隐患,这是洗衣机的安全保护措施,您请放心使用。
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  67. 23.XQS50-28保健型洗衣机在通电工作时或是只通电未工作时,操作按键处有温热的感觉,是否是出问题了?
  68. 关闭 答案:
    这种现象是正常的,洗衣机控制板处出现温热是因为电脑板上有一个变压器,每当机器通电时,电脑板上的变压器要进行工作并且散热,所以用户在触摸电脑板时会感到变压器处有温热的现象,一般温度不
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  69. 关闭 答案:
    这种现象是正常的,洗衣机控制板处出现温热是因为电脑板上有一个变压器,每当机器通电时,电脑板上的变压器要进行工作并且散热,所以用户在触摸电脑板时会感到变压器处有温热的现象,一般温度不会超过30度,此温度不会对洗衣机产生影响,请您放心使用。在不用洗衣机时,请您将电源插头拔下,就可以避免出现这一现象。
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  70. 24.波轮匀动力洗衣机的控制面板的材质是不是钢化玻璃的?有什么优点?
  71. 关闭 答案:
    1、控制面板材质是钢化玻璃。 2、优点:材料上:钢化玻璃具有强度高、耐冲击,不易划伤等优势;工艺上:采用真空电镀工艺,屏幕清晰,亮度高,高雅大方;结构上:控制面板结构上采用一体式无间隙
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  72. 关闭 答案:
    1、控制面板材质是钢化玻璃。 2、优点:材料上:钢化玻璃具有强度高、耐冲击,不易划伤等优势;工艺上:采用真空电镀工艺,屏幕清晰,亮度高,高雅大方;结构上:控制面板结构上采用一体式无间隙结构,钢化玻璃与电脑板无缝粘合,有效防水防尘,更安全耐用。
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  73. 25.双动力洗衣机是怎样实现低磨损的?
  74. 关闭 答案:
    普通洗衣机是波轮一直转,而且波轮一次转几圈,转角为1080-1800度,衣服易缠绕在一起。而双动力是波轮和内桶反向转,而且波轮的旋转角度小于360度,还没到一圈。再加上内桶反转形成的反向水流,
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  75. 关闭 答案:
    普通洗衣机是波轮一直转,而且波轮一次转几圈,转角为1080-1800度,衣服易缠绕在一起。而双动力是波轮和内桶反向转,而且波轮的旋转角度小于360度,还没到一圈。再加上内桶反转形成的反向水流,形成的回旋反射的水流,可以使衣服始终保持舒展的状态,当然不缠绕。
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  76. 26.双动力洗衣机是怎样实现省水的?
  77. 关闭 答案:
    一是漂洗时采用了漂甩二合一高效除沫节水技术,形成喷淋漂洗,在离心力的作用下,自来水穿透衣物,漂沫被甩出去;同时不用洗衣粉技术省去一次漂洗,节水25%。
  78. 关闭 答案:
    一是漂洗时采用了漂甩二合一高效除沫节水技术,形成喷淋漂洗,在离心力的作用下,自来水穿透衣物,漂沫被甩出去;同时不用洗衣粉技术省去一次漂洗,节水25%。
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  79. 27.为什么波轮洗衣机后背铭牌上标注的洗涤输入功率比洗衣机洗涤电动机铭牌上标注的功率大很多?
  80. 关闭 答案:
    铭牌标注是正确的,洗衣机后背铭牌上标注的洗涤输入功率与洗衣机洗涤电机上标注的功率不是同一个功率,因此数值不同: 1)洗衣机后背铭牌上标注的洗涤输入功率是洗衣机整机的额定洗涤输入功率,
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  81. 关闭 答案:
    铭牌标注是正确的,洗衣机后背铭牌上标注的洗涤输入功率与洗衣机洗涤电机上标注的功率不是同一个功率,因此数值不同: 1)洗衣机后背铭牌上标注的洗涤输入功率是洗衣机整机的额定洗涤输入功率,而洗衣机洗涤电机铭牌上标注的功率只是洗衣机洗涤电机的额定输出功率,因为洗衣机的电机是将电能转化为机械能的元件,输出的是机械功率,而洗衣机输入的是电功率,因此洗涤电机铭牌上标注的功率要小于洗衣机铭牌上标注洗涤输入功率。 2)洗衣机后背铭牌上标注洗衣机的额定洗涤输入功率,这是根据国家标准GB4706.1-1998中的第7章第7.1条的要求标注的;洗衣机洗涤电机铭牌上标注洗涤电动机的额定输出功率,这是根据国家标准GB3537-83中的第3章第3.2条的要求标注的,因此这两个功率不同。
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  82. 28.波轮及双动力洗衣机为什么不能洗涤面包服、羽绒服等厚重衣物?
