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常见问题解答- 1.空调室外机闪烁7下是何原因？
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答案：- 压机堵转故障，需要联系售后服务人员上门检测处理。
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- 2.空调室外机闪烁50-100下以上是何原因？
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- 答案：
- 压缩机启动异常或功率模块故障，需要联系售后服务人员上门检测处理。
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- 3.空调遥控器能够遥控电视是怎么回事？
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- 答案：
- 空调遥控器的控制频率与电视有相同的地方，所以可能会出现此类情况，按照要求电视等电子产品是不允许安装在空调下方。
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- 4.变频空调自动关机什么原因?
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- 答案：
- 1.室内温度达到设定温度； 2.正在除霜：如果长时间停机不工作的话，室内机或室外机显示器上都会显示故障，也可将电源断开后6分钟再通电一试。 3.排除以上问题则需要联系服务人员进行上门检修。
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- 5.空调开机制冷一会儿正常，一会儿自然风是什么问题？
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- 6.空调制热空调壳总响有什么办法吗？
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- 7.空调为什么开机时内机会有“水流”声？
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- 答案：
- 因为刚开机时由于制冷剂突然由静止状态变成流动状态，这时由于制冷剂流动时和管路之间的“碰撞”，就会听到内机有“水流”声，但是当制冷剂流动稳定时，声音就会消失。
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- 8.空调室外机声音大如何处理？
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- 答案：
- 1.外机盖螺丝没拧紧导致部件松动 2.压缩机在盖内产生的共鸣
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- 9.空调室内机噪音大的原因？
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- 答案：
- 1.空调出风口：空调的主要噪音来源就是空调的出风口，当空调开启的风速越大，空调的噪音值当然也就慢慢变大，这是空调的主要噪音值来源之一； 2.空调面板的松动空调面板的松动：当长期使用空调后，空调的面板很容易因为各种原因造成松动，这样，空调在运转时产生的震动就会让面板互相的摩擦，从而产生噪音； 3.空调室内机的安装：空调室内机的安装与室外机连接的连接情况也影响空调的时机使用与噪音。如果室内机安装的不够稳定，当室外机运转后，铜管连接着室内机，室内机不够稳固后就会受到压缩机的影响，从而导致室内机共振； 4.压缩机运转：空调室外压缩机。这也是空调噪音的来源之一，压缩机的噪音值过大也会影响用户的使用与休息。
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- 10.空调噪音大怎么解决？
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- 答案：
- 以下就由机型KFR-25GW为例； 1.主机启动后开送风挡时，室内机噪音正常，当3分钟之后室外机启动，室内机噪音明显增大。根据以往的经验，该现象应为制冷系统出现二次节流所致。停机后顺着制冷剂管路检查，查出室内机蒸发器输出管左侧铜管被压扁。更换这一节铜管，重新抽真空、充氟后机器运行一切正常。 2.该机在开/停时出现啸叫声，经查发现，是室外机毛细管出口处发出一种啸叫声，估计是毛细管插入单向阀过深，节流时冲击单向阀产生叫声。用焊枪烤后把毛细管从单问阀拉出，重新调整插入深度为5～7mm，再焊封，开机运行叫声排除.
