海尔 KF-35GW/03CE-S5技术支持

1. 1.空调有时遇到遥控开机或关机无反应是什么问题？

3. 答案：

   由于空调的电脑板设计带有超欠电压保护功能，当电源电压出现过高、过低、波动不稳现象时，电脑板CPU芯片检测后就会产生保护报警或“死机”现象，这是因电源供电原因，不属空调故障，只要将空调器

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4. 答案：

   由于空调的电脑板设计带有超欠电压保护功能，当电源电压出现过高、过低、波动不稳现象时，电脑板CPU芯片检测后就会产生保护报警或“死机”现象，这是因电源供电原因，不属空调故障，只要将空调器电源断开6分钟后再通电试机即可。

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5. 2.为什么变频空调室外机安装靠近高频发射天线或强电磁场的环境中无法使用？

7. 答案：

   空调器室外机安装在靠近高频发射天线或强电磁场的环境中，会产生对空调器的通讯电路的干扰。因此导致空调室外机接收到周围的高频强电磁场信号干扰，而无法正常运行。

8. 答案：

   空调器室外机安装在靠近高频发射天线或强电磁场的环境中，会产生对空调器的通讯电路的干扰。因此导致空调室外机接收到周围的高频强电磁场信号干扰，而无法正常运行。

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9. 3.空调室内机过滤网不清扫有什么样的危害？

11. 答案：

    据上海市疾病预防控制中心调查显示：没有定时清洗的空调蒸发器和过滤网集满灰尘、霉菌、金黄色葡萄球菌的平均检出率在10％左右，可导致少儿呼吸道感染、肺炎、肠炎、皮肤脓肿、甚至败血症等严重

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12. 答案：

    据上海市疾病预防控制中心调查显示：没有定时清洗的空调蒸发器和过滤网集满灰尘、霉菌、金黄色葡萄球菌的平均检出率在10％左右，可导致少儿呼吸道感染、肺炎、肠炎、皮肤脓肿、甚至败血症等严重疾病。

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13. 4.空调带除菌光功能的光触媒需要如何保养？

15. 答案：

    1.正常情况下，多元光触媒应每隔半年从空调上取出放到阳光下晒6个小时然后使用 2.如果室内空气污染比较严重，如新装修的房间等。可每隔3个月拿到阳光下晒6个小时。 3.在晒多元光触媒之前如果发现

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16. 答案：

    1.正常情况下，多元光触媒应每隔半年从空调上取出放到阳光下晒6个小时然后使用 2.如果室内空气污染比较严重，如新装修的房间等。可每隔3个月拿到阳光下晒6个小时。 3.在晒多元光触媒之前如果发现其表面上有灰尘，可以用清水适当冲洗（不能用洗涤剂或金属刷搓洗），晒干后其使用效果不变．

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17. 5.空调制冷正常但运行制热出冷风是什么原因？

19. 答案：

    1、制热刚开始内机是不出风的，需要预热到一定温度后（当室内机蒸发器预热温度25度左右时）才能吹热（温）风，这是空调防冷风作用，15分钟以后如果还是吹的温度不高或凉风，证明空调存在问题，9

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20. 答案：

    1、制热刚开始内机是不出风的，需要预热到一定温度后（当室内机蒸发器预热温度25度左右时）才能吹热（温）风，这是空调防冷风作用，15分钟以后如果还是吹的温度不高或凉风，证明空调存在问题，90%是制冷济泄露了。 2、请确定制热设定是否正确，机器在达到设定温度时会开停的，这样可以节约用电。空调在冬天开制热的时候会有一个除霜的过程，除霜的时候内机风扇（外机风扇）停止工作，等除霜结束以后就会再次开启，自动恢复制热运转 3、排除以上原因这个问题可能为CT线圈开路保护或检测无负载，故障初步判断为压缩机不运转或室外机电脑板CT电流互感器检测电路坏了，需要更换室外机电脑板或者为外机EEPROM有问题，室外机EEPROM故障报警，多为室外机电脑板的程序集成电路损坏，建议拨打4006999999会安排人员上门服务

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21. 6.空调室外机闪烁13下是何原因？

23. 答案：

    室外直流风机异常故障，需要联系售后服务人员上门检测处理。

24. 答案：

    室外直流风机异常故障，需要联系售后服务人员上门检测处理。

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