  83. 关闭 答案:
    波轮、双动力洗衣机的洗涤原理主要是通过设置在洗涤桶底部的波轮转动带动水流,依靠水流、波轮和内桶与衣物的相互运动作用来进行洗涤,面包服、羽绒服等衣物一般体积较大,而且材质不易吸水,洗
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  84. 关闭 答案:
    波轮、双动力洗衣机的洗涤原理主要是通过设置在洗涤桶底部的波轮转动带动水流,依靠水流、波轮和内桶与衣物的相互运动作用来进行洗涤,面包服、羽绒服等衣物一般体积较大,而且材质不易吸水,洗涤过程中可能会一直漂浮在水面上,很难自如翻转,不太适合机洗,因此建议用户尽量不要使用洗衣机洗涤面包服以及羽绒服等厚重衣物。
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  85. 29.液晶双动力洗衣机XQS60-0728的节水功能是怎么设置的?
  86. 关闭 答案:
    该产品的程序中特别设置了可以保留一次漂洗、二次漂洗、三次漂洗水的留水功能,通过设置;在每次漂洗完后可以将水保留在桶内不排出,且报警提示可将保留水排出用做其他生活使用。
  87. 关闭 答案:
    该产品的程序中特别设置了可以保留一次漂洗、二次漂洗、三次漂洗水的留水功能,通过设置;在每次漂洗完后可以将水保留在桶内不排出,且报警提示可将保留水排出用做其他生活使用。
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  88. 30.使用环保双动力洗衣机洗衣时电脑板显示“C4”符号,并且一直工作不停,请问是什么原因,怎样可以解决?
  89. 关闭 答案:
    该现象出现的原因是启动暂停键和电源开关被同时按下造成,出现这种现象后,请将电源插头拔下,将洗衣机断电,然后待30秒左右再将洗衣机电源插头插上,看是否可消除“C4”符号,若可以消除,将电
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  90. 关闭 答案:
    该现象出现的原因是启动暂停键和电源开关被同时按下造成,出现这种现象后,请将电源插头拔下,将洗衣机断电,然后待30秒左右再将洗衣机电源插头插上,看是否可消除“C4”符号,若可以消除,将电源插头拔下过一会再通电使用,洗衣机就可以正常运行,同时请您在以后使用洗衣机时,注意在选择程序或启动时,不要用手或身体按住、压住电脑板启动暂停键或其它按键,以免造成洗衣机不正常工作。
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  91. 31.匀动力和普通波轮在洗涤大件衣物时有什么区别?
  92. 关闭 答案:
    A、大件衣物的洗涤一直是普通波轮的难题,这是因为普通波轮依靠单一波轮转动产生的旋涡水流洗净衣物,缠绕不可避免,洗涤大件衣物时无法充分翻转所以洗净效果不理想; B、匀动力依靠创新的洗涤方
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  93. 关闭 答案:
    A、大件衣物的洗涤一直是普通波轮的难题,这是因为普通波轮依靠单一波轮转动产生的旋涡水流洗净衣物,缠绕不可避免,洗涤大件衣物时无法充分翻转所以洗净效果不理想; B、匀动力依靠创新的洗涤方式有效解决了这一难题,洗涤时依靠精密智控系统和FPA变频电机产生的泉涌水流,使衣物如花开般上下翻转、均匀洁净,尤其在洗涤大件衣物时翻转效果更佳,从而保证了大件衣物的均匀洁净。
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  94. 32.液晶双动力洗衣机XQS60-0728的液晶显示屏有什么优点?
  95. 关闭 答案:
    该产品超宽、超大液晶显示屏在洗衣机上显的高档尊贵,其大数码显示屏及动态图标显示洗衣过程,更加直观。
  96. 关闭 答案:
    该产品超宽、超大液晶显示屏在洗衣机上显的高档尊贵,其大数码显示屏及动态图标显示洗衣过程,更加直观。
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  97. 33.液晶双动力洗衣机XQS60-0728的记忆功能是什么情况?
  98. 关闭 答案:
    消费者在长期使用一段时间洗衣机后将形成一种洗衣的习惯,每次洗衣时几乎都使用相同的洗涤时间、漂洗次数、脱水时间,是否需要保留水等功能,该机器可一次设定以上功能形成记忆,在每次开机后将
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  99. 关闭 答案:
    消费者在长期使用一段时间洗衣机后将形成一种洗衣的习惯,每次洗衣时几乎都使用相同的洗涤时间、漂洗次数、脱水时间,是否需要保留水等功能,该机器可一次设定以上功能形成记忆,在每次开机后将记住这些功能,不需要消费者再次设置。
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  100. 34.滚筒洗衣机干燥过程中出现类似水流或尖锐的声音是否是故障?