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- 11.空调KFR—36GW/BPJF开机5秒钟内机显示E04，是什么故障？
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- 答案：
- 功率模块异常或室内外机通讯电路故障，需要专业服务人员上门检修
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- 12.空调2匹柜机显示E2是什么原因？
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- 13.空调故温度器传感障怎么解决？
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- 14.变频一拖二空调开单机不制冷，开双机正常是何原因？
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- 答案：
- 两个电子膨胀阀线圈相互接反导致
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- 15.空调通讯故障是什么原因？
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- 答案：
- 1.检查电源线路接线正确L-N火线和零线、接地线、良好； 2.在排除线路是正常的，那就是控制器或控制板的通讯口的问题； 3.室内外机连接线接线良好、功率模块坏、室外机强电源电路元器件坏。
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- 16.海尔空调室外机结冰是什么原因？
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- 17.空调一开机就制热是什么原因？
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- 18.空调制冷效果差，室外机运行一段时间后停机是什么问题？
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- 答案：
- 检测空调器运行电流为12.5A，低压压力为0.5MPa，出风温度为12℃，进风为30℃，空调器运行基本正常。运行一段时间后，运行电流逐渐升高，出风温度逐渐上升，1小时后空调器保护。怀疑为室外机散热不良，而造成热保护停机。观察发现室外机没有直晒，冷凝器也不脏。用水冷却冷凝器，使外机则不会保护。判断可能是管路不畅的问题。检查管路发现，低压连接配管在出墙孔时有折扁现象。造成系统部分堵塞，制冷效果差。重新处理连接配管后，制冷正常。另外：主要原因是室外机通风散热不良，比如有网罩或墙体在室外机前方遮挡导致空调热量吹不出去，过热压缩机保护。
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- 19.空调显示E7是何原因？
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- 20.空调KF-22GW/E分机的风扇不转是什么原因？
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- 答案：
- 1.室内机风扇检查有无220V电压？如有就是风扇电机损坏； 2.检查连接线是否松脱？检查继电器是否吸合？继电器线圈有无12v电压？如有就是继电器损坏 3.检查电容是否损坏 4.检查风扇电机是否损坏
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- 21.空调室内机漏水是什么原因？
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- 答案：
- 室内机之所以会漏水，有以下几种情况： 1.机体的安装不当：室内机倾斜，管路口方向过高； 2.排水管不良：由于排水管松弛或弯曲成波浪形状，造成排水不畅； 3.配管上结露水：由于管路上的保温材料太差或过薄，当管内制冷剂通过时，引起结露； 4.热交换器滴水： 1)热交换器粘满灰尘引起热交换的温度不均匀，而在热交换器的中途产生水滴，落在接水盘外的水滴将滴入室内； 2)空调系统内制冷剂不足引起室内机结冰，冰融化形成的水珠不直接滴入接水盘内；当出现室内机漏水的情况时，可以根据以上几种情况进行自检，如果能自行处理更好，如果自己解决不了，应及时请专业技术人员登门处理。
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- 22.空调不开机是何原因？
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- 23.空调为什么会自动开关机？
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- 24.空调匹数怎么计算？
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- 25.海尔空调有哪些有自动清洗功能？
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- 答案：
- A系列和B系列柜机以及挂机有自清扫功能，即通过遥控器设置空调可自动对过滤网上的灰尘进行清扫
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- 26.海尔健康空调是何概念？通过产品型号表示哪些功能？
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- 27.无氟空调好还是有氟空调好啊？
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- 28.空调运行除湿状态耗电量大吗？
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- 答案：
- 除湿时温度设置越低除湿效果越好，耗电成正比。设置除湿功能，压缩机系统的换向阀需要不断换向，一会儿制冷，一会儿制热这样才能保持室温不变，所以压缩机是不停运转的，比较费电。
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- 29.海尔变频空调的十大好处
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- 答案：
- 无氟直流变频的十大优势: 1、R410A制冷剂本身具备更好的传热性能，制冷制热速度更快 2、无氟变频空调具有更高能效、更节能，能效比高达6.91 3、无氟变频空调具有更快的效率，彻底实现空调2分钟速热 4、使用无氟变频空调更低碳，既节能又环保，减轻地球负担 5、运转更平衡，震动小，噪声普遍比常规空调低 6、自动控制压缩机转速，制冷、热速度迅速加快，从启动到设定温度的时间比普通空调节省30～60％ 7、180°正弦波直流变频技术，退磁电流保护压缩机，延长压机使用寿命，运转也更稳定 8、超低温- 15℃启动，制热更强劲，150V宽电压启动，适应范围更广 9、精确控温，迅速调温 10、海尔无氟直流变频10年包修，用的更省心
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- 30.海尔空调大1P与1P区别？
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- 31.空调制冷效果不是太好，制冷剂多久加一次为宜?
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- 32.空调的运转直接影响到当月电费的高低，如何才能做到最省电?
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- 33.变频空调和定频空调的能效标识有可比性吗?
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- 34.使用多年的空调想办理移机，可继续使用?