  101. 关闭 答案:
    1.由于干燥过程中需要使用冷水冷却衣物和除湿 2.尖锐的声音是干燥过程中风扇转速增加而造成
  102. 关闭 答案:
    1.由于干燥过程中需要使用冷水冷却衣物和除湿 2.尖锐的声音是干燥过程中风扇转速增加而造成
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  103. 35.滚筒洗衣机烘干时间不准确,选择的时间与实际烘干的时间不一致是不是故障?
  104. 关闭 答案:
    不是故障:该洗衣机具有烘干自动感知功能,感应衣服烘干程序自动结束(普通的带烘干的洗衣机是根据您选择的时间来烘干,可能会出现衣服烘不干或衣服烘大了的情况),程序上标注的烘干时间只是参
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  105. 关闭 答案:
    不是故障:该洗衣机具有烘干自动感知功能,感应衣服烘干程序自动结束(普通的带烘干的洗衣机是根据您选择的时间来烘干,可能会出现衣服烘不干或衣服烘大了的情况),程序上标注的烘干时间只是参考时间,请用户放心使用。
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  106. 36.滚筒洗衣机阳光丽人洗衣机操作复杂,应如何操作?
  107. 关闭 答案:
    洗衣机的操作步骤如下: 1.打开水龙头 2.打开洗衣机盖、外筒盖和内筒筒盖 3.放入衣服 4.关上内筒盖、外筒盖和洗衣机盖(三个动作) 5.按下“开”按键 6.选择程序(注意如用户家无热水管,应按下
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  108. 关闭 答案:
    洗衣机的操作步骤如下: 1.打开水龙头 2.打开洗衣机盖、外筒盖和内筒筒盖 3.放入衣服 4.关上内筒盖、外筒盖和洗衣机盖(三个动作) 5.按下“开”按键 6.选择程序(注意如用户家无热水管,应按下冷热水选择键选冷水洗涤) 7.按下“洗/干切换”按键选择干燥程序 8.按下“启动/暂停”按键,操作结束后,洗衣机滚筒首先转动大约40秒以感应衣量,然后对应的洗涤剂指示灯闪烁 9.将洗涤剂分配盒拉出,在洗涤剂指示灯闪烁过程中(大约1分钟)将洗涤剂放入盒中。(如需要也要放入柔顺剂) 10.关上洗涤剂分配器盒
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  109. 37.XQG52-HDY1000A滚筒洗衣机显示Err3是什么问题?
  110. 关闭 答案:
    Err3:温度传感器开路
  111. 关闭 答案:
    Err3:温度传感器开路
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  112. 38.怎样防止滚筒洗衣机S1216微延时误操作?
  113. 关闭 答案:
    S1216洗衣机采用电磁门锁,具有通电即可自锁、断电即可开门的优点,在洗衣机通电未关门的情况下,若用手按动电磁门锁的白色按纽,电磁门锁自锁,若再用力关门,门钩可能撞坏电磁门锁的滑块,造成
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  114. 关闭 答案:
    S1216洗衣机采用电磁门锁,具有通电即可自锁、断电即可开门的优点,在洗衣机通电未关门的情况下,若用手按动电磁门锁的白色按纽,电磁门锁自锁,若再用力关门,门钩可能撞坏电磁门锁的滑块,造成门锁失灵。通电后注意请不要用手按动电磁门锁的白色弹片,以免损伤洗衣机,造成门锁失灵。如果洗衣机在通电情况下误将白色弹片按下,可以通过按一下电源开关或启动暂停键消除动作。
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  115. 39.滚筒系列洗衣机用水量少能否将衣物洗干净?
  116. 关闭 答案:
    用户反馈洗不净衣物主要体现在衣物的衣领、袖口、裤脚等部位,在生活中,衣物的领口、袖口、裤脚最难洗,即使在手洗时,也要费很大功夫,同时要借助“衣领净”才能达到较好的效果;使用洗衣机洗
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  117. 关闭 答案:
    用户反馈洗不净衣物主要体现在衣物的衣领、袖口、裤脚等部位,在生活中,衣物的领口、袖口、裤脚最难洗,即使在手洗时,也要费很大功夫,同时要借助“衣领净”才能达到较好的效果;使用洗衣机洗涤时,因为洗衣机的洗涤效果比较均匀,不可能针对衣领、袖口、裤脚等部位重点洗涤,因此建议在洗前对衣物的衣领、袖口、裤脚等部位先滴上几滴“衣领净”,然后再放入洗衣机洗涤,即可达到比较好的洗涤效果。经国家检测海尔滚筒洗衣机根据型号的不同洗净比最低不低于0.94,最高可达到1.17,都高于国家标准(国标规定洗净比不小于0.70)
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  118. 40.滚筒洗衣机XQG60-HTD1268的功能特点有什么?