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- 答案：
- A1:并不是所有的旧空调都适合“移机”处理。一般情况下，使用了5年以下的空调基本符合“移机”条件，但是，超过5年以上的，最好请专业安装人员上门察看，看是否适合“移机”处理。移机时最好是选择专业维修人员或正规安装维修公司上门服务。 A2:空调的使用期限是8~10年，超过8年的空调基本属于“高龄空调”，不仅耗电量要比新空调多出40%，而且因为内部线路老化，很容易引起电线短路，造成安全隐患。与其将它“移机”处理，倒不如拿去“以旧换新”划算。另外因管路多年后老化变得僵硬，经过再继续拆离后移机在弯管路就根本无法操作，更换新管路费用一般少则80元左右，管路供需3米以上，加上以及费用和其他材料费、安装支架、补充制冷剂等。费用较高且已超保，日后的故障率会较高。
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- 35.海尔空调用遥控器关机,室内柜机还有嗡嗡的声音是什么原因？
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- 答案：
- 空调在正常运行时关闭空调蒸发器内会残余热量，为了能把这个热量排出，正常风机会低速运转一会。如果声音一起持续就属于不正常，很可能是内机变压器产生的交流声，则需要联系我们上门检修。
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- 36.海尔变频空调下雨天或潮湿不启动是什么原因?
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- 37.海尔空调风机的风量小原因及解决方法
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- 38.何谓MRV?
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- 答案：
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MRV空调是一种全新概念的空调，它集一拖多技术、智能控制技术、多重健康技术、节能技术和网络控制技术等多种高新技术于一身，它能满足消费者对舒适性、方便性等方面的要求，与传统空调相比，具有显著的优点。
投资少：与多台家用空调相比，它只用一个室外机，安装方便美观，并且投资少。
控制灵活方便：它可实现各室内机的集中管理，采用网络控制。可单独启动一台室内机运行，也可多台室内机同时启动，使得控制更加灵活和节能。
占用空间少：仅一台室外机可放置于楼顶，其结构紧凑、美观、节省空间。
长配管、高落差：MRV可实现超长配管125米安装，室内机落差可达50米，两个室内机之间的落差可达到30米，因此安装随意、方便。
采用的室内机可选择各种规格，款式可自由搭配。它与一般中央空调相比，避免了一般中央空调一开俱开，且耗能大的问题，因此它更加节能。此外，自动化控制避免了一般中央空调需要专用的机房和专人看守的问题。
MRV智能网络家庭中央空调的另一个最大的特点是，它可以一台室外机带动多台室内机，并且可以通过它的网络终端接口与计算机的网络相连，由计算机实行对空调运行的远程控制，满足了现代信息社会对网络家电的追求，因此，MRV智能家庭网络中央空调必然成为新世纪主流空调产品。
谢谢您的惠顾，欢迎您再次光临海尔网站。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 39.5HP柜机健康功能系列介绍
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- 答案：
- 该系列空调器是在原有的5匹柜机空调器上增加高压集尘，换新风，负离子，高效杀菌媒，多元光触媒功能。与其它同类产品相比具有超能力和超远距离送风等显著优点，可广泛应用到，中、小型购物场，餐厅，写字楼，宾馆等大房型、大负荷的要求。同时它还具有操作简单、方便，外观庄重典雅气派等优点，是广大消费者的理想选择。 高效杀菌媒，能够有效去除空气中的有害细菌，如：肺炎克雷伯氏菌，金黄色葡萄球菌，大肠杆菌，枯草芽孢菌，黑曲媒菌等危害人身体健康的流行病菌，预防多种流行疾病的传播，保护家人健康； 另外双向换新风功能，排出室内污浊气体，吸入室外清新空气，亲近自然，提高室内空气清新度； 高压集尘装置，采用管式高压静电集尘，有效的杀灭空气中的各类细菌，可取除小至0.01微米的微尘，如灰尘、煤烟、花粉等； 负离子健康技术，采用负离子发生器，释放出来的负离子对人的大脑，心脏，血管，肺部有一定的加强改善功能，增进健康，提高室内环境品质。 多元光触媒空气滤清器，采用新型复合材料-酸化钛，活性炭，陶瓷纤维等复合材料静多种严密工序精制而成，通过其独特的纤维结构吸附过滤分解空气中的尘埃，花粉及甲醛，甲苯，香烟烟雾等有害气体。注：多元光触媒空气滤清器可循环使用，只需定期日晒。 该系列空调集舒适性、美观性、健康性于一身，让消费者始终享受在愉悦、舒心、轻松的环境中。 产品特点 1.体积小，节省空间 室内机采用合理的优化结构设计，具有小型化特点，安装空间要求小，从而为房间节省了大量空间，使房间的空间得以有效利用于其它方面，增加了房间的使用价值。尤其对现代的商家来说，节省了商业空间，带来了更大方便及效益。 2.豪华液晶显示，轻松网络控制 美观简便的椭圆形液晶手动控制器，只需轻轻一按，即可达到自动控制，以先进的电脑系统及灵敏信号接收装置的远距离遥控系统，实现大角度，远距离控制，更加便利。 3.制冷制热，快速强力 该机具有强力运转功能，循环风量强劲，风量高达1560m3/h，可强力快速制冷制热，调温均匀、迅速、准确、柔和，可快速满足人们的需求，使消费者感觉更舒服；同时增加的辅助电加热功能，即使在高寒地带，冬季仍可保持室内如春感受。 4.省电超凡 该机拥有超群热交换系统及优秀的能效比，在消耗同样的电能下，输出更多的冷(热)量，使房间更快达到舒适的温度，更加节能省电。 5.静音运转，低噪音 采用大口径离心风扇和优化的涡轮形风道设计，使送风更强更远，噪音更小；采用国际先进的名牌压缩机，减少室外机振动，降低空调运转噪音；采用国际最新型隔音降噪材料，真正做到超静音设计，同时防止空气质量污染。 6.空气清新，自然气息 高效双向换新风系统，排出室内污浊气体，吸入室外清新的空气，带来大自然的气息。同时采用多元光触媒空气滤清器，通过其独特的纤维结构吸附过滤分解空气中的尘埃，花粉及甲醛，甲苯，香烟烟雾等有害气体。 7.快速集尘[限于KF-120LW/D(JXF), KFR-120LW/D(JXF) KFRd-120LW/D(JXF)系列] 高压集尘装置，采用管式高压静电集尘，能够迅速，有效的杀灭空气中的各类细菌，可取除小至0.01微米的微尘，如灰尘、煤烟、花粉等。 8.健康负离子 负离子健康技术，采用负离子发生器，释放出来的负离子对人的大脑，心脏，血管，肺部有一定的加强改善功能，增进健康，提高室内环境品质。 9.高效杀菌[限于KF-120LW/D(JXF), KFR-120LW/D(JXF) KFRd-120LW/D(JXF)系列] 高效杀菌媒，能够有效去除空气中的有害细菌，如：肺炎克雷伯氏菌，金黄色葡萄球菌，大肠杆菌，枯草芽孢菌，黑曲媒菌等危害人身体健康的流行病菌，预防多种流行疾病的传播，保护家人健康。 10.群控技术 室内机可单独控制也可进行集中控制，各室内机通过双芯配线与检测器相连，上位使用集中控制器实现群控功能网络控制；也可以使用计算机监控软件实现本地网内计算机监控。 两台同种规格空调与一个远程控制检测器相连可以实现双机切换实现更加可靠的运行性能。 使用远程控制检测器、计算机监控软件和通用配件(MODEM)通过电话线可以实现远程计算机检控。 11.故障自检功能 当空调机在运转过程中，出现故障时，可通过控制系统对空调器进行故障自检，并将检验的结果转化为相应的故障代码，显示在控制面板上，然后通过说明书中的故障代码对照表，便可很容易的找到故障的原因，将其排除。 12.停电补偿技术(此功能可根据实际需要使用) 如果空调器在运行过程中突然停电，再次恢复供电时，则空调器会自动恢复到停电前的工作状态，避免了重新设定的麻烦。 设定方法：在开机状态下(定时、送风状态除外)，5秒内连续按遥控器或控制盘睡眠键10次，蜂鸣器响4声后进入停电补偿状态。 取消方法：5秒内连续按遥控器睡眠键10次，蜂鸣器响2声后取消停电补偿功能。 13.多项保护措施，人性化的设计 具有压缩机3分钟保护，过电流保护，高压保护等多种保护措施。具有防吹冷风，线控+遥控的灵活自由的控制方式等人性化的设计。 14.多样化的选择 该系列产品包括普通冷暖型、单冷型、辅助电加热冷暖型以及同时具有换新风，高效净化材料(杀菌媒)，健康负离子，高压集尘，多元光触媒功能的3种类型产品供用户根据自己的需求自由选择。
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- 40.我家想装小康中央空调，但是希望能够同开，有什么办法？
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- 41.小康一拖多价格这么低，会不会有质量问题？
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- 42.小康中央空调为什么能带动那么多室内机，会不会小马拉大车？
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- 答案：
- 海尔小康中央空调的室外机功率只有2马力，带动了4马力的室内机，听起来好像有小马拉大车的感觉，但是实际使用起来完全两码事。