  119. 关闭 答案:
    1.可以选择衣物容量,省水、省电、省时间; 2.能够记忆洗涤习惯,免去同样织物重复设定的烦恼; 3.超大取衣口,取放衣物极方便; 4.倾斜控制面板,操作控制不需弯腰; 5.超大显示屏,人机交互更方便
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  120. 关闭 答案:
    1.可以选择衣物容量,省水、省电、省时间; 2.能够记忆洗涤习惯,免去同样织物重复设定的烦恼; 3.超大取衣口,取放衣物极方便; 4.倾斜控制面板,操作控制不需弯腰; 5.超大显示屏,人机交互更方便;
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  121. 41.滚筒洗衣机的额定洗涤容量是怎样规定?
  122. 关闭 答案:
    额定洗涤容量为一次可洗干燥状态标准洗涤物(标准的漂白中平布,其经纱为21±2支数;纬纱21±2支数,经过脱浆处理)的最大重量。滚筒洗衣机的洗涤容量与洗衣机内筒容积有关,容积越大洗涤容量越大,
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  123. 关闭 答案:
    额定洗涤容量为一次可洗干燥状态标准洗涤物(标准的漂白中平布,其经纱为21±2支数;纬纱21±2支数,经过脱浆处理)的最大重量。滚筒洗衣机的洗涤容量与洗衣机内筒容积有关,容积越大洗涤容量越大,一般情况下,内筒容积每8升,可以洗涤一公斤负载,滚筒洗衣机内筒容量如下:A滚筒洗衣机为53升,可以洗涤6公斤负载,普通厚型机内筒容积为45 升,可以洗涤5公斤负载,普通薄型机内筒容积42升,可以洗涤5公斤负载,40CM超薄机内筒容积为40 升,也可以洗涤5公斤负载。
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  124. 42.滚筒洗衣机隐藏式排水泵是否需要每月清洗?如何清洗?
  125. 关闭 答案:
    1.是需要每月进行清洗; 2.清洗方法:首先双手拔下底饰板,按逆时针旋出过滤器;用水清洗干净,然后将过滤器顺时针旋转,注意安装到位,避免漏水,然后将底饰板安装到位。
  126. 关闭 答案:
    1.是需要每月进行清洗; 2.清洗方法:首先双手拔下底饰板,按逆时针旋出过滤器;用水清洗干净,然后将过滤器顺时针旋转,注意安装到位,避免漏水,然后将底饰板安装到位。
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  127. 43.滚筒洗衣机S1216系列记忆程序具体的操作方法是怎样的?
  128. 关闭 答案:
    将洗衣机通电按一下程序选择,选到“习惯”位置,此时指示灯闪烁,根据用户的具体情况进行选择如:洗涤温度、衣量、洗涤时间(5-60)分钟、漂洗次数、转速、烘干等。程序选择确定后,按下“开始
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  129. 关闭 答案:
    将洗衣机通电按一下程序选择,选到“习惯”位置,此时指示灯闪烁,根据用户的具体情况进行选择如:洗涤温度、衣量、洗涤时间(5-60)分钟、漂洗次数、转速、烘干等。程序选择确定后,按下“开始”洗衣机工作。若还想在下次洗涤时使用此程序,只需将程序选择至“习惯”后按下“开始”键即可,若要更新,请重复以上操作。
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  130. 44.滚筒洗衣机D09系列产品如何设置童锁功能?
  131. 关闭 答案:
    在通电的情况下同时按下“温度选择”和“预约”两键,控制面板自锁,此时按下任何键无效,解除童锁和设置童锁操作方法相同。
  132. 关闭 答案:
    在通电的情况下同时按下“温度选择”和“预约”两键,控制面板自锁,此时按下任何键无效,解除童锁和设置童锁操作方法相同。
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  133. 45.XQG50-S1016太阳钻在洗涤过程中想再添加几件衣服,即使将电源切断或者插头拔下来之后也无法打开机门,是不是出现了故障?