小康中央空调是海尔商用空调根据详细的市场调研基础上开发出来的产品。通过调研我们发现，90％的家庭使用空调的时候卧室机器和客厅机器同开的概率很小。另外不少区域的家庭每年使用空调的时间不很长，认为需要价格不很高的家庭中央空调。
根据这种需求，我们开发了SRT（超级中央空调技术）中央空调技术、冷媒流向控制技术、先按优先技术等（该技术已经申报了国家的发明专利）关键技术。这些技术的有效组合运用，能够以不同开的方式解决了小室外机带大室内机问题。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 43.运行指示灯闪烁1次、2次、3次、4次，可能造成的故障原因是什么，应如何处理？
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- 44.小康中央空调带不带杀菌酶功能？
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- 答案：
- 海尔商用空调的杀菌酶是一种功能模块，用户可以根据自己的选择购买。我们的小康中央空调也具有这个模块的搭载功能。
经过国家有关部门测试，我们的强力杀菌酶能够有效除去浮游在空气中的多种有害细菌，如：肺炎克雷伯氏菌、金黄色葡萄球菌、大肠杆菌、枯草芽孢菌、黑曲霉菌等危害人体健康的流行病菌，使室内空气清新，保护家人健康。具体有害菌致病情况：
A 肺炎克雷伯氏菌：可以导致肺炎、脑膜炎、呼吸道感染、腹泻甚至败血症的强力病菌；
B 金黄色葡萄球菌：广泛的分布在自然界中，有非常强的病理性，可以导致化脓感染、肺炎、伪膜性肠炎、心包炎等，重则会出现败血症、脓毒症等全身感染等情况；
C 大肠杆菌：常见病菌，轻则引发腹泻，重则可以引起散发性或暴发性出血性结肠炎；
D 枯草芽孢菌：广泛分布于空气、土壤中，是一种食物腐烂菌；
E 黑曲霉菌：原发病常局限于耳、眼睛与肺部，继发病见于肿瘤、结核等病人。能引起慢性气喘，在皮肤、外耳道、鼻窦、眼眶及骨和脑膜等处引发坏死、脓肿等情况。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 45.我想安装海尔MRV家用中央空调，但我家里只有单相电源，是否海尔MRV家用中央空调也象其他品牌那样需要三相电？
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- 答案：
- 海尔家用MRV采用单相220V，50Hz电源，不需要三相电源，适合普通家庭电源配置，完全能胜任。
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- 46.听说大型空调电流过大会有损失，海尔的产品如何？
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- 答案：
- 海尔家用MRV对5HP机型为避免电流过大可选用双电源形式，室外机采用两个接线端子排，分开同时进电，可减少对外部电源开关的电流冲击。
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- 47.安装海尔的家用MRV需要多大的室外空间？
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- 答案：
- KR-75W/（BP）的外型尺寸是844×1024×340。 KR-120W/（BP）的外型尺寸是1250×1024×340，满足以上条件的都可以安装。
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- 48.家用MRV室内机能否自由组合？
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- 答案：
- MRV家用中央空调采用冷媒自由分流技术，实现了室内机的自由组合，任意搭配。
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- 49.海尔MRV产品如何保证各内机的不同需求，压缩机的变频方式原理是什么？
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- 50.我们单位有两层楼需要装海尔的MRV产品，但房间相隔较远，大约有20多米，不知道配管长度能否满足要求？
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- 答案：
- 海尔MRV系列产品单系统最大管长50米，双系统最大管长100米，根据您描述的状况来看完全可以满足要求。
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