  134. 关闭 答案:
    这并不是机器故障。XQG50-S1016太阳钻洗衣机采用的是电磁门锁,该门锁的优点是通电即可自锁、断电即可开门。但如果是在筒内有水的情况下,如果打开机门可能造成筒内的水外溢现象,因此该门锁还设
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  135. 关闭 答案:
    这并不是机器故障。XQG50-S1016太阳钻洗衣机采用的是电磁门锁,该门锁的优点是通电即可自锁、断电即可开门。但如果是在筒内有水的情况下,如果打开机门可能造成筒内的水外溢现象,因此该门锁还设计了筒内有水或筒内温度太高的情况下机门也不能打开的功能。如果这个时候想打开机门,可先将筒内的水排掉或者等筒内温度降下来后(特指烘干的时候),听到电磁门锁发出“哒”的一声后,方可打开机门。
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  136. 46.XQG50-BS808A洗衣机有没有防止小孩无意间改变程序而特设的童锁功能?
  137. 关闭 答案:
    XQG50-BS808A也有童锁功能,设置方法是:同时按下“防皱浸泡”和“预约”两键,此时控制面板自锁,显示屏交替显示“LOCK”和程序剩余时间,此时按下任何键无效,童锁功能生效。如再次按下此两按
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  138. 关闭 答案:
    XQG50-BS808A也有童锁功能,设置方法是:同时按下“防皱浸泡”和“预约”两键,此时控制面板自锁,显示屏交替显示“LOCK”和程序剩余时间,此时按下任何键无效,童锁功能生效。如再次按下此两按键,即可解除锁定。
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  139. 47.XQG60-S1618洗衣机在使用过程中显示ERR2是什么原因?
  140. 关闭 答案:
    出现了ERR2信息是因为在12分钟内进水未达到洗涤水位。原因是进水缓慢,请检查水龙头是不是没有打开或者是没有完全打开,水压是否过小等。如果检查一切正常的话则需要联系我们上门检修。
  141. 关闭 答案:
    出现了ERR2信息是因为在12分钟内进水未达到洗涤水位。原因是进水缓慢,请检查水龙头是不是没有打开或者是没有完全打开,水压是否过小等。如果检查一切正常的话则需要联系我们上门检修。
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  142. 48.XQG50-BS1208A在洗涤快结束时程序不运行,显示HOLD是什么故障?
  143. 关闭 答案:
    洗衣机显示HOLD是因为洗衣机正处于防皱浸泡状态,衣物正在水中浸泡,因此程序也不会再往下运行。因为洗衣机的“超净漂洗”键的旁边就是“防皱浸泡”键,因此出现这种情况可能是你在开始洗涤的时
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  144. 关闭 答案:
    洗衣机显示HOLD是因为洗衣机正处于防皱浸泡状态,衣物正在水中浸泡,因此程序也不会再往下运行。因为洗衣机的“超净漂洗”键的旁边就是“防皱浸泡”键,因此出现这种情况可能是你在开始洗涤的时候选择超净漂洗的同时无意间按动了防皱浸泡键。若想结束防皱浸泡,只需要再按一次防皱浸泡键,这时候洗衣机将开始排水,防皱浸泡程序解除。
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  145. 49.滚筒阳光丽人系列洗衣机在烘干或冷却过程中显示H是何原因?
  146. 关闭 答案:
    这种情况并非产品故障。阳光丽人系列洗衣机是我公司推出的高端产品,其有人性化的设计和全面的功能,此现象是因为如果在烘干或冷却过程中按下暂停键,若洗衣机内部温度高于55度时显示屏将一直显
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  147. 关闭 答案:
    这种情况并非产品故障。阳光丽人系列洗衣机是我公司推出的高端产品,其有人性化的设计和全面的功能,此现象是因为如果在烘干或冷却过程中按下暂停键,若洗衣机内部温度高于55度时显示屏将一直显示H并进行冷却。为避免用户打开机门时烫手,所以筒内温度高时筒盖不能打开,显示H的现象时间最长可达到60分钟,这正是此款洗衣机的人性化设计。
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  148. 50.滚筒洗衣机QHZ1268H显示Err1表示什么内容?
  149. 关闭 答案:
    检测内容:门没有关闭故障原因: 1. 门没有关闭; 2. 微延时开关坏; 3. 电脑板坏处理方式:按故障原因进行检查更换,并安装到位
  150. 关闭 答案:
    检测内容:门没有关闭故障原因: 1. 门没有关闭; 2. 微延时开关坏; 3. 电脑板坏处理方式:按故障原因进行检查更换,并安装到位
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  • 厂家名称:海尔集团
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  • 网页地址:CN.山东省.青岛市.海尔路1号海尔工业园内
  • 传真:0532-88938459
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  • 邮政编码:266101